Brilo 2.0
Cobertura telefónica en Bahía de RV
Recepcionista telefónica con IA robusta para talleres de reparación de vehículos recreativos (RV)
Un recepcionista telefónico con IA entrenado para talleres de reparación de casas rodantes que agenda citas de servicio, mantiene a los propietarios informados sobre el estado de la reconstrucción y filtra las llamadas de asistencia en carretera fuera del horario de atención para que los asesores de servicio sigan enfocados en los talleres.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Cobertura adaptada al flujo diario de ingreso de vehículos recreativos al taller, estado de repuestos, asistencia en carretera para unidades varadas y llamadas de estimaciones de garantía que los propietarios hacen a los asesores que regresan del elevador.
Las llamadas de recepción de servicio de propietarios con problemas de deslizamiento, generador y chasis se acumulan mientras los asesores están en el elevador.
Brilo AI captura el año de la plataforma (rig), marca, modelo y longitud, programa la cita de diagnóstico, cotiza los tiempos típicos de bahía y envía por mensaje de texto los formularios de admisión directamente desde el software de servicio.
Problemas principales y soluciones
Las llamadas de actualización de estado de los propietarios estacionados cerca esperando tiempos estimados de llegada de piezas interrumpen a cada técnico en el taller.
Brilo AI lee cada orden de reparación abierta, obtiene el tiempo estimado de llegada (ETA) de las piezas, publica la nota de servicio más reciente, reserva ventanas de recogida y envía mensajes de texto con actualizaciones que evitan que los propietarios llamen por teléfono.
Las llamadas de avería en carretera fuera de horario de viajeros varados con arrancadores calientes o gatos rotos iluminan la línea del turno nocturno.
Brilo AI analiza el relato de la avería, registra la ubicación de la grúa y los detalles de la póliza, localiza al técnico móvil de guardia, despacha un camión de servicio y envía mensajes de texto con los tiempos estimados de llegada (ETA) que tranquilizan a la persona que llama.
Las llamadas sobre garantías, presupuestos y reclamaciones de seguros retienen a los asesores de servicio que deberían estar registrando órdenes de trabajo en el taller.
Brilo AI cotiza tarifas estándar de bahía, confirma los plazos de garantía del fabricante, recopila detalles de reclamaciones para Progressive o National General RV, y deriva los trabajos de carrocería complejos al redactor.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para el servicio de RV
Lo que maneja la recepcionista telefónica con IA de reparación de vehículos recreativos en las líneas de recepción de servicios, estado y asistencia en carretera
Lo que maneja la recepcionista telefónica con IA de reparación de vehículos recreativos en las líneas de recepción de servicios, estado y asistencia en carretera
Lo que maneja la recepcionista telefónica con IA de reparación de vehículos recreativos en las líneas de recepción de servicios, estado y asistencia en carretera
Lo que maneja la recepcionista telefónica con IA de reparación de vehículos recreativos en las líneas de recepción de servicios, estado y asistencia en carretera
Desde las llamadas de recepción de servicio y las actualizaciones del estado de reconstrucción hasta las averías en carretera fuera del horario de atención y las preguntas sobre presupuestos de garantía, la recepcionista telefónica de reparación de vehículos recreativos mantiene todas las líneas cubiertas sin necesidad de retirar a un técnico del taller.
Desde las llamadas de recepción de servicio y las actualizaciones del estado de reconstrucción hasta las averías en carretera fuera del horario de atención y las preguntas sobre presupuestos de garantía, la recepcionista telefónica de reparación de vehículos recreativos mantiene todas las líneas cubiertas sin necesidad de retirar a un técnico del taller.
Llamadas de admisión de servicios
Brilo AI programa citas de reparación de vehículos recreativos en cada llamada de servicio al cliente hoy mismo. Las bahías de servicio se llenan rápido en la misma semana.
Llamadas de admisión de servicios
Brilo AI programa citas de reparación de vehículos recreativos en cada llamada de servicio al cliente hoy mismo. Las bahías de servicio se llenan rápido en la misma semana.
Llamadas de admisión de servicios
Brilo AI programa citas de reparación de vehículos recreativos en cada llamada de servicio al cliente hoy mismo. Las bahías de servicio se llenan rápido en la misma semana.
Llamadas de actualización de estado
Brilo AI mantiene fluidas las actualizaciones de reparación de vehículos recreativos para cada ticket de atención al cliente hoy. Los propietarios se mantienen informados.
Llamadas de triage en carretera
Brilo AI filtra las llamadas de asistencia en carretera para reparación de vehículos recreativos fuera del horario laboral en cada alerta de propietario hoy. Los técnicos responden rápidamente.
Antes de Brilo, nuestros redactores pasaban la mitad del día al teléfono con los propietarios buscando los plazos de entrega de las piezas. El agente ahora gestiona aproximadamente tres de cada cuatro llamadas de estado, y el rendimiento del taller aumentó un veinte por ciento en ocho semanas.
Director de Servicios
-
Centro de Servicio de RV de Pine Ridge
Antes de Brilo, nuestros redactores pasaban la mitad del día al teléfono con los propietarios buscando los plazos de entrega de las piezas. El agente ahora gestiona aproximadamente tres de cada cuatro llamadas de estado, y el rendimiento del taller aumentó un veinte por ciento en ocho semanas.
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-
Centro de Servicio de RV de Pine Ridge
Brilo 2.0
Recepción de reparación de RV de Modernize
Lanzamiento de Brilo Online en los servicios de reparación de VR, estados y asistencia en carretera
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Lanzamiento de Brilo Online en los servicios de reparación de VR, estados y asistencia en carretera
Lanzamiento de Brilo Online en los servicios de reparación de VR, estados y asistencia en carretera
Ya sea un ingreso en una mañana de un día laborable o una avería en la carretera a las 10 de la noche, ambos casos son atendidos por la misma recepcionista de reparación de vehículos recreativos, tranquila y fiel al guion, en la que los propietarios y asesores han aprendido a confiar.
Ya sea un ingreso en una mañana de un día laborable o una avería en la carretera a las 10 de la noche, ambos casos son atendidos por la misma recepcionista de reparación de vehículos recreativos, tranquila y fiel al guion, en la que los propietarios y asesores han aprendido a confiar.
1
Integrar Brilo en el sistema de reparación de vehículos recreativos
2
Capacitación sobre Vías de Servicio para RV
3
Desplegar en las líneas de reparación de RV
4
Sintonizar el rendimiento en toda la gama de vehículos recreativos
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Software de servicio, catálogos de piezas y herramientas de garantía Brilo Reads Live para talleres de reparación de vehículos recreativos (RV)
Software de servicio, catálogos de piezas y herramientas de garantía Brilo Reads Live para talleres de reparación de vehículos recreativos (RV)
Software de servicio, catálogos de piezas y herramientas de garantía Brilo Reads Live para talleres de reparación de vehículos recreativos (RV)
Software de servicio, catálogos de piezas y herramientas de garantía Brilo Reads Live para talleres de reparación de vehículos recreativos (RV)
Tekmetric, Mitchell1, Shopmonkey, DocuSign y el resto de sus herramientas para reparación de vehículos recreativos se integran directamente con el recepcionista, por lo que las órdenes de reparación abiertas, las estimaciones de tiempo de entrega de piezas, los plazos de garantía y las listas de despacho móvil siempre están actualizados en cada llamada.
Tekmetric, Mitchell1, Shopmonkey, DocuSign y el resto de sus herramientas para reparación de vehículos recreativos se integran directamente con el recepcionista, por lo que las órdenes de reparación abiertas, las estimaciones de tiempo de entrega de piezas, los plazos de garantía y las listas de despacho móvil siempre están actualizados en cada llamada.
Automoción
Tekmetric
Brilo registra los servicios de reparación de RV, los pedidos de piezas y las notas de estado directamente en Tekmetric para que los asesores vean cada llamada registrada en la orden de reparación correcta.
Automoción
Mitchell1
Brilo extrae los datos de estimación de Mitchell1 para las líneas de reparación de chasis, extensiones deslizantes y generadores, de modo que las cotizaciones dadas por teléfono coincidan con lo que los técnicos ven en el elevador.
Automoción
DocuSign
Brilo registra la aprobación verbal para las órdenes de trabajo de reparación de vehículos recreativos y las cláusulas de garantía, y luego activa los sobres de DocuSign que los propietarios firman en el acto antes de que se abra la puerta de la bahía de servicio.
Automoción
Twilio
Brilo utiliza Twilio para enviar a los propietarios de talleres de reparación de vehículos recreativos mensajes de texto con actualizaciones de estado, tiempos estimados de llegada del despacho en carretera y alertas de que el vehículo está listo para ser recogido, lo que mantiene al remolque en movimiento sin necesidad de hacer otra llamada telefónica.
Automoción
Tekmetric
Brilo registra los servicios de reparación de RV, los pedidos de piezas y las notas de estado directamente en Tekmetric para que los asesores vean cada llamada registrada en la orden de reparación correcta.
Automoción
Mitchell1
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Automoción
DocuSign
Brilo registra la aprobación verbal para las órdenes de trabajo de reparación de vehículos recreativos y las cláusulas de garantía, y luego activa los sobres de DocuSign que los propietarios firman en el acto antes de que se abra la puerta de la bahía de servicio.
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Twilio
Brilo utiliza Twilio para enviar a los propietarios de talleres de reparación de vehículos recreativos mensajes de texto con actualizaciones de estado, tiempos estimados de llegada del despacho en carretera y alertas de que el vehículo está listo para ser recogido, lo que mantiene al remolque en movimiento sin necesidad de hacer otra llamada telefónica.
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Tekmetric
Brilo registra los servicios de reparación de RV, los pedidos de piezas y las notas de estado directamente en Tekmetric para que los asesores vean cada llamada registrada en la orden de reparación correcta.
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Mitchell1
Brilo extrae los datos de estimación de Mitchell1 para las líneas de reparación de chasis, extensiones deslizantes y generadores, de modo que las cotizaciones dadas por teléfono coincidan con lo que los técnicos ven en el elevador.
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DocuSign
Brilo registra la aprobación verbal para las órdenes de trabajo de reparación de vehículos recreativos y las cláusulas de garantía, y luego activa los sobres de DocuSign que los propietarios firman en el acto antes de que se abra la puerta de la bahía de servicio.
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Twilio
Brilo utiliza Twilio para enviar a los propietarios de talleres de reparación de vehículos recreativos mensajes de texto con actualizaciones de estado, tiempos estimados de llegada del despacho en carretera y alertas de que el vehículo está listo para ser recogido, lo que mantiene al remolque en movimiento sin necesidad de hacer otra llamada telefónica.
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Mitchell1
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Mitchell1
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Tekmetric
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Brilo 2.0
Reparación de RV Llame al servicio de asistencia
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes que los asesores de servicio y los propietarios de vehículos recreativos hacen sobre el rol de la recepcionista en la recepción, el estado de las piezas y las llamadas de asistencia en carretera.
Preguntas comunes que los asesores de servicio y los propietarios de vehículos recreativos hacen sobre el rol de la recepcionista en la recepción, el estado de las piezas y las llamadas de asistencia en carretera.
¿Cómo hace el recepcionista telefónico de reparación de caravanas para gestionar la recepción de servicios y las llamadas por averías en carretera al mismo tiempo?
¿Cómo hace el recepcionista telefónico de reparación de caravanas para gestionar la recepción de servicios y las llamadas por averías en carretera al mismo tiempo?
¿Puede Brilo mantener a nuestros propietarios informados sobre los plazos de entrega estimados (ETA) de las piezas en trabajos de reconstrucción largos?
¿Puede Brilo mantener a nuestros propietarios informados sobre los plazos de entrega estimados (ETA) de las piezas en trabajos de reconstrucción largos?
¿Cómo protege Brilo los registros de los propietarios de talleres de reparación de casas rodantes, la información de pago y los contratos de garantía?
¿Cómo protege Brilo los registros de los propietarios de talleres de reparación de casas rodantes, la información de pago y los contratos de garantía?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre fugas de gas, emergencias de propano o autocares varados?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre fugas de gas, emergencias de propano o autocares varados?
¿Mejorará Brilo la capacidad de las bahías de trabajo y reducirá el volumen de llamadas para consultar el estado de las piezas en nuestro taller de reparación de vehículos recreativos?
¿Mejorará Brilo la capacidad de las bahías de trabajo y reducirá el volumen de llamadas para consultar el estado de las piezas en nuestro taller de reparación de vehículos recreativos?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para los talleres de reparación de casas rodantes en la sección de servicio y garantía?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para los talleres de reparación de casas rodantes en la sección de servicio y garantía?
¿Qué preguntas de propietarios y futuros propietarios puede resolver Brilo sin tener que avisar al recepcionista de taller?
¿Qué preguntas de propietarios y futuros propietarios puede resolver Brilo sin tener que avisar al recepcionista de taller?
¿Cuándo puede nuestro taller de reparación de vehículos recreativos esperar que Brilo esté activo en las líneas de recepción de servicio y de asistencia en carretera?
¿Cuándo puede nuestro taller de reparación de vehículos recreativos esperar que Brilo esté activo en las líneas de recepción de servicio y de asistencia en carretera?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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