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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Auction Desk

`Solución de IA conversacional` lista para usar para `subastas de automóviles`

Cobertura de llamadas para subastas de autos que califica las llamadas de registro de compradores mediante la verificación de licencias de concesionarios y depósitos, realiza el seguimiento de las consultas de lotes con gestión de informes de estado e inspecciones previas a la venta, procesa llamadas de transferencia de títulos con coordinación de liberación de gravámenes y trámites fuera del estado, y canaliza las solicitudes de ofertas por poder en línea mientras el personal de la subasta trabaja en la pista de remate.

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Problemas principales y soluciones

El volumen de registro de compradores el día de la preventa, las consultas de lotes a mitad de la semana y las llamadas de transferencia de títulos alejan al personal de las subastas de las líneas telefónicas y del área de subastas.

Desbordamiento de llamadas de registro de compradores Las llamadas de registro de compradores de subastas de automóviles sobre licencias de concesionarios, requisitos de depósito y credenciales de postores se desbordan antes del día de la venta.

Brilo AI califica la licencia de distribuidor del comprador, el estado del depósito y las credenciales de postor, captura el alcance del registro, reserva el acceso para el día de la venta y envía la confirmación por mensaje de texto.

Problemas principales y soluciones

La acumulación de consultas de lotes Las llamadas de consulta de lotes sobre informes de estado de vehículos, números de venta e inspecciones previas a la venta se acumulan en la oficina de subastas durante las semanas pico.

Brilo AI extrae el archivo del lote en vivo desde Salesforce, guía al comprador a través de los informes de condición, los números de lote y las inspecciones previas a la venta, y envía un mensaje de texto con la ventana de los siguientes pasos.

Fricción en la transferencia de títulos Las llamadas sobre transferencias de títulos relacionadas con la liberación de gravámenes, reasignaciones de concesionarios y presentaciones fuera del estado alejan al personal de la subasta de la pista de ventas.

Brilo AI captura la solicitud de transferencia de título, guía al comprador a través de las liberaciones de gravámenes, reasignaciones de concesionarios y presentaciones fuera del estado, y dirige los casos complejos a los líderes.

Ofertas en línea y por poder Las ofertas por poder en línea y las ofertas en ausencia compiten con los registros de compradores en persona.

Brilo AI captura las solicitudes de ofertas en línea y por poder, guía al comprador a través de las opciones de pujas ausentes y la configuración de la plataforma, y despacha al responsable de la subasta de guardia.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Auction Desk

Lo que resuelve la solución de IA conversacional para subastas de automóviles en las líneas de registro, patio y títulos

Desde el registro de compradores y las consultas sobre lotes hasta las transferencias de títulos y las ofertas en línea, el agente telefónico de subastas de automóviles gestiona cada punto de contacto de la oficina de subastas.

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Llamadas de registro de compradores

Brilo AI agenda hoy mismo llamadas de registro de compradores para subastas de autos para cada nuevo comprador. Los cupos se agotan rápido todos los días.

Llamadas de registro de compradores

Brilo AI agenda hoy mismo llamadas de registro de compradores para subastas de autos para cada nuevo comprador. Los cupos se agotan rápido todos los días.

Llamadas de consulta sobre lotes

Brilo AI mantiene el flujo de información sobre el estado de las consultas de lotes de subastas a los compradores durante las llamadas. Las actualizaciones llegan al instante, en el mismo minuto.

Llamadas de Transferencia de Título

Brilo AI detecta llamadas de transferencia de títulos en subastas de autos y las canaliza hacia clientes potenciales. Los compradores obtienen respuestas rápidas hoy.

Antes de `Brilo`, nuestra oficina de subastas perdía la mañana de los martes en registros de compradores mientras el personal trabajaba en la pista. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de registro a oferta aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de Subastas de Automóviles

Grupo de Subastas de Autos Crestline

Antes de `Brilo`, nuestra oficina de subastas perdía la mañana de los martes en registros de compradores mientras el personal trabajaba en la pista. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de registro a oferta aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de Subastas de Automóviles

Grupo de Subastas de Autos Crestline

Brilo 2.0

Mostrador de recepción de Modernize Auto Auctions

Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de registro, lotes y títulos en subastas de autos

Desde la prisa por el registro de compradores el martes de subasta hasta la transferencia de títulos el viernes, el agente telefónico de la subasta de autos permanece disponible para los compradores mientras el personal trabaja en la pista de subastas.

Conecte Brilo a su pila de subastas

Capacitación sobre flujos de trabajo de subastas

Implementar en líneas de subasta

Ajustar el rendimiento en toda la variedad de subastas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones de Automotriz

Salesforce, DocuSign, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para subastas de automóviles

Las reglas del concesionario, las listas de ejecución y los flujos de trabajo de títulos alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de subastas que operan en las subastas de automóviles.

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