Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Memory-Care
Recepcionista telefónica con IA familiar para centros de cuidado de la memoria
Creado especialmente para el cuidado de personas con demencia, Brilo reserva visitas para familias que exploran opciones de cuidado, las guía en los planes de mudanza y atención, responde preguntas con paciencia y deriva las llamadas de incidentes para que su personal pueda estar presente con los residentes.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Las solicitudes de visitas de familias preocupadas, las preguntas sobre mudanzas y planes de cuidado, las dudas sobre facturación y las llamadas por incidentes fuera del horario de atención no dejan de sonar mientras su personal atiende a los residentes con demencia.
Las solicitudes de visitas provienen de familias en una búsqueda estresante de cuidado para la demencia.
Brilo AI responde con paciencia, capta las necesidades del residente y la situación familiar, y reserva una visita y evaluación de cuidado de la memoria para que no se pierda ninguna consulta.
Problemas principales y soluciones
Los planes de mudanza y de cuidados plantean muchas preguntas por las que es necesario guiar a las familias.
Brilo AI explica los pasos de la mudanza, los niveles de atención y lo que incluye cada plan, confirma el papeleo y las evaluaciones, y mantiene a cada familia avanzando hacia la colocación.
Las llamadas por incidentes se reciben cuando un residente deambula, se cae o sufre un cambio repentino.
Brilo AI filtra las llamadas de incidentes según sus protocolos, recopila los detalles de deambulación, caídas o comportamiento, y dirige cualquier cambio urgente directamente al enfermero de guardia.
Las preguntas sobre facturación y visitas congestionan la recepción durante toda la tarde.
Brilo AI responde a preguntas sobre facturación, horarios de visita y atención médica, verifica el estado del residente y de la cuenta, y deriva los casos complejos al coordinador adecuado.
Brilo 2.0
Convertido por IA de voz para el cuidado de la demencia
Lo que gestiona la recepcionista telefónica con IA para la atención de la memoria en las líneas de visitas, planes de cuidado e incidentes
Lo que gestiona la recepcionista telefónica con IA para la atención de la memoria en las líneas de visitas, planes de cuidado e incidentes
Lo que gestiona la recepcionista telefónica con IA para la atención de la memoria en las líneas de visitas, planes de cuidado e incidentes
Lo que gestiona la recepcionista telefónica con IA para la atención de la memoria en las líneas de visitas, planes de cuidado e incidentes
Desde una preocupada solicitud de visita familiar hasta una llamada para planificar el cuidado al mudarse o un incidente fuera del horario de atención, la recepcionista de Brilo especializada en el cuidado de la memoria reserva visitas, guía a las familias y canaliza los incidentes sin perder ninguna llamada.
Desde una preocupada solicitud de visita familiar hasta una llamada para planificar el cuidado al mudarse o un incidente fuera del horario de atención, la recepcionista de Brilo especializada en el cuidado de la memoria reserva visitas, guía a las familias y canaliza los incidentes sin perder ninguna llamada.
Reserva de Tour de la Memoria
Brilo AI agenda hoy mismo visitas a comunidades de cuidado de la memoria en cada llamada familiar. Los cupos se reservan para la misma semana.
Reserva de Tour de la Memoria
Brilo AI agenda hoy mismo visitas a comunidades de cuidado de la memoria en cada llamada familiar. Los cupos se reservan para la misma semana.
Reserva de Tour de la Memoria
Brilo AI agenda hoy mismo visitas a comunidades de cuidado de la memoria en cada llamada familiar. Los cupos se reservan para la misma semana.
Llamadas del Plan de Cuidado
Brilo AI revisa los planes de cuidado de la memoria con las familias en cada llamada clínica hoy. Las notas se actualizan en tiempo real.
Llamadas del Plan de Cuidado
Brilo AI revisa los planes de cuidado de la memoria con las familias en cada llamada clínica hoy. Las notas se actualizan en tiempo real.
Llamadas de triaje de incidentes
Brilo AI filtra hoy las llamadas por incidentes en el cuidado de la memoria en todas las líneas familiares. Las enfermeras reciben los casos urgentes de inmediato.
Llamadas de triaje de incidentes
Brilo AI filtra hoy las llamadas por incidentes en el cuidado de la memoria en todas las líneas familiares. Las enfermeras reciben los casos urgentes de inmediato.
Antes de Brilo, las llamadas de visitas familiares se iban al buzón de voz y era difícil comunicarse con nosotros para llamadas de incidentes fuera del horario laboral, mientras nuestro personal estaba con los residentes. Ahora la recepcionista reserva cada visita y canaliza los incidentes, y nuestro canal de mudanzas y la confianza de las familias mejoraron notablemente.
Director de Cuidado de la Memoria
-
Comunidad de Cuidado de la Memoria Wellspring
Antes de Brilo, las llamadas de visitas familiares se iban al buzón de voz y era difícil comunicarse con nosotros para llamadas de incidentes fuera del horario laboral, mientras nuestro personal estaba con los residentes. Ahora la recepcionista reserva cada visita y canaliza los incidentes, y nuestro canal de mudanzas y la confianza de las familias mejoraron notablemente.
Director de Cuidado de la Memoria
-
Comunidad de Cuidado de la Memoria Wellspring
Brilo 2.0
Recepción de cuidado de la memoria de Streamline
Lanzamiento de Brilo en las líneas de Tour de Memoria, Plan de Cuidado e Incidentes
Lanzamiento de Brilo en las líneas de Tour de Memoria, Plan de Cuidado e Incidentes
Lanzamiento de Brilo en las líneas de Tour de Memoria, Plan de Cuidado e Incidentes
Lanzamiento de Brilo en las líneas de Tour de Memoria, Plan de Cuidado e Incidentes
Ya sea una familia asustada que busca atención para la demencia o un incidente fuera del horario de atención, el recepcionista de atención de la memoria responde con paciencia y transmite rápidamente cada cambio urgente a una enfermera.
Ya sea una familia asustada que busca atención para la demencia o un incidente fuera del horario de atención, el recepcionista de atención de la memoria responde con paciencia y transmite rápidamente cada cambio urgente a una enfermera.
1
Integra Brilo en tu ecosistema de cuidado de la memoria
2
Capacitación sobre Vías de Atención de la Demencia
3
Instalar en las líneas de atención a la memoria
4
Ajuste el rendimiento en la variedad de memorias
Brilo 2.0
Integraciones de salud
Plataformas de cuidado de la memoria, embudos de visitas y registros de residentes Brilo Reads Live
Plataformas de cuidado de la memoria, embudos de visitas y registros de residentes Brilo Reads Live
Plataformas de cuidado de la memoria, embudos de visitas y registros de residentes Brilo Reads Live
Plataformas de cuidado de la memoria, embudos de visitas y registros de residentes Brilo Reads Live
Brilo se integra con PointClickCare, Yardi, MatrixCare y otras plataformas principales de residencias para personas mayores, de modo que el agente lee los canales de visitas, los planes de atención y los registros de los residentes antes de hablar con una familia.
Brilo se integra con PointClickCare, Yardi, MatrixCare y otras plataformas principales de residencias para personas mayores, de modo que el agente lee los canales de visitas, los planes de atención y los registros de los residentes antes de hablar con una familia.
Atención médica
PointClickCare
Brilo lee los registros de los residentes de PointClickCare y registra las reservas de visitas, las notas del plan de cuidado y los informes de incidentes para que su equipo de atención de la memoria comparta un solo registro.
Atención médica
MatrixCare
Brilo escribe recorridos de cuidado de la memoria, evaluaciones y notas de actualización familiar en MatrixCare para que el equipo de atención abra el expediente actualizado del residente antes de cada llamada.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra el consentimiento verbal para los acuerdos de residencia, las autorizaciones de atención médica y la divulgación de expedientes, y luego activa los sobres de DocuSign para la firma de la familia.
Atención médica
Cedro
Brilo confirma las tarifas de atención a la memoria, los costos del nivel de cuidado y los saldos de las cuentas a través de Cedar para que las familias entiendan el costo antes de mudarse.
Atención médica
PointClickCare
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MatrixCare
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PointClickCare
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DocuSign
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Cedro
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Brilo 2.0
Soporte de llamadas de Memory Care
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre cómo el recepcionista de cuidado de la memoria de Brilo gestiona la reserva de visitas, los planes de cuidado y el triaje de incidentes.
Preguntas frecuentes sobre cómo el recepcionista de cuidado de la memoria de Brilo gestiona la reserva de visitas, los planes de cuidado y el triaje de incidentes.
¿Cómo maneja el recepcionista de la unidad de memoria las visitas familiares y las llamadas por incidentes al mismo tiempo?
¿Cómo maneja el recepcionista de la unidad de memoria las visitas familiares y las llamadas por incidentes al mismo tiempo?
¿Puede el recepcionista atender a familias preocupadas con la paciencia que requiere el cuidado de personas con demencia?
¿Puede el recepcionista atender a familias preocupadas con la paciencia que requiere el cuidado de personas con demencia?
¿Cómo protege Brilo los expedientes de los residentes, los diagnósticos y otros datos familiares confidenciales?
¿Cómo protege Brilo los expedientes de los residentes, los diagnósticos y otros datos familiares confidenciales?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre un residente que deambulaba o se cayó?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre un residente que deambulaba o se cayó?
¿Brilo aumentará nuestras reservas de recorridos y la conversión de mudanzas?
¿Brilo aumentará nuestras reservas de recorridos y la conversión de mudanzas?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para los centros de cuidado de la memoria?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para los centros de cuidado de la memoria?
¿Qué llamadas puede resolver Brilo sin tener que localizar a la enfermera de guardia?
¿Qué llamadas puede resolver Brilo sin tener que localizar a la enfermera de guardia?
¿Cuándo puede nuestra comunidad de atención de la memoria esperar que Brilo esté activo en las líneas de recorrido, plan de atención e incidentes?
¿Cuándo puede nuestra comunidad de atención de la memoria esperar que Brilo esté activo en las líneas de recorrido, plan de atención e incidentes?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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