Escalar la comunicación con los residentes con PointClickCare
Gestione el tráfico de llamadas en centros de enfermería especializada (SNF) y residencias de mayores en PointClickCare con Brilo AI, un servicio de atención telefónica que cumple con la normativa HIPAA para el triaje de llamadas familiares, transferencias y admisiones.
Escalar la comunicación con los residentes con PointClickCare
Gestione el tráfico de llamadas en centros de enfermería especializada (SNF) y residencias de mayores en PointClickCare con Brilo AI, un servicio de atención telefónica que cumple con la normativa HIPAA para el triaje de llamadas familiares, transferencias y admisiones.
Brilo 2.0
Agente de voz de LTPAC
Cobertura telefónica para el cuidado de personas mayores que nunca duerme
Cobertura telefónica para el cuidado de personas mayores que nunca duerme
Cobertura telefónica para el cuidado de personas mayores que nunca duerme
Cobertura telefónica para el cuidado de personas mayores que nunca duerme
Brilo AI se conecta con los módulos de admisiones, registro clínico y facturación de PointClickCare para que cada llamada se registre en el expediente del residente en tiempo real, manteniendo alineados a los equipos de enfermería, admisiones y finanzas sin necesidad de otra cola de espera telefónica.
Brilo AI se conecta con los módulos de admisiones, registro clínico y facturación de PointClickCare para que cada llamada se registre en el expediente del residente en tiempo real, manteniendo alineados a los equipos de enfermería, admisiones y finanzas sin necesidad de otra cola de espera telefónica.
Admisiones de SNF
Brilo AI captura los detalles del traslado hospitalario por voz, confirma la cobertura y registra datos estructurados de admisión en PointClickCare para el equipo de censo.
Llamadas de consulta familiar
Las familias que llaman para preguntar sobre la atención de un residente, el horario de visitas o la facturación reciben respuestas precisas de inmediato sin tener que esperar a que el personal de enfermería les atienda.
Llamadas de consulta familiar
Las familias que llaman para preguntar sobre la atención de un residente, el horario de visitas o la facturación reciben respuestas precisas de inmediato sin tener que esperar a que el personal de enfermería les atienda.
Enrutamiento de escalada clínica
Las inquietudes clínicas se canalizan al personal de enfermería de guardia con todo el contexto provisto por Brilo AI, mientras que las llamadas no clínicas se registran directamente en el expediente de PointClickCare.
Brilo 2.0
Voz de IA para Atención de Enfermería Especializada
Servicio de respuesta telefónica conforme a HIPAA para PointClickCare
Servicio de respuesta telefónica conforme a HIPAA para PointClickCare
Servicio de respuesta telefónica conforme a HIPAA para PointClickCare
PointClickCare optimiza los flujos de trabajo de admisiones, clínicos y de facturación para miles de proveedores de atención a personas mayores. Brilo AI gestiona las llamadas telefónicas que alimentan estos tres procesos —capturando traslados hospitalarios, respondiendo preguntas de los familiares y canalizando las derivaciones clínicas— para que el personal de enfermería permanezca en el punto de atención y los administradores se enfoquen en la ocupación y los resultados de calidad. Los operadores de enfermería especializada y residencias para mayores integran Brilo AI con PointClickCare para cubrir la demanda telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, sin los costos de personal nocturno.
Brilo 2.0
Voz de IA para Atención de Enfermería Especializada
Servicio de respuesta telefónica conforme a HIPAA para PointClickCare
PointClickCare optimiza los flujos de trabajo de admisiones, clínicos y de facturación para miles de proveedores de atención a personas mayores. Brilo AI gestiona las llamadas telefónicas que alimentan estos tres procesos —capturando traslados hospitalarios, respondiendo preguntas de los familiares y canalizando las derivaciones clínicas— para que el personal de enfermería permanezca en el punto de atención y los administradores se enfoquen en la ocupación y los resultados de calidad. Los operadores de enfermería especializada y residencias para mayores integran Brilo AI con PointClickCare para cubrir la demanda telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, sin los costos de personal nocturno.
Brilo 2.0
IA de voz para operaciones inteligentes
Extienda PointClickCare con una oficina administrativa centrada en la voz
Extienda PointClickCare con una oficina administrativa centrada en la voz
Extienda PointClickCare con una oficina administrativa centrada en la voz
Extienda PointClickCare con una oficina administrativa centrada en la voz
Brilo AI conecta PointClickCare con las plataformas de referencias, farmacia y participación en las que confían diariamente los operadores de centros de enfermería especializada (SNF) y residencias para personas mayores, transformando las interacciones telefónicas en datos estructurados de PointClickCare a lo largo de todo el ecosistema de atención posaguda.
Brilo AI conecta PointClickCare con las plataformas de referencias, farmacia y participación en las que confían diariamente los operadores de centros de enfermería especializada (SNF) y residencias para personas mayores, transformando las interacciones telefónicas en datos estructurados de PointClickCare a lo largo de todo el ecosistema de atención posaguda.
Atención médica
CarePort
Las llamadas de transferencia capturadas por voz desde Brilo AI se dirigen a CarePort y llegan a las admisiones de PointClickCare con el contexto del planificador de altas ya adjunto.
Atención médica
PharMerica
Las llamadas a la farmacia gestionadas por Brilo AI sincronizan las actualizaciones de medicamentos en el flujo de trabajo de administración de medicamentos de PointClickCare a través de PharMerica, lo que reduce las llamadas de devolución de las enfermeras.
Atención médica
MatrixCare
Los operadores multiplataforma que ejecutan PointClickCare y MatrixCare de forma conjunta utilizan Brilo AI para unificar la recepción telefónica entre los distintos registros médicos electrónicos (EHR) y las sucursales.
Atención médica
American HealthTech
Los operadores que migran de American HealthTech a PointClickCare utilizan Brilo AI como una capa de voz neutral que mantiene la consistencia en el registro de llamadas durante la migración.
Atención médica
CarePort
Las llamadas de transferencia capturadas por voz desde Brilo AI se dirigen a CarePort y llegan a las admisiones de PointClickCare con el contexto del planificador de altas ya adjunto.
Atención médica
PharMerica
Las llamadas a la farmacia gestionadas por Brilo AI sincronizan las actualizaciones de medicamentos en el flujo de trabajo de administración de medicamentos de PointClickCare a través de PharMerica, lo que reduce las llamadas de devolución de las enfermeras.
Atención médica
MatrixCare
Los operadores multiplataforma que ejecutan PointClickCare y MatrixCare de forma conjunta utilizan Brilo AI para unificar la recepción telefónica entre los distintos registros médicos electrónicos (EHR) y las sucursales.
Atención médica
American HealthTech
Los operadores que migran de American HealthTech a PointClickCare utilizan Brilo AI como una capa de voz neutral que mantiene la consistencia en el registro de llamadas durante la migración.
Atención médica
CarePort
Las llamadas de transferencia capturadas por voz desde Brilo AI se dirigen a CarePort y llegan a las admisiones de PointClickCare con el contexto del planificador de altas ya adjunto.
Atención médica
PharMerica
Las llamadas a la farmacia gestionadas por Brilo AI sincronizan las actualizaciones de medicamentos en el flujo de trabajo de administración de medicamentos de PointClickCare a través de PharMerica, lo que reduce las llamadas de devolución de las enfermeras.
Atención médica
MatrixCare
Los operadores multiplataforma que ejecutan PointClickCare y MatrixCare de forma conjunta utilizan Brilo AI para unificar la recepción telefónica entre los distintos registros médicos electrónicos (EHR) y las sucursales.
Atención médica
American HealthTech
Los operadores que migran de American HealthTech a PointClickCare utilizan Brilo AI como una capa de voz neutral que mantiene la consistencia en el registro de llamadas durante la migración.
Atención médica
CarePort
Las llamadas de transferencia capturadas por voz desde Brilo AI se dirigen a CarePort y llegan a las admisiones de PointClickCare con el contexto del planificador de altas ya adjunto.
Atención médica
PharMerica
Las llamadas a la farmacia gestionadas por Brilo AI sincronizan las actualizaciones de medicamentos en el flujo de trabajo de administración de medicamentos de PointClickCare a través de PharMerica, lo que reduce las llamadas de devolución de las enfermeras.
Atención médica
MatrixCare
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Atención médica
American HealthTech
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CarePort
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PharMerica
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Atención médica
MatrixCare
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Atención médica
American HealthTech
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Atención médica
CarePort
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Atención médica
PharMerica
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Atención médica
MatrixCare
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Atención médica
American HealthTech
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Atención médica
CarePort
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Atención médica
PharMerica
Las llamadas a la farmacia gestionadas por Brilo AI sincronizan las actualizaciones de medicamentos en el flujo de trabajo de administración de medicamentos de PointClickCare a través de PharMerica, lo que reduce las llamadas de devolución de las enfermeras.
Atención médica
MatrixCare
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Atención médica
American HealthTech
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Atención médica
CarePort
Las llamadas de transferencia capturadas por voz desde Brilo AI se dirigen a CarePort y llegan a las admisiones de PointClickCare con el contexto del planificador de altas ya adjunto.
Atención médica
PharMerica
Las llamadas a la farmacia gestionadas por Brilo AI sincronizan las actualizaciones de medicamentos en el flujo de trabajo de administración de medicamentos de PointClickCare a través de PharMerica, lo que reduce las llamadas de devolución de las enfermeras.
Atención médica
MatrixCare
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Atención médica
American HealthTech
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Atención médica
CarePort
Las llamadas de transferencia capturadas por voz desde Brilo AI se dirigen a CarePort y llegan a las admisiones de PointClickCare con el contexto del planificador de altas ya adjunto.
Atención médica
PharMerica
Las llamadas a la farmacia gestionadas por Brilo AI sincronizan las actualizaciones de medicamentos en el flujo de trabajo de administración de medicamentos de PointClickCare a través de PharMerica, lo que reduce las llamadas de devolución de las enfermeras.
Atención médica
MatrixCare
Los operadores multiplataforma que ejecutan PointClickCare y MatrixCare de forma conjunta utilizan Brilo AI para unificar la recepción telefónica entre los distintos registros médicos electrónicos (EHR) y las sucursales.
Atención médica
American HealthTech
Los operadores que migran de American HealthTech a PointClickCare utilizan Brilo AI como una capa de voz neutral que mantiene la consistencia en el registro de llamadas durante la migración.
Atención médica
CarePort
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Atención médica
PharMerica
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Atención médica
MatrixCare
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Brilo 2.0
Configuración del teléfono de cuidado de personas mayores
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Vea cómo opera Brilo AI como un servicio de atención telefónica que cumple con HIPAA para los operadores de PointClickCare que dirigen centros de enfermería especializada (SNF), de vida asistida y comunidades de personas mayores.
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¿Cómo se integra Brilo AI con PointClickCare?
¿Cómo se integra Brilo AI con PointClickCare?
¿Es Brilo AI un servicio de atención telefónica que cumple con la ley HIPAA?
¿Es Brilo AI un servicio de atención telefónica que cumple con la ley HIPAA?
¿Puede Brilo AI capturar el ingreso de transferencia hospitalaria a SNF?
¿Puede Brilo AI capturar el ingreso de transferencia hospitalaria a SNF?
¿Escala Brilo AI las llamadas clínicas al personal de enfermería?
¿Escala Brilo AI las llamadas clínicas al personal de enfermería?
¿Puede Brilo AI apoyar en los recorridos por residencias de ancianos?
¿Puede Brilo AI apoyar en los recorridos por residencias de ancianos?
¿Cómo maneja Brilo AI las llamadas familiares nocturnas?
¿Cómo maneja Brilo AI las llamadas familiares nocturnas?
¿Funciona Brilo AI para operadores con múltiples centros en PointClickCare?
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¿Qué ROI deberíamos esperar en PointClickCare con Brilo AI?
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