Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Monthly-Check-In
Agente de Voz de IA siempre presente para Servicios de Gestión de Cuidados Crónicos
Creado para la gestión de enfermedades crónicas, Brilo inscribe a los pacientes elegibles, realiza llamadas mensuales de seguimiento estructuradas, actualiza los planes de atención y clasifica los síntomas para que sus administradores de atención se concentren en los pacientes que más los necesitan.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
La inscripción de pacientes elegibles, las llamadas mensuales de seguimiento, las preguntas sobre medicamentos y planes de atención, y las llamadas por síntomas no dejan de sonar mientras sus gestores de atención documentan el tiempo y realizan el seguimiento de los pacientes de alto riesgo.
Los pacientes elegibles se quedan sin inscribir cuando nadie tiene tiempo de llamar y explicar el programa.
Brilo AI identifica a los pacientes elegibles, explica el programa de atención crónica y el consentimiento, los inscribe y reserva la primera consulta mensual para que la atención facturable comience de inmediato.
Problemas principales y soluciones
Las llamadas de control mensual disminuyen cuando el personal no puede comunicarse con cada paciente inscrito.
Brilo AI ejecuta cada control mensual estructurado, revisa los medicamentos y objetivos, documenta el tiempo de atención y actualiza el plan de atención para que el administrador de atención lo firme.
Las llamadas por síntomas y medicamentos se reciben entre los controles de los pacientes crónicos.
Brilo AI filtra las llamadas que ocurren entre consultas según sus reglas de triaje, responde a preguntas sobre medicamentos y planes de tratamiento, y deriva síntomas que empeoran directamente al gestor de cuidados o al personal de enfermería.
Las preguntas sobre programas y facturación acaparan las líneas telefónicas durante toda la tarde.
Brilo AI responde preguntas sobre programas, consentimiento y copagos, verifica el estado de inscripción y elegibilidad, y canaliza los casos complejos al coordinador adecuado.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para el cuidado crónico
Lo que gestiona el agente de voz de IA para el manejo de enfermedades crónicas en las líneas de inscripción, registro e identificación de prioridades
Lo que gestiona el agente de voz de IA para el manejo de enfermedades crónicas en las líneas de inscripción, registro e identificación de prioridades
Lo que gestiona el agente de voz de IA para el manejo de enfermedades crónicas en las líneas de inscripción, registro e identificación de prioridades
Lo que gestiona el agente de voz de IA para el manejo de enfermedades crónicas en las líneas de inscripción, registro e identificación de prioridades
Desde inscribir a un paciente elegible hasta realizar un control mensual estructurado o una llamada por síntomas entre visitas, el agente de voz para el manejo de enfermedades crónicas de Brilo inscribe a los pacientes, gestiona el ritmo de los controles y clasifica los síntomas sin perder ninguna llamada.
Desde inscribir a un paciente elegible hasta realizar un control mensual estructurado o una llamada por síntomas entre visitas, el agente de voz para el manejo de enfermedades crónicas de Brilo inscribe a los pacientes, gestiona el ritmo de los controles y clasifica los síntomas sin perder ninguna llamada.
Llamadas de Inscripción en CCM
Brilo AI inscribe a nuevos pacientes de manejo de enfermedades crónicas en cada llamada clínica hoy mismo. Los expedientes se abren la misma semana.
Llamadas de Inscripción en CCM
Brilo AI inscribe a nuevos pacientes de manejo de enfermedades crónicas en cada llamada clínica hoy mismo. Los expedientes se abren la misma semana.
Llamadas de Inscripción en CCM
Brilo AI inscribe a nuevos pacientes de manejo de enfermedades crónicas en cada llamada clínica hoy mismo. Los expedientes se abren la misma semana.
Llamadas de control mensuales
Brilo AI realiza controles mensuales de atención crónica en cada llamada de pacientes hoy. Las notas se registran en tiempo real ahora.
Llamadas de control mensuales
Brilo AI realiza controles mensuales de atención crónica en cada llamada de pacientes hoy. Las notas se registran en tiempo real ahora.
Llamadas de triaje de síntomas
Hoy, Brilo AI evalúa las llamadas de síntomas de atención crónica en todas las líneas de pacientes. Las enfermeras reciben los casos graves de inmediato.
Llamadas de triaje de síntomas
Hoy, Brilo AI evalúa las llamadas de síntomas de atención crónica en todas las líneas de pacientes. Las enfermeras reciben los casos graves de inmediato.
Antes de Brilo, los pacientes elegibles se quedaban sin registrar y las revisiones mensuales se pasaban por alto mientras nuestros gestores de atención intentaban conseguir tiempo al teléfono. Ahora, el agente de voz registra a los pacientes y realiza cada revisión mensual, y nuestro censo de inscritos y el tiempo de atención facturable aumentaron drásticamente.
Director de Gestión de Cuidados
-
Gestión de Cuidados Crónicos de Anchor Health
Antes de Brilo, los pacientes elegibles se quedaban sin registrar y las revisiones mensuales se pasaban por alto mientras nuestros gestores de atención intentaban conseguir tiempo al teléfono. Ahora, el agente de voz registra a los pacientes y realiza cada revisión mensual, y nuestro censo de inscritos y el tiempo de atención facturable aumentaron drásticamente.
Director de Gestión de Cuidados
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Gestión de Cuidados Crónicos de Anchor Health
Brilo 2.0
Simplifique la recepción de atención crónica
Implementación de Brilo en las líneas de inscripción para cuidados crónicos, registro y triaje
Implementación de Brilo en las líneas de inscripción para cuidados crónicos, registro y triaje
Implementación de Brilo en las líneas de inscripción para cuidados crónicos, registro y triaje
Implementación de Brilo en las líneas de inscripción para cuidados crónicos, registro y triaje
Ya sea para registrar a un paciente elegible o para resolver una duda sobre medicamentos entre visitas, el agente de voz para el manejo de enfermedades crónicas responde con un lenguaje sencillo y mantiene al día cada control mensual.
Ya sea para registrar a un paciente elegible o para resolver una duda sobre medicamentos entre visitas, el agente de voz para el manejo de enfermedades crónicas responde con un lenguaje sencillo y mantiene al día cada control mensual.
1
Integra Brilo en tu ecosistema de gestión de cuidados
2
Capacitar en vías de atención crónica
3
Implementar en líneas de atención crónica
4
Ajustar el rendimiento en la combinación de atención crónica
Brilo 2.0
Integraciones de salud
Plataformas de gestión de la atención, herramientas de registro y registros de tiempo Brilo Reads Live
Plataformas de gestión de la atención, herramientas de registro y registros de tiempo Brilo Reads Live
Plataformas de gestión de la atención, herramientas de registro y registros de tiempo Brilo Reads Live
Plataformas de gestión de la atención, herramientas de registro y registros de tiempo Brilo Reads Live
Brilo se conecta a ThoroughCare, Epic, Athenahealth y otras plataformas principales de gestión de la atención para que el agente lea las listas de pacientes elegibles, los horarios de registro y los planes de atención antes de hablar con un paciente.
Brilo se conecta a ThoroughCare, Epic, Athenahealth y otras plataformas principales de gestión de la atención para que el agente lea las listas de pacientes elegibles, los horarios de registro y los planes de atención antes de hablar con un paciente.
Atención médica
Épico
Brilo lee las listas de problemas de Epic y registra las notas de inscripción, los resúmenes de control mensual y los registros de tiempo de atención para que los gestores de atención y los médicos compartan un único expediente.
Atención médica
Athenahealth
Brilo registra las inscripciones para atención crónica, las notas de control y las tareas de seguimiento en Athenahealth para que el equipo de atención abra un plan de atención actualizado antes de cada llamada.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra el consentimiento verbal para la inscripción en el programa de atención crónica y las autorizaciones para la divulgación de información médica, y luego activa los sobres de DocuSign para la firma del paciente.
Atención médica
Cedro
Brilo responde a las preguntas sobre el copago de la atención crónica y confirma los saldos a través de Cedar para que los pacientes entiendan el pequeño costo mensual del programa.
Atención médica
Épico
Brilo lee las listas de problemas de Epic y registra las notas de inscripción, los resúmenes de control mensual y los registros de tiempo de atención para que los gestores de atención y los médicos compartan un único expediente.
Atención médica
Athenahealth
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Atención médica
DocuSign
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Atención médica
Cedro
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Atención médica
Épico
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Atención médica
Athenahealth
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Atención médica
DocuSign
Brilo registra el consentimiento verbal para la inscripción en el programa de atención crónica y las autorizaciones para la divulgación de información médica, y luego activa los sobres de DocuSign para la firma del paciente.
Atención médica
Cedro
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Atención médica
Épico
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Athenahealth
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DocuSign
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Cedro
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Épico
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Épico
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Cedro
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Épico
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Brilo 2.0
Soporte telefónico de atención crónica
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre cómo el agente de voz para el manejo de enfermedades crónicas de Brilo cubre la inscripción, los controles mensuales y el triaje de síntomas.
Preguntas comunes sobre cómo el agente de voz para el manejo de enfermedades crónicas de Brilo cubre la inscripción, los controles mensuales y el triaje de síntomas.
¿Cómo maneja el agente de voz de gestión de cuidados crónicos la inscripción y los controles mensuales a la vez?
¿Cómo maneja el agente de voz de gestión de cuidados crónicos la inscripción y los controles mensuales a la vez?
¿Puede el agente de voz realizar controles mensuales estructurados y registrar el tiempo de atención?
¿Puede el agente de voz realizar controles mensuales estructurados y registrar el tiempo de atención?
¿Cómo protege Brilo las enfermedades crónicas, los planes de atención y otros datos médicos confidenciales?
¿Cómo protege Brilo las enfermedades crónicas, los planes de atención y otros datos médicos confidenciales?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre síntomas que empeoran o que son peligrosos?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre síntomas que empeoran o que son peligrosos?
¿Aumentará Brilo nuestro censo de inscritos y el tiempo de atención facturable?
¿Aumentará Brilo nuestro censo de inscritos y el tiempo de atención facturable?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para los servicios de gestión del cuidado crónico?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para los servicios de gestión del cuidado crónico?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin tener que llamar al gestor de cuidados?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin tener que llamar al gestor de cuidados?
¿Cuándo puede nuestro programa de atención crónica esperar que Brilo esté activo en las líneas de inscripción, registro y triaje?
¿Cuándo puede nuestro programa de atención crónica esperar que Brilo esté activo en las líneas de inscripción, registro y triaje?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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