¿Cómo redirige Brilo las llamadas al consultorio correcto en todo nuestro grupo?

Brilo responde cada llamada, identifica qué consultorio necesita el paciente y lo redirige o programa su cita en consecuencia desde una sola línea centralizada. Los pacientes evitan transferencias y tiempos de espera, y el personal de recepción de cada sede se mantiene concentrado, logrando que las llamadas lleguen a la ubicación correcta en lugar de ir al buzón de voz.

¿Cómo protege Brilo la información de salud de los pacientes en las distintas oficinas?

Brilo cuenta con soporte diseñado para el cumplimiento de HIPAA, cifra las llamadas y los datos tanto en tránsito como en reposo, y solo accede a la información que requiere cada llamada. La información de salud del paciente se mantiene acotada al flujo de trabajo y a sus herramientas corporativas de gestión de consultorios.

¿Qué pasa con las llamadas fuera de horario y por saturación?

Brilo atiende las llamadas fuera de horario y por saturación de todos los consultorios, registra la necesidad del paciente y programa la cita o redirige al equipo correspondiente. Nada se queda esperando en un buzón de voz, por lo que cualquier paciente que llame a cualquier ubicación del grupo recibe una respuesta rápida y uniforme.

¿Nos ayudará Brilo a aumentar la tasa de respuesta del grupo?

La mayoría de los grupos aumentan su tasa de respuesta porque se atienden todas las llamadas de cada consultorio, incluso durante las horas pico y fuera del horario de atención. Las llamadas que solían terminar en el buzón de voz o en la ubicación equivocada se convierten en citas programadas.

¿Qué llamadas puede resolver Brilo por sí solo?

Brilo se encarga de la redirección multi-ubicación, la programación centralizada de citas, preguntas sobre horarios y seguros, y el exceso de llamadas fuera de horario. Cualquier asunto que requiera el criterio de un administrador, como un reclamo específico de una sede, se registra con todos los detalles y se redirige al consultorio correspondiente.

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Menú

Brilo AI

Menú

Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Group Line

`Agente de voz de IA` unificado para `grupos dentales y DSO`

Q: ¿Puede Brilo programar citas en todas nuestras ubicaciones?

Sí. Brilo lee el calendario en tiempo real de cada una de las ubicaciones y programa la visita en el consultorio correcto desde una sola línea. Esto le da al grupo una experiencia de reserva única y constante, manteniendo lleno el calendario de cada consultorio sin necesidad de devoluciones de llamadas.

Q: ¿Con qué herramientas se conecta Brilo para grupos dentales y DSOs?

Brilo funciona con plataformas dentales corporativas como Denticon, sistemas de gestión de consultorios como Dentrix, herramientas de comunicación como Weave y herramientas de pago como Stripe, leyendo las agendas en tiempo real en todas las ubicaciones para garantizar que la redirección y las reservas sean precisas.

Q: ¿Qué tan pronto puede mi grupo dental estar activo con Brilo?

La mayoría de los grupos dentales comienzan a operar en una o dos semanas por etapa. El equipo de implementación conecta sus sistemas telefónicos y de gestión de consultorios corporativos, configura sus flujos de distribución y reserva de llamadas, y realiza llamadas de prueba antes de que cada consultorio empiece a operar en vivo.

Los grupos dentales y las DSO confían en el agente de voz con IA de Brilo para responder cada llamada, dirigir a los pacientes al consultorio correcto, programar citas en todas las ubicaciones y capturar el flujo de llamadas fuera del horario de atención, de modo que cada recepción se mantenga enfocada en lugar de interrumpir su trabajo para contestar el teléfono.

Reserva una llamada de 15 min →

Dónde pierden pacientes los grupos dentales y las DSO

Las recepciones de muchas oficinas están saturadas todo el día, por lo que las llamadas van al buzón de voz, los pacientes se comunican con la ubicación equivocada y el desbordamiento de llamadas fuera del horario de atención en todo el grupo llega a una línea que nadie puede contestar.

Llamadas perdidas en varias oficinas

Brilo AI responde a todas las llamadas del grupo dental mientras la recepción está saturada, dirige al paciente al consultorio adecuado y programa la visita.

Problemas principales y soluciones

Pacientes que llegan al lugar equivocado

Brilo AI reserva citas en todas las ubicaciones dentales desde una sola línea, para que los pacientes lleguen a la oficina correcta sin transferencias ni tiempos de espera.

Repetir preguntas sobre horas y seguros

Brilo AI responde preguntas sobre ubicaciones, horarios y seguros al instante, para que el personal de recepción deje de contestar las mismas llamadas.

Fuera de horario desbordamiento en todo el grupo

Brilo AI responde a las llamadas fuera de horario y por desbordamiento de cada oficina, registra la necesidad del paciente y programa citas o las redirige al equipo adecuado.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Dental Group Line

Lo que el agente de voz de IA del grupo dental maneja en las líneas de enrutamiento, reserva y fuera de horario

Desde el enrutamiento para múltiples ubicaciones hasta las reservas centralizadas y el desborde fuera del horario de atención, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que desvían de sus tareas a la recepción de cualquier grupo dental.

Reserva una llamada de 15 min

Enrutamiento de llamadas para múltiples ubicaciones

Brilo AI desvía instantáneamente cada llamada de odontología grupal a la oficina correcta. Los pacientes se comunican con el equipo adecuado.

Enrutamiento de llamadas para múltiples ubicaciones

Brilo AI desvía instantáneamente cada llamada de odontología grupal a la oficina correcta. Los pacientes se comunican con el equipo adecuado.

Reserva Centralizada de Citas

Brilo AI agenda citas para todos los consultorios dentales desde una línea principal. Los horarios se mantienen perfectamente organizados.

Captura de desbordamiento fuera de horario

Brilo AI responde llamadas de grupos dentales fuera del horario de atención y registra las necesidades del paciente. Nadie llega a un buzón de voz.

Antes de `Brilo`, las llamadas iban al buzón de voz en todas nuestras oficinas y los pacientes llegaban a la ubicación equivocada. Ahora el agente de voz enruta y agenda citas en todas las ubicaciones, y nuestra tasa de respuesta grupal se disparó.

Director de Operaciones

BrightPoint Dental Partners

Antes de `Brilo`, las llamadas iban al buzón de voz en todas nuestras oficinas y los pacientes llegaban a la ubicación equivocada. Ahora el agente de voz enruta y agenda citas en todas las ubicaciones, y nuestra tasa de respuesta grupal se disparó.

Director de Operaciones

BrightPoint Dental Partners

Brilo 2.0

Automatice la recepción de grupos dentales y DSOs

Llevando a Brilo a Internet en rutas, reservas y líneas de fuera de horario de horario laboral

Ya sea en el ajetreo de un lunes por las oficinas o durante el desbordamiento después de horas, el Agente de Voz de IA mantiene la línea del grupo cubierta con un tono tranquilo y unificado.

Conecta Brilo a tu Group Stack

Capacite sobre sus tipos de llamadas grupales

Desplegar en sus líneas de grupo

Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones dentales

Las herramientas de pago y gestión de la práctica empresarial de Brilo Reads Live

Brilo se integra en las plataformas de comunicación y gestión de consultas empresariales que los grupos dentales ya utilizan, leyendo la agenda en tiempo real de cada ubicación para que los pacientes obtengan respuestas precisas de derivación y reserva sin necesidad de que el personal de recepción tenga que contestar el teléfono.

Reserva una llamada de 15 min

Brilo 2.0

Soporte telefónico para grupos dentales y DSO

Preguntas frecuentes

Respuestas a lo que los operadores de grupos preguntan más antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde el enrutamiento multi-sucursal hasta las reservas centralizadas y la gestión del desborde de llamadas fuera del horario de atención.

Reserva una llamada de 15 min