Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Bay Desk
Agente de IA de voz listo para sonido para audio y electrónica de automóviles
Cobertura de llamadas para la instalación de audio y electrónica automotriz que califica las llamadas de consulta de cotizaciones con búsquedas de vehículos y componentes, reserva turnos de instalación gestionando la disponibilidad del taller y el inventario de piezas, procesa llamadas de reclamos de garantía con documentación de fallas y reemplazos, y canaliza solicitudes de preparación de lotes de concesionarios y cuentas de flotas a granel mientras el personal del taller se concentra en el área de trabajo.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de consultas de presupuestos en la temporada de regalos, las prisas por reservar instalaciones a mitad de semana y las llamadas de reclamos de garantía mantienen al personal del taller ocupado y alejado de la zona de instalación.
Desbordamiento de llamadas por cotizaciones Las llamadas de consulta para cotizaciones de instalación de sistemas de audio para automóviles, como unidades principales, subwoofers, cámaras de picabarba (dashcams) y arrancadores remotos, se desbordan durante la temporada de regalos.
Brilo AI califica el vehículo del conductor, su preferencia de componentes y la configuración del tablero, registra el alcance de la instalación, reserva la rampa de servicio y envía por mensaje de texto la confirmación del precio.
Problemas principales y soluciones
Instalar fricción de reserva Las llamadas de reserva de instalación requieren calificar el año, modelo del vehículo y la especificación del componente antes de que se puedan confirmar los espacios en las bahías.
Brilo AI extrae la orden de trabajo en vivo de Tekmetric, guía al conductor a través del espacio de la bahía, el stock de componentes y el tiempo de instalación, y envía la confirmación por mensaje de texto.
Coordinación de reclamaciones de garantía Las llamadas por reclamaciones de garantía sobre fallos en la unidad principal, fallos en la cámara de salpicadero y averías en el arrancador remoto distraen al personal del taller de la zona de instalación.
Brilo AI registra el reclamo de garantía, guía al conductor en la documentación de fallas de componentes, opciones de reemplazo y plazos, y dirige los casos complejos a los gerentes.
Cuentas de preparación de lotes de concesionarios La preparación de lotes de concesionarios para instalaciones masivas de arrancadores remotos y cámaras de control compite con las visitas de clientes minoristas durante las semanas pico.
Brilo AI captura las solicitudes de preparación de lotes del concesionario, guía al gerente a través de la fijación de precios por lote y los horarios semanales, y despacha al líder del mostrador de guardia.
Brilo 2.0
Impulsado por IA de voz para Bay Desk
Lo que el Agente de IA de Voz para Audio de Autos maneja en las líneas de cotización, instalación y garantía
Lo que el Agente de IA de Voz para Audio de Autos maneja en las líneas de cotización, instalación y garantía
Lo que el Agente de IA de Voz para Audio de Autos maneja en las líneas de cotización, instalación y garantía
Lo que el Agente de IA de Voz para Audio de Autos maneja en las líneas de cotización, instalación y garantía
Desde la captación de consultas de cotización y la reserva de instalación hasta los reclamos de garantía y las cuentas de distribuidores, el agente telefónico de instalaciones de audio para automóviles gestiona cada interacción del taller.
Desde la captación de consultas de cotización y la reserva de instalación hasta los reclamos de garantía y las cuentas de distribuidores, el agente telefónico de instalaciones de audio para automóviles gestiona cada interacción del taller.
Llamadas de consulta de presupuesto
Brilo AI agenda llamadas de cotización para la instalación de sistemas de audio para autos según las solicitudes de nuevos conductores hoy. Los talleres se desocupan muy rápido hoy.
Llamadas de consulta de presupuesto
Brilo AI agenda llamadas de cotización para la instalación de sistemas de audio para autos según las solicitudes de nuevos conductores hoy. Los talleres se desocupan muy rápido hoy.
Instalar llamadas de reserva
Brilo AI mantiene informados a los conductores sobre el estado de su reserva de instalación de audio para automóviles durante las llamadas. Los turnos se confirman rápidamente en la misma hora.
Llamadas de Reclamación de Garantía
Brilo AI detecta llamadas de garantía de instalación de audio para automóviles y las dirige a los gerentes. Los conductores obtienen respuestas rápidas hoy.
Antes de Brilo, nuestra tienda perdía una mañana de sábado en llamadas de cotización de audio para autos durante la temporada de regalos mientras el taller realizaba las instalaciones. Ahora el agente gestiona alrededor de cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de cotización a instalación aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Audio y Electrónica para Automóviles
-
Crestline Car Audio y Electrónica
Antes de Brilo, nuestra tienda perdía una mañana de sábado en llamadas de cotización de audio para autos durante la temporada de regalos mientras el taller realizaba las instalaciones. Ahora el agente gestiona alrededor de cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de cotización a instalación aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Audio y Electrónica para Automóviles
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Crestline Car Audio y Electrónica
Brilo 2.0
Mostrador de recepción de la tienda de audio para automóviles Modernize
Llevando a Brilo a la web en las líneas de cotización, instalación y garantía de audio para automóviles
Llevando a Brilo a la web en las líneas de cotización, instalación y garantía de audio para automóviles
Llevando a Brilo a la web en las líneas de cotización, instalación y garantía de audio para automóviles
Llevando a Brilo a la web en las líneas de cotización, instalación y garantía de audio para automóviles
Desde la prisa por cotizaciones en temporada de regalos hasta una llamada de garantía un miércoles, el agente de atención telefónica de instalación de audio para automóviles se mantiene disponible para los conductores mientras los técnicos del taller realizan la instalación.
Desde la prisa por cotizaciones en temporada de regalos hasta una llamada de garantía un miércoles, el agente de atención telefónica de instalación de audio para automóviles se mantiene disponible para los conductores mientras los técnicos del taller realizan la instalación.
1
Conecta Brilo a la pila de herramientas de tu tienda
2
Capacitación sobre flujos de trabajo de audio para automóviles
3
Desplegar en Bay Lines
4
Sintonizar el rendimiento en toda la mezcla de bahías
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Salesforce, Tekmetric, Stripe y Twilio Brilo se integran en vivo para talleres de instalación de audio para automóviles
Salesforce, Tekmetric, Stripe y Twilio Brilo se integran en vivo para talleres de instalación de audio para automóviles
Salesforce, Tekmetric, Stripe y Twilio Brilo se integran en vivo para talleres de instalación de audio para automóviles
Salesforce, Tekmetric, Stripe y Twilio Brilo se integran en vivo para talleres de instalación de audio para automóviles
Los catálogos de componentes, las reglas de instalación y los términos de la garantía alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de gestión de talleres de instalación de audio para automóviles.
Los catálogos de componentes, las reglas de instalación y los términos de la garantía alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de gestión de talleres de instalación de audio para automóviles.
Automoción
Salesforce
Brilo registra las consultas de cotización de instalación de audio para automóviles, las notas de reserva y los registros de reclamos de garantía directamente en Salesforce para que el taller se mantenga alineado con cada llamada del conductor.
Automoción
Tekmetric
Brilo registra los trabajos de instalación de sistemas de audio para automóviles en Tekmetric con la marca, el modelo del vehículo y la especificación de los componentes, para que el taller esté listo cuando llegue el conductor.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos para la instalación de audio del automóvil, los pagos de componentes y las tarifas de garantía a través de Stripe para que los conductores liquiden la facturación sin tener que esperar en el mostrador.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cotizaciones de instalación de audio para automóviles, alertas de disponibilidad y recordatorios de garantía a través de Twilio para que los conductores se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
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Soporte telefónico de Car Audio
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas principales que plantean los equipos de instalación de audio para automóviles al pilotar Brilo en las líneas de cotización, instalación y garantía.
Preguntas principales que plantean los equipos de instalación de audio para automóviles al pilotar Brilo en las líneas de cotización, instalación y garantía.
¿Cómo maneja Brilo las llamadas de consulta de cotización de instalación de audio para automóviles?
¿Cómo maneja Brilo las llamadas de consulta de cotización de instalación de audio para automóviles?
¿Puede Brilo gestionar llamadas de reserva de instalación durante la temporada de regalos?
¿Puede Brilo gestionar llamadas de reserva de instalación durante la temporada de regalos?
¿Cómo protege Brilo los datos del conductor y del pago?
¿Cómo protege Brilo los datos del conductor y del pago?
¿Qué sucede con las llamadas por reclamos de garantía durante las horas pico?
¿Qué sucede con las llamadas por reclamos de garantía durante las horas pico?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de presupuesto a instalación y la tasa de cierre de garantías?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de presupuesto a instalación y la tasa de cierre de garantías?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de instalación de audio para automóviles?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de instalación de audio para automóviles?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Cuándo puede nuestro taller de instalación de audio para automóviles esperar que Brilo esté activo?
¿Cuándo puede nuestro taller de instalación de audio para automóviles esperar que Brilo esté activo?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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