Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Retail Bay
Solución de IA conversacional lista para cobrar para minoristas de baterías
Una solución de IA conversacional lista para cobrar dirigida a minoristas de baterías, que capta consultas de ventas de año/marca/modelo con búsquedas de compatibilidad de Mitchell1, reserva bahías de instalación según la capacidad del taller en tiempo real, verifica reclamos de garantía contrastando las fechas de compra del punto de venta y procesa reembolsos por devolución de baterías usadas mientras los técnicos del taller realizan las instalaciones.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de ventas de baterías agotadas en invierno, la programación de la bahía de instalación a mitad de turno y la verificación de reclamos de garantía prorrateados alejan a los gerentes de las tiendas del mostrador y de los técnicos.
Sales inquiry intake constant Las llamadas de consulta sobre ventas de baterías sobre el tamaño del grupo, las clasificaciones CCA y el exceso de igualación de precios se desbordan cada fin de semana.
Brilo AI califica el año, la marca y el modelo del vehículo, extrae la compatibilidad en vivo de Mitchell1, cotiza el tamaño del grupo según su inventario y envía un mensaje de texto con la cotización con opciones de instalación.
Problemas principales y soluciones
La programación del taller de instalación está apretada Se acumulan en el mostrador delantero las llamadas para reserva de instalación de baterías de automóvil, camión, motocicleta y embarcaciones.
Brilo AI extrae el calendario de bahías en vivo de Salesforce, reserva la instalación según la capacidad, confirma el cargo del núcleo y envía por mensaje de texto el recordatorio de la cita al cliente.
Verificación de reclamos de garantía Las llamadas a mitad del período de garantía sobre cobertura prorrateada, devoluciones de núcleos y búsquedas de la fecha de compra ralentizan el mostrador.
Brilo AI captura los detalles del reclamo de garantía, obtiene la fecha de compra de su POS, guía al cliente a través de la cobertura prorrateada y dirige los reclamos complejos a los gerentes.
Seguimiento de devolución de núcleos Las llamadas de reembolso de cargos por núcleos y las preguntas sobre recibos de núcleos faltantes ocupan a los gerentes de tiendas minoristas.
Brilo AI captura los detalles esenciales de la devolución, guía al cliente a través de los requisitos del recibo y el plazo de reembolso, procesa el reembolso en Stripe y envía una confirmación por mensaje de texto.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para Retail Bay
Lo que la solución de IA conversacional para minoristas de baterías gestiona en las líneas de ventas, instalación y garantía
Lo que la solución de IA conversacional para minoristas de baterías gestiona en las líneas de ventas, instalación y garantía
Lo que la solución de IA conversacional para minoristas de baterías gestiona en las líneas de ventas, instalación y garantía
Lo que la solución de IA conversacional para minoristas de baterías gestiona en las líneas de ventas, instalación y garantía
Desde consultas de ventas por tamaño de grupo y reservas en la zona de instalación, hasta la verificación de reclamos de garantía y el procesamiento de devolución de cascos, la solución para el comercio minorista de baterías mantiene el mostrador activo.
Desde consultas de ventas por tamaño de grupo y reservas en la zona de instalación, hasta la verificación de reclamos de garantía y el procesamiento de devolución de cascos, la solución para el comercio minorista de baterías mantiene el mostrador activo.
Consultas sobre ventas de baterías
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la venta de baterías con cada nueva solicitud de comprador. Los presupuestos llegan rápido a los compradores hoy.
Consultas sobre ventas de baterías
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la venta de baterías con cada nueva solicitud de comprador. Los presupuestos llegan rápido a los compradores hoy.
Consultas sobre ventas de baterías
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la venta de baterías con cada nueva solicitud de comprador. Los presupuestos llegan rápido a los compradores hoy.
Instalar llamadas de reserva
Brilo AI mantiene actualizado el estado de reserva de instalación de baterías en cada llamada de clientes. Bahías abiertas rápido en la misma hora.
Instalar llamadas de reserva
Brilo AI mantiene actualizado el estado de reserva de instalación de baterías en cada llamada de clientes. Bahías abiertas rápido en la misma hora.
Llamadas de Reclamación de Garantía
Brilo AI detecta llamadas de reclamación de garantía de batería y las dirige a los gerentes. Los clientes encuentran respuestas rápidas hoy.
Llamadas de Reclamación de Garantía
Brilo AI detecta llamadas de reclamación de garantía de batería y las dirige a los gerentes. Los clientes encuentran respuestas rápidas hoy.
Antes de Brilo, nuestro mostrador de atención al cliente perdía un sábado de invierno en consultas sobre ventas de baterías y llamadas de garantía mientras los técnicos del taller instalaban los núcleos. El agente ahora gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestro tiempo desde la consulta hasta la instalación se redujo de dos días a menos de cuatro horas.
Gerente de Operaciones de Comercio Minorista
-
Centros de Baterías y Energía Crossroads
Antes de Brilo, nuestro mostrador de atención al cliente perdía un sábado de invierno en consultas sobre ventas de baterías y llamadas de garantía mientras los técnicos del taller instalaban los núcleos. El agente ahora gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestro tiempo desde la consulta hasta la instalación se redujo de dos días a menos de cuatro horas.
Gerente de Operaciones de Comercio Minorista
-
Centros de Baterías y Energía Crossroads
Brilo 2.0
Automatice la recepción de la tienda de baterías
Llevando Brilo en línea a través de las líneas de venta minorista, instalación y garantía de baterías
Llevando Brilo en línea a través de las líneas de venta minorista, instalación y garantía de baterías
Llevando Brilo en línea a través de las líneas de venta minorista, instalación y garantía de baterías
Llevando Brilo en línea a través de las líneas de venta minorista, instalación y garantía de baterías
Desde una oleada de compradores de fin de semana con baterías descargadas hasta un reclamo de garantía a última hora del domingo, la solución de venta de baterías mantiene la línea del mostrador abierta mientras los técnicos del taller cambian los núcleos.
Desde una oleada de compradores de fin de semana con baterías descargadas hasta un reclamo de garantía a última hora del domingo, la solución de venta de baterías mantiene la línea del mostrador abierta mientras los técnicos del taller cambian los núcleos.
1
Conecte Brilo a su plataforma de retail
2
Capacitación sobre flujos de trabajo de venta minorista de baterías
3
Desplegar en líneas de venta al por menor
4
Ajustar el rendimiento en toda la combinación de minoristas
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Salesforce, Mitchell1, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para minoristas de baterías
Salesforce, Mitchell1, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para minoristas de baterías
Salesforce, Mitchell1, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para minoristas de baterías
Salesforce, Mitchell1, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para minoristas de baterías
Los datos de compatibilidad, las tablas de tamaños de grupo y las reglas de garantía alimentan la solución en tiempo real desde las principales plataformas de gestión de tiendas y minoristas de baterías.
Los datos de compatibilidad, las tablas de tamaños de grupo y las reglas de garantía alimentan la solución en tiempo real desde las principales plataformas de gestión de tiendas y minoristas de baterías.
Automoción
Salesforce
Brilo registra las consultas de venta de baterías, las reservas de instalación y las notas de reclamaciones de garantía directamente en Salesforce para que los gerentes de las tiendas se mantengan alineados.
Automoción
Mitchell1
Brilo obtiene consultas de compatibilidad de baterías, datos de año/marca/modelo de vehículos y estimaciones de mano de obra de Mitchell1 para que las personas que llaman obtengan cotizaciones precisas en la primera llamada.
Automoción
Stripe
Brilo gestiona los pagos de depósitos de baterías, los reembolsos de cargos por núcleo y la facturación de servicios de instalación a través de Stripe para que los clientes finalicen su compra sin demoras.
Automoción
Twilio
Brilo envía mensajes de texto de recordatorio de instalación de batería, actualizaciones de reclamos de garantía y recordatorios de devolución de piezas clave a través de Twilio para que los clientes se mantengan al día.
Automoción
Salesforce
Brilo registra las consultas de venta de baterías, las reservas de instalación y las notas de reclamaciones de garantía directamente en Salesforce para que los gerentes de las tiendas se mantengan alineados.
Automoción
Mitchell1
Brilo obtiene consultas de compatibilidad de baterías, datos de año/marca/modelo de vehículos y estimaciones de mano de obra de Mitchell1 para que las personas que llaman obtengan cotizaciones precisas en la primera llamada.
Automoción
Stripe
Brilo gestiona los pagos de depósitos de baterías, los reembolsos de cargos por núcleo y la facturación de servicios de instalación a través de Stripe para que los clientes finalicen su compra sin demoras.
Automoción
Twilio
Brilo envía mensajes de texto de recordatorio de instalación de batería, actualizaciones de reclamos de garantía y recordatorios de devolución de piezas clave a través de Twilio para que los clientes se mantengan al día.
Automoción
Salesforce
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Mitchell1
Brilo obtiene consultas de compatibilidad de baterías, datos de año/marca/modelo de vehículos y estimaciones de mano de obra de Mitchell1 para que las personas que llaman obtengan cotizaciones precisas en la primera llamada.
Automoción
Stripe
Brilo gestiona los pagos de depósitos de baterías, los reembolsos de cargos por núcleo y la facturación de servicios de instalación a través de Stripe para que los clientes finalicen su compra sin demoras.
Automoción
Twilio
Brilo envía mensajes de texto de recordatorio de instalación de batería, actualizaciones de reclamos de garantía y recordatorios de devolución de piezas clave a través de Twilio para que los clientes se mantengan al día.
Automoción
Salesforce
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Automoción
Mitchell1
Brilo obtiene consultas de compatibilidad de baterías, datos de año/marca/modelo de vehículos y estimaciones de mano de obra de Mitchell1 para que las personas que llaman obtengan cotizaciones precisas en la primera llamada.
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Stripe
Brilo gestiona los pagos de depósitos de baterías, los reembolsos de cargos por núcleo y la facturación de servicios de instalación a través de Stripe para que los clientes finalicen su compra sin demoras.
Automoción
Twilio
Brilo envía mensajes de texto de recordatorio de instalación de batería, actualizaciones de reclamos de garantía y recordatorios de devolución de piezas clave a través de Twilio para que los clientes se mantengan al día.
Automoción
Salesforce
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Automoción
Mitchell1
Brilo obtiene consultas de compatibilidad de baterías, datos de año/marca/modelo de vehículos y estimaciones de mano de obra de Mitchell1 para que las personas que llaman obtengan cotizaciones precisas en la primera llamada.
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Stripe
Brilo gestiona los pagos de depósitos de baterías, los reembolsos de cargos por núcleo y la facturación de servicios de instalación a través de Stripe para que los clientes finalicen su compra sin demoras.
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Twilio
Brilo envía mensajes de texto de recordatorio de instalación de batería, actualizaciones de reclamos de garantía y recordatorios de devolución de piezas clave a través de Twilio para que los clientes se mantengan al día.
Automoción
Salesforce
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Automoción
Mitchell1
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Automoción
Stripe
Brilo gestiona los pagos de depósitos de baterías, los reembolsos de cargos por núcleo y la facturación de servicios de instalación a través de Stripe para que los clientes finalicen su compra sin demoras.
Automoción
Twilio
Brilo envía mensajes de texto de recordatorio de instalación de batería, actualizaciones de reclamos de garantía y recordatorios de devolución de piezas clave a través de Twilio para que los clientes se mantengan al día.
Automoción
Salesforce
Brilo registra las consultas de venta de baterías, las reservas de instalación y las notas de reclamaciones de garantía directamente en Salesforce para que los gerentes de las tiendas se mantengan alineados.
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Mitchell1
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Stripe
Brilo gestiona los pagos de depósitos de baterías, los reembolsos de cargos por núcleo y la facturación de servicios de instalación a través de Stripe para que los clientes finalicen su compra sin demoras.
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Twilio
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Salesforce
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Mitchell1
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Stripe
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Twilio
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Salesforce
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Stripe
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Automoción
Salesforce
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Stripe
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Automoción
Twilio
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Brilo 2.0
Soporte telefónico de Venta al por menor de baterías
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas principales que se hacen los equipos de venta de baterías al evaluar Brilo en las líneas de ventas, instalación y garantía.
Preguntas principales que se hacen los equipos de venta de baterías al evaluar Brilo en las líneas de ventas, instalación y garantía.
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta sobre ventas de baterías?
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta sobre ventas de baterías?
¿Puede Brilo gestionar las llamadas de reserva de la zona de instalación?
¿Puede Brilo gestionar las llamadas de reserva de la zona de instalación?
¿Cómo protege Brilo los datos de los clientes y de pago?
¿Cómo protege Brilo los datos de los clientes y de pago?
¿Qué sucede con las llamadas de garantía o devolución de cascos fuera del horario de atención?
¿Qué sucede con las llamadas de garantía o devolución de cascos fuera del horario de atención?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de consultas a instalaciones y la utilización de los espacios de trabajo?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de consultas a instalaciones y la utilización de los espacios de trabajo?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de venta minorista de baterías?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de venta minorista de baterías?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Cuándo puede esperar nuestra tienda minorista de baterías que Brilo empiece a funcionar?
¿Cuándo puede esperar nuestra tienda minorista de baterías que Brilo empiece a funcionar?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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