¿Puede Brilo volver a agendar a los clientes habituales y ofrecer membresías?

Sí. Brilo vuelve a agendar a los clientes durante la llamada, ofrece mejoras de paquetes y membresías, y reserva la siguiente visita antes de colgar. Esto mantiene tu calendario de tratamientos lleno semana tras semana sin que la recepción tenga que perseguir a los clientes para que vuelvan a reservar.

¿Qué pasa con las llamadas luego del cierre del spa?

Brilo responde las llamadas nocturnas y de fin de semana, cuando muchos clientes finalmente tienen un momento de tranquilidad, reserva el tratamiento y capta cada nueva oportunidad de reserva. También gestiona reprogramaciones y cancelaciones, para que nada quede esperando en un buzón de voz de un día para el otro.

¿Ayudará Brilo a llenar más citas?

La mayoría de los spas aumentan sus reservas, porque se responde a cada llamada, incluso a mitad de un tratamiento y fuera del horario de atención. Las llamadas de reserva que solían terminar en el buzón de voz y los clientes habituales que se iban sin reservar se convierten en un calendario de tratamientos lleno.

¿Con qué herramientas de spa se conecta Brilo?

Brilo funciona con herramientas de reserva y membresía como Mindbody, Vagaro y Booksy, además de herramientas de pago como Stripe, leyendo la disponibilidad en tiempo real de los terapeutas para que las reservas y reprogramaciones se registren donde ya las administras.

¿Qué llamadas puede gestionar Brilo por sí mismo?

Brilo gestiona la reserva de tratamientos, la reprogramación de citas recurrentes y membresías, preguntas sobre servicios y precios, cancelaciones y reprogramaciones, y captación de clientes fuera de horario. Cualquier consulta que requiera al director, como un evento especial o una queja, se registra con todos los detalles y se deriva a la persona adecuada.

¿Qué tan pronto puede estar activo nuestro spa con Brilo?

La mayoría de los spas están listos en una o dos semanas. El equipo de configuración conecta tus sistemas de reservas y de telefonía, crea tus flujos de llamadas y realiza llamadas de prueba. Después de una breve revisión y aprobación, Brilo comienza a responder las llamadas en tiempo real de los clientes.

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Menú

Brilo AI

Menú

Brilo 2.0

Cobertura telefónica de la recepción

`Recepcionista de IA` acogedor para `spas y estudios de masaje`

Q: ¿Cómo maneja Brilo las llamadas mientras los terapeutas están en sesión?

Brilo responde de inmediato, guía al usuario a través de los tratamientos y la disponibilidad, y reserva la cita. Tus terapeutas permanecen con los clientes en la sala de tratamiento, y quien llama recibe una respuesta tranquila y útil en lugar de un buzón de voz, para que reserve con tu spa y no con la competencia.

Q: ¿Cómo protege Brilo la información de los clientes?

Brilo encripta las llamadas y los datos en tránsito y en reposo, cumple con los estándares PCI para cualquier detalle de pago, y solo accede a los datos que requiere una llamada. La información del cliente se mantiene limitada al flujo de trabajo y a tus herramientas de reserva.

Los spas y estudios de masaje confían en la recepcionista con IA de Brilo para responder cada llamada, reservar citas de masajes y tratamientos, volver a programar a los clientes habituales y ofrecer membresías, así como capturar reservas fuera del horario laboral, de modo que los terapeutas permanezcan en la sala de tratamiento en lugar de en la recepción.

Reserva una llamada de 15 min →

Dónde pierden reservas los spas por teléfono

Los terapeutas están en las salas de tratamiento con los clientes, por lo que las llamadas para reservar van al buzón de voz, los clientes habituales no vuelven a programar sus citas y quienes llaman fuera del horario de atención, habiendo encontrado finalmente un momento de tranquilidad, no pueden comunicarse con nadie para programar una cita.

Llamadas de reserva perdidas durante los tratamientos

Brilo AI responde mientras los terapeutas están con clientes, reserva citas para masajes y tratamientos, y llena la agenda del día antes de que las personas llamen a otro spa.

Problemas principales y soluciones

Habituales que nunca son reservados de nuevo

Brilo AI vuelve a reservar a los clientes habituales durante la llamada y ofrece mejoras a membresías y paquetes, asegurando que el calendario de tratamientos se mantenga lleno semana tras semana.

Repetir preguntas sobre servicios y precios

Brilo AI responde preguntas sobre tratamientos, precios y disponibilidad de terapeutas al instante, para que la recepción deje de repetir los mismos detalles todo el día.

Llamadas fuera de horario cuando los clientes se relajan

Brilo AI responde las llamadas en la tarde y fines de semana cuando los clientes finalmente se relajan, reserva el tratamiento y captura cada nueva oportunidad de reserva.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para la recepción del spa

Lo que gestiona la recepcionista de IA de spa en las líneas de reservas, membresías y fuera de horario

Desde la reserva de tratamientos hasta las membresías, las nuevas reservas y la atención fuera del horario de apertura, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que sacan al personal del spa de la sala de tratamiento.

Reserva una llamada de 15 min

Reserva de Cita de Tratamiento

Brilo AI responde llamadas de spa y reserva citas de masaje en cada llamada. Las salas de tratamiento se llenan para la semana.

Reserva de Cita de Tratamiento

Brilo AI responde llamadas de spa y reserva citas de masaje en cada llamada. Las salas de tratamiento se llenan para la semana.

Membresía y reprogramación

Brilo AI vuelve a reservar los clientes de spa y ofrece mejoras de membresía en cada llamada de los huéspedes. Las mesas se mantienen agradablemente llenas.

Captura de Reservas Fuera de Horario

Brilo AI responde llamadas de spa fuera de horario y reserva tratamientos mientras descansas. Las mañanas amanecen ya reservadas.

Antes de `Brilo`, cada llamada durante un masaje se iba al correo de voz y nuestros clientes habituales se nos escapaban sin reservar. Ahora, la recepcionista reserva tratamientos y vuelve a reservar clientes a cualquier hora, y nuestro calendario se ha mantenido lleno desde entonces.

Director de Spa

Stillwater Wellness Spa

Antes de `Brilo`, cada llamada durante un masaje se iba al correo de voz y nuestros clientes habituales se nos escapaban sin reservar. Ahora, la recepcionista reserva tratamientos y vuelve a reservar clientes a cualquier hora, y nuestro calendario se ha mantenido lleno desde entonces.

Director de Spa

Stillwater Wellness Spa

Brilo 2.0

Automatice la recepción de spas y estudios de masaje

Llevando a Brilo en línea a través de reservas de spa, membresías y líneas de atención fuera de horario

Ya sea un sábado de gran afluencia de reservas o un cliente que llama a las 9 p.m. para relajarse y programar una cita, la Recepcionista de IA atiende la línea del spa con un tono tranquilo y reconfortante.

Conecta Brilo con tus herramientas de spa

Capacítese en sus tipos de llamadas de reserva

Implemente en sus líneas de spa

Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones de bienestar

Las herramientas de reserva, membresía y pago de Brilo Reads Live

Brilo se conecta a las herramientas de reserva y membresía que los spas ya utilizan, leyendo la disponibilidad en tiempo real de los terapeutas para que los clientes reserven y vuelvan a reservar sin que la recepción tenga que levantar el teléfono.

Reserva una llamada de 15 min

Brilo 2.0

Spas y centros de masaje Soporte telefónico

Preguntas frecuentes

Respuestas a lo que los propietarios de spas preguntan más antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde la reserva de tratamientos hasta las membresías y la atención fuera del horario de atención.

Reserva una llamada de 15 min