¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y de los expedientes?

Brilo funciona bajo contratos firmados de BAA y conformes con HIPAA, cifra cada fragmento de la llamada y limita el acceso estrictamente al expediente registrado. Los datos de las tarjetas se dirigen a través de Stripe; nada se almacena en sus registros de llamadas.

¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de admisión a visita y de cierre de procedimientos?

Sí. La mayoría de las clínicas de dermatología experimentan un aumento en la conversión de admisión a visita de la mitad a más de tres de cada cuatro, reducen la tasa de seguimiento de la evaluación de la piel a dos dígitos y aumentan la tasa de cierre de procedimientos dentro del primer trimestre utilizando Brilo.

¿Qué preguntas puede responder Brilo sin intervención humana?

Brilo gestiona la admisión de pacientes, el seguimiento de la evaluación de la piel, la reserva de procedimientos, los programas de dermatología cosmética, las cuentas de laboratorio de dermatopatología y la programación de visitas. Cualquier asunto que requiera criterio clínico, como alertas de melanoma o la incorporación masiva de pacientes de estética, se deriva a su especialista de guardia.

¿Cuándo puede implementarse Brilo en nuestra clínica de dermatología?

La mayoría de las clínicas de dermatología implementan Brilo en un plazo de tres semanas. Nuestro equipo se encarga de la integración de la HCE, realiza formaciones sobre sus catálogos de problemas de la piel y protocolos de biopsia, y ejecuta dos semanas de llamadas conjuntas de prueba. Una vez que su director aprueba el sistema, el agente se hace cargo de la línea de atención.

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Clinic Desk

`Agente de voz de IA` preparado para la piel para `Dermatología`

Q: ¿Cómo gestiona Brilo las llamadas de admisión de pacientes de nuestra clínica de dermatología?

Brilo saluda a cada paciente, califica la inquietud de la piel, el historial de lesiones y la cobertura del seguro, captura el resumen de la admisión, reserva la visita y envía la confirmación de la cita por mensaje de texto. El personal clínico ve gráficos limpios antes de cada visita.

Q: ¿Puede Brilo gestionar llamadas de evaluación de la piel durante las semanas de temporada alta?

Sí. Brilo extrae el plan de evaluación de la piel en vivo de Athenahealth, guía al paciente a través del resultado de la biopsia, el seguimiento de la lesión y la programación del tratamiento, y envía por mensaje de texto la actualización del siguiente paso en tiempo real.

Q: ¿Qué ocurre con las llamadas de reserva de procedimientos durante las semanas de temporada alta?

Brilo registra la reserva del procedimiento, guía al paciente a través de las opciones de cirugía de Mohs, biopsia e inyectables cosméticos, deriva los casos complejos a los terapeutas y envía por mensaje de texto al paciente un plazo claro para el siguiente paso.

Q: ¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de dermatología?

Brilo se conecta con Salesforce, Athenahealth, Epic, Cerner, Stripe, Twilio, DocuSign y las principales herramientas de HCE para que las cuentas de admisión, evaluación de la piel, procedimientos y servicios cosméticos se mantengan sincronizadas.

Cobertura de llamadas para clínicas de dermatología que recibe llamadas de pacientes con consultas sobre la piel y evaluación de historial de lesiones, realiza llamadas de evaluación cutánea con manejo de resultados de biopsias y tiempos de tratamiento, programa llamadas para procedimientos con soporte en cirugía de Mohs e inyectables estéticos, y canaliza solicitudes de cuentas de laboratorios de dermatopatología y programas de dermatología estética mientras los médicos atienden en la sala de examen.

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Problemas principales y soluciones

El volumen de admisión de pacientes durante las horas de trayecto al trabajo, las búsquedas de evaluación de la piel a mitad de la semana y las llamadas para reservar procedimientos mantienen al equipo clínico ocupado al teléfono y alejado del consultorio.

Desbordamiento de llamadas para el ingreso de pacientes Las llamadas de ingreso de pacientes a la clínica de dermatología sobre chequeos cutáneos, lunares sospechosos y consultas de acné se desbordan durante las horas de trayecto al trabajo y las semanas de sol estacionales.

Brilo AI evalúa el problema de piel del paciente, su historial de lesiones y su cobertura de seguro, registra el resumen de la consulta inicial, reserva la visita y envía la confirmación de la cita por mensaje de texto.

Problemas principales y soluciones

Skin eval friction Las llamadas de evaluación de la piel sobre los resultados de las biopsias, el seguimiento de las lesiones y el momento del tratamiento distraen al equipo clínico de los pacientes en vivo.

Brilo AI extrae el plan de evaluación de la piel en tiempo real de Athenahealth, guía al paciente a través de los resultados de la biopsia, el seguimiento de la lesión y los tiempos de tratamiento, y envía la actualización del siguiente paso por mensaje de texto.

Dificultades en la reserva de procedimientos Las llamadas de reserva de procedimientos sobre cirugía de Mohs, biopsias e inyectables cosméticos alejan a los médicos de las salas de examen.

Brilo AI captura la reserva de procedimientos, acompaña al paciente a través de las opciones de cirugía de Mohs, biopsia e inyectables cosméticos, y deriva los casos complejos a los médicos.

Cuentas de dermatología cosmética y dermatopatología Los programas de dermatología cosmética y las cuentas de laboratorios de dermatopatología compiten con las consultas de pacientes minoristas durante las semanas de mayor actividad.

Brilo AI capta las solicitudes de cuentas de programas de dermatología cosmética y laboratorios de dermatopatología, guía al socio a través del alcance de la cobertura y los informes, y envía al líder clínico de guardia.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Clinic Desk

Qué gestiona el agente de voz de IA para dermatología en el triaje, la evaluación de la piel y las líneas de intervención

Desde el ingreso del paciente y la evaluación de la piel hasta la reserva de procedimientos y los programas de dermatología cosmética, el agente telefónico de la clínica dermatológica gestiona cada punto de contacto de la recepción.

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Llamadas de admisión de pacientes

Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes de dermatología para cada nuevo paciente de manera oportuna. Las visitas llegan rápido cada día.

Llamadas de admisión de pacientes

Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes de dermatología para cada nuevo paciente de manera oportuna. Las visitas llegan rápido cada día.

Llamadas de evaluación de la piel

Brilo AI mantiene el flujo de actualización del estado de la evaluación dermatológica de la piel hacia los pacientes en cada llamada. Las actualizaciones llegan en el mismo minuto.

Llamadas de reserva de procedimientos

Brilo AI detecta las llamadas de reserva de procedimientos dermatológicos y las dirige a los médicos. Los pacientes obtienen respuestas rápidamente.

Llamadas de reserva de procedimientos

Brilo AI detecta las llamadas de reserva de procedimientos dermatológicos y las dirige a los médicos. Los pacientes obtienen respuestas rápidamente.

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía un lunes por la mañana en llamadas de admisión durante las semanas de sol estacionales mientras el personal realizaba el seguimiento de las evaluaciones de la piel. Ahora, el agente se encarga de aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin necesidad de una persona, y nuestra conversión de admisión a visita aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de la Clínica de Dermatología

Clínicas Dermatológicas Crestline

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía un lunes por la mañana en llamadas de admisión durante las semanas de sol estacionales mientras el personal realizaba el seguimiento de las evaluaciones de la piel. Ahora, el agente se encarga de aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin necesidad de una persona, y nuestra conversión de admisión a visita aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de la Clínica de Dermatología

Clínicas Dermatológicas Crestline

Brilo 2.0

Modernize la recepción de la clínica de dermatología

Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de admisión de dermatología, evaluación de la piel y procedimientos

Desde una consulta rápida para la revisión de la piel durante las horas pico de tráfico hasta la reserva de una cirugía de Mohs un viernes, el agente telefónico de la clínica de dermatología permanece libre para los pacientes mientras los médicos atienden en la sala de consulta.

Conecte Brilo a la plataforma de su clínica

Capacitación en flujos de trabajo de dermatología

Implementar en líneas de clínica

Ajustar el rendimiento en toda la variedad de clínicas

Brilo Voice AI Workflow for Oncology & infusion Clinics

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Integraciones de atención médica

Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para clínicas de dermatología

Los menús de problemas de la piel, los protocolos de biopsia y las plantillas estéticas alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de EHR que se ejecutan en toda la dermatología.

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Brilo 2.0

Soporte telefónico de Dermatología

Preguntas frecuentes

Preguntas principales que plantean los equipos de las clínicas dermatológicas al poner a prueba Brilo en las líneas de admisión, evaluación de la piel y procedimientos.

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¿Cómo maneja Brilo las llamadas de admisión de pacientes de nuestra clínica de dermatología?

¿Puede Brilo gestionar las llamadas de evaluación de la piel durante las semanas de temporada alta?

¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y los expedientes médicos?

¿Qué sucede con las llamadas de reserva de procedimientos durante las semanas pico?

¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de admisión a visita y nuestra tasa de cierre de procedimientos?

¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de dermatología?

¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin una persona?

¿Cuándo puede esperar nuestra clínica dermatológica que Brilo se ponga en marcha?