Brilo 2.0
Plan de suscripción Cobertura telefónica
Agente de IA de Voz de Cambio Fácil para Servicios de Suscripción de Autos
Un agente de voz de cambio fácil para servicios de suscripción de automóviles que gestiona consultas de planes con calificación completa de estilo de vida, reserva cambios de vehículos a mitad de la suscripción desde el centro más cercano, liquida facturas de devolución fuera del horario de oficina y gestiona mejoras de planes mientras los líderes de flota se encargan de los vehículos.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El aumento repentino de consultas sobre planes de fin de semana, la acumulación de solicitudes de cambio a mitad de suscripción en el centro de operaciones y las llamadas de liquidación por devolución al final del contrato distraen a los líderes de flota de su trabajo con los vehículos.
Las llamadas de consulta sobre planes alcanzan su punto máximo Las llamadas de consulta sobre planes sobre precios, disponibilidad de vehículos y ventanas de prueba alcanzan su punto máximo los fines de semana.
Brilo AI guía al llamante a través de los niveles de planes y la disponibilidad de vehículos, recopila detalles sobre su estilo de vida y hogar, activa la suscripción y envía el paquete de bienvenida por mensaje de texto al instante.
Problemas principales y soluciones
La acumulación de reservas de cambio de vehículo Las solicitudes de cambio a mitad de la suscripción por viajes, clima y cambios en el estilo de vida desbordan la oficina.
Brilo AI extrae la suscripción en vivo, reserva el intercambio desde el centro más cercano, confirma el vehículo de entrega y recogida, y envía un mensaje de texto con la hora estimada de llegada del intercambio en tiempo real.
Disputas sobre liquidaciones de devoluciones Las llamadas en el periodo de devolución al final de la suscripción sobre evaluaciones de daños y facturas finales llegan a la línea.
Brilo AI registra el estado de devolución y las notas de daños, abre el archivo de liquidación en Salesforce, guía al miembro a través de la factura final y desvía las disputas complejas por daños al supervisor.
Plan upgrade and pause calls Las solicitudes de actualización, degradación y pausa de planes por temporada requieren un criterio que tenga en cuenta a la flota.
Brilo AI captura la solicitud de actualización o pausa, actualiza Salesforce, confirma el prorrateo a través de Stripe, captura la autorización verbal, activa DocuSign y envía una confirmación por mensaje de texto.
Brilo 2.0
IA de voz configurada para Plan de suscripción
Lo que gestiona el agente de inteligencia artificial por voz para suscripción de vehículos en las líneas de planes, cambios y devoluciones
Lo que gestiona el agente de inteligencia artificial por voz para suscripción de vehículos en las líneas de planes, cambios y devoluciones
Lo que gestiona el agente de inteligencia artificial por voz para suscripción de vehículos en las líneas de planes, cambios y devoluciones
Lo que gestiona el agente de inteligencia artificial por voz para suscripción de vehículos en las líneas de planes, cambios y devoluciones
A través de la recepción de consultas sobre planes, reservas de cambios a mitad de la suscripción, liquidación de devoluciones y preguntas sobre actualizaciones de planes, el agente de voz para suscripción de automóviles mantiene informado a cada miembro.
A través de la recepción de consultas sobre planes, reservas de cambios a mitad de la suscripción, liquidación de devoluciones y preguntas sobre actualizaciones de planes, el agente de voz para suscripción de automóviles mantiene informado a cada miembro.
Llamadas de consulta sobre planes
Brilo AI agenda llamadas de consulta para planes de suscripción de autos con cada nueva solicitud de miembro. Los planes se activan rápido hoy.
Llamadas de consulta sobre planes
Brilo AI agenda llamadas de consulta para planes de suscripción de autos con cada nueva solicitud de miembro. Los planes se activan rápido hoy.
Reservas de Cambio de Vehículo
Brilo AI mantiene fluido el estado de los intercambios de suscripción de autos para cada reserva de hoy. Los vehículos se entregan rápido.
Llamadas de devolución de ventana
Brilo AI marca las llamadas de devolución de suscripción de vehículos y dirige la liquidación a los clientes potenciales. Los miembros obtienen respuestas rápidamente.
Antes de Brilo, nuestra oficina perdía un sábado entero en consultas de planes y reservas de cambios mientras los miembros esperaban en espera por el siguiente vehículo disponible. El agente ahora maneja aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin una persona, y nuestro tiempo de consulta a activación cayó de una tarde a menos de treinta minutos.
Director de Experiencia del Miembro
-
Grupo de Suscripción de Vehículos Atlas
Antes de Brilo, nuestra oficina perdía un sábado entero en consultas de planes y reservas de cambios mientras los miembros esperaban en espera por el siguiente vehículo disponible. El agente ahora maneja aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin una persona, y nuestro tiempo de consulta a activación cayó de una tarde a menos de treinta minutos.
Director de Experiencia del Miembro
-
Grupo de Suscripción de Vehículos Atlas
Brilo 2.0
Modernizar la recepción de suscripciones de autos
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de plan de suscripción, intercambio y devolución de autos
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de plan de suscripción, intercambio y devolución de autos
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de plan de suscripción, intercambio y devolución de autos
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de plan de suscripción, intercambio y devolución de autos
Desde la racha de consultas sobre planes de un sábado por la mañana hasta una llamada para liquidar una devolución tardía, el agente de IA de voz para suscripción de automóviles atiende la línea mientras los líderes de flota se encargan de los vehículos.
Desde la racha de consultas sobre planes de un sábado por la mañana hasta una llamada para liquidar una devolución tardía, el agente de IA de voz para suscripción de automóviles atiende la línea mientras los líderes de flota se encargan de los vehículos.
1
Conecte Brilo a la plataforma de su flota
2
Capacitación sobre flujos de trabajo de suscripción
3
Implementar en líneas de suscripción
4
Ajustar el rendimiento en toda la combinación de suscripciones
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio Brilo se integran a Live para la suscripción de autos
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio Brilo se integran a Live para la suscripción de autos
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio Brilo se integran a Live para la suscripción de autos
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio Brilo se integran a Live para la suscripción de autos
Brilo se integra con Salesforce, RentWorks, Fleetio, Carma y la mayoría de las plataformas de suscripción de autos para que el agente de voz con IA lea los niveles de planes, la disponibilidad de vehículos y las reglas de devolución a mitad de la llamada.
Brilo se integra con Salesforce, RentWorks, Fleetio, Carma y la mayoría de las plataformas de suscripción de autos para que el agente de voz con IA lea los niveles de planes, la disponibilidad de vehículos y las reglas de devolución a mitad de la llamada.
Automoción
Salesforce
Brilo registra las consultas del plan de suscripción de automóviles, las reservas de cambio de vehículo y las notas de devolución directamente en Salesforce para que el equipo de la flota se mantenga alineado.
Automoción
Stripe
Brilo gestiona la facturación recurrente de suscripciones de automóviles, los prorrateos de actualización de planes y la liquidación de facturas de devolución a través de Stripe para que los miembros nunca tengan que esperar retenidos por un cargo.
Automoción
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para los cambios en el plan de suscripción del automóvil y las adiciones de vehículos, y luego activa los sobres de DocuSign que los miembros firman en el acto.
Automoción
Twilio
Brilo envía mensajes de texto de bienvenida a la suscripción de autos, mensajes de tiempo estimado de llegada para el intercambio de vehículos y recordatorios de devolución a través de Twilio para que los miembros se mantengan informados.
Automoción
Salesforce
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Automoción
Stripe
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Automoción
DocuSign
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Twilio
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DocuSign
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DocuSign
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Salesforce
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Salesforce
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DocuSign
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Stripe
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DocuSign
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Stripe
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Soporte telefónico de Suscripción de coche
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan los operadores de suscripción de coches al incorporar Brilo a las líneas de planificación, intercambio y devolución.
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¿Cómo maneja Brilo nuestras consultas sobre el plan de suscripción de autos?
¿Cómo maneja Brilo nuestras consultas sobre el plan de suscripción de autos?
¿Puede Brilo gestionar reservas de cambio de vehículo a mitad de la suscripción?
¿Puede Brilo gestionar reservas de cambio de vehículo a mitad de la suscripción?
¿Cómo protege Brilo los datos de los miembros y de pago en las llamadas?
¿Cómo protege Brilo los datos de los miembros y de pago en las llamadas?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre devoluciones o liquidaciones por daños?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre devoluciones o liquidaciones por daños?
¿Brilo elevará nuestra tasa de consultas a activaciones y la retención de miembros?
¿Brilo elevará nuestra tasa de consultas a activaciones y la retención de miembros?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de suscripción de autos?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de suscripción de autos?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin una persona?
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¿Cuándo puede nuestro servicio de suscripción de coches esperar que Brilo esté activo?
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