Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Site Desk
Plataforma de IA conversacional lista para usar para autolavados rápidos
Cobertura de llamadas para autolavados rápidos que califica las consultas de membresía mediante búsquedas de preferencias de vehículos y planes, resuelve llamadas sobre problemas en el túnel con tiempos estimados de reapertura y gestión de reclamaciones por daños, atiende consultas sobre horarios con cierres por días festivos y la ubicación abierta más cercana, y desvía preguntas sobre facturación recurrente mientras el personal se concentra en el túnel.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de consultas sobre membresías los sábados, las llamadas por averías en el túnel de lavado medio y las avalanchas de consultas sobre horarios festivos mantienen al personal del sitio alejado de la línea y del túnel.
Desbordamiento de llamadas de consulta de afiliación Las nuevas llamadas de consulta de afiliación y de niveles de planes se desbordan durante la temporada de polen y las prisas de los sábados, lo que concolapsa el sitio.
Brilo AI califica el vehículo del conductor, la preferencia de plan y la frecuencia, captura la ubicación del sitio, reserva la inscripción al plan y envía por mensaje de texto la confirmación de la membresía.
Problemas principales y soluciones
Pila de llamadas por problemas en el túnel Las llamadas por averías en el túnel, equipos y reclamaciones por daños se acumulan en la oficina del sitio durante las horas pico de lavado.
Brilo AI captura el problema del túnel, guía al conductor a través del tiempo estimado de reapertura, el estado del equipo y el proceso de reclamación por daños, y deriva los casos complejos a los gerentes.
Las llamadas de consulta de horarios arrastran Las llamadas de consulta sobre horarios, cierres por días festivos y ubicación arrastran al personal del sitio fuera del túnel.
Brilo AI registra la consulta de horarios, guía al conductor a través de los horarios del sitio, los cierres por días festivos y la ubicación abierta más cercana, y envía por mensaje de texto la ventana del siguiente paso.
Preguntas sobre facturación recurrente Las llamadas sobre facturación recurrente, cambio a un plan inferior y cancelaciones compiten con las suscripciones de nuevos miembros.
Brilo AI captura las preguntas recurrentes sobre facturación, guía al miembro a través de las opciones de reducción de plan, reembolsos y cancelación, y coordina al líder de guardia.
Brilo 2.0
Impulsado por IA de voz para Site Desk
Lo que la plataforma de IA conversacional para túneles de lavado Exprés gestiona en las líneas de membresía, túnel y horarios
Lo que la plataforma de IA conversacional para túneles de lavado Exprés gestiona en las líneas de membresía, túnel y horarios
Lo que la plataforma de IA conversacional para túneles de lavado Exprés gestiona en las líneas de membresía, túnel y horarios
Lo que la plataforma de IA conversacional para túneles de lavado Exprés gestiona en las líneas de membresía, túnel y horarios
Desde la captación de consultas de membresía hasta la gestión de problemas en el túnel, preguntas sobre horarios y facturación recurrente, el agente telefónico del lavado de autos exprés gestiona cada contacto en el sitio.
Desde la captación de consultas de membresía hasta la gestión de problemas en el túnel, preguntas sobre horarios y facturación recurrente, el agente telefónico del lavado de autos exprés gestiona cada contacto en el sitio.
Llamadas de consulta sobre membresías
Brilo AI agenda hoy mismo llamadas de consulta sobre membresías de lavado rápido para cada nuevo cliente. Los planes se confirman cada día.
Llamadas de consulta sobre membresías
Brilo AI agenda hoy mismo llamadas de consulta sobre membresías de lavado rápido para cada nuevo cliente. Los planes se confirman cada día.
Llamadas de consulta sobre membresías
Brilo AI agenda hoy mismo llamadas de consulta sobre membresías de lavado rápido para cada nuevo cliente. Los planes se confirman cada día.
Llamadas por Problemas en el Túnel
Brilo AI mantiene informados a los conductores en las llamadas sobre el estado de los problemas en el túnel de lavado exprés. Los equipos solucionan los problemas rápidamente hoy.
Llamadas por Problemas en el Túnel
Brilo AI mantiene informados a los conductores en las llamadas sobre el estado de los problemas en el túnel de lavado exprés. Los equipos solucionan los problemas rápidamente hoy.
Llamadas de consulta sobre horarios
Brilo AI identifica las llamadas de consulta sobre el lavado express y las canaliza como clientes potenciales. Hoy los conductores obtienen respuestas rápidamente.
Llamadas de consulta sobre horarios
Brilo AI identifica las llamadas de consulta sobre el lavado express y las canaliza como clientes potenciales. Hoy los conductores obtienen respuestas rápidamente.
Antes de Brilo, nuestro sitio perdía una mañana de sábado en llamadas de consulta sobre membresías mientras las cuadrillas trabajaban en el túnel. Ahora el agente gestiona alrededor de cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra tasa de adquisición de miembros subió de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Autolavado Express
-
Grupo Crestline Express Car Wash
Antes de Brilo, nuestro sitio perdía una mañana de sábado en llamadas de consulta sobre membresías mientras las cuadrillas trabajaban en el túnel. Ahora el agente gestiona alrededor de cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra tasa de adquisición de miembros subió de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Autolavado Express
-
Grupo Crestline Express Car Wash
Brilo 2.0
Recepción de Modernize Express Wash
Llevando a Brilo al entorno en línea a través de las líneas de membresía de lavado express, túnel y horarios
Llevando a Brilo al entorno en línea a través de las líneas de membresía de lavado express, túnel y horarios
Llevando a Brilo al entorno en línea a través de las líneas de membresía de lavado express, túnel y horarios
Llevando a Brilo al entorno en línea a través de las líneas de membresía de lavado express, túnel y horarios
Desde la afluencia de suscripciones de un sábado por la mañana hasta una llamada de respuesta por una avería en el túnel, el agente telefónico del autolavado exprés permanece disponible para los conductores mientras el personal del lugar trabaja en el túnel.
Desde la afluencia de suscripciones de un sábado por la mañana hasta una llamada de respuesta por una avería en el túnel, el agente telefónico del autolavado exprés permanece disponible para los conductores mientras el personal del lugar trabaja en el túnel.
1
Conecte Brilo a la pila de tecnologías de su sitio
2
Capacitación sobre los flujos de trabajo de Express Wash
3
Desplegar en Site Lines
4
Ajustar el rendimiento en toda la combinación de sitios
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio se integran en vivo para cadenas de autolavado exprés
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio se integran en vivo para cadenas de autolavado exprés
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio se integran en vivo para cadenas de autolavado exprés
Salesforce, Stripe, DocuSign y Twilio se integran en vivo para cadenas de autolavado exprés
Los niveles del plan, los horarios del sitio y las reglas del túnel alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de gestión de sitios que funcionan en las cadenas de lavado rápido de autos.
Los niveles del plan, los horarios del sitio y las reglas del túnel alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de gestión de sitios que funcionan en las cadenas de lavado rápido de autos.
Automoción
Salesforce
Brilo registra las consultas de membresía de lavado exprés, las notas sobre problemas en el túnel y los registros de consultas sobre horarios directamente en Salesforce, para que el sitio se mantenga alineado con cada llamada de los conductores.
Automoción
Stripe
Brilo confirma las suscripciones a la membresía de lavado exprés, las actualizaciones de planes y la facturación recurrente a través de Stripe para que los conductores realicen sus pagos sin tener que esperar en el quiosco.
Automoción
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para los contratos de membresía de lavado exprés y las exenciones de daños, y luego activa los sobres de DocuSign que los conductores firman en el acto.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de membresía de lavado exprés, alertas de reapertura de túneles y actualizaciones de horarios a través de Twilio para que los conductores se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
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DocuSign
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Preguntas frecuentes
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Preguntas principales que plantean los equipos de lavado de autos a la hora de probar Brilo en las líneas de membresía, túnel y horarios.
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¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta de membresía de lavado exprés?
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¿Puede Brilo gestionar llamadas de problemas en túneles durante las horas pico?
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¿Cómo protege Brilo los datos del conductor y del pago?
¿Cómo protege Brilo los datos del conductor y del pago?
¿Qué sucede con las llamadas de consulta de horarios durante los días festivos?
¿Qué sucede con las llamadas de consulta de horarios durante los días festivos?
¿Aumentará Brilo nuestra tasa de adquisición de miembros y el tiempo de reapertura del túnel?
¿Aumentará Brilo nuestra tasa de adquisición de miembros y el tiempo de reapertura del túnel?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de lavado de autos exprés?
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¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
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¿Cuándo puede nuestra cadena de lavado rápido de autos esperar que Brilo esté activo?
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No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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