Brilo 2.0
Cobertura telefónica durante la Ventana de pedido
Agente de llamadas de IA listo para rebanar para pizzerías y restaurantes de servicio rápido
Un agente de llamadas con IA listo para usar para pizzerías y restaurantes de servicio rápido que toma pedidos telefónicos con registro de modificaciones y requisitos dietéticos, publica el estado de la entrega frente a los tiempos estimados de llegada (ETA) de los repartidores en tiempo real, reserva bandejas de catering fuera del horario de atención con ventanas de preparación en cocina, y gestiona las llamadas de localizador de franquicias y tarjetas de regalo mientras los jefes de turno dirigen la cocina.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de pedidos telefónicos en las horas pico de la cena, las dudas de los repartidores sobre el estado de las entregas y las consultas sobre servicios de catering fuera del horario habitual de atención distraen a los jefes de turno y los alejan de la preparación en la cocina.
Gran volumen de pedidos en línea Las llamadas telefónicas de pedidos de pizza y comida rápida sobre ofertas especiales, ingredientes adicionales y horarios de recogida se saturan durante las horas pico de la cena.
Brilo AI califica el horario de recogida de los clientes y las opciones de modificadores, calcula el precio del pedido según su menú en tiempo real, registra notas dietéticas y envía por mensaje de texto la confirmación del pedido con el intervalo de recogida.
Problemas principales y soluciones
Preguntas sobre el estado de entrega del conductor Las llamadas de estado de entrega sobre conductores retrasados, artículos faltantes y recolección en acera se acumulan en el mostrador delantero.
Brilo AI extrae la entrega en vivo de Salesforce, guía al cliente a través de la hora estimada de llegada del conductor y el reemplazo de artículos faltantes, envía al jefe de turno de guardia si se escala, y envía la actualización por mensaje de texto.
Consulta de catering fuera de horario Las llamadas de consulta de catering a altas horas de la noche sobre bandejas para la oficina, comidas para equipos y pedidos para días de partido requieren el criterio del gerente.
Brilo AI captura el tamaño del evento de catering, el horario de recogida y las opciones del menú, cotiza el nivel de catering, reserva el espacio de preparación en la cocina y envía por mensaje de texto el presupuesto de catering con notas sobre alergias.
Localizador de franquicias Las llamadas de clientes al localizador de franquicias, las consultas de saldo de tarjetas de regalo y los recibos de pedidos perdidos mantienen ocupados a los jefes de turno.
Brilo AI extrae los datos en vivo del localizador de franquicias y del programa de fidelización, guía al cliente a través de consultas de saldo de tarjetas de regalo y búsqueda de recibos perdidos, procesa la recarga de Stripe y envía una confirmación por mensaje de texto.
Brilo 2.0
Impulsado por IA de voz para Order Window
Lo que el agente de llamadas de IA para pizzerías y QSR gestiona en las líneas de pedido, entrega y catering
Lo que el agente de llamadas de IA para pizzerías y QSR gestiona en las líneas de pedido, entrega y catering
Lo que el agente de llamadas de IA para pizzerías y QSR gestiona en las líneas de pedido, entrega y catering
Lo que el agente de llamadas de IA para pizzerías y QSR gestiona en las líneas de pedido, entrega y catering
Desde la recepción de pedidos telefónicos y la verificación del estado de entrega, hasta las reservas de catering fuera del horario de atención y las llamadas de localización de franquicias, el agente de pizzerías y QSR (restaurantes de servicio rápido) mantiene abierta la ventana de pedidos.
Desde la recepción de pedidos telefónicos y la verificación del estado de entrega, hasta las reservas de catering fuera del horario de atención y las llamadas de localización de franquicias, el agente de pizzerías y QSR (restaurantes de servicio rápido) mantiene abierta la ventana de pedidos.
Llamadas de pedidos en línea
Brilo AI reserva pedidos de pizza y QSR en línea con cada nueva solicitud de cliente. Las entregas se programan para la misma hora de la cena.
Llamadas de pedidos en línea
Brilo AI reserva pedidos de pizza y QSR en línea con cada nueva solicitud de cliente. Las entregas se programan para la misma hora de la cena.
Llamadas de pedidos en línea
Brilo AI reserva pedidos de pizza y QSR en línea con cada nueva solicitud de cliente. Las entregas se programan para la misma hora de la cena.
Llamadas de estado de entrega
Brilo AI mantiene fluido el estado de entrega de pizzas y de QSR en cada llamada de los clientes. Los repartidores actualizan al minuto.
Llamadas de estado de entrega
Brilo AI mantiene fluido el estado de entrega de pizzas y de QSR en cada llamada de los clientes. Los repartidores actualizan al minuto.
Servicio de Catering Fuera de Horario
Brilo AI detecta llamadas de pizza y servicios de catering fuera de horario para comida rápida y las dirige a clientes potenciales. Los comensales obtienen respuestas de forma rápida.
Servicio de Catering Fuera de Horario
Brilo AI detecta llamadas de pizza y servicios de catering fuera de horario para comida rápida y las dirige a clientes potenciales. Los comensales obtienen respuestas de forma rápida.
Antes de Brilo, nuestra tienda perdía la hora punta de la cena de los viernes en pedidos telefónicos y llamadas de estado de entrega mientras los jefes de turno dirigían la línea. El agente ahora gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y el tiempo de ticket de nuestros pedidos telefónicos bajó de cuatro minutos a menos de noventa segundos.
Vicepresidente de Operaciones de Restaurantes
-
Grupo de pizzería de horno de piedra y servicio rápido
Antes de Brilo, nuestra tienda perdía la hora punta de la cena de los viernes en pedidos telefónicos y llamadas de estado de entrega mientras los jefes de turno dirigían la línea. El agente ahora gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y el tiempo de ticket de nuestros pedidos telefónicos bajó de cuatro minutos a menos de noventa segundos.
Vicepresidente de Operaciones de Restaurantes
-
Grupo de pizzería de horno de piedra y servicio rápido
Brilo 2.0
Automatice la recepción de la pizzería QSR
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de pedido, entrega y catering de pizza y QSR
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de pedido, entrega y catering de pizza y QSR
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de pedido, entrega y catering de pizza y QSR
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de pedido, entrega y catering de pizza y QSR
Ya sea un pedido telefónico en la hora punta de la cena de un viernes o una llamada de catering un domingo por la noche, el agente telefónico de pizzería y QSR se mantiene libre para atender a los clientes mientras los jefes de turno dirigen la cocina.
Ya sea un pedido telefónico en la hora punta de la cena de un viernes o una llamada de catering un domingo por la noche, el agente telefónico de pizzería y QSR se mantiene libre para atender a los clientes mientras los jefes de turno dirigen la cocina.
1
Conecte Brilo a su plataforma de QSR
2
Capacitación en flujos de trabajo de pizzería y restaurante de servicio rápido (QSR)
3
Implementar en líneas de QSR
4
Ajuste el rendimiento en toda la combinación de QSR
Brilo 2.0
Integraciones de Restaurants
Salesforce, Stripe, Twilio y DocuSign: Brilo se integra en vivo para marcas de pizza y QSR
Salesforce, Stripe, Twilio y DocuSign: Brilo se integra en vivo para marcas de pizza y QSR
Salesforce, Stripe, Twilio y DocuSign: Brilo se integra en vivo para marcas de pizza y QSR
Salesforce, Stripe, Twilio y DocuSign: Brilo se integra en vivo para marcas de pizza y QSR
Los modificadores de menú, los niveles de catering y las reglas de franquicia alimentan al agente telefónico en tiempo real desde los principales sistemas POS y de pedidos de QSR en marcas de pizza y de servicio rápido.
Los modificadores de menú, los niveles de catering y las reglas de franquicia alimentan al agente telefónico en tiempo real desde los principales sistemas POS y de pedidos de QSR en marcas de pizza y de servicio rápido.
Restaurantes
Salesforce
Brilo registra automáticamente los pedidos de pizza y de comida rápida en línea, las notas sobre el estado de entrega y las reservas de catering directamente en Salesforce para que los gerentes de los restaurantes se mantengan alineados.
Restaurantes
Stripe
Brilo gestiona los depósitos de recogida de pizzas y de restauración de servicio rápido, la facturación de servicios de catering y la recarga de tarjetas de regalo a través de Stripe para que los clientes completen el pago sin demoras.
Restaurantes
Twilio
Brilo envía recordatorios de recogida de pedidos de pizza y comida rápida, mensajes de texto con la hora estimada de entrega y confirmaciones de catering fuera de horario a través de Twilio para que los clientes se mantengan informados.
Restaurantes
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para contratos de catering de pizzas y establecimientos de comida rápida (QSR), así como para acuerdos de franquicia, y luego activa sobres de DocuSign que los clientes firman en el acto.
Restaurantes
Salesforce
Brilo registra automáticamente los pedidos de pizza y de comida rápida en línea, las notas sobre el estado de entrega y las reservas de catering directamente en Salesforce para que los gerentes de los restaurantes se mantengan alineados.
Restaurantes
Stripe
Brilo gestiona los depósitos de recogida de pizzas y de restauración de servicio rápido, la facturación de servicios de catering y la recarga de tarjetas de regalo a través de Stripe para que los clientes completen el pago sin demoras.
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Twilio
Brilo envía recordatorios de recogida de pedidos de pizza y comida rápida, mensajes de texto con la hora estimada de entrega y confirmaciones de catering fuera de horario a través de Twilio para que los clientes se mantengan informados.
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DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para contratos de catering de pizzas y establecimientos de comida rápida (QSR), así como para acuerdos de franquicia, y luego activa sobres de DocuSign que los clientes firman en el acto.
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Salesforce
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Stripe
Brilo gestiona los depósitos de recogida de pizzas y de restauración de servicio rápido, la facturación de servicios de catering y la recarga de tarjetas de regalo a través de Stripe para que los clientes completen el pago sin demoras.
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Twilio
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DocuSign
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Salesforce
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Salesforce
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Restaurantes
Stripe
Brilo gestiona los depósitos de recogida de pizzas y de restauración de servicio rápido, la facturación de servicios de catering y la recarga de tarjetas de regalo a través de Stripe para que los clientes completen el pago sin demoras.
Restaurantes
Twilio
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Restaurantes
DocuSign
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Salesforce
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Brilo 2.0
Soporte telefónico de Pizza QSR
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas principales que se hacen los equipos de pizzerías y restaurantes de servicio rápido (QSR) al evaluar Brilo para las líneas de pedidos, entrega y catering.
Preguntas principales que se hacen los equipos de pizzerías y restaurantes de servicio rápido (QSR) al evaluar Brilo para las líneas de pedidos, entrega y catering.
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de pedidos telefónicos de pizza y QSR?
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de pedidos telefónicos de pizza y QSR?
¿Puede Brilo gestionar el estado de la entrega y las llamadas del conductor?
¿Puede Brilo gestionar el estado de la entrega y las llamadas del conductor?
¿Cómo protege Brilo los datos de los clientes y de pago?
¿Cómo protege Brilo los datos de los clientes y de pago?
¿Qué sucede con las llamadas de catering fuera de horario o del localizador de franquicias?
¿Qué sucede con las llamadas de catering fuera de horario o del localizador de franquicias?
¿Brilo mejorará nuestra conversión de pedidos telefónicos y la resolución de disputas de entrega?
¿Brilo mejorará nuestra conversión de pedidos telefónicos y la resolución de disputas de entrega?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de pizza y QSR?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de pizza y QSR?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Cuándo puede esperar nuestra sucursal de QSR que Brilo esté activo?
¿Cuándo puede esperar nuestra sucursal de QSR que Brilo esté activo?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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