¿Puede Brilo gestionar las llamadas de reserva de ajustes durante las horas pico de tráfico?

Sí. Brilo obtiene la agenda de ajustes en tiempo real de Athenahealth, guía al paciente a través de las opciones de ajuste manual, terapia de descompresión y masajes, y envía por mensaje de texto la confirmación de la reserva en tiempo real.

¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y de los expedientes?

Brilo opera bajo contratos firmados bajo BAA y conformes con HIPAA, encripta cada etapa de la llamada y limita el acceso estrictamente al expediente registrado. Los datos de la tarjeta se dirigen a través de Stripe; nada queda guardado en sus registros de llamadas.

¿Qué sucede con las llamadas del plan de cuidado durante las semanas de alta demanda?

Brilo registra la solicitud del plan de cuidado, guía al paciente a través de la frecuencia de las visitas, las tareas de ejercicio y los controles de progreso, deriva los casos complejos a los profesionales clínicos y envía al paciente un mensaje de texto con los siguientes pasos claros.

¿Mejorará Brilo nuestra conversión de admisión a evaluación y el cumplimiento del plan de cuidado?

Sí. La mayoría de las clínicas quiroprácticas experimentan un aumento en la conversión de admisión a evaluación de un medio a más de tres de cada cuatro, logran una mayor densidad en la programación de ajustes de doble dígito y mejoran el cumplimiento del plan de cuidado durante el primer trimestre con Brilo.

¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?

Brilo gestiona la admisión de pacientes, reserva de ajustes, consultas del plan de cuidado, cuentas de abogados de accidentes de tráfico, compensaciones laborales y programación de visitas. Cualquier asunto que requiera criterio clínico, como dolor radiante o la incorporación masiva de abogados, se deriva a su líder de guardia.

¿Cuándo puede nuestra clínica quiropráctica esperar que Brilo esté activo?

La mayoría de las clínicas quiroprácticas están activas con Brilo en un plazo de tres semanas. Nuestro equipo se encarga de la integración con su plataforma quiropráctica, se capacita en sus menús de referencia y protocolos de ajuste, y realiza dos semanas de llamadas supervisadas. Una vez que su director lo aprueba, el agente se hace cargo de la línea.

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Clinic Desk

`Agente de Voz de IA` listo para columna vertebral para `Quiropráctica`

Q: ¿Cómo gestiona Brilo las llamadas de admisión de pacientes de nuestra clínica quiropráctica?

Brilo recibe a cada paciente, califica la fuente de referencia, el alcance del dolor y la cobertura del seguro, registra el resumen de admisión, reserva la evaluación y envía por mensaje de texto la confirmación de la cita. El personal clínico puede ver expedientes limpios antes de cada evaluación.

Q: ¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones quiroprácticas?

Brilo se integra con Salesforce, Athenahealth, ChiroTouch, Stripe, Twilio, DocuSign y las principales herramientas quiroprácticas para que la admisión, los ajustes, los planes de cuidado y las cuentas de abogados se mantengan sincronizados.

Cobertura de llamadas para clínicas quiroprácticas que recibe llamadas de pacientes con calificación de la fuente de referencia y del alcance del dolor, programa citas de ajuste con manejo de ajuste manual y terapia de descompresión, gestiona llamadas de planes de atención con apoyo en la frecuencia de visitas y control de progreso, y canaliza solicitudes de abogados de accidentes de tránsito y cuentas de compensación laboral mientras los médicos trabajan en la camilla de ajuste.

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Problemas principales y soluciones

El volumen de ingreso de pacientes en horas de trayecto, las búsquedas de reservas de ajustes a mitad de semana y las llamadas de planes de atención mantienen al equipo clínico ocupado y alejado de la mesa de ajuste.

Desbordamiento de llamadas para el ingreso de pacientes Las llamadas para el ingreso de pacientes en la clínica quiropráctica sobre dolor de espalda, dolor de cuello y referencias por lesiones deportivas se desbordan durante las horas de mayor tráfico.

Brilo AI califica la fuente de derivación del paciente, el alcance del dolor y la cobertura del seguro, captura el resumen de la admisión, reserva la evaluación y envía la confirmación de la cita por mensaje de texto.

Problemas principales y soluciones

Fricción en la reserva de ajustes Las llamadas para reservar ajustes sobre turnos de ajuste manual, terapia de descompresión y complementos de masaje distraen al equipo clínico de los pacientes en vivo.

Brilo AI extrae el calendario de ajustes en vivo de Athenahealth, guía al paciente a través del ajuste manual, la terapia de descompresión y las opciones de masaje, y envía la confirmación de la reserva por mensaje de texto.

Coordinación del plan de cuidados Las llamadas del plan de cuidados sobre la frecuencia de las visitas, las tareas de ejercicio y los controles de progreso alejan a los médicos de la mesa de ajuste.

Brilo AI captura la solicitud del plan de atención, guía al paciente a través de la frecuencia de las visitas, las tareas de ejercicio y los controles de progreso, y remite los casos complejos a los terapeutas de guardia.

Cuentas de accidentes de auto y de indemnización laboral Las cuentas de abogados de accidentes de auto y de indemnización laboral compiten con las consultas de pacientes minoristas durante las semanas pico.

Brilo AI captura las solicitudes de cuentas de abogados de accidentes de auto y de indemnización laboral, guía al socio a través del alcance de la cobertura y la presentación de informes, y envía al líder clínico de guardia.

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Lo que el agente de voz de IA de quiropráctica gestiona en las líneas de admisión, ajuste y plan de atención

Desde el ingreso del paciente y la reserva de ajustes, hasta las revisiones del plan de atención y las cuentas de abogados, el agente telefónico de la clínica quiropráctica gestiona cada contacto de la recepción.

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Llamadas de admisión de pacientes

Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes quiroprácticos para cada nuevo paciente de manera oportuna. Las visitas se registran rápidamente cada día.

Llamadas de admisión de pacientes

Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes quiroprácticos para cada nuevo paciente de manera oportuna. Las visitas se registran rápidamente cada día.

Llamadas de reserva de ajuste

Brilo AI mantiene el flujo del estado de los ajustes quiroprácticos hacia los pacientes en cada llamada. Los cupos se confirman en la misma hora.

Llamadas del Plan de Cuidado

Brilo AI detecta llamadas sobre planes de atención quiropráctica y las desvía a los médicos. Los pacientes obtienen respuestas rápidamente.

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía un lunes por la mañana en llamadas de admisión durante las horas de trayecto al trabajo mientras el personal atendía la mesa de ajuste. Ahora, el agente se encarga de aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin necesidad de una persona, y nuestra conversión de admisión a evaluación aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de Clínicas Quiroprácticas

Clínicas Quiroprácticas Crestline

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía un lunes por la mañana en llamadas de admisión durante las horas de trayecto al trabajo mientras el personal atendía la mesa de ajuste. Ahora, el agente se encarga de aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin necesidad de una persona, y nuestra conversión de admisión a evaluación aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de Clínicas Quiroprácticas

Clínicas Quiroprácticas Crestline

Brilo 2.0

Recepción de la clínica quiropráctica Modernize

Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de admisión quiropráctica, ajuste y plan de cuidado

Desde la hora pico de admisión por la mañana hasta la revisión del plan de atención de los viernes, el agente telefónico de la clínica quiropráctica se mantiene disponible para los pacientes mientras los médicos trabajan en la camilla de ajuste.

Conecte Brilo a la plataforma de su clínica

Capacitación en Flujos de Trabajo de Quiropráctica

Implementar en líneas de clínica

Ajustar el rendimiento en toda la variedad de clínicas

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Integraciones de atención médica

Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se integran en vivo para clínicas quiroprácticas

Los menús de referencia, los protocolos de ajuste y las plantillas de planes de atención alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas quiroprácticas que se ejecutan en las clínicas quiroprácticas.

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