Brilo 2.0
Cobertura telefónica de la Línea de soporte
Agente de Voz de IA impecable para Empresas de SaaS
Las empresas de SaaS confían en el agente de voz con IA de Brilo para responder cada llamada, clasificar las solicitudes de soporte, resolver dudas sobre facturación y planes, y capturar tickets fuera del horario de atención, permitiendo que el equipo se concentre en el producto en lugar de interrumpir su trabajo para atender el teléfono.
Dónde pierden tiempo las empresas SaaS en las llamadas
Dónde pierden tiempo las empresas SaaS en las llamadas
Dónde pierden tiempo las empresas SaaS en las llamadas
El equipo está completamente concentrado en el producto todo el día, por lo que las llamadas de soporte van al buzón de voz, los clientes llaman por facturación y planes, y un ticket por interrupción del servicio fuera de horario llega a una línea que nadie puede atender.
Llamadas de soporte entrantes perdidas
Brilo AI responde a todas las llamadas de la empresa SaaS mientras el equipo construye, captura el problema y clasifica la solicitud de soporte.
Problemas principales y soluciones
Clientes que preguntan sobre facturación y planes
Brilo AI responde preguntas sobre facturación, planes y precios en la llamada, para que los clientes obtengan respuestas sin tener que esperar en espera.
Preguntas frecuentes sobre la configuración y guías explicativas
Brilo AI responde preguntas sobre la incorporación, la configuración y los tutoriales comunes al instante, para que el equipo deje de atender las mismas llamadas.
Fuera del horario de atención cortes de servicio y tickets urgentes
Brilo AI responde a las llamadas fuera de horario, registra el problema y su gravedad, y deriva los tickets urgentes al ingeniero de guardia.
Brilo 2.0
IA de voz impulsada para SaaS Company Line
Qué gestiona el agente de voz de IA para SaaS en las líneas de soporte, facturación y fuera de horario
Qué gestiona el agente de voz de IA para SaaS en las líneas de soporte, facturación y fuera de horario
Qué gestiona el agente de voz de IA para SaaS en las líneas de soporte, facturación y fuera de horario
Qué gestiona el agente de voz de IA para SaaS en las líneas de soporte, facturación y fuera de horario
Desde el triaje de soporte hasta las preguntas sobre facturación y planes, pasando por los tickets fuera de horario, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que desvían al equipo de SaaS de su producto.
Desde el triaje de soporte hasta las preguntas sobre facturación y planes, pasando por los tickets fuera de horario, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que desvían al equipo de SaaS de su producto.
Clasificación de Llamadas de Soporte
Brilo AI responde cada llamada de las empresas de SaaS y clasifica cada solicitud de soporte. Los clientes se evitan tener que estar llamándose de vuelta continuamente.
Clasificación de Llamadas de Soporte
Brilo AI responde cada llamada de las empresas de SaaS y clasifica cada solicitud de soporte. Los clientes se evitan tener que estar llamándose de vuelta continuamente.
Clasificación de Llamadas de Soporte
Brilo AI responde cada llamada de las empresas de SaaS y clasifica cada solicitud de soporte. Los clientes se evitan tener que estar llamándose de vuelta continuamente.
Facturación y planes
Brilo AI responde preguntas sobre facturación, planes y precios en la llamada. Los clientes obtienen respuestas sin esperar.
Facturación y planes
Brilo AI responde preguntas sobre facturación, planes y precios en la llamada. Los clientes obtienen respuestas sin esperar.
Captura de tickets fuera de horario
Brilo AI responde las llamadas de la empresa de SaaS después del horario de atención y registra cada ticket de soporte. Nadie llega a un buzón de voz.
Captura de tickets fuera de horario
Brilo AI responde las llamadas de la empresa de SaaS después del horario de atención y registra cada ticket de soporte. Nadie llega a un buzón de voz.
Antes de Brilo, las llamadas de soporte iban al buzu00f3n de voz mientras enviu00e1bamos los productos, y los clientes esperaban respuestas sobre la facturaciu00f3n. Ahora, el agente de voz clasifica los tickets y responde sobre los planes, y nuestros tiempos de respuesta han disminuido.
Director de Soporte
-
Cloudpeak Software
Antes de Brilo, las llamadas de soporte iban al buzu00f3n de voz mientras enviu00e1bamos los productos, y los clientes esperaban respuestas sobre la facturaciu00f3n. Ahora, el agente de voz clasifica los tickets y responde sobre los planes, y nuestros tiempos de respuesta han disminuido.
Director de Soporte
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Cloudpeak Software
Brilo 2.0
Automatice la recepción de las empresas de SaaS
Llevando a Brilo a Internet en las líneas de soporte, facturación y fuera de horario
Llevando a Brilo a Internet en las líneas de soporte, facturación y fuera de horario
Llevando a Brilo a Internet en las líneas de soporte, facturación y fuera de horario
Llevando a Brilo a Internet en las líneas de soporte, facturación y fuera de horario
Ya sea una llamada de soporte un lunes o un ticket por interrupción del servicio fuera del horario laboral, el Agente de Voz de Inteligencia Artificial mantiene la línea de asistencia cubierta con un tono tranquilo y fluido.
Ya sea una llamada de soporte un lunes o un ticket por interrupción del servicio fuera del horario laboral, el Agente de Voz de Inteligencia Artificial mantiene la línea de asistencia cubierta con un tono tranquilo y fluido.
1
Conecta Brilo a tu ecosistema tecnológico SaaS
2
Capacite sobre sus tipos de llamadas de soporte
3
Despliegue en sus líneas de soporte
4
Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas
Brilo 2.0
Integraciones SaaS
Las herramientas de CRM, Helpdesk y pago que Brilo lee en vivo
Las herramientas de CRM, Helpdesk y pago que Brilo lee en vivo
Las herramientas de CRM, Helpdesk y pago que Brilo lee en vivo
Las herramientas de CRM, Helpdesk y pago que Brilo lee en vivo
Brilo se conecta a las plataformas de CRM y helpdesk que las empresas de SaaS ya utilizan, leyendo la cuenta en tiempo real para que los clientes reciban respuestas precisas sobre soporte y facturación sin tener que desviar al equipo de su trabajo en el producto.
Brilo se conecta a las plataformas de CRM y helpdesk que las empresas de SaaS ya utilizan, leyendo la cuenta en tiempo real para que los clientes reciban respuestas precisas sobre soporte y facturación sin tener que desviar al equipo de su trabajo en el producto.
SaaS
HubSpot
Plataforma de CRM para registros de clientes y tratos. Brilo registra la llamada y la solicitud en HubSpot para que el equipo vea el contexto de inmediato.
SaaS
Zendesk
Plataforma de soporte y gestión de tickets. Brilo crea y prioriza el ticket de soporte en Zendesk para que nada se quede esperando en el buzón de voz.
SaaS
Salesforce
Plataforma de CRM para cuentas y renovaciones. Brilo hace referencia a la cuenta y al plan en Salesforce para que las respuestas sobre facturación y planes sean precisas.
SaaS
Stripe
Plataforma de pagos y suscripciones. Brilo puede confirmar los detalles de un plan o tarjeta en la llamada para que cualquier duda sobre facturación se resuelva antes de que el cliente cuelgue.
SaaS
HubSpot
Plataforma de CRM para registros de clientes y tratos. Brilo registra la llamada y la solicitud en HubSpot para que el equipo vea el contexto de inmediato.
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Zendesk
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Plataforma de CRM para cuentas y renovaciones. Brilo hace referencia a la cuenta y al plan en Salesforce para que las respuestas sobre facturación y planes sean precisas.
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HubSpot
Plataforma de CRM para registros de clientes y tratos. Brilo registra la llamada y la solicitud en HubSpot para que el equipo vea el contexto de inmediato.
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Brilo 2.0
Soporte telefónico para empresas SaaS
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas a lo que los líderes de soporte técnico preguntan con más frecuencia antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde llamadas de soporte hasta dudas sobre facturación y tickets fuera del horario de atención.
Respuestas a lo que los líderes de soporte técnico preguntan con más frecuencia antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde llamadas de soporte hasta dudas sobre facturación y tickets fuera del horario de atención.
¿Cómo maneja Brilo las llamadas de soporte mientras el equipo realiza la construcción?
¿Cómo maneja Brilo las llamadas de soporte mientras el equipo realiza la construcción?
¿Puede Brilo responder preguntas sobre facturación y planes?
¿Puede Brilo responder preguntas sobre facturación y planes?
¿Cómo protege Brilo la información de los clientes?
¿Cómo protege Brilo la información de los clientes?
¿Qué sucede con las interrupciones fuera del horario de atención y los tickets urgentes?
¿Qué sucede con las interrupciones fuera del horario de atención y los tickets urgentes?
¿Nos ayudará Brilo a mejorar los tiempos de respuesta?
¿Nos ayudará Brilo a mejorar los tiempos de respuesta?
¿Con qué herramientas se conecta Brilo para las empresas de SaaS?
¿Con qué herramientas se conecta Brilo para las empresas de SaaS?
¿Qué llamadas puede gestionar Brilo por sí solo?
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¿Qué tan pronto puede mi empresa estar activa con Brilo?
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No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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