¿Cómo gestiona Brilo las llamadas de pedidos de nuestros mayoristas de neumáticos?

Brilo saluda a cada distribuidor que llama, califica la cuenta, registra las marcas y medidas de los neumáticos, calcula el precio del pedido aplicando los descuentos por volumen, programa la recogida del palé y envía la confirmación del pedido por mensaje de texto. El almacén recibe una lista de preparación clara incluso antes de que el distribuidor vea el camión.

¿Puede Brilo gestionar las actualizaciones sobre el estado del cumplimiento y las llamadas de seguimiento de envíos?

Sí. Brilo extrae el pedido en tiempo real desde Salesforce, guía al distribuidor a través del estado de cumplimiento y los plazos de entrega estimados de envíos parciales, confirma los enlaces de seguimiento y envía por mensaje de texto el intervalo de entrega en tiempo real.

¿Cómo protege Brilo los datos de pago y de los distribuidores durante las llamadas?

Brilo opera bajo contratos de cumplimiento firmados, cifra cada tramo de la llamada y limita el acceso exclusivamente a la cuenta del distribuidor y al pedido registrado. Los datos de las tarjetas se canalizan a través de Stripe; nada queda guardado en los registros de llamadas.

¿Mejorará Brilo nuestro tiempo de preparación de pedidos a palés y la tasa de aprobación de créditos para distribuidores?

Sí. La mayoría de los mayoristas de neumáticos logran que el tiempo de preparación de pedidos a palés se reduzca de una tarde completa a menos de treinta minutos, que la tasa de aprobación de créditos para distribuidores aumente en dos dígitos y que la captación fuera de horario se eleve durante el primer trimestre utilizando Brilo.

¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de venta al por mayor de neumáticos?

Brilo se conecta con Salesforce, ATD ARI, ITDG, Tire Pros, Stripe, Twilio, DocuSign y las principales herramientas de distribución para que los mensajes de pedidos, cumplimiento, crédito y envíos se mantengan sincronizados en toda su infraestructura tecnológica.

¿Qué gestiones puede resolver Brilo sin necesidad de una persona?

Brilo gestiona la recepción de pedidos, las actualizaciones del estado de cumplimiento, las consultas de seguimiento de envíos, la recepción de solicitudes de crédito, las dudas sobre plazos de pago y el cobro de depósitos urgentes. Cualquier cuestión que requiera el criterio del almacén, como límites de crédito en disputa o asignación de pedidos pendientes, se desvía directamente a su responsable de guardia.

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Pedido de distribuidor

Servicio de contestador telefónico de IA de Garage-Smart para `Tire Wholesalers`

Q: ¿Qué ocurre con las llamadas fuera del horario de atención sobre reabastecimientos urgentes de talleres?

Brilo filtra las solicitudes de reabastecimiento según el protocolo de hora de corte de su almacén, despacha al responsable de guardia del almacén para pedidos urgentes de talleres, programa los pedidos habituales para su recogida por la mañana y envía un mensaje de texto descriptivo con los siguientes pasos al distribuidor para que los talleres sigan funcionando.

Q: ¿Cuándo puede esperar nuestra empresa de venta de neumáticos al por mayor que Brilo empiece a funcionar?

La mayoría de los mayoristas de neumáticos empiezan a operar con Brilo en un plazo de tres semanas. Nuestro equipo se encarga de la integración de plataformas, entrena al sistema con sus guiones de pedido y tarifas por volumen, y realiza dos semanas de llamadas conjuntas de prueba. Una vez que su equipo de operaciones da el visto bueno, el agente de IA se hace cargo de la línea.

Cobertura de llamadas de venta al por mayor de neumáticos que capta nuevos pedidos de distribuidores con registro de precios por niveles, publica el cumplimiento de palets y los tiempos estimados de entrega de envíos a los talleres, despacha solicitudes de reabastecimiento urgentes después del cierre del mostrador de piezas, y guía a los nuevos distribuidores a través de los requisitos de la solicitud de crédito mientras los preparadores de pedidos trabajan en el almacén.

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Problemas principales y soluciones

La entrada de pedidos estacionales que exige precios por volumen, las llamadas de seguimiento de las tiendas sobre el estado del cumplimiento a mitad del envío y las solicitudes urgentes de reposición de los distribuidores independientes alejan a los jefes de almacén de la preparación de palés.

Desbordamiento de llamadas para toma de pedidos Las llamadas de nuevos distribuidores sobre precios, disponibilidad y opciones urgentes se desbordan durante las temporadas altas de demanda.

Brilo AI califica la cuenta del distribuidor, registra las marcas y medidas de los neumáticos, cotiza el pedido aplicando los descuentos por niveles, gestiona la recogida del palé y envía la confirmación del pedido por mensaje de texto.

Problemas principales y soluciones

Los retrasos en las actualizaciones de estado de preparación acumulan las llamadas de estado a mitad del envío sobre seguimiento, la hora estimada de llegada (ETA) y entregas parciales mientras el almacén prepara los pedidos.

Brilo AI extrae el pedido en vivo de Salesforce, guía al distribuidor a través del estado de cumplimiento y los tiempos estimados de llegada (ETA) de envíos parciales, confirma los enlaces de seguimiento y envía por mensaje de texto la ventana de entrega.

Solicitudes de reabastecimiento fuera de horario Solicitudes tardías de reabastecimiento de neumáticos por parte de talleres independientes que llegan después del cierre del mostrador de piezas.

Brilo AI evalúa las solicitudes de reabastecimiento según el protocolo de hora de corte de su almacén, despacha al encargado del almacén de guardia para pedidos urgentes del taller y encola los pedidos rutinarios para la mañana.

Preguntas sobre crédito y cuentas Las nuevas solicitudes de crédito de distribuidores y las preguntas sobre plazos de pago colapsan la línea de la oficina.

Brilo AI captura los detalles de la solicitud de crédito, guía al distribuidor a través de los términos de depósito urgente y NET-30, activa DocuSign para el acuerdo del comprador y dirige las líneas de crédito complejas al responsable.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Pedidos de distribuidores

Lo que el servicio de atención telefónica con IA de distribuidores de neumáticos gestiona en las líneas de pedidos, cumplimiento y reposición

Desde la recepción de pedidos de los distribuidores y el cumplimiento de palets hasta el envío de reabastecimiento urgente y las preguntas sobre solicitudes de crédito, el servicio de atención telefónica para el comercio al por mayor de neumáticos mantiene a todos los distribuidores en marcha.

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Llamadas de pedidos de neumáticos

Brilo AI agenda llamadas para pedidos de llantas al por mayor hoy mismo con cada nueva solicitud de distribuidor. Las tarimas se envían rápido hoy.

Llamadas de pedidos de neumáticos

Brilo AI agenda llamadas para pedidos de llantas al por mayor hoy mismo con cada nueva solicitud de distribuidor. Las tarimas se envían rápido hoy.

Llamadas de estado de cumplimiento

Brilo AI mantiene fluido el estado de los pedidos de neumáticos al por mayor en cada llamada de los distribuidores. Las entregas llegan a tiempo hoy.

Reposición fuera de horario

Brilo AI marca las llamadas de reabastecimiento de neumáticos al por mayor fuera del horario de atención y envía alertas a los clientes potenciales. Los distribuidores obtienen ayuda rápidamente hoy.

Antes de `Brilo`, nuestra oficina perdía la mañana de los lunes en llamadas de recepción de pedidos de distribuidores y del estado de cumplimiento de los mismos, mientras los preparadores esperaban en el almacén. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestro tiempo de preparación de pedidos a palés se redujo de una tarde entera a menos de treinta minutos.

Director de Operaciones Mayoristas

Northgate Tire Distribution Co

Antes de `Brilo`, nuestra oficina perdía la mañana de los lunes en llamadas de recepción de pedidos de distribuidores y del estado de cumplimiento de los mismos, mientras los preparadores esperaban en el almacén. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestro tiempo de preparación de pedidos a palés se redujo de una tarde entera a menos de treinta minutos.

Director de Operaciones Mayoristas

Northgate Tire Distribution Co

Brilo 2.0

Mostrador de Recepción de Venta al por Mayor de Neumáticos Streamline

Llevando a Brilo al entorno en línea en todas las líneas de pedidos al por mayor, cumplimiento y reabastecimiento de neumáticos

Ya sea que se trate de un aumento de pedidos estacionales un lunes o de una llamada de reabastecimiento tardía de una tienda independiente, la línea de atención al cliente para mayoristas de neumáticos permanece despejada para los distribuidores mientras los preparadores de pedidos llenan las tarimas.

Conecte Brilo a la pila de tecnología de su almacén

Capacitación sobre flujos de trabajo mayoristas

Desplegar en líneas mayoristas

Ajustar el rendimiento en toda la variedad mayorista

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones de Automotriz

Las integraciones de Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio con Live para distribuidores mayoristas de neumáticos

Los precios por niveles, el inventario de marcas y los límites de horario de envío se leen en tiempo real durante la llamada desde las principales plataformas de distribución de neumáticos utilizadas en las operaciones mayoristas.

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