¿Cómo gestiona Brilo las llamadas de consulta mientras los especialistas están con los clientes?

Brilo responde de inmediato, guía a la persona que llama a través de los tratamientos, precios y disponibilidad, y reserva la consulta. Sus especialistas permanecen con los clientes en la sala de tratamiento, y quien llama recibe una respuesta pulida y útil en lugar de un buzón de voz, de modo que reserva con usted y no con otro spa.

¿Puede Brilo volver a programar series de tratamientos y ofrecer membresías?

Sí. Brilo vuelve a programar a los clientes para el siguiente tratamiento de su serie, ofrece mejoras de membresía y paquetes, y reserva la siguiente visita antes de que cuelguen. Eso mantiene a los clientes en su plan de tratamiento y su calendario lleno sin que la recepción tenga que perseguir las reprogramaciones.

¿Qué sucede con las llamadas después de que el spa cierra?

Brilo responde a las llamadas de las tardes y los fines de semana (cuando muchos clientes finalmente tienen tiempo), reserva la consulta o tratamiento y registra cada nuevo cliente potencial. También se gestionan las reprogramaciones y cancelaciones, por lo que nada se queda esperando en un buzón de voz de la noche a la mañana.

¿Nos ayudará Brilo a llenar más citas?

La mayoría de los med spas reservan más, porque se responden todas las llamadas, incluso a mitad del tratamiento y fuera del horario de atención. Las llamadas de consulta que solían terminar en el buzón de voz y los clientes que abandonaban sus series se convierten en un calendario lleno y al día.

¿Con qué herramientas se conecta Brilo para spas médicos?

Brilo funciona con plataformas estéticas como Nextech y PatientNow, además de herramientas de reserva y pago como Vagaro y Stripe, leyendo la disponibilidad en tiempo real de los especialistas para que las reservas se registren donde usted ya las gestiona.

¿Qué tan pronto puede estar activo nuestro med spa con Brilo?

La mayoría de los med spas están activos en un plazo de una a dos semanas. El equipo de configuración conecta sus sistemas telefónicos y de reservas, crea sus flujos de llamadas y realiza llamadas de prueba. Después de una breve revisión y aprobación, Brilo comienza a responder las llamadas de clientes en vivo.

Brilo AI

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de la recepción

`Recepcionista de IA` Pulida y de Calidad Superior para `Spas Médicos`

Q: ¿Cómo protege Brilo la información de los clientes?

Brilo cifra las llamadas y los datos tanto en tránsito como en reposo, sigue un manejo cuidadoso de cualquier detalle de pago o sensible, y solo accede a los datos que requiere una llamada. La información del cliente se mantiene limitada al flujo de trabajo y a sus herramientas de práctica.

Q: ¿Qué llamadas puede gestionar Brilo por sí solo?

Brilo se encarga de nuevas consultas, reprogramación de series de tratamientos, membresías, preguntas sobre precios y tratamientos, reprogramaciones y captación fuera de horario. Cualquier consulta que requiera al director o a un especialista, como una pregunta médica, se registra con todos los detalles y se redirige a la persona adecuada.

Los spas médicos confían en el recepcionista de IA de Brilo para responder cada llamada, programar nuevas consultas, volver a reservar series de tratamientos y membresías, y captar reservas fuera del horario de atención, de modo que los inyectores y proveedores permanezcan con los clientes en la sala de tratamiento en lugar de en la recepción.

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Dónde pierden reservas por teléfono los centros de medicina estética

Los profesionales están en las salas de tratamiento con los clientes, por lo que las llamadas de consulta van al correo de voz, los clientes abandonan su serie de tratamientos y las personas que llaman fuera del horario de atención, cuando finalmente disponen de un momento, no pueden comunicarse con nadie para reservar.

Llamadas de consulta nuevas perdidas

Brilo AI responde mientras los proveedores están con clientes, guía a las nuevas personas que llaman a través de los tratamientos y precios, y reserva la consulta antes de que intenten con otro spa.

Problemas principales y soluciones

Clientes que abandonan sus series de tratamiento

Brilo AI vuelve a reservar a los clientes para su próximo tratamiento de la serie y ofrece mejoras de membresía, de modo que los resultados y los ingresos se mantengan en el camino correcto.

Repetir preguntas sobre tratamientos y precios

Brilo AI responde preguntas sobre inyectables, tratamientos faciales, precios y disponibilidad de proveedores al instante, para que la recepción deje de repetir los mismos detalles todo el día.

Llamadas fuera de horario cuando los clientes están libres

Brilo AI responde a las llamadas de las tardes y los fines de semana cuando los clientes finalmente tienen tiempo, reserva la consulta o el tratamiento y captura a cada nuevo cliente potencial.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para la recepción de Med Spas

Lo que gestiona la recepcionista con IA de Med Spa en las líneas de consulta, series y fuera del horario de atención

Desde nuevas consultas hasta la reprogramación de series de tratamientos y la captura de llamadas fuera del horario de atención, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que sacan a los proveedores de spas médicos de la sala de tratamiento.

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Nueva reserva de consulta

Brilo AI reserva consultas de centros de medicina estética y evaluaciones de la piel en cada llamada de clientes. Las salas de tratamiento se llenan rápido.

Nueva reserva de consulta

Brilo AI reserva consultas de centros de medicina estética y evaluaciones de la piel en cada llamada de clientes. Las salas de tratamiento se llenan rápido.

Reprogramación de la serie de tratamientos

Brilo AI vuelve a reservar series de tratamientos de med spa y ofrece membresías en cada llamada. Los clientes se mantienen en su plan.

Captura de Reservas Fuera de Horario

Brilo AI responde las llamadas de vuestra clínica de medicina estética fuera de horario y reserva tratamientos durante la noche. Las mañanas se inician con la agenda ya llena.

Antes de `Brilo`, nuestras inyectoras no podían realizar tratamientos y atender el teléfono, por lo que las consultas se iban al correo de voz y las clientas abandonaban sus tratamientos. Ahora, la recepcionista reserva consultas y reagenda tratamientos a cualquier hora, y nuestro calendario se mantiene lleno.

Director de Med Spa

Lumiere Aesthetics

Antes de `Brilo`, nuestras inyectoras no podían realizar tratamientos y atender el teléfono, por lo que las consultas se iban al correo de voz y las clientas abandonaban sus tratamientos. Ahora, la recepcionista reserva consultas y reagenda tratamientos a cualquier hora, y nuestro calendario se mantiene lleno.

Director de Med Spa

Lumiere Aesthetics

Brilo 2.0

Automatice la recepción del Med Spa

Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de consulta de Med Spa, series y fuera de horario

Ya sea que se trate de la hora punta de consultas al mediodía o de un cliente que reserva a las 9 p. m. después del trabajo, la recepcionista de IA atiende la línea del centro de estética médica con un tono refinado y acogedor.

Conecta Brilo con tus herramientas de Med Spa

Entrene con los tipos de llamadas de su Med Spa

Despliegue en sus líneas de Med Spa

Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones de estética

El expediente clínico electrónico (EHR) estético, herramientas de reserva y pago que Brilo lee en vivo

Brilo se integra en las herramientas de reserva y de práctica estética que los spas médicos ya utilizan, leyendo la disponibilidad en tiempo real de los especialistas para que los clientes reserven y vuelvan a reservar sin que la recepción tenga que levantar el teléfono.

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Brilo 2.0

Soporte telefónico para Med Spas

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes de los dueños de centros de medicina estética antes de delegar las llamadas en Brilo, desde nuevas consultas hasta la reprogramación de series de tratamientos y la atención fuera del horario laboral.

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