Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Dyno Bay
Agentes de voz con IA en el elevador (Lift-Side) para talleres de ajuste de rendimiento (Performance Tuning Shops)
Cobertura de llamadas de ajuste de rendimiento que captura combinaciones de bases de vehículos y piezas atornilladas en cada nueva consulta de ajuste, publica lecturas de potencia y relación aire-combustible en vivo durante las sesiones de dinamómetro, analiza la detonación o funcionamiento brusco posterior al ajuste tras la entrega, y cotiza los tiempos estimados de llegada de proveedores para las piezas mientras los operadores trabajan en el dinamómetro.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de consultas sobre ajustes adicionales, las llamadas de seguimiento sobre el estado del dinamómetro a mitad de la prueba y las llamadas por detonación o funcionamiento inestable después de la entrega mantienen a los operadores alejados del dinamómetro.
Recepción de consultas de puesta a punto saturada Las nuevas llamadas de consulta sobre repros de ECU, objetivos de dyno y combinaciones de piezas de atornillar desbordan la recepción.
Brilo AI califica la plataforma del vehículo y los objetivos de la puesta a punto, registra la combinación de accesorios atornillables, reserva la sesión de dinamómetro, cotiza el paquete de puesta a punto y envía por mensaje de texto el paquete de bienvenida al propietario.
Problemas principales y soluciones
Los retrasos en la actualización del estado del dinamómetro Las llamadas de estado a mitad de la tracción sobre los números de potencia y las lecturas de aire/combustible se acumulan mientras los operadores ejecutan las sesiones.
Brilo AI extrae la sesión en vivo de Tekmetric, guía al propietario a través de los números actuales de la prueba de dinamómetro y las lecturas de aire/combustible, confirma las aprobaciones de los mapas y envía un mensaje de texto con la ventana de recogida.
Las llamadas de ajuste fuera de horario saturan Las llamadas de ajuste tardío relacionadas con el ralentí, el picado de bielas y el funcionamiento brusco después de la entrega desbordan la línea de guardia.
Brilo AI filtra las llamadas de reajuste fuera de horario según su protocolo de seguridad posterior al reajuste, envía al supervisor de guardia en caso de ruidos extraños o funcionamiento irregular, y programa los ajustes de rutina para la mañana.
Preguntas sobre piezas y proveedores Los precios de las piezas de repuesto, los tiempos estimados de entrega (ETA) de los proveedores y las preguntas sobre la garantía consumen el tiempo del gerente del taller.
Brilo AI cotiza piezas atornilladas y plazos de entrega de proveedores, confirma la cobertura de la garantía en componentes modificados, guía a los propietarios a través de la durabilidad del embrague y de la transmisión, y dirige los casos de piezas complejas al gerente.
Brilo 2.0
IA de voz integrada para Dyno Bay
Qué gestionan los agentes de voz de IA optimizadores de rendimiento en las líneas de consulta, dinamómetro y ajuste
Qué gestionan los agentes de voz de IA optimizadores de rendimiento en las líneas de consulta, dinamómetro y ajuste
Qué gestionan los agentes de voz de IA optimizadores de rendimiento en las líneas de consulta, dinamómetro y ajuste
Qué gestionan los agentes de voz de IA optimizadores de rendimiento en las líneas de consulta, dinamómetro y ajuste
Desde consultas sobre ajustes básicos y pruebas de dinamómetro en vivo, hasta el análisis de detonación posterior a la calibración y preguntas sobre piezas de proveedores, la línea de tuning de alto rendimiento se mantiene despejada para cada propietario.
Desde consultas sobre ajustes básicos y pruebas de dinamómetro en vivo, hasta el análisis de detonación posterior a la calibración y preguntas sobre piezas de proveedores, la línea de tuning de alto rendimiento se mantiene despejada para cada propietario.
Llamadas de consulta sobre sintonización
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la optimización del rendimiento con cada nueva solicitud de propietario. Los turnos de Dyno se llenan rápido hoy.
Llamadas de consulta sobre sintonización
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la optimización del rendimiento con cada nueva solicitud de propietario. Los turnos de Dyno se llenan rápido hoy.
Llamadas de consulta sobre sintonización
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la optimización del rendimiento con cada nueva solicitud de propietario. Los turnos de Dyno se llenan rápido hoy.
Actualizaciones de estado de Dyno
Brilo AI mantiene el flujo del estado de la optimización del rendimiento en el dinamómetro para los propietarios en cada llamada. Las recogidas se realizan puntualmente y rápido.
Actualizaciones de estado de Dyno
Brilo AI mantiene el flujo del estado de la optimización del rendimiento en el dinamómetro para los propietarios en cada llamada. Las recogidas se realizan puntualmente y rápido.
Llamadas de sintonización tardía
Brilo AI detecta llamadas de optimización de rendimiento fuera del horario de atención y las redirige a los líderes. Los conductores obtienen ayuda rápidamente todos los días.
Llamadas de sintonización tardía
Brilo AI detecta llamadas de optimización de rendimiento fuera del horario de atención y las redirige a los líderes. Los conductores obtienen ayuda rápidamente todos los días.
Antes de Brilo, nuestra recepción perdía la mañana de un sábado en consultas de puesta a punto y llamadas sobre el estado del dinamómetro, mientras los operadores esperaban en el dinamómetro las aprobaciones de los mapas. Ahora el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestro tiempo de consulta a dinamómetro se redujo de una semana completa a menos de tres días.
Administrador de la tienda
-
Taller de Ajuste de Rendimiento Apex
Antes de Brilo, nuestra recepción perdía la mañana de un sábado en consultas de puesta a punto y llamadas sobre el estado del dinamómetro, mientras los operadores esperaban en el dinamómetro las aprobaciones de los mapas. Ahora el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestro tiempo de consulta a dinamómetro se redujo de una semana completa a menos de tres días.
Administrador de la tienda
-
Taller de Ajuste de Rendimiento Apex
Brilo 2.0
Mesa de recepción de ajuste de rendimiento de Modernize
Llevando a Brilo a la red a través de consultas de ajuste de rendimiento, Dyno y líneas fuera del horario de atención
Llevando a Brilo a la red a través de consultas de ajuste de rendimiento, Dyno y líneas fuera del horario de atención
Llevando a Brilo a la red a través de consultas de ajuste de rendimiento, Dyno y líneas fuera del horario de atención
Llevando a Brilo a la red a través de consultas de ajuste de rendimiento, Dyno y líneas fuera del horario de atención
Ya sea un aumento de consultas por ajustes adicionales un sábado o una llamada de retorno por detonación tarde por la noche después de la puesta a punto, los agentes de voz de tuning de rendimiento atienden la línea de propietarios mientras los operadores corren el dinamómetro.
Ya sea un aumento de consultas por ajustes adicionales un sábado o una llamada de retorno por detonación tarde por la noche después de la puesta a punto, los agentes de voz de tuning de rendimiento atienden la línea de propietarios mientras los operadores corren el dinamómetro.
1
Conecte Brilo a su Dyno Stack
2
Capacitar sobre flujos de trabajo de ajuste
3
Implementar en líneas de optimización
4
Ajustar el rendimiento en toda la mezcla de sintonización
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Tekmetric, Mitchell1, Shopmonkey y Twilio se conectan en vivo para la optimización del rendimiento
Tekmetric, Mitchell1, Shopmonkey y Twilio se conectan en vivo para la optimización del rendimiento
Tekmetric, Mitchell1, Shopmonkey y Twilio se conectan en vivo para la optimización del rendimiento
Tekmetric, Mitchell1, Shopmonkey y Twilio se conectan en vivo para la optimización del rendimiento
Los agentes de voz leen las plantillas de sesiones de dinamómetro, las versiones de mapas de ECU y los precios de los paquetes de optimización en vivo, a mitad de la llamada, desde los principales sistemas de taller utilizados en las operaciones de tuning de rendimiento.
Los agentes de voz leen las plantillas de sesiones de dinamómetro, las versiones de mapas de ECU y los precios de los paquetes de optimización en vivo, a mitad de la llamada, desde los principales sistemas de taller utilizados en las operaciones de tuning de rendimiento.
Automoción
Tekmetric
Brilo registra notas de optimización de rendimiento, notas de pruebas en dinamómetro y aprobaciones de entrega directamente en Tekmetric, manteniendo sincronizada el área de dinamómetro.
Automoción
Mitchell1
Brilo registra en Mitchell1 las reprogramaciones de mapas de ECU para optimizar el rendimiento, los datos de las pruebas en dinamómetro y las instalaciones de piezas adicionales (bolt-on), para que el taller se mantenga siempre al día.
Automoción
Shopmonkey
Brilo confirma las estimaciones de ajuste de rendimiento, los pedidos de piezas y los depósitos de las sesiones de dinamómetro a través de Shopmonkey para que los clientes sepan exactamente qué se ha aprobado.
Automoción
Twilio
Brilo envía los mensajes de texto con los resultados del dinamómetro de ajuste de rendimiento, confirmaciones de mapas de la ECU y alertas de recogida a través de Twilio para que los propietarios se mantengan informados.
Automoción
Tekmetric
Brilo registra notas de optimización de rendimiento, notas de pruebas en dinamómetro y aprobaciones de entrega directamente en Tekmetric, manteniendo sincronizada el área de dinamómetro.
Automoción
Mitchell1
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Automoción
Shopmonkey
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Twilio
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Tekmetric
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Mitchell1
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Shopmonkey
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Twilio
Brilo envía los mensajes de texto con los resultados del dinamómetro de ajuste de rendimiento, confirmaciones de mapas de la ECU y alertas de recogida a través de Twilio para que los propietarios se mantengan informados.
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Tekmetric
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Mitchell1
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Shopmonkey
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Mitchell1
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Mitchell1
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Soporte de llamadas de ajuste de rendimiento
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes de los equipos de optimización de rendimiento que evalúan Brilo para las líneas de consulta, banco de pruebas y ajuste.
Preguntas frecuentes de los equipos de optimización de rendimiento que evalúan Brilo para las líneas de consulta, banco de pruebas y ajuste.
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta sobre optimización del rendimiento?
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta sobre optimización del rendimiento?
¿Puede Brilo gestionar actualizaciones de estado de dyno a mitad de una tirada?
¿Puede Brilo gestionar actualizaciones de estado de dyno a mitad de una tirada?
¿Cómo protege Brilo los datos de los clientes y del vehículo durante las llamadas?
¿Cómo protege Brilo los datos de los clientes y del vehículo durante las llamadas?
¿Qué sucede con las llamadas fuera de horario sobre picado de bielas o funcionamiento brusco?
¿Qué sucede con las llamadas fuera de horario sobre picado de bielas o funcionamiento brusco?
¿Logrará Brilo elevar nuestra conversión de consultas a dinamómetro y la tasa de acoplamiento de accesorios?
¿Logrará Brilo elevar nuestra conversión de consultas a dinamómetro y la tasa de acoplamiento de accesorios?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para el trabajo de optimización del rendimiento?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para el trabajo de optimización del rendimiento?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin una persona?
¿Cuándo puede nuestro taller de tuning esperar que Brilo esté activo?
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No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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