¿Cómo gestiona Brilo las llamadas de registro de pacientes de nuestra clínica de ginecología y obstetricia?

Brilo saluda a cada paciente, califica el motivo de la visita, los antecedentes previos y la cobertura del seguro, registra el resumen del registro, reserva la evaluación y envía por mensaje de texto la confirmación de la cita. El personal clínico puede ver los historiales médicos limpios antes de cada evaluación.

¿Puede Brilo gestionar las llamadas de visitas prenatales durante las horas pico de tráfico?

Sí. Brilo extrae el plan prenatal en tiempo real de Athenahealth, guía al paciente a través de los tiempos de ultrasonido, el cribado de glucosa y los controles de crecimiento, y envía por mensaje de texto la actualización del siguiente paso en tiempo real.

¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes e historiales médicos?

Brilo opera bajo contratos firmados de BAA y en conformidad con HIPAA, encripta cada tramo de la llamada y restringe el acceso estrictamente al historial registrado. Los datos de las tarjetas se enrutan a través de Stripe; no queda nada guardado en tus registros de llamadas.

¿Qué sucede con las llamadas del plan de parto durante las semanas pico?

Brilo registra la solicitud del plan de parto, guía a la paciente a través de sus preferencias de parto, visita al hospital y programación de la inducción, dirige las consultas complejas a los médicos y envía un mensaje de texto a la paciente con un intervalo claro para el siguiente paso.

¿Aumentará Brilo nuestra conversión de registro a evaluación y la asistencia prenatal?

Sí. La mayoría de las clínicas de ginecología y obstetricia experimentan un aumento en la conversión de registro a evaluación, pasando de la mitad a más de tres de cada cuatro, la asistencia a visitas prenatales sube a dos dígitos y la tasa de finalización del plan de parto aumenta dentro del primer trimestre utilizando Brilo.

¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de ginecología y obstetricia?

Brilo se conecta con Salesforce, Athenahealth, Epic, Cerner, Stripe, Twilio, DocuSign y las principales herramientas de EHR para que los registros, las visitas prenatales, el plan de parto y las cuentas de socios se mantengan sincronizados.

¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?

Brilo gestiona el registro de pacientes, la programación de visitas prenatales, el seguimiento del plan de parto, las sociedades hospitalarias, las cuentas de grupos de parteras y la programación de visitas. Cualquier asunto que requiera criterio clínico, como un embarazo de alto riesgo o la incorporación masiva de hospitales, se deriva a tu líder de guardia.

¿Cuándo puede nuestra clínica de ginecología y obstetricia esperar que Brilo empiece a funcionar?

La mayoría de las clínicas de ginecología y obstetricia están operativas con Brilo en menos de tres semanas. Nuestro equipo se encarga de la integración con el EHR, imparte formación sobre los menús de motivos de visita y protocolos prenatales, y realiza dos semanas de llamadas guiadas de prueba. Una vez que tu director lo aprueba, el agente se hace cargo de la línea.

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Clinic Desk

`IA conversacional` lista para el parto para `ginecología y obstetricia`

Cobertura de llamadas para clínicas de obstetricia y ginecología que recibe llamadas de pacientes con el motivo de la visita y la evaluación de antecedentes previos, gestiona llamadas de visitas prenatales con programación de ecografías y control del crecimiento, coordina llamadas sobre el plan de parto con preferencias de alumbramiento y apoyo para visitas al hospital, y canaliza solicitudes de cuentas de asociaciones hospitalarias y grupos de parteras mientras los médicos atienden en la sala de examen.

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Problemas principales y soluciones

El volumen de admisión de pacientes durante las horas de trayecto al trabajo, las búsquedas de visitas prenatales a mitad de semana y las llamadas sobre planes de parto mantienen al equipo clínico ocupado en el teléfono y alejado de la sala de examen.

La recepción de pacientes se desborda Las llamadas de recepción de pacientes de la clínica de obstetricia y ginecología sobre exámenes anuales, consultas de fertilidad y recepción de nuevos embarazos se desbordan durante las horas de trayecto al trabajo y las semanas posteriores a los días festivos.

Brilo AI califica el motivo de la visita del paciente, su historial previo y su cobertura de seguro, registra el resumen de la admisión, reserva la evaluación y envía la confirmación de la cita por mensaje de texto.

Problemas principales y soluciones

Fricción en las visitas prenatales Las llamadas sobre visitas prenatales para programar ecografías, pruebas de detección de glucosa y controles de crecimiento distraen al equipo clínico de la atención a los pacientes presenciales.

Brilo AI extrae el plan prenatal en vivo de Athenahealth, guía a la paciente a través de la programación de ultrasonidos, la detección de glucosa y los controles de crecimiento, y envía un mensaje de texto con la actualización del siguiente paso.

Coordinación del plan de parto Las llamadas sobre el plan de parto acerca de las preferencias de alumbramiento, visitas al hospital y la programación de la inducción distraen a los médicos de la sala de examen.

Brilo AI captura la solicitud del plan de parto, guía a la paciente a través de las preferencias de parto, el recorrido por el hospital y la programación de la inducción, y deriva los casos complejos a los médicos.

Cuentas de hospitales y parteras Las cuentas de asociaciones de hospitales y de grupos de parteras compiten con las consultas de pacientes minoristas durante las semanas pico.

Brilo AI captura las solicitudes de cuentas de asociaciones de hospitales y grupos de parteras, guía al socio a través del alcance de la cobertura y los informes, y envía al líder clínico de guardia.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Clinic Desk

Lo que la IA conversacional de obstetricia y ginecología maneja en las líneas de admisión, control prenatal y plan de parto

Desde el ingreso del paciente y las visitas prenatales hasta las revisiones del plan de parto y las colaboraciones con hospitales, el agente telefónico de la clínica de ginecología y obstetricia gestiona cada interacción en los mostradores de la clínica.

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Llamadas de admisión de pacientes

Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes de ginecología y obstetricia de cada nuevo paciente de inmediato. Las visitas se registran rápidamente cada día.

Llamadas de admisión de pacientes

Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes de ginecología y obstetricia de cada nuevo paciente de inmediato. Las visitas se registran rápidamente cada día.

Llamadas de Visitas Prenatales

Brilo AI mantiene informados a los pacientes sobre el estado de su consulta prenatal de ginecología y obstetricia en cada llamada. Las actualizaciones llegan en el mismo minuto.

Llamadas de plan de parto

Brilo AI detecta llamadas sobre planes de parto de ginecología y obstetricia y las desvía a médicos clínicos. Las pacientes obtienen respuestas rápidamente.

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía la mañana de los lunes en llamadas de admisión durante las horas de trayecto al trabajo, mientras el personal atendía las visitas prenatales. Ahora, el agente gestiona alrededor de cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de admisión a evaluación aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de la Clínica de Obstetricia y Ginecología

Clínicas de Ginecología y Obstetricia de Crestline

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía la mañana de los lunes en llamadas de admisión durante las horas de trayecto al trabajo, mientras el personal atendía las visitas prenatales. Ahora, el agente gestiona alrededor de cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de admisión a evaluación aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de la Clínica de Obstetricia y Ginecología

Clínicas de Ginecología y Obstetricia de Crestline

Brilo 2.0

Modernizar la recepción de la clínica de ginecología y obstetricia

Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de admisión de obstetricia y ginecología, obstetricia y planes de parto

Desde la afluencia de pacientes en la hora pico de traslados hasta la revisión del plan de parto un viernes, el agente telefónico de la clínica de ginecología y obstetricia permanece disponible para las pacientes mientras los médicos atienden en la sala de examen.

Conecte Brilo a la plataforma de su clínica

Capacitar sobre los flujos de trabajo de ginecología y obstetricia

Implementar en líneas de clínica

Ajustar el rendimiento en toda la variedad de clínicas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones de atención médica

Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para clínicas de ginecología y obstetricia

Los menús de motivos de visita, los protocolos prenatales y las plantillas de planes de parto alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de HCE que se ejecutan en las clínicas de ginecología y obstetricia.

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Brilo 2.0

Soporte telefónico de ginecología y obstetricia

Preguntas frecuentes

Preguntas principales que plantean los equipos de las clínicas de ginecología y obstetricia al realizar el piloto de Brilo en las líneas de admisión, control prenatal y plan de parto.

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