Gestión simplificada de llamadas de clientes para aseguradoras de Insurity con Brilo AI
Brilo AI atiende las llamadas de clientes para las aseguradoras de Insurity, registra los detalles de la notificación inicial de pérdida (FNOL), confirma pólizas, muestra el estado de las reclamaciones y mantiene cubiertas las líneas fuera del horario de atención.
Gestión simplificada de llamadas de clientes para aseguradoras de Insurity con Brilo AI
Brilo AI atiende las llamadas de clientes para las aseguradoras de Insurity, registra los detalles de la notificación inicial de pérdida (FNOL), confirma pólizas, muestra el estado de las reclamaciones y mantiene cubiertas las líneas fuera del horario de atención.
Brilo 2.0
Soporte para asegurados 24/7
Manténgase localizable en todas las líneas de compañías de seguros de Insurity
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Manténgase localizable en todas las líneas de compañías de seguros de Insurity
Manténgase localizable en todas las líneas de compañías de seguros de Insurity
La integración de Insurity con Brilo AI permite mantener las líneas telefónicas atendidas en todas las operaciones de la aseguradora y redirige las llamadas rutinarias de los asegurados a la gestión de voz. Así, los ajustadores se concentran en los reclamos complejos.
La integración de Insurity con Brilo AI permite mantener las líneas telefónicas atendidas en todas las operaciones de la aseguradora y redirige las llamadas rutinarias de los asegurados a la gestión de voz. Así, los ajustadores se concentran en los reclamos complejos.
Reclamaciones de primer aviso
Brilo AI registra la notificación de siniestros de Insurity durante las llamadas de los clientes y genera los registros. El aviso de siniestro (FNOL) se presenta en tiempo real.
Verificación de detalles de la póliza
Brilo AI confirma los detalles de la póliza de Insurity en cada llamada de clientes sin personal. La cobertura se esclarece en las llamadas.
Verificación de detalles de la póliza
Brilo AI confirma los detalles de la póliza de Insurity en cada llamada de clientes sin personal. La cobertura se esclarece en las llamadas.
Actualizaciones del Estado del Reclamo
Brilo AI muestra automáticamente el estado de los reclamos de Insurity en cada llamada de los clientes. Los ajustadores no necesitan realizar búsquedas manualmente.
Brilo 2.0
Flujos de trabajo de la entidad de seguros Insurance Core
Captura. Verifica. Actualiza. Cierra.
Captura. Verifica. Actualiza. Cierra.
Captura. Verifica. Actualiza. Cierra.
Los asegurados que llaman a las líneas operadas por Insurity a menudo se encuentran con colas saturadas durante los picos de siniestralidad, cuando la capacidad de los ajustadores es limitada. Brilo AI interviene registrando la Notificación Inicial de Pérdida (FNOL) y respondiendo preguntas sobre las pólizas, ayudando a las aseguradoras a mantenerse accesibles.
Brilo 2.0
Flujos de trabajo de la entidad de seguros Insurance Core
Captura. Verifica. Actualiza. Cierra.
Los asegurados que llaman a las líneas operadas por Insurity a menudo se encuentran con colas saturadas durante los picos de siniestralidad, cuando la capacidad de los ajustadores es limitada. Brilo AI interviene registrando la Notificación Inicial de Pérdida (FNOL) y respondiendo preguntas sobre las pólizas, ayudando a las aseguradoras a mantenerse accesibles.
Brilo 2.0
IA de voz para operaciones inteligentes
Conecte agentes de voz de inteligencia artificial en todas sus herramientas para aseguradoras de Insurity
Conecte agentes de voz de inteligencia artificial en todas sus herramientas para aseguradoras de Insurity
Conecte agentes de voz de inteligencia artificial en todas sus herramientas para aseguradoras de Insurity
Conecte agentes de voz de inteligencia artificial en todas sus herramientas para aseguradoras de Insurity
Extienda la integración de Insurity a todo el ecosistema de comunicación con los asegurados, de modo que los siniestros, las pólizas, la facturación y el contacto se vinculen a un único registro sin necesidad de transferencia manual.
Extienda la integración de Insurity a todo el ecosistema de comunicación con los asegurados, de modo que los siniestros, las pólizas, la facturación y el contacto se vinculen a un único registro sin necesidad de transferencia manual.
Seguro
Snapsheet (Seguros)
Envíe los detalles de FNOL de Insurity a Snapsheet para que los equipos de reclamos abran un flujo de trabajo digital antes de que los clientes cuelguen en la primera llamada.
Seguro
Mitchell International (Seguros)
Sincronice los registros de reclamaciones de Insurity en Mitchell International para que las estimaciones, las reparaciones y las decisiones de pérdida total se mantengan alineadas con el mismo evento de pérdida.
Seguro
Hola Marley (Seguros)
Continúe las conversaciones de voz de Insurity dentro de los hilos de mensajes de texto de Hi Marley para que los asegurados y ajustadores compartan un registro continuo único por siniestro.
Seguro
Salesforce Financial Services Cloud (FSC)
Muestre el contexto de Salesforce Financial Services Cloud en las llamadas de Insurity para que tanto los agentes como Brilo AI puedan ver el historial de los asegurados durante las conversaciones.
Seguro
Snapsheet (Seguros)
Envíe los detalles de FNOL de Insurity a Snapsheet para que los equipos de reclamos abran un flujo de trabajo digital antes de que los clientes cuelguen en la primera llamada.
Seguro
Mitchell International (Seguros)
Sincronice los registros de reclamaciones de Insurity en Mitchell International para que las estimaciones, las reparaciones y las decisiones de pérdida total se mantengan alineadas con el mismo evento de pérdida.
Seguro
Hola Marley (Seguros)
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Salesforce Financial Services Cloud (FSC)
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Mitchell International (Seguros)
Sincronice los registros de reclamaciones de Insurity en Mitchell International para que las estimaciones, las reparaciones y las decisiones de pérdida total se mantengan alineadas con el mismo evento de pérdida.
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Brilo 2.0
Soporte de integración
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre cómo funciona la integración de Insurity con Brilo AI para operaciones con gran volumen de trabajo y equipos multisitio.
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¿Cómo se integra Brilo AI con Insurity para dar soporte a las llamadas de los clientes?
¿Cómo se integra Brilo AI con Insurity para dar soporte a las llamadas de los clientes?
¿Puede Brilo AI desviar llamadas entrantes de Insurity durante las horas pico de tráfico?
¿Puede Brilo AI desviar llamadas entrantes de Insurity durante las horas pico de tráfico?
¿Cómo apoya Brilo AI las campañas salientes para las aseguradoras de Insurity?
¿Cómo apoya Brilo AI las campañas salientes para las aseguradoras de Insurity?
¿Puede Brilo AI atender llamadas de clientes fuera del horario de atención para los ramos de Insurity?
¿Puede Brilo AI atender llamadas de clientes fuera del horario de atención para los ramos de Insurity?
¿Reducirá Brilo AI las llamadas perdidas en las aseguradoras conectadas a Insurity?
¿Reducirá Brilo AI las llamadas perdidas en las aseguradoras conectadas a Insurity?
¿Es Brilo AI adecuado para operaciones de transportistas con múltiples ubicaciones que utilizan Insurity?
¿Es Brilo AI adecuado para operaciones de transportistas con múltiples ubicaciones que utilizan Insurity?
¿Responde Brilo AI a las preguntas frecuentes de los clientes para las aseguradoras de Insurity?
¿Responde Brilo AI a las preguntas frecuentes de los clientes para las aseguradoras de Insurity?
¿Puede Brilo AI desviar las llamadas de los clientes al agente adecuado dentro de Insurity?
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