Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Tour-and-Move-In
Amable recepcionista telefónica de IA para comunidades de personas mayores
Diseñado para el sector de residencias de mayores, Brilo agenda visitas comunitarias, guía a las familias por los pasos de la mudanza, responde preguntas sobre servicios y precios, y gestiona las consultas de los familiares de los residentes para que sus equipos de ventas y asistencia puedan centrarse en atender a los residentes.
Problemas Principales y Soluciones
Problemas Principales y Soluciones
Problemas Principales y Soluciones
Las solicitudes de recorridos, las preguntas sobre el papeleo para mudarse, las llamadas sobre precios y disponibilidad, y las consultas de familiares preocupados no dejan de sonar mientras sus asesores de ventas realizan recorridos y su equipo de atención atiende a los residentes.
Las consultas sobre recorridos llegan por parte de hijos adultos que comparan comunidades a todas horas del día.
Brilo AI capta las necesidades y el cronograma del ser querido, responde preguntas sobre el nivel de atención y precios, y agenda la visita a la comunidad para que ningún contacto interesado se enfríe.
Problemas principales y soluciones
La coordinación de la mudanza se estanca cuando las familias no pueden comunicarse con nadie para saber cuál es el siguiente paso.
Brilo AI guía a las familias a través de los depósitos, el papeleo y las fechas de mudanza, confirma lo que se necesita en cada paso y mantiene el proceso de mudanza en marcha sin necesidad de llamadas interminables.
Las llamadas de familiares de residentes llegan para preguntar sobre actividades, visitas, facturación y dudas del día a día.
Brilo AI responde a preguntas sobre horarios de visita, actividades y facturación para las familias de los residentes, toma mensajes para el equipo de atención y redirige las inquietudes urgentes al enfermero de guardia.
Las preguntas de precios y disponibilidad bloquean los teléfonos toda la tarde.
Brilo AI responde a preguntas sobre planos de distribución, precios y niveles de atención, verifica la disponibilidad actual y remite los casos financieros complejos al asesor de ventas adecuado.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para el sector de la tercera edad
Lo que el recepcionista telefónico de IA para personas mayores gestiona en las líneas de visitas, mudanzas y familiares
Lo que el recepcionista telefónico de IA para personas mayores gestiona en las líneas de visitas, mudanzas y familiares
Lo que el recepcionista telefónico de IA para personas mayores gestiona en las líneas de visitas, mudanzas y familiares
Lo que el recepcionista telefónico de IA para personas mayores gestiona en las líneas de visitas, mudanzas y familiares
Desde un hijo adulto que compara comunidades hasta una pregunta sobre el papeleo de mudanza o un control de la familia de un residente, la recepcionista de Brilo de vida para personas mayores reserva visitas, coordina mudanzas y responde a las familias sin perder ninguna llamada.
Desde un hijo adulto que compara comunidades hasta una pregunta sobre el papeleo de mudanza o un control de la familia de un residente, la recepcionista de Brilo de vida para personas mayores reserva visitas, coordina mudanzas y responde a las familias sin perder ninguna llamada.
Reserva de visita a la comunidad
Brilo AI agenda nuevas visitas a comunidades de personas mayores en cada llamada familiar hoy. Las visitas quedan registradas en el calendario.
Reserva de visita a la comunidad
Brilo AI agenda nuevas visitas a comunidades de personas mayores en cada llamada familiar hoy. Las visitas quedan registradas en el calendario.
Llamadas de la línea de mudanzas pendientes
Brilo AI adelanta los ingresos en residencias de mayores en cada llamada familiar hoy mismo. El papeleo se gestiona en tiempo real.
Llamadas de consulta familiar
Los campos de IA de Brilo atienden hoy las llamadas de familias de residencias de ancianos en cada línea de la comunidad. Las familias obtienen respuestas hoy.
Antes de Brilo, las consultas de visitas terminaban en el buzón de voz y los hijos adultos pasaban a la siguiente comunidad mientras nuestros asesores ya estaban en una visita. Ahora, la recepcionista reserva cada visita y guía a las familias durante la mudanza, y nuestra tasa de visita a mudanza aumentó considerablemente.
Director de Ventas y Marketing
-
Comunidad de Vida para Adultos Mayores de Maple Grove
Antes de Brilo, las consultas de visitas terminaban en el buzón de voz y los hijos adultos pasaban a la siguiente comunidad mientras nuestros asesores ya estaban en una visita. Ahora, la recepcionista reserva cada visita y guía a las familias durante la mudanza, y nuestra tasa de visita a mudanza aumentó considerablemente.
Director de Ventas y Marketing
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Comunidad de Vida para Adultos Mayores de Maple Grove
Brilo 2.0
Simplifique la recepción de Senior Living
Presentación de Brilo en las líneas de visitas, mudanzas y contacto familiar en residencias de mayores
Presentación de Brilo en las líneas de visitas, mudanzas y contacto familiar en residencias de mayores
Presentación de Brilo en las líneas de visitas, mudanzas y contacto familiar en residencias de mayores
Presentación de Brilo en las líneas de visitas, mudanzas y contacto familiar en residencias de mayores
Ya sea que se trate de una consulta sobre una visita a altas horas de la noche por parte de un hijo adulto o del registro de entrada de la familia de un residente, la recepcionista de la residencia para personas mayores responde con calidez y mantiene al día cada visita y mudanza.
Ya sea que se trate de una consulta sobre una visita a altas horas de la noche por parte de un hijo adulto o del registro de entrada de la familia de un residente, la recepcionista de la residencia para personas mayores responde con calidez y mantiene al día cada visita y mudanza.
1
Integre Brilo en su conjunto de herramientas para personas mayores
2
Capacitar sobre los Caminos en la Vida de los Adultos Mayores
3
Desplegar en Senior Living Lines
4
Ajuste el rendimiento en la combinación de viviendas para personas mayores
Brilo 2.0
Integraciones de salud
Plataformas de vida para personas mayores, herramientas de CRM y registros de residentes Brilo Reads Live
Plataformas de vida para personas mayores, herramientas de CRM y registros de residentes Brilo Reads Live
Plataformas de vida para personas mayores, herramientas de CRM y registros de residentes Brilo Reads Live
Plataformas de vida para personas mayores, herramientas de CRM y registros de residentes Brilo Reads Live
Brilo se conecta a PointClickCare, Yardi Senior Living, Sherpa y otras plataformas principales de residencias para personas mayores, de modo que lee los calendarios de visitas, los procesos de mudanza y la disponibilidad antes de hablar con un cliente.
Brilo se conecta a PointClickCare, Yardi Senior Living, Sherpa y otras plataformas principales de residencias para personas mayores, de modo que lee los calendarios de visitas, los procesos de mudanza y la disponibilidad antes de hablar con un cliente.
Atención médica
PointClickCare
Brilo registra las reservas de visitas, los pasos de mudanza y las notas de los familiares de los residentes en PointClickCare para que sus equipos de ventas y de atención compartan un registro completo de cada cliente potencial y residente.
Atención médica
Yardi
Brilo registra los clientes potenciales de visitas, las etapas del embudo de mudanza y la disponibilidad en Yardi Senior Living para que su equipo de ventas vea qué consultas están progresando hacia una mudanza.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra el consentimiento verbal para los acuerdos de residencia, formularios de depósito y divulgación de expedientes, y luego activa los sobres de DocuSign para que la familia los firme antes de la mudanza.
Atención médica
Cedro
Brilo confirma las estimaciones de la cuota mensual, los costos de mudanza y los saldos de los residentes a través de Cedar para que las familias entiendan el costo total antes y durante la estadía.
Atención médica
PointClickCare
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Yardi
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DocuSign
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Cedro
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PointClickCare
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DocuSign
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Cedro
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PointClickCare
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Brilo 2.0
Soporte telefónico de Senior Living
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre cómo la recepcionista de Brilo para residencias de personas mayores gestiona la reserva de visitas, la coordinación de mudanzas y las consultas familiares.
Preguntas frecuentes sobre cómo la recepcionista de Brilo para residencias de personas mayores gestiona la reserva de visitas, la coordinación de mudanzas y las consultas familiares.
¿Cómo maneja la recepcionista de la residencia de personas mayores las consultas sobre recorridos y las llamadas de las familias de los residentes a la vez?
¿Cómo maneja la recepcionista de la residencia de personas mayores las consultas sobre recorridos y las llamadas de las familias de los residentes a la vez?
¿Puede la recepcionista mantener en movimiento nuestra línea de visitas y mudanzas sin perder clientes potenciales?
¿Puede la recepcionista mantener en movimiento nuestra línea de visitas y mudanzas sin perder clientes potenciales?
¿Cómo protege Brilo los expedientes de los residentes, los detalles de salud y otra información familiar confidencial?
¿Cómo protege Brilo los expedientes de los residentes, los detalles de salud y otra información familiar confidencial?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre una inquietud de salud o seguridad de un residente?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre una inquietud de salud o seguridad de un residente?
¿Mejorará Brilo nuestra conversión de visitas a mudanzas y la ocupación?
¿Mejorará Brilo nuestra conversión de visitas a mudanzas y la ocupación?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las comunidades de personas mayores?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las comunidades de personas mayores?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin tener que contactar al equipo de atención médica?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin tener que contactar al equipo de atención médica?
¿Cuándo puede nuestra comunidad de personas mayores esperar que Brilo esté activo en las líneas de recorrido, mudanza y familiares?
¿Cuándo puede nuestra comunidad de personas mayores esperar que Brilo esté activo en las líneas de recorrido, mudanza y familiares?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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