Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Equipment-Order
Agente de llamadas de IA equipado para proveedores de equipos médicos duraderos
Creado para equipos médicos, Brilo toma pedidos de referencias, verifica seguros y documentación, programa la entrega y configuración, y gestiona las llamadas de reparación y reemplazo para que su equipo se concentre en equipar a los pacientes con el equipo adecuado.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Los pedidos de equipos de referencias médicas, las verificaciones de seguros y documentación, la programación de entregas e instalaciones y las llamadas de reparación no dejan de sonar mientras su equipo atiende a los pacientes y procesa los pedidos.
Los pedidos de equipos llegan de referencias con seguros y documentación para verificar.
Brilo AI captura la receta, el médico prescriptor y el equipo necesario, verifica la cobertura y la documentación, e inicia el pedido para que el equipo se entregue a tiempo.
Problemas principales y soluciones
La entrega y la configuración deben programarse en función del paciente y del hogar.
Brilo AI programa la entrega y la configuración en el hogar, confirma la dirección y los detalles de acceso, y organiza al técnico que cada pieza de equipo requiere.
Las llamadas de reparación se reciben cuando un equipo falla o un paciente necesita un reemplazo.
Brilo AI recibe solicitudes de reparación y reemplazo, soluciona problemas comunes, programa una visita de servicio y deriva cualquier problema de seguridad directamente al equipo clínico.
Las preguntas sobre seguros y facturación mantienen las líneas telefónicas ocupadas toda la tarde.
Brilo AI responde a preguntas sobre seguros, copagos y estado de pedidos, verifica la cobertura y el estado de la entrega, y dirige los casos complejos al coordinador adecuado.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para equipos médicos
Lo que maneja el agente de llamadas de IA para equipos médicos duraderos en las líneas de pedido, entrega y reparación
Lo que maneja el agente de llamadas de IA para equipos médicos duraderos en las líneas de pedido, entrega y reparación
Lo que maneja el agente de llamadas de IA para equipos médicos duraderos en las líneas de pedido, entrega y reparación
Lo que maneja el agente de llamadas de IA para equipos médicos duraderos en las líneas de pedido, entrega y reparación
Desde una orden de derivación hasta la entrega e instalación, o una llamada de reparación, el agente telefónico de equipos médicos de Brilo toma pedidos, programa entregas y gestiona reparaciones sin perder ninguna llamada.
Desde una orden de derivación hasta la entrega e instalación, o una llamada de reparación, el agente telefónico de equipos médicos de Brilo toma pedidos, programa entregas y gestiona reparaciones sin perder ninguna llamada.
Llamadas de Nuevos Pedidos
Brilo AI toma pedidos de equipos médicos nuevos en cada llamada de referencia hoy. Los pedidos se registran en tiempo real ahora.
Llamadas de Nuevos Pedidos
Brilo AI toma pedidos de equipos médicos nuevos en cada llamada de referencia hoy. Los pedidos se registran en tiempo real ahora.
Llamadas de Configuración de Entrega
Brilo AI agenda la entrega y configuración de equipos médicos en cada llamada de pacientes hoy mismo. Los técnicos se desplazan esa misma semana.
Llamadas de servicio de reparación
Hoy en día, Brilo AI atiende las llamadas de reparación de equipos médicos en todas las líneas de pacientes. Ahora, los enfermeros reciben los casos complejos.
Antes de Brilo, los pedidos se estancaban en la verificación de seguros y las llamadas de reparación iban al buzón de voz mientras nuestro equipo atendía a los pacientes, por lo que los equipos se enviaban tarde. El agente de llamadas ahora toma los pedidos y programa cada entrega, y nuestro tiempo de respuesta de pedidos y la satisfacción del paciente mejoraron drásticamente.
Director de Operaciones de DME
-
Equipos Médicos para el Hogar Meridian
Antes de Brilo, los pedidos se estancaban en la verificación de seguros y las llamadas de reparación iban al buzón de voz mientras nuestro equipo atendía a los pacientes, por lo que los equipos se enviaban tarde. El agente de llamadas ahora toma los pedidos y programa cada entrega, y nuestro tiempo de respuesta de pedidos y la satisfacción del paciente mejoraron drásticamente.
Director de Operaciones de DME
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Equipos Médicos para el Hogar Meridian
Brilo 2.0
Simplifique la recepción de equipos médicos
Establecimiento de Brilo en todas las líneas de pedidos, entregas y reparaciones de equipos
Establecimiento de Brilo en todas las líneas de pedidos, entregas y reparaciones de equipos
Establecimiento de Brilo en todas las líneas de pedidos, entregas y reparaciones de equipos
Establecimiento de Brilo en todas las líneas de pedidos, entregas y reparaciones de equipos
Ya sea que se trate de un nuevo pedido de derivación o de una llamada por un equipo roto, el agente telefónico de equipos médicos responde con un lenguaje sencillo y mantiene a cada paciente equipado y seguro.
Ya sea que se trate de un nuevo pedido de derivación o de una llamada por un equipo roto, el agente telefónico de equipos médicos responde con un lenguaje sencillo y mantiene a cada paciente equipado y seguro.
1
Integra Brilo en tu ecosistema de herramientas
2
Capacitar en Rutas de Equipos Médicos
3
Implementar en líneas de equipos médicos
4
Optimice el rendimiento en toda la variedad de equipos
Brilo 2.0
Integraciones de salud
Plataformas de DME, herramientas de seguros y programadores de entrega de Brilo Reads Live
Plataformas de DME, herramientas de seguros y programadores de entrega de Brilo Reads Live
Plataformas de DME, herramientas de seguros y programadores de entrega de Brilo Reads Live
Plataformas de DME, herramientas de seguros y programadores de entrega de Brilo Reads Live
Brilo se integra con Brightree, Bonafide, NikoHealth y otras plataformas principales de DME para que el agente lea las colas de pedidos, el estado del seguro y los calendarios de entrega antes de hablar con un cliente.
Brilo se integra con Brightree, Bonafide, NikoHealth y otras plataformas principales de DME para que el agente lea las colas de pedidos, el estado del seguro y los calendarios de entrega antes de hablar con un cliente.
Cuidado de la salud
Brightree
Brilo lee las colas de pedidos de Brightree y registra los nuevos pedidos, los calendarios de entrega y los tiques de reparación, para que su equipo de equipamiento trabaje a partir de un único registro compartido.
Cuidado de la salud
Athenahealth
Brilo registra las órdenes de equipos, confirmaciones de entrega y notas de relevo clínico en Athenahealth para que el equipo de atención comparta un único registro completo.
Cuidado de la salud
DocuSign
Brilo registra el consentimiento verbal para los acuerdos de equipos, la asignación de beneficios y la divulgación de expedientes, y luego activa los sobres de DocuSign para la firma del paciente.
Cuidado de la salud
Cedro
Brilo confirma los copagos de los equipos, los costos de alquiler y los saldos de los pacientes a través de Cedar para que los pacientes entiendan sus costos de bolsillo antes de la entrega.
Cuidado de la salud
Brightree
Brilo lee las colas de pedidos de Brightree y registra los nuevos pedidos, los calendarios de entrega y los tiques de reparación, para que su equipo de equipamiento trabaje a partir de un único registro compartido.
Cuidado de la salud
Athenahealth
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Cuidado de la salud
DocuSign
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Cuidado de la salud
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Athenahealth
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Cuidado de la salud
DocuSign
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Cedro
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Athenahealth
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Brilo 2.0
Equipo médico Soporte técnico telefónico
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre cómo el agente telefónico de equipos médicos de Brilo cubre nuevos pedidos, entrega e instalación, y servicio de reparación.
Preguntas frecuentes sobre cómo el agente telefónico de equipos médicos de Brilo cubre nuevos pedidos, entrega e instalación, y servicio de reparación.
¿Cómo maneja el agente de llamadas de equipos médicos los pedidos nuevos y las llamadas de reparación al mismo tiempo?
¿Cómo maneja el agente de llamadas de equipos médicos los pedidos nuevos y las llamadas de reparación al mismo tiempo?
¿Puede el agente de llamadas tramitar los pedidos a través del seguro para que el equipo se envíe a tiempo?
¿Puede el agente de llamadas tramitar los pedidos a través del seguro para que el equipo se envíe a tiempo?
¿Cómo protege Brilo las recetas, la cobertura y otros datos confidenciales de los pacientes?
¿Cómo protege Brilo las recetas, la cobertura y otros datos confidenciales de los pacientes?
¿Qué sucede cuando un paciente llama para informar sobre un equipo que falló o que no se siente seguro al usar?
¿Qué sucede cuando un paciente llama para informar sobre un equipo que falló o que no se siente seguro al usar?
¿Mejorará Brilo nuestro tiempo de preparación de pedidos y la tasa de entrega a tiempo?
¿Mejorará Brilo nuestro tiempo de preparación de pedidos y la tasa de entrega a tiempo?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para proveedores de equipos médicos duraderos?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para proveedores de equipos médicos duraderos?
¿Qué llamadas puede resolver Brilo sin necesidad de localizar al equipo clínico?
¿Qué llamadas puede resolver Brilo sin necesidad de localizar al equipo clínico?
¿Cuándo puede nuestra empresa de DME esperar que Brilo esté activo en las líneas de pedido, entrega y reparación?
¿Cuándo puede nuestra empresa de DME esperar que Brilo esté activo en las líneas de pedido, entrega y reparación?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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