¿Qué sucede con las solicitudes de los miembros fuera del horario de atención?

Brilo responde la llamada, toma la solicitud y reserva la visita para su próximo espacio disponible. Nada se queda esperando en un buzón de voz, por lo que un miembro con una solicitud urgente recibe una respuesta tranquila y de guante blanco fuera del horario laboral.

¿Nos ayudará Brilo a crecer y a retener a nuestros miembros?

La mayoría de los consultorios crecen y retienen a sus miembros, porque cada llamada se atiende con esmero, incluso cuando el equipo está con pacientes y fuera del horario de atención. Las llamadas que antes terminaban en el correo de voz se convierten en consultas reservadas y en miembros que se sienten valorados.

¿Con qué herramientas se conecta Brilo para consultorios dentales concierge?

Brilo trabaja con plataformas de gestión de consultorios dentales como Dentrix, herramientas de comunicación como Weave, herramientas de programación como Calendly y herramientas de pago como Stripe, leyendo su calendario en vivo de manera que las respuestas sean precisas.

¿Qué tan pronto puede estar activo mi consultorio con Brilo?

La mayoría de los consultorios dentales concierge están activos en una o dos semanas. El equipo de configuración conecta sus sistemas de telefonía y de gestión de consultorios, diseña sus flujos de llamadas y realiza llamadas de prueba. Tras una breve revisión y aprobación final, Brilo comienza a atender llamadas en vivo.

Brilo AI

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Comienza gratis

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Línea de miembro

`Recepcionista de IA` de guante blanco para `consultas odontológicas de conserjería`

Q: ¿Cómo maneja Brilo las llamadas de consulta mientras el equipo está con los miembros?

Brilo responde de inmediato, registra al miembro o prospecto y su solicitud, y reserva la consulta en su agenda. El equipo permanece con los miembros y la persona que llama recibe una respuesta cálida y de guante blanco en lugar de un correo de voz, para que la relación comience de la mejor manera.

Q: ¿Puede Brilo responder preguntas sobre membresías y tratamientos?

Sí. Brilo explica sus planes de membresía, beneficios y opciones de tratamiento durante la llamada, y puede enviar los mismos detalles por mensaje de texto. Esto ayuda a los prospectos a unirse con claridad y convierte más preguntas en consultas reservadas.

Q: ¿Cómo protege Brilo la información de los miembros?

Brilo está diseñado para un manejo que cumple con HIPAA. Encripta las llamadas y los datos en tránsito y en reposo, sigue un manejo seguro de PCI para cualquier detalle de tarjeta de membresía y solo accede a los datos que requiere una llamada. La información de los miembros se mantiene dentro del flujo de trabajo y de las herramientas de gestión de su consultorio.

Q: ¿Qué llamadas puede gestionar Brilo por sí solo?

Brilo se encarga de las consultas de miembros, preguntas sobre tratamientos y membresías, dudas sobre planes y beneficios, y solicitudes fuera del horario de atención. Cualquier asunto que requiera criterio clínico, como una decisión de tratamiento, se deriva al dentista con todos los detalles correspondientes.

Los consultorios odontológicos de atención personalizada (concierge) confían en la recepcionista con IA de Brilo para responder cada llamada, programar consultas de miembros, responder preguntas sobre membresías y tratamientos, y capturar solicitudes de miembros fuera del horario de atención, lo que permite al equipo dedicarse a los pacientes en lugar de interrumpir su trabajo para atender el teléfono.

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Dónde pierden miembros las clínicas odontológicas de atención personalizada durante las llamadas

El equipo brinda a cada miembro una atención personalizada, minuciosa y sin prisas durante todo el día; por eso, las llamadas de consulta van al buzón de voz, los miembros llaman para preguntar sobre la membresía y el tratamiento, y las solicitudes fuera del horario de atención llegan a una línea que nadie puede contestar.

Llamadas de consulta de miembros perdidas

Brilo AI responde a cada llamada de conserjería dental mientras el equipo está con los miembros, registra la solicitud y reserva la consulta.

Problemas principales y soluciones

Miembros preguntando acerca de la membresía y el tratamiento

Brilo AI responde preguntas sobre membresía, tratamiento y costos durante la llamada, para que los miembros reserven con una facilidad de guante blanco.

Repetir preguntas sobre planes y beneficios

Brilo AI responde preguntas sobre planes de membresía, beneficios y programación al instante, para que la recepción deje de atender las mismas llamadas.

Solicitudes de miembros y VIPs fuera del horario de atención

Brilo AI responde a las llamadas de los miembros fuera del horario de atención, registra la solicitud y reserva la visita para el próximo espacio disponible.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Concierge Dental Line

Lo que gestiona el recepcionista de IA de Concierge Dental en las líneas de consulta, membresía y fuera de horario

Desde consultas de miembros hasta preguntas sobre membresía y tratamientos, pasando por solicitudes fuera del horario de atención, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que alejan a un equipo dental de conserjería de sus miembros.

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Reserva de consulta para miembros

Brilo AI responde cada llamada de recepción dental y reserva cada consulta rápidamente. Los pacientes se evitan las llamadas perdidas.

Reserva de consulta para miembros

Brilo AI responde cada llamada de recepción dental y reserva cada consulta rápidamente. Los pacientes se evitan las llamadas perdidas.

Membresía y tratamiento

Brilo AI responde preguntas sobre membresía, tratamiento y costos en la llamada. Los pacientes reservan con confianza.

Captura de Miembros Fuera del Horario de Atención

Brilo AI responde las llamadas de conserjería dental fuera del horario de atención y registra cada solicitud. Nadie llega a un buzón de voz.

Antes de `Brilo`, las llamadas de los miembros iban al correo de voz mientras dábamos una atención sin prisa a los pacientes, y los clientes potenciales no podían obtener información sobre la membresía. Ahora, la recepcionista agenda consultas y responde sobre la membresía, y nuestros miembros se sienten atendidos.

Gerente de práctica

Park Avenue Concierge Dental

Antes de `Brilo`, las llamadas de los miembros iban al correo de voz mientras dábamos una atención sin prisa a los pacientes, y los clientes potenciales no podían obtener información sobre la membresía. Ahora, la recepcionista agenda consultas y responde sobre la membresía, y nuestros miembros se sienten atendidos.

Gerente de práctica

Park Avenue Concierge Dental

Brilo 2.0

Automatice la recepción de los consultorios dentales Concierge

Llevando a Brilo a la web a través de líneas de consulta, membresía y fuera de horario

Ya sea que se trate de una consulta sobre una nueva membresía o de la solicitud de un miembro fuera del horario de atención, la recepcionista con IA mantiene la línea de atención al miembro cubierta con un tono tranquilo y de guante blanco.

Conecta Brilo con el ecosistema de herramientas de tu consulta

Capacitación sobre los tipos de llamadas de sus miembros

Despliega en tus líneas de práctica

Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones dentales

Las herramientas de gestión de la práctica, programación y pagos que Brilo Reads Live

Brilo se integra en las plataformas de gestión de clínicas y programación que las clínicas dentales de conserjería ya utilizan, leyendo el calendario en vivo para que los miembros obtengan respuestas precisas sobre consultas y membresías sin que la recepción tenga que atender el teléfono.

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Brilo 2.0

Soporte telefónico de Concierge Dental Practices

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes de los administradores de consultorios antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde llamadas de consulta hasta dudas sobre membresías y solicitudes fuera del horario de atención.

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