¿Cómo maneja Brilo las llamadas de membresía cuando la recepción está ocupada?

Brilo responde de inmediato, guía al cliente potencial a través de las opciones de membresía y precios, y realiza la inscripción o reserva un recorrido. Su personal se mantiene enfocado en los miembros en la sala, y el cliente potencial recibe una respuesta rápida y dinámica en lugar de un buzón de voz, de modo que se une a su gimnasio y no a la competencia.

¿Qué sucede con las llamadas fuera de horario y a primera hora de la mañana?

Brilo responde por las noches y a primera hora de la mañana, cuando muchos clientes potenciales y miembros tienen tiempo, capta el cliente potencial de membresía y reserva un recorrido o una primera clase. Las solicitudes como congelaciones o cancelaciones se registran para el personal, por lo que nada queda esperando en un buzón de voz.

¿Con qué herramientas se conecta Brilo para gimnasios?

Brilo funciona con herramientas de reserva de fitness y membresía como Mindbody y Vagaro, además de herramientas de pago como Stripe, leyendo su horario de clases en vivo para que los registros y las reservas se registren donde usted ya los administra.

¿Qué llamadas puede manejar Brilo por sí solo?

Brilo se encarga de las inscripciones de membresía, la reserva de clases y entrenamientos, las preguntas sobre horarios y precios, consultas sobre servicios y la captación de clientes potenciales fuera del horario de atención. Cualquier asunto que requiera un gerente, como una disputa de facturación o una adaptación especial, se registra con todos los detalles y se dirige a la persona adecuada.

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de la recepción

`Recepcionista de IA` de Sharp para `gimnasios y centros de fitness`

Q: ¿Puede Brilo reservar clases y sesiones de entrenamiento?

Sí. Brilo lee su horario de clases y entrenadores en tiempo real, ofrece los horarios disponibles y reserva la clase o sesión en el acto. Esto libera a la recepción de las repetitivas llamadas de reserva y mantiene sus clases llenas.

Q: ¿Cómo protege Brilo la información de los miembros?

Brilo cifra las llamadas y los datos en tránsito y en reposo, sigue un manejo compatible con PCI para cualquier detalle de pago y solo accede a los datos que requiere una llamada. La información de los miembros se limita al flujo de trabajo y a sus herramientas de reserva.

Q: ¿Nos ayudará Brilo a registrar más miembros?

La mayoría de los gimnasios registran más, porque se responden todas las llamadas de membresía, incluso durante las horas de mayor afluencia y fuera del horario de atención. Los clientes potenciales que antes llegaban al buzón de voz se convierten en recorridos reservados, pruebas y nuevos miembros.

Q: ¿Qué tan pronto puede nuestro gimnasio estar activo con Brilo?

La mayoría de los gimnasios están activos dentro de una a dos semanas. El equipo de configuración conecta sus sistemas de reserva y telefonía, crea sus flujos de llamadas y realiza llamadas de prueba. Después de una breve revisión y aprobación, Brilo comienza a responder llamadas de miembros en vivo.

Los gimnasios y centros de fitness confían en la Recepcionista de IA de Brilo para responder cada llamada, inscribir a nuevos miembros, reservar clases y entrenamientos personales, y captar clientes potenciales después del horario de atención, de modo que los entrenadores permanezcan en la sala con los miembros en lugar de estar atrapados en la recepción.

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Dónde pierden los gimnasios a sus miembros por teléfono

La recepción está ocupada registrando a los miembros y gestionando la sala, por lo que las llamadas de afiliación van al buzón de voz, las preguntas sobre reservas de clases se acumulan y los clientes potenciales que llaman fuera de horario se registran en el gimnasio de al lado.

Llamadas de registro de membresía perdidas

Brilo AI responde mientras el personal atiende la sala, guía a los clientes potenciales a través de las opciones de membresía y los registra antes de que llamen a un gimnasio de la competencia.

Problemas principales y soluciones

Preguntas de reserva de Class que llenan el escritorio

Brilo AI reserva clases y turnos de entrenamiento personal y responde preguntas sobre los horarios, para que el personal de recepción deje de atender las mismas llamadas todo el día.

Repetir preguntas sobre horarios y precios

Brilo AI responde al instante preguntas sobre horarios, precios y servicios para que el personal se mantenga enfocado en los miembros en la sala en lugar de atender el teléfono.

Los prospectos de fuera de horario quedan sin respuesta

Brilo AI responde las llamadas en la tarde-noche y temprano en la mañana cuando los clientes potenciales tienen tiempo, captura el lead de membresía y reserva un recorrido o una primera clase.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para la recepción de gimnasios

Lo que gestiona el recepcionista de IA para gimnasios en las líneas de inscripción, clases y fuera de horario

Desde el registro de nuevos miembros y la reserva de clases y entrenamientos hasta las llamadas de membresía fuera del horario de atención, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que distraen al personal del gimnasio de sus actividades en sala.

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Registro de nuevo miembro

Brilo AI responde las llamadas del gimnasio e inscribe a nuevos miembros en cada consulta. Las nuevas membresías comienzan hoy.

Registro de nuevo miembro

Brilo AI responde las llamadas del gimnasio e inscribe a nuevos miembros en cada consulta. Las nuevas membresías comienzan hoy.

Reserva de Horarios de Clases

Brilo AI reserva clases de gimnasio y turnos de entrenamiento personal en cada llamada de los miembros. Los estudios se llenan rápido hoy.

Llamadas de Membresía Fuera de Horario

Brilo AI responde las llamadas del gimnasio fuera del horario de atención y registra cada consulta de membresía. Los clientes potenciales nunca van al buzón de voz.

Antes de `Brilo`, nuestra recepción no podía atender la sala y responder llamadas de membresía al mismo tiempo, por lo que los clientes potenciales iban al buzón de voz. La recepcionista ahora registra miembros y reserva clases a cualquier hora, y nuestras inscripciones de prueba se dispararon.

Gerente General

Club de Fuerza Summit

Antes de `Brilo`, nuestra recepción no podía atender la sala y responder llamadas de membresía al mismo tiempo, por lo que los clientes potenciales iban al buzón de voz. La recepcionista ahora registra miembros y reserva clases a cualquier hora, y nuestras inscripciones de prueba se dispararon.

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Brilo 2.0

Automatice la recepción de gimnasios y centros de fitness

Llevando a Brilo en línea a través del registro en gimnasios, clases y horarios fuera de atención extendidos

Ya sea por la avalancha de inscripciones de Año Nuevo o por un cliente potencial que llama a las 6 a. m. antes de trabajar, la recepcionista de IA atiende la línea del gimnasio con energía y un tono acogedor.

Conecta Brilo con las herramientas de tu gimnasio

Capacitación sobre los tipos de llamadas de sus miembros

Despliegue en las líneas de su gimnasio

Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones de Fitness

Las herramientas de reserva, programación y pago de Brilo Reads Live

Brilo se conecta a las herramientas de membresía y clases que los gimnasios ya utilizan, leyendo los horarios de clases en vivo y los registros de los miembros para que los usuarios puedan registrarse y reservar sin que el personal tenga que intervenir.

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Brilo 2.0

Soporte técnico telefónico de gimnasios y centros de fitness

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes de los dueños de gimnasios antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde inscripciones de miembros hasta reservas de clases y clientes potenciales fuera del horario de atención.

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