Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Card Desk
Agente de IA de voz listo para el surtidor para tarjetas de combustible y flotas
Servicio de atención para proveedores de tarjetas de combustible y flotas que califica las llamadas de configuración de cuenta mediante búsquedas de perfil crediticio y conteo de vehículos, activa tarjetas con configuración de PIN y asignación de conductores, resuelve disputas por cargos no autorizados y revisión de fraudes, y canaliza solicitudes de contratos empresariales y cuentas de ruta mientras la mesa de control de tarjetas gestiona las aprobaciones.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de configuración de cuentas para la expansión de flotas, las consultas de activación de tarjetas a mitad de semana y las llamadas de resolución de disputas mantienen al personal de tarjetas ocupado y alejado de las aprobaciones.
Desbordamiento de llamadas para configuración de cuentas Las llamadas para configuración de cuentas de tarjetas de combustible y tarjetas de flota sobre solicitudes de crédito, conteo de vehículos e inscripción de conductores se desbordan durante las temporadas de expansión de flotas.
Brilo AI califica el perfil crediticio de la flota, el número de vehículos y la lista de conductores, realiza la configuración de la cuenta, registra la emisión de tarjetas y envía la confirmación por mensaje de texto.
Problemas principales y soluciones
Fricción en la activación de tarjetas Las llamadas de activación de tarjetas sobre la configuración del PIN, la asignación de conductores y la configuración de límites de gastos distraen a los gestores de flotas de sus actividades principales.
Brilo AI extrae el registro de la tarjeta en vivo de Salesforce, guía al administrador a través de la configuración del PIN, la asignación del conductor y la configuración del límite de gasto, y envía la activación por mensaje de texto.
Coordinación de resolución de disputas Las llamadas de resolución de disputas sobre cargos no autorizados, transacciones fraudulentas y disputas de tarifas desvían al personal de las activaciones en vivo.
Brilo AI captura la solicitud de resolución de disputas, guía al gerente a través de la revisión de cargos no autorizados, transacciones fraudulentas y disputas de tarifas, y deriva los casos complejos a los líderes.
Cuentas de empresas y rutas Las llamadas de contratos de empresas y las cuentas de rutas de transporte por carretera compiten con los clientes de flota única durante las semanas de mayor actividad.
Brilo AI captura las solicitudes de cuentas de ruta y contratos empresariales, guía al comprador a través de los precios por volumen y los informes, y envía al responsable de tarjetas de guardia.
Brilo 2.0
IA de voz dirigida para Card Desk
Lo que el agente de IA de voz para tarjetas de combustible gestiona en las líneas de configuración, activación y disputas
Lo que el agente de IA de voz para tarjetas de combustible gestiona en las líneas de configuración, activación y disputas
Lo que el agente de IA de voz para tarjetas de combustible gestiona en las líneas de configuración, activación y disputas
Lo que el agente de IA de voz para tarjetas de combustible gestiona en las líneas de configuración, activación y disputas
Desde la captación para la configuración de la cuenta y la activación de las tarjetas, hasta la resolución de disputas y los contratos corporativos, el agente telefónico de tarjetas de combustible y de flota gestiona cada punto de contacto del servicio de tarjetas.
Desde la captación para la configuración de la cuenta y la activación de las tarjetas, hasta la resolución de disputas y los contratos corporativos, el agente telefónico de tarjetas de combustible y de flota gestiona cada punto de contacto del servicio de tarjetas.
Llamadas de Configuración de la Cuenta
Brilo AI agenda hoy mismo las llamadas de configuración de cuentas de tarjetas de flota por cada solicitud de nueva cuenta. Las tarjetas se envían el mismo día.
Llamadas de Configuración de la Cuenta
Brilo AI agenda hoy mismo las llamadas de configuración de cuentas de tarjetas de flota por cada solicitud de nueva cuenta. Las tarjetas se envían el mismo día.
Llamadas de Configuración de la Cuenta
Brilo AI agenda hoy mismo las llamadas de configuración de cuentas de tarjetas de flota por cada solicitud de nueva cuenta. Las tarjetas se envían el mismo día.
Llamadas de activación de tarjetas
Brilo AI mantiene actualizado el estado de activación de las tarjetas de combustible para los clientes en las llamadas. Las activaciones se confirman en el mismo minuto.
Llamadas de activación de tarjetas
Brilo AI mantiene actualizado el estado de activación de las tarjetas de combustible para los clientes en las llamadas. Las activaciones se confirman en el mismo minuto.
Llamadas de resolución de disputas
Brilo AI detecta las llamadas de resolución de disputas de tarjetas de combustible y las dirige a los gerentes. Los clientes obtienen respuestas rápidamente.
Llamadas de resolución de disputas
Brilo AI detecta las llamadas de resolución de disputas de tarjetas de combustible y las dirige a los gerentes. Los clientes obtienen respuestas rápidamente.
Antes de Brilo, nuestro departamento de tarjetas perdía la mañana de un lunes en llamadas de configuración de cuentas durante la expansión de la flota, mientras el personal atendía las disputas. Ahora el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esas interacciones sin intervención humana, y nuestra conversión de configuración a activo aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Tarjetas de Combustible y de Flotas
-
Proveedores de tarjetas de combustible y tarjetas de flota de Crestline
Antes de Brilo, nuestro departamento de tarjetas perdía la mañana de un lunes en llamadas de configuración de cuentas durante la expansión de la flota, mientras el personal atendía las disputas. Ahora el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esas interacciones sin intervención humana, y nuestra conversión de configuración a activo aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Tarjetas de Combustible y de Flotas
-
Proveedores de tarjetas de combustible y tarjetas de flota de Crestline
Brilo 2.0
Modernizar la recepción para tarjetas de combustible
Lanzamiento de Brilo en línea a través de la configuración de tarjetas de combustible, activación y líneas de disputa
Lanzamiento de Brilo en línea a través de la configuración de tarjetas de combustible, activación y líneas de disputa
Lanzamiento de Brilo en línea a través de la configuración de tarjetas de combustible, activación y líneas de disputa
Lanzamiento de Brilo en línea a través de la configuración de tarjetas de combustible, activación y líneas de disputa
Desde las prisas por configurar una cuenta para la expansión de una flota hasta la resolución de disputas un viernes, el agente telefónico de tarjetas de combustible y flotas se mantiene a disposición de las flotas mientras la oficina se encarga de las aprobaciones.
Desde las prisas por configurar una cuenta para la expansión de una flota hasta la resolución de disputas un viernes, el agente telefónico de tarjetas de combustible y flotas se mantiene a disposición de las flotas mientras la oficina se encarga de las aprobaciones.
1
Conecta Brilo a tu pila de tarjetas
2
Capacitación sobre los flujos de trabajo de tarjetas de combustible
3
Desplegar en líneas de tarjetas
4
Sintonizar el rendimiento de la variedad de tarjetas
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio ya se integran en vivo para proveedores de tarjetas de combustible y tarjetas de flota
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio ya se integran en vivo para proveedores de tarjetas de combustible y tarjetas de flota
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio ya se integran en vivo para proveedores de tarjetas de combustible y tarjetas de flota
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio ya se integran en vivo para proveedores de tarjetas de combustible y tarjetas de flota
Las políticas de crédito, las reglas de activación y los procedimientos de disputa alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de tarjetas que operan en las operaciones de tarjetas de combustible.
Las políticas de crédito, las reglas de activación y los procedimientos de disputa alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de tarjetas que operan en las operaciones de tarjetas de combustible.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra la configuración de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, las notas de activación y los registros de resolución de disputas directamente en Salesforce para que el equipo de soporte de tarjetas esté alineado con cada llamada de la flota.
Automoción
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal de los acuerdos de tarjetas de combustible y de flotas, así como las divulgaciones de crédito, y luego activa los sobres de DocuSign que los administradores de flotas firman en el acto.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de configuración de tarjetas de combustible y de flota, las tarifas mensuales de la cuenta y la resolución de disputas a través de Stripe para que las flotas liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cuentas de tarjetas de combustible y de flotas, alertas de activación y el estado de resolución de disputas a través de Twilio para que los administradores de flotas se mantengan informados en tiempo real.
Brilo 2.0
Soporte técnico de la tarjeta de combustible
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Principales preguntas que plantean los equipos de tarjetas de combustible y de flotas al pilotar Brilo sobre las líneas de configuración, activación y disputas.
Principales preguntas que plantean los equipos de tarjetas de combustible y de flotas al pilotar Brilo sobre las líneas de configuración, activación y disputas.
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de configuración de cuenta de tarjeta de combustible?
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de configuración de cuenta de tarjeta de combustible?
¿Puede Brilo gestionar las llamadas de activación de tarjetas de crédito durante las semanas de mayor actividad?
¿Puede Brilo gestionar las llamadas de activación de tarjetas de crédito durante las semanas de mayor actividad?
¿Cómo protege Brilo los datos de la flota y de los pagos?
¿Cómo protege Brilo los datos de la flota y de los pagos?
¿Qué sucede con las llamadas de resolución de disputas durante las semanas pico?
¿Qué sucede con las llamadas de resolución de disputas durante las semanas pico?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de configuración a activo y la tasa de resolución de disputas?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de configuración a activo y la tasa de resolución de disputas?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de tarjetas de combustible?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de tarjetas de combustible?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Cuándo puede esperar nuestro proveedor de tarjetas de combustible que Brilo esté disponible?
¿Cuándo puede esperar nuestro proveedor de tarjetas de combustible que Brilo esté disponible?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
Unirse a Discord
Conéctese con nuestra comunidad, haga preguntas y manténgase al día con las novedades del producto.
Reservar una llamada
Programe una llamada rápida con nuestro equipo para explorar soluciones para sus necesidades.
Empezar
Industrias
Casos de uso
Integraciones
Legal y Comunidad
Unirse a Discord
Conéctese con nuestra comunidad, haga preguntas y manténgase al día con las novedades del producto.
Reservar una llamada
Programe una llamada rápida con nuestro equipo para explorar soluciones para sus necesidades.
Empezar
Industrias
Casos de uso
Integraciones
Legal y Comunidad
Unirse a Discord
Conéctese con nuestra comunidad, haga preguntas y manténgase al día con las novedades del producto.
Reservar una llamada
Programe una llamada rápida con nuestro equipo para explorar soluciones para sus necesidades.
Empezar
Industrias
Casos de uso
Integraciones
Legal y Comunidad
Unirse a Discord
Conéctese con nuestra comunidad, haga preguntas y manténgase al día con las novedades del producto.
Reservar una llamada
Programe una llamada rápida con nuestro equipo para explorar soluciones para sus necesidades.
Empezar
Industrias
Casos de uso
Integraciones
Legal y Comunidad