Atención de llamadas simplificada para centros de contacto de Dialpad con Brilo AI
Brilo AI atiende las llamadas de los clientes para los centros de contacto de Dialpad, transcribe cada conversación, genera resúmenes y mantiene las líneas cubiertas las 24 horas del día.
Atención de llamadas simplificada para centros de contacto de Dialpad con Brilo AI
Brilo AI atiende las llamadas de los clientes para los centros de contacto de Dialpad, transcribe cada conversación, genera resúmenes y mantiene las líneas cubiertas las 24 horas del día.
Brilo 2.0
Soporte al cliente 24/7
Manténgase accesible en cada línea de Dialpad Contact Center
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Manténgase accesible en cada línea de Dialpad Contact Center
Manténgase accesible en cada línea de Dialpad Contact Center
La integración de Dialpad con Brilo AI mantiene la cobertura de las colas en todos los centros de contacto y dirige las llamadas rutinarias de los clientes al servicio de voz. Los agentes pueden así enfocarse en los casos complejos.
La integración de Dialpad con Brilo AI mantiene la cobertura de las colas en todos los centros de contacto y dirige las llamadas rutinarias de los clientes al servicio de voz. Los agentes pueden así enfocarse en los casos complejos.
Enrutamiento de llamadas con IA
Brilo AI desvía las llamadas entrantes de Dialpad según la intención del autor de la llamada al especialista adecuado. Se acabaron los menús de IVR largos.
Transcripción en tiempo real
Brilo AI transcribe las llamadas de Dialpad en tiempo real y escribe resúmenes en el CRM. Las notas se registran en segundos.
Transcripción en tiempo real
Brilo AI transcribe las llamadas de Dialpad en tiempo real y escribe resúmenes en el CRM. Las notas se registran en segundos.
Resúmenes de análisis de voz
Brilo AI genera resúmenes de análisis de voz de Dialpad para cada llamada de clientes. La información clave llega directamente a tu bandeja de entrada.
Brilo 2.0
Flujos de trabajo del centro de contacto de IA
Salude. Dirija. Resuelva. Resuma.
Salude. Dirija. Resuelva. Resuma.
Salude. Dirija. Resuelva. Resuma.
Los clientes que llaman a líneas con tecnología de Dialpad a menudo se encuentran con colas de espera saturadas durante las horas de mayor actividad, cuando la capacidad de los agentes es limitada. Brilo AI interviene respondiendo a las consultas de rutina y transcribiendo cada llamada, lo que ayuda a que las operaciones se mantengan siempre accesibles.
Brilo 2.0
Flujos de trabajo del centro de contacto de IA
Salude. Dirija. Resuelva. Resuma.
Los clientes que llaman a líneas con tecnología de Dialpad a menudo se encuentran con colas de espera saturadas durante las horas de mayor actividad, cuando la capacidad de los agentes es limitada. Brilo AI interviene respondiendo a las consultas de rutina y transcribiendo cada llamada, lo que ayuda a que las operaciones se mantengan siempre accesibles.
Brilo 2.0
IA de voz para operaciones inteligentes
Conecte agentes de voz de IA a través de las herramientas de su centro de contacto de Dialpad
Conecte agentes de voz de IA a través de las herramientas de su centro de contacto de Dialpad
Conecte agentes de voz de IA a través de las herramientas de su centro de contacto de Dialpad
Conecte agentes de voz de IA a través de las herramientas de su centro de contacto de Dialpad
Amplíe la integración de Dialpad a todo el ecosistema de interacción con el cliente para que el enrutamiento, la transcripción, la gestión de tickets y el contacto saliente se vinculen a un único registro sin necesidad de transferencia manual.
Amplíe la integración de Dialpad a todo el ecosistema de interacción con el cliente para que el enrutamiento, la transcripción, la gestión de tickets y el contacto saliente se vinculen a un único registro sin necesidad de transferencia manual.
UCaaS
Salesforce
Muestre el contexto de Salesforce CRM dentro de las llamadas de Dialpad para que tanto los agentes como Brilo AI puedan ver el historial del cliente durante una única conversación.
UCaaS
HubSpot
Sincronice los registros de contacto y las notas de llamadas de Dialpad en HubSpot CRM para que los equipos de ventas y marketing puedan realizar un seguimiento de cada interacción saliente en una línea de tiempo del cliente unificada.
UCaaS
Microsoft Teams
Conecte las llamadas de Dialpad en los canales de Microsoft Teams para que los colaboradores obtengan el contexto posterior a la llamada, las transcripciones y las tareas de seguimiento sin salir de Teams.
UCaaS
Google Calendar
Programa automáticamente llamadas de seguimiento de Dialpad en Google Calendar para que los equipos de atención al cliente mantengan los siguientes pasos en la agenda después de cada conversación.
UCaaS
Salesforce
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HubSpot
Sincronice los registros de contacto y las notas de llamadas de Dialpad en HubSpot CRM para que los equipos de ventas y marketing puedan realizar un seguimiento de cada interacción saliente en una línea de tiempo del cliente unificada.
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Conecte las llamadas de Dialpad en los canales de Microsoft Teams para que los colaboradores obtengan el contexto posterior a la llamada, las transcripciones y las tareas de seguimiento sin salir de Teams.
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Brilo 2.0
Soporte de integración
Preguntas frecuentes
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Preguntas comunes sobre cómo funciona la integración de Dialpad con Brilo AI para operaciones ocupadas y equipos de múltiples sedes.
Preguntas comunes sobre cómo funciona la integración de Dialpad con Brilo AI para operaciones ocupadas y equipos de múltiples sedes.
¿Cómo se integra Brilo AI con Dialpad para dar soporte a las llamadas de los clientes?
¿Cómo se integra Brilo AI con Dialpad para dar soporte a las llamadas de los clientes?
¿Puede Brilo AI desviar llamadas entrantes de Dialpad durante las horas de mayor tráfico?
¿Puede Brilo AI desviar llamadas entrantes de Dialpad durante las horas de mayor tráfico?
¿Cómo apoya Brilo AI las campañas salientes para los centros de contacto de Dialpad?
¿Cómo apoya Brilo AI las campañas salientes para los centros de contacto de Dialpad?
¿Puede Brilo AI atender llamadas de clientes fuera del horario de atención para las líneas de Dialpad?
¿Puede Brilo AI atender llamadas de clientes fuera del horario de atención para las líneas de Dialpad?
¿Reducirá Brilo AI las llamadas perdidas en los centros de contacto conectados a Dialpad?
¿Reducirá Brilo AI las llamadas perdidas en los centros de contacto conectados a Dialpad?
¿Es adecuado Brilo AI para operaciones con múltiples ubicaciones que utilizan Dialpad?
¿Es adecuado Brilo AI para operaciones con múltiples ubicaciones que utilizan Dialpad?
¿Responde Brilo AI a las preguntas comunes de los clientes para los centros de contacto de Dialpad?
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¿Puede Brilo AI desviar las llamadas de los clientes al agente adecuado dentro de Dialpad?
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No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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