Soporte de recepción confiable para hoteles Oracle OPERA Cloud con Brilo AI
Agentes de voz de IA que atienden la recepción, confirman reservas y derivan solicitudes para hoteles con Oracle OPERA Cloud las 24 horas del día.
Soporte de recepción confiable para hoteles Oracle OPERA Cloud con Brilo AI
Agentes de voz de IA que atienden la recepción, confirman reservas y derivan solicitudes para hoteles con Oracle OPERA Cloud las 24 horas del día.
Brilo 2.0
Recepción 24/7
Soporte telefónico de recepción diseñado para Oracle OPERA Cloud
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Soporte telefónico de recepción diseñado para Oracle OPERA Cloud
Soporte telefónico de recepción diseñado para Oracle OPERA Cloud
Brilo AI se conecta a Oracle OPERA Cloud para que cada llamada a su recepción sea respondida en el momento en que suena. Las reservas, las preguntas sobre la llegada y las solicitudes de servicio son gestionadas por un agente de voz natural, lo que le da a su hotel una cobertura telefónica confiable sin añadir presión al equipo de recepción.
Brilo AI se conecta a Oracle OPERA Cloud para que cada llamada a su recepción sea respondida en el momento en que suena. Las reservas, las preguntas sobre la llegada y las solicitudes de servicio son gestionadas por un agente de voz natural, lo que le da a su hotel una cobertura telefónica confiable sin añadir presión al equipo de recepción.
Llamadas para cambios de reserva
Brilo AI actualiza las reservas de Oracle OPERA Cloud cuando los huéspedes llaman para cambiar sus estancias. Los cambios se aplican de inmediato.
Gestión de llegadas tardías
Brilo AI verifica las horas de llegada en Oracle OPERA Cloud cuando los huéspedes que van a llegar tarde llaman con anticipación. La recepción siempre está lista.
Gestión de llegadas tardías
Brilo AI verifica las horas de llegada en Oracle OPERA Cloud cuando los huéspedes que van a llegar tarde llaman con anticipación. La recepción siempre está lista.
Enrutamiento de solicitudes de huéspedes
Brilo AI dirige las solicitudes de los huéspedes de Oracle OPERA Cloud al equipo del hotel adecuado. El personal responde en cuestión de segundos.
Brilo 2.0
Flujos de trabajo de hotel en la Nube
Un agente de voz que funciona mientras su recepción duerme
Un agente de voz que funciona mientras su recepción duerme
Un agente de voz que funciona mientras su recepción duerme
Ofrezca a su propiedad un servicio de atención telefónica de hotel las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que nunca envíe a un huésped al buzón de voz. Brilo AI trabaja en conjunto con Oracle OPERA Cloud para confirmar reservas, gestionar llamadas fuera del horario de atención y transferir solicitudes detalladas al equipo adecuado, para que su recepción pueda concentrarse en los huéspedes del vestíbulo.
Brilo 2.0
Flujos de trabajo de hotel en la Nube
Un agente de voz que funciona mientras su recepción duerme
Ofrezca a su propiedad un servicio de atención telefónica de hotel las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que nunca envíe a un huésped al buzón de voz. Brilo AI trabaja en conjunto con Oracle OPERA Cloud para confirmar reservas, gestionar llamadas fuera del horario de atención y transferir solicitudes detalladas al equipo adecuado, para que su recepción pueda concentrarse en los huéspedes del vestíbulo.
Brilo 2.0
IA de voz para operaciones inteligentes
Conecte agentes de voz de IA en toda la pila tecnológica de su hotel con Oracle OPERA Cloud
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Conecte agentes de voz de IA en toda la pila tecnológica de su hotel con Oracle OPERA Cloud
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Brilo AI se integra con las herramientas que su propiedad ya utiliza junto con Oracle OPERA Cloud, manteniendo sincronizadas las reservas, los pagos, la mensajería y los registros de los huéspedes después de cada llamada.
Brilo AI se integra con las herramientas que su propiedad ya utiliza junto con Oracle OPERA Cloud, manteniendo sincronizadas las reservas, los pagos, la mensajería y los registros de los huéspedes después de cada llamada.
Hostelería
SiteMinder
Sincroniza la disponibilidad de las habitaciones y las tarifas en todos los canales de reserva conectados a su propiedad.
Hostelería
Stripe
Procesa los depósitos de los huéspedes y los cargos por consumos adicionales de forma segura durante y después de cada estadía.
Hostelería
Twilio
Entrega confirmaciones de reserva y detalles de llegada a los huéspedes por mensaje de texto en tiempo real.
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Mantiene actualizados los perfiles de los huéspedes y los registros de fidelidad después de cada interacción en la recepción.
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Brilo 2.0
Soporte de integración
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas comunes sobre la ejecución de agentes de voz de IA de Brilo con Oracle OPERA Cloud.
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¿Cómo se integra Brilo AI con Oracle OPERA Cloud para atender las llamadas de los huéspedes?
¿Cómo se integra Brilo AI con Oracle OPERA Cloud para atender las llamadas de los huéspedes?
¿Puede Brilo AI confirmar y ajustar reservaciones para hoteles de Oracle OPERA Cloud?
¿Puede Brilo AI confirmar y ajustar reservaciones para hoteles de Oracle OPERA Cloud?
¿Cómo maneja Brilo AI las llamadas de los huéspedes fuera del horario de atención para las propiedades de Oracle OPERA Cloud?
¿Cómo maneja Brilo AI las llamadas de los huéspedes fuera del horario de atención para las propiedades de Oracle OPERA Cloud?
¿Puede Brilo AI dirigir las solicitudes de los huéspedes al equipo adecuado en un hotel que utiliza Oracle OPERA Cloud?
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¿Cómo reduce Brilo AI las llamadas perdidas para los hoteles de Oracle OPERA Cloud?
¿Cómo reduce Brilo AI las llamadas perdidas para los hoteles de Oracle OPERA Cloud?
¿Es adecuado Brilo AI para grupos con múltiples propiedades que utilizan Oracle OPERA Cloud?
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¿Puede Brilo AI responder las preguntas comunes de los huéspedes para los hoteles de Oracle OPERA Cloud?
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¿Admite Brilo AI detalles de llegada y ventas adicionales (upsells) para reservas de Oracle OPERA Cloud?
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