Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Clinic Desk
Inteligencia Artificial Conversacional preparada para situaciones de crisis en Salud Mental
Cobertura de llamadas de clínicas de salud mental que recibe llamadas de pacientes con calificación de síntomas y tratamientos previos, programa llamadas de sesiones de terapia con manejo de reprogramaciones y planes de tratamiento, deriva llamadas de apoyo en crisis con planificación de seguridad y soporte de transferencia directa, y deriva solicitudes de autorización previa de seguros y cuentas de programas de asistencia al empleado mientras los terapeutas trabajan en la sala de terapia.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de admisión de pacientes después de las vacaciones, las búsquedas de sesiones de terapia a mitad de semana y las llamadas de apoyo en casos de crisis mantienen al equipo clínico fuera de la línea y lejos de la sala de terapia.
Desbordamiento de llamadas de admisión de pacientes Las llamadas de admisión de pacientes de la clínica de salud mental sobre ansiedad, depresión y derivaciones por TDAH se desbordan durante las horas de trayecto al trabajo y las semanas posteriores a los días festivos.
Brilo AI califica los síntomas del paciente, el tratamiento previo y la cobertura del seguro, captura el resumen de la admisión, reserva la evaluación y envía la confirmación de la cita por mensaje de texto.
Problemas principales y soluciones
Fricción de las sesiones de terapia Las llamadas de las sesiones de terapia sobre programación, reprogramación y actualizaciones del plan de tratamiento arrastran al equipo clínico lejos de los pacientes en vivo.
Brilo AI extrae la agenda de sesiones en vivo de Athenahealth, guía al paciente a través de las opciones de programación, reprogramación y planes de tratamiento, y envía un mensaje de texto con la actualización del siguiente paso.
Coordinación de apoyo en crisis Las llamadas de apoyo en crisis sobre ideación suicida, episodios de pánico y planificación de seguridad apartan a los terapeutas de la terapia en vivo.
Brilo AI captura la llamada de apoyo en crisis, guía al paciente a través de los pasos de planificación de seguridad y transferencia cálida, y envía al clínico de guardia en cuestión de minutos.
Cuentas de seguros y PAE Las cuentas de autorización previa de seguros y de programas de asistencia al empleado compiten con las consultas de pacientes minoristas durante las semanas pico.
Brilo AI registra las solicitudes de autorización previa de seguros y de cuentas de programas de asistencia al empleado, guía al socio a través del alcance de la cobertura y los informes, y envía al líder clínico de guardia.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para Clinic Desk
Qué gestiona la IA conversacional de salud mental en la admisión, la terapia y las líneas de crisis
Qué gestiona la IA conversacional de salud mental en la admisión, la terapia y las líneas de crisis
Qué gestiona la IA conversacional de salud mental en la admisión, la terapia y las líneas de crisis
Qué gestiona la IA conversacional de salud mental en la admisión, la terapia y las líneas de crisis
Desde la admisión de pacientes y las sesiones de terapia hasta el apoyo en situaciones de crisis y las cuentas del PAE, el agente telefónico de la clínica de salud mental gestiona cada uno de los puntos de contacto del centro.
Desde la admisión de pacientes y las sesiones de terapia hasta el apoyo en situaciones de crisis y las cuentas del PAE, el agente telefónico de la clínica de salud mental gestiona cada uno de los puntos de contacto del centro.
Llamadas de admisión de pacientes
Brilo AI registra de manera oportuna las llamadas de admisión de pacientes de salud mental para cada nuevo paciente. Las visitas se registran rápidamente todos los días.
Llamadas de admisión de pacientes
Brilo AI registra de manera oportuna las llamadas de admisión de pacientes de salud mental para cada nuevo paciente. Las visitas se registran rápidamente todos los días.
Llamadas de Sesion de Terapia
Brilo AI mantiene fluyendo hacia los pacientes el estado de las sesiones de terapia de salud mental durante las llamadas. Las actualizaciones llegan en la misma hora.
Llamadas de apoyo en situaciones de crisis
Brilo AI detecta llamadas de apoyo en crisis de salud mental y las deriva a clínicos. Los pacientes reciben ayuda rápidamente.
Antes de Brilo, nuestra clínica perdía la mañana de un lunes en llamadas de admisión durante las semanas posteriores a los días festivos mientras el personal realizaba las sesiones de terapia. Ahora el agente gestiona alrededor de cuatro de cada cinco de esos contactos sin necesidad de una persona, y nuestra conversión de admisión a evaluación aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de la Clínica de Salud Mental
-
Clínicas de Salud Mental Crestline
Antes de Brilo, nuestra clínica perdía la mañana de un lunes en llamadas de admisión durante las semanas posteriores a los días festivos mientras el personal realizaba las sesiones de terapia. Ahora el agente gestiona alrededor de cuatro de cada cinco de esos contactos sin necesidad de una persona, y nuestra conversión de admisión a evaluación aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de la Clínica de Salud Mental
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Clínicas de Salud Mental Crestline
Brilo 2.0
Recepción de la clínica de salud mental Modernize
Llevando Brilo en línea a través de la admisión de salud mental, la terapia y las líneas de crisis
Llevando Brilo en línea a través de la admisión de salud mental, la terapia y las líneas de crisis
Llevando Brilo en línea a través de la admisión de salud mental, la terapia y las líneas de crisis
Llevando Brilo en línea a través de la admisión de salud mental, la terapia y las líneas de crisis
Desde una oleada de admisiones después de las vacaciones hasta una llamada de apoyo en crisis a altas horas de la noche, el agente telefónico de la clínica de salud mental permanece disponible para los pacientes mientras los terapeutas atienden en la sala de consulta.
Desde una oleada de admisiones después de las vacaciones hasta una llamada de apoyo en crisis a altas horas de la noche, el agente telefónico de la clínica de salud mental permanece disponible para los pacientes mientras los terapeutas atienden en la sala de consulta.
1
Conecte Brilo a la plataforma de su clínica
2
Capacitación en procesos de salud mental
3
Implementar en líneas de clínica
4
Ajustar el rendimiento en toda la variedad de clínicas
Brilo 2.0
Integraciones de atención médica
Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para clínicas de salud mental
Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para clínicas de salud mental
Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para clínicas de salud mental
Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para clínicas de salud mental
Los menús de evaluación de ingreso, los protocolos de detección de riesgos y las plantillas de seguridad ante crisis alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de HCE que se ejecutan en todo el sector de la salud mental.
Los menús de evaluación de ingreso, los protocolos de detección de riesgos y las plantillas de seguridad ante crisis alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de HCE que se ejecutan en todo el sector de la salud mental.
Atención médica
Salesforce
Brilo escribe notas de admisión de pacientes de clínicas de salud mental, registros de sesiones de terapia y el seguimiento de apoyo en crisis directamente en Salesforce para que la clínica se mantenga alineada con cada llamada del paciente.
Atención médica
Athenahealth
Brilo programa consultas de salud mental en Athenahealth con evaluación de admisión, plan de tratamiento y detección de riesgos, para que el equipo clínico vea el expediente antes de cada sesión.
Atención médica
Stripe
Brilo confirma los copagos, deducibles y paquetes de sesiones de autopago de la clínica de salud mental a través de Stripe para que los pacientes liquiden la facturación sin tener que esperar en la recepción.
Atención médica
Twilio
Brilo envía recordatorios de sesiones de salud mental, controles de seguimiento y confirmaciones de líneas de crisis a través de Twilio para que los pacientes se mantengan informados en tiempo real.
Atención médica
Salesforce
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Athenahealth
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Stripe
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Twilio
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Salesforce
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Athenahealth
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Stripe
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Athenahealth
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Brilo 2.0
Soporte telefónico de Salud Mental
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas principales que plantean los equipos de las clínicas de salud mental al implementar Brilo en plan piloto en las líneas de admisión, terapia y crisis.
Preguntas principales que plantean los equipos de las clínicas de salud mental al implementar Brilo en plan piloto en las líneas de admisión, terapia y crisis.
¿Cómo maneja Brilo las llamadas de admisión de pacientes de nuestra clínica de salud mental?
¿Cómo maneja Brilo las llamadas de admisión de pacientes de nuestra clínica de salud mental?
¿Puede Brilo gestionar las llamadas de sesiones de terapia durante las semanas pico posteriores a las vacaciones?
¿Puede Brilo gestionar las llamadas de sesiones de terapia durante las semanas pico posteriores a las vacaciones?
¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y los expedientes médicos?
¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y los expedientes médicos?
¿Qué sucede con las llamadas de apoyo en crisis cuando no hay ningún profesional clínico disponible?
¿Qué sucede con las llamadas de apoyo en crisis cuando no hay ningún profesional clínico disponible?
¿Mejorará Brilo nuestra conversión de admisión a evaluación y la tasa de asistencia a las sesiones?
¿Mejorará Brilo nuestra conversión de admisión a evaluación y la tasa de asistencia a las sesiones?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de salud mental?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de salud mental?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin una persona?
¿Cuándo puede esperar nuestra clínica de salud mental que Brilo empiece a funcionar?
¿Cuándo puede esperar nuestra clínica de salud mental que Brilo empiece a funcionar?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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