Bajas tasas de comentarios
Sin información en tiempo real
Brechas en encuestas manuales
Puntos ciegos en la experiencia del cliente (CX)
Último
Convierta cada llamada en información valiosa con un sistema automatizado de encuestas post-llamada de Brilo AI, un agente de voz que trabaja las 24 horas.
Activadores de comentarios integrados
El agente telefónico de IA de Brilo inicia automáticamente las encuestas en el momento en que finaliza una llamada, sin necesidad de herramientas adicionales.
Sincronización de encuestas y sentimiento en tiempo real
El análisis de sentimiento del agente de llamadas de Brilo AI combina el sentimiento en vivo con preguntas estructuradas para ofrecer una perspectiva completa.
Flujos de encuestas personalizables
El agente de voz de Brilo AI adapta las encuestas de voz para que coincidan con el tono de su marca, la lógica de las preguntas y los objetivos.
Escalable en todas las llamadas
Ya sean 10 llamadas o 10,000, el agente de voz de IA de Brilo realiza encuestas posteriores a la llamada sin perder el ritmo.
Experiencia de encuesta natural y conversacional
Sin menús robóticos: el agente de voz de Brilo AI utiliza una voz similar a la humana para mantener el interés de los clientes durante toda la respuesta.
Transición instantánea de llamada a encuesta
Sin demoras, sin pérdidas: Brilo AI activa la captura de comentarios en el momento en que finaliza una llamada, sin interrupciones.
Integración de CRM Plug & Play
Brilo envía las respuestas y puntuaciones de las encuestas directamente a sus plataformas existentes de CRM, servicio de asistencia o análisis.
Tableros en tiempo real
Visualice el sentimiento de los clientes y los datos de las encuestas a medida que llegan; filtre por agente, equipo o campaña.
Lógica totalmente configurable
Personaliza tus scripts de encuestas, la lógica de ramificación y los modelos de puntuación para que se adapten a tus objetivos de experiencia del cliente (CX).
Diseño centrado en la privacidad
Cada encuesta sigue los protocolos de cumplimiento para el consentimiento, el anonimato y la seguridad de los datos.
Último
Desarrollado por GPT-4o
1
Conecte su sistema de llamadas
2
Establece el flujo de tu encuesta
3
Transmite en vivo al instante
4
Monitorea y Optimiza
Realmente nunca supimos cómo se sentían los clientes después de una llamada de soporte, hasta que llegó Brilo. El agente telefónico de IA recopila las respuestas de las encuestas posteriores a la llamada al instante, lo que nos permite tomar decisiones basadas en datos que mejoran la satisfacción del cliente.
Daniel Reyes
Líder de Experiencia del Cliente, Grupo Corelytics
