Brilo 2.0
Cobertura telefónica de inspección para compradores para inspectores
Servicio de respuestas por IA confiable para inspecciones previas a la compra
El servicio de contestador de IA de Brilo para inspecciones previas a la compra reserva inspecciones de campo, captura la ubicación del comprador y los detalles del vendedor, busca el estado de los informes y canaliza las escalaciones de disputas para que los inspectores sigan en ruta hoy detectando defectos en autos usados.
Presiones operativas en las inspecciones previas a la compra
Presiones operativas en las inspecciones previas a la compra
Presiones operativas en las inspecciones previas a la compra
IA de voz diseñada para el volumen continuo de llamadas de reserva de inspección, consultas sobre el estado de informes, recepción de disputas por defectos no detectados y preguntas de compradores de autos usados que el personal de inspección previa a la compra no puede pausar sus visitas de campo para responder.
Los inspectores atrapados en la entrada de un vendedor privado pierden las llamadas entrantes para reservas porque la mesa de despacho no puede atender todas las líneas durante un pico de inspecciones de los sábados.
Brilo AI atiende cada llamada de reserva de inspección entrante, registra la ubicación del comprador, la marca y el modelo del vehículo, y los detalles del vendedor privado, asigna al inspector más cercano y envía un mensaje de texto al comprador con la confirmación, el alcance de la inspección y la tarifa.
Problemas principales y soluciones
Las llamadas sobre el estado del informe se estancan cuando los compradores llaman fuera del horario de atención preguntándose cuándo llegará el PDF de su inspección a su bandeja de entrada antes de la fecha límite de cierre.
Brilo AI responde a las llamadas sobre el estado de los informes, busca el registro de inspección en su sistema de despacho, lee el nombre del inspector, la hora de finalización y el estado de la carga, y envía al comprador un enlace de descarga directa por mensaje de texto.
Disputas por defectos no detectados de compradores que cerraron la compra de un auto solo para descubrir un problema que el informe de inspección no señaló.
Brilo AI recibe las llamadas de disputas por defectos omitidos, registra el número de informe, la descripción del defecto y los síntomas posteriores a la compra, y remite las solicitudes de disputa verificadas a su director de operaciones para su revisión.
Conflictos de programación de inspectores cuando las ventanas de venta privada cambian a último minuto y los compradores llaman para reprogramar antes de su fecha de cierre.
Brilo AI reprograma las inspecciones de campo, confirma el nuevo intervalo de tiempo del vendedor privado, reasigna al inspector disponible más cercano y envía un mensaje de texto tanto al comprador como al vendedor con su hora de llegada actualizada y detalles de contacto.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para la inspección de coches de ocasión
Lo que gestiona el servicio de atención telefónica de inspección previa a la compra en reservas, informes y disputas
Lo que gestiona el servicio de atención telefónica de inspección previa a la compra en reservas, informes y disputas
Lo que gestiona el servicio de atención telefónica de inspección previa a la compra en reservas, informes y disputas
Lo que gestiona el servicio de atención telefónica de inspección previa a la compra en reservas, informes y disputas
Desde la avalancha de reservas de los sábados hasta las llamadas nocturnas sobre el estado de los informes y las disputas por defectos no detectados tras el cierre, el servicio de atención telefónica con IA de Brilo para inspecciones previas a la compra capta cada llamada que su equipo de despacho no puede atender.
Desde la avalancha de reservas de los sábados hasta las llamadas nocturnas sobre el estado de los informes y las disputas por defectos no detectados tras el cierre, el servicio de atención telefónica con IA de Brilo para inspecciones previas a la compra capta cada llamada que su equipo de despacho no puede atender.
Llamadas de reserva de inspección
Brilo AI reserva inspecciones de autos usados antes de la compra en cada llamada del comprador. Los inspectores se agendan para el mismo día de hoy.
Llamadas de reserva de inspección
Brilo AI reserva inspecciones de autos usados antes de la compra en cada llamada del comprador. Los inspectores se agendan para el mismo día de hoy.
Llamadas de estado de informe
Brilo AI consulta el estado del informe de inspección previo a la compra en cada llamada del comprador. Los PDF llegan rápidamente a la bandeja de entrada.
Llamadas de registro de disputas
Brilo AI recibe disputas de inspección previas a la compra en cada llamada telefónica del comprador. Los casos se dirigen a operaciones hoy.
Antes de Brilo, nuestro flujo de reservas del domingo por la tarde abrumaba al despacho mientras los inspectores ya estaban en la entrada con un cliente. El agente ahora atiende cada llamada de reserva del fin de semana, consulta el estado de los informes durante la noche, y nuestra puntuación de satisfacción del comprador subió veintiún puntos el trimestre pasado.
Director de Operaciones de Inspección
-
Inspecciones previas a la compra en el suroeste
Antes de Brilo, nuestro flujo de reservas del domingo por la tarde abrumaba al despacho mientras los inspectores ya estaban en la entrada con un cliente. El agente ahora atiende cada llamada de reserva del fin de semana, consulta el estado de los informes durante la noche, y nuestra puntuación de satisfacción del comprador subió veintiún puntos el trimestre pasado.
Director de Operaciones de Inspección
-
Inspecciones previas a la compra en el suroeste
Brilo 2.0
Automaticé la recepción de la inspección de precompra
Implementación de Brilo en todas sus operaciones de inspección de campo
Implementación de Brilo en todas sus operaciones de inspección de campo
Implementación de Brilo en todas sus operaciones de inspección de campo
Implementación de Brilo en todas sus operaciones de inspección de campo
Conecte al agente con sus plataformas de despacho y reportes, capacítelo sobre su territorio de servicio y rotación de inspectores, y láncelo en las líneas de reservas, reportes y disputas en el orden que elija su equipo de operaciones.
Conecte al agente con sus plataformas de despacho y reportes, capacítelo sobre su territorio de servicio y rotación de inspectores, y láncelo en las líneas de reservas, reportes y disputas en el orden que elija su equipo de operaciones.
1
Conecte su pila de despacho de inspección
2
Capacitar sobre guiones de llamadas de inspección
3
Desplegar en líneas de reserva e informes
4
Ajustar el rendimiento en todo el territorio
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Fuentes del historial de vehículos y herramientas de inspección con las que habla el servicio de contestación de IA
Fuentes del historial de vehículos y herramientas de inspección con las que habla el servicio de contestación de IA
Fuentes del historial de vehículos y herramientas de inspección con las que habla el servicio de contestación de IA
Fuentes del historial de vehículos y herramientas de inspección con las que habla el servicio de contestación de IA
Brilo se conecta a su sistema de herramientas de inspección previas a la compra a través de las herramientas de despacho de Lemon Squad, Carfax, los flujos de trabajo de la red aprobada por la AAA y Salesforce, de modo que las reservas de los compradores, las búsquedas de historial de vehículos, los controles de estado de los informes y la resolución de disputas se sincronizan en el sistema que su equipo ya utiliza.
Brilo se conecta a su sistema de herramientas de inspección previas a la compra a través de las herramientas de despacho de Lemon Squad, Carfax, los flujos de trabajo de la red aprobada por la AAA y Salesforce, de modo que las reservas de los compradores, las búsquedas de historial de vehículos, los controles de estado de los informes y la resolución de disputas se sincronizan en el sistema que su equipo ya utiliza.
Automoción
Lemon Squad
Brilo registra las nuevas reservas de inspección, las notas de despacho del inspector y las actualizaciones sobre los plazos de entrega de los informes en las herramientas de despacho de Lemon Squad, para que su equipo de operaciones y los inspectores vean cada llamada entrante en su lista de trabajo diaria.
Automoción
Carfax
Brilo consulta el informe del historial de Carfax de un vehículo objetivo durante una llamada de reserva, confirma los registros de accidentes y títulos, y envía por mensaje de texto al comprador un alcance de inspección respaldado por Carfax para que el inspector sepa qué debe revisar en el lugar.
Automoción
AAA
Brilo verifica las credenciales de la red de Talleres de Reparación de Automóviles Aprobados por la AAA (Approved Auto Repair), registra los números de membresía para aplicar descuentos en las tarifas y dirige las solicitudes de inspección de los miembros de la AAA al taller de la red correspondiente, con la elegibilidad ya confirmada.
Automoción
Salesforce
Brilo sincroniza llamadas entrantes, confirmaciones de reserva y etiquetas de casos de disputa en Salesforce para que los administradores de cuentas y directores de operaciones puedan obtener un registro completo de llamadas de cada cliente comprador.
Automoción
Lemon Squad
Brilo registra las nuevas reservas de inspección, las notas de despacho del inspector y las actualizaciones sobre los plazos de entrega de los informes en las herramientas de despacho de Lemon Squad, para que su equipo de operaciones y los inspectores vean cada llamada entrante en su lista de trabajo diaria.
Automoción
Carfax
Brilo consulta el informe del historial de Carfax de un vehículo objetivo durante una llamada de reserva, confirma los registros de accidentes y títulos, y envía por mensaje de texto al comprador un alcance de inspección respaldado por Carfax para que el inspector sepa qué debe revisar en el lugar.
Automoción
AAA
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Automoción
Salesforce
Brilo sincroniza llamadas entrantes, confirmaciones de reserva y etiquetas de casos de disputa en Salesforce para que los administradores de cuentas y directores de operaciones puedan obtener un registro completo de llamadas de cada cliente comprador.
Automoción
Lemon Squad
Brilo registra las nuevas reservas de inspección, las notas de despacho del inspector y las actualizaciones sobre los plazos de entrega de los informes en las herramientas de despacho de Lemon Squad, para que su equipo de operaciones y los inspectores vean cada llamada entrante en su lista de trabajo diaria.
Automoción
Carfax
Brilo consulta el informe del historial de Carfax de un vehículo objetivo durante una llamada de reserva, confirma los registros de accidentes y títulos, y envía por mensaje de texto al comprador un alcance de inspección respaldado por Carfax para que el inspector sepa qué debe revisar en el lugar.
Automoción
AAA
Brilo verifica las credenciales de la red de Talleres de Reparación de Automóviles Aprobados por la AAA (Approved Auto Repair), registra los números de membresía para aplicar descuentos en las tarifas y dirige las solicitudes de inspección de los miembros de la AAA al taller de la red correspondiente, con la elegibilidad ya confirmada.
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Salesforce
Brilo sincroniza llamadas entrantes, confirmaciones de reserva y etiquetas de casos de disputa en Salesforce para que los administradores de cuentas y directores de operaciones puedan obtener un registro completo de llamadas de cada cliente comprador.
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Lemon Squad
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Lemon Squad
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Carfax
Brilo consulta el informe del historial de Carfax de un vehículo objetivo durante una llamada de reserva, confirma los registros de accidentes y títulos, y envía por mensaje de texto al comprador un alcance de inspección respaldado por Carfax para que el inspector sepa qué debe revisar en el lugar.
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AAA
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Brilo sincroniza llamadas entrantes, confirmaciones de reserva y etiquetas de casos de disputa en Salesforce para que los administradores de cuentas y directores de operaciones puedan obtener un registro completo de llamadas de cada cliente comprador.
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Brilo consulta el informe del historial de Carfax de un vehículo objetivo durante una llamada de reserva, confirma los registros de accidentes y títulos, y envía por mensaje de texto al comprador un alcance de inspección respaldado por Carfax para que el inspector sepa qué debe revisar en el lugar.
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Brilo 2.0
Soporte de llamadas de inspección
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo el servicio de atención con IA de Brilo para inspecciones previas a la compra admite la reserva de llamadas, consultas sobre el estado de informes y la recepción de disputas por defectos no detectados en todo su territorio de servicio.
Respuestas rápidas sobre cómo el servicio de atención con IA de Brilo para inspecciones previas a la compra admite la reserva de llamadas, consultas sobre el estado de informes y la recepción de disputas por defectos no detectados en todo su territorio de servicio.
¿Qué gestiona el servicio de atención con IA para inspecciones previas a la compra en lo que respecta a reservas, informes y disputas?
¿Qué gestiona el servicio de atención con IA para inspecciones previas a la compra en lo que respecta a reservas, informes y disputas?
¿Puede el servicio de contestación de IA para inspecciones previas a la compra reservar inspecciones de campo en nuestro sistema de despacho?
¿Puede el servicio de contestación de IA para inspecciones previas a la compra reservar inspecciones de campo en nuestro sistema de despacho?
¿Cumple el servicio de atención con inteligencia artificial para inspecciones previas a la compra con las normas de privacidad de datos del comprador?
¿Cumple el servicio de atención con inteligencia artificial para inspecciones previas a la compra con las normas de privacidad de datos del comprador?
¿Qué sucede en las llamadas de inspección previas a la compra durante la noche y el fin de semana?
¿Qué sucede en las llamadas de inspección previas a la compra durante la noche y el fin de semana?
¿Qué impacto comercial ven los servicios de inspección previa a la compra gracias al recepcionista telefónico con inteligencia artificial?
¿Qué impacto comercial ven los servicios de inspección previa a la compra gracias al recepcionista telefónico con inteligencia artificial?
¿Con qué plataformas de inspección previas a la compra se integra el servicio de respuesta con IA?
¿Con qué plataformas de inspección previas a la compra se integra el servicio de respuesta con IA?
¿Qué preguntas sobre la inspección previa a la compra resuelve el servicio de respuesta de IA sin necesidad de derivarlas?
¿Qué preguntas sobre la inspección previa a la compra resuelve el servicio de respuesta de IA sin necesidad de derivarlas?
¿Cuánto tiempo toma la implementación de un servicio de inspección previa a la compra?
¿Cuánto tiempo toma la implementación de un servicio de inspección previa a la compra?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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