Brilo 2.0
Cobertura telefónica fuera de horario
Inteligencia Artificial Conversacional siempre lista para Hospitales de Emergencias Veterinarias
Creado para la atención veterinaria de emergencia, Brilo filtra las llamadas de síntomas sobre "debería ir o no", responde preguntas sobre llegada, espera y costos, dirige las verdaderas emergencias para que acudan de inmediato y realiza el seguimiento del alta para que tu equipo pueda quedarse en la parte trasera con los animales.
Problemas Principales y Soluciones
Problemas Principales y Soluciones
Problemas Principales y Soluciones
Llamadas frenéticas para preguntar si deben venir por algún síntoma, dudas sobre la llegada y tiempos de espera, consultas sobre costos y depósitos, y el seguimiento de las altas no dejan de sonar mientras su equipo está en la parte trasera estabilizando a animales en estado crítico.
Las llamadas por síntomas provienen de propietarios asustados que no están seguros de si deben acudir de urgencia.
Brilo AI evalúa las llamadas de síntomas comparándolas con sus guiones de triaje, recopila la especie, los signos y la cronología, e indica a los dueños que acudan de inmediato o redirige las verdaderas emergencias directamente a su equipo.
Problemas principales y soluciones
Las preguntas sobre llegadas y costos inundan la línea de atención y distraen al personal de sus tareas.
Brilo AI responde preguntas sobre la espera actual, la ubicación y qué llevar, explica las tarifas y depósitos de los exámenes, y ayuda a cada propietario a llegar preparado para la atención.
El seguimiento del alta se descuida cuando nadie puede llamar a los dueños después de que la mascota regresa a casa.
Brilo AI realiza llamadas de seguimiento de alta, confirma que los propietarios entiendan los medicamentos y los cuidados posteriores, y desvía a cualquier mascota que empeore directamente al veterinario de guardia.
Las preguntas de facturación y registros ocupan los teléfonos toda la noche.
Brilo AI responde a preguntas sobre facturación, registros y planes de pago, verifica el estado de las visitas y de los saldos, y dirige los casos complejos al coordinador adecuado.
Brilo 2.0
IA de voz orientada a la atención veterinaria de emergencia
Lo que maneja la IA conversacional del Hospital de Emergencias Veterinarias en las líneas de triaje, llegada y seguimiento
Lo que maneja la IA conversacional del Hospital de Emergencias Veterinarias en las líneas de triaje, llegada y seguimiento
Lo que maneja la IA conversacional del Hospital de Emergencias Veterinarias en las líneas de triaje, llegada y seguimiento
Lo que maneja la IA conversacional del Hospital de Emergencias Veterinarias en las líneas de triaje, llegada y seguimiento
Desde una llamada frenética de "¿debería ir o no?" hasta una consulta de llegada y costo, o un seguimiento después del alta, la IA conversacional para hospitales de mascotas de Brilo evalúa síntomas, informa a los dueños y hace seguimiento sin perder ninguna llamada.
Desde una llamada frenética de "¿debería ir o no?" hasta una consulta de llegada y costo, o un seguimiento después del alta, la IA conversacional para hospitales de mascotas de Brilo evalúa síntomas, informa a los dueños y hace seguimiento sin perder ninguna llamada.
Llamadas de Triaje de Síntomas
Brilo AI filtra las llamadas por síntomas de hospitales de animales de emergencia de todos los dueños de mascotas. Los veterinarios reciben los casos críticos.
Llamadas de Triaje de Síntomas
Brilo AI filtra las llamadas por síntomas de hospitales de animales de emergencia de todos los dueños de mascotas. Los veterinarios reciben los casos críticos.
Llamadas de Triaje de Síntomas
Brilo AI filtra las llamadas por síntomas de hospitales de animales de emergencia de todos los dueños de mascotas. Los veterinarios reciben los casos críticos.
Llamadas de costo de llegada
Brilo AI responde hoy a las preguntas sobre costos y llegadas a hospitales veterinarios de emergencia. Ahora los dueños llegan preparados.
Llamadas de costo de llegada
Brilo AI responde hoy a las preguntas sobre costos y llegadas a hospitales veterinarios de emergencia. Ahora los dueños llegan preparados.
Llamadas de seguimiento al alta
Brilo AI realiza llamadas de seguimiento de alta de hospitales veterinarios de emergencia para los dueños. Las notas se registran en tiempo real ahora.
Llamadas de seguimiento al alta
Brilo AI realiza llamadas de seguimiento de alta de hospitales veterinarios de emergencia para los dueños. Las notas se registran en tiempo real ahora.
Antes de Brilo, las llamadas frenéticas por síntomas y costos alejaban a nuestro equipo de los pacientes críticos, y el seguimiento tras el alta rara vez se realizaba. Ahora, la IA conversacional evalúa los síntomas y se encarga de cada seguimiento, permitiendo que nuestro equipo permanezca con los animales mientras los dueños obtienen respuestas rápidas.
Director de Servicios Veterinarios de Emergencia
-
Hospital Veterinario de Emergencia Summit
Antes de Brilo, las llamadas frenéticas por síntomas y costos alejaban a nuestro equipo de los pacientes críticos, y el seguimiento tras el alta rara vez se realizaba. Ahora, la IA conversacional evalúa los síntomas y se encarga de cada seguimiento, permitiendo que nuestro equipo permanezca con los animales mientras los dueños obtienen respuestas rápidas.
Director de Servicios Veterinarios de Emergencia
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Hospital Veterinario de Emergencia Summit
Brilo 2.0
Agilice el mostrador de recepción del Hospital de Emergencia para Animales
Implementación de Brilo en las líneas de triaje, llegada y seguimiento
Implementación de Brilo en las líneas de triaje, llegada y seguimiento
Implementación de Brilo en las líneas de triaje, llegada y seguimiento
Implementación de Brilo en las líneas de triaje, llegada y seguimiento
Ya sea que se trate de una llamada asustada a medianoche debido a un síntoma o de un seguimiento tras el alta de una mascota, la IA conversacional de urgencias veterinarias responde con un lenguaje claro y sencillo, y deriva cualquier emergencia real a su equipo rápidamente.
Ya sea que se trate de una llamada asustada a medianoche debido a un síntoma o de un seguimiento tras el alta de una mascota, la IA conversacional de urgencias veterinarias responde con un lenguaje claro y sencillo, y deriva cualquier emergencia real a su equipo rápidamente.
1
Integra Brilo en tu arsenal de urgencias veterinarias
2
Capacitación en vías profesionales de veterinaria de emergencias
3
Implementar en líneas de hospitales de emergencia para animales
4
Ajustar el rendimiento en la combinación de veterinarios de emergencia
Brilo 2.0
Integraciones veterinarias
Plataformas veterinarias, herramientas de triaje y sistemas de laboratorio Brilo Reads Live
Plataformas veterinarias, herramientas de triaje y sistemas de laboratorio Brilo Reads Live
Plataformas veterinarias, herramientas de triaje y sistemas de laboratorio Brilo Reads Live
Plataformas veterinarias, herramientas de triaje y sistemas de laboratorio Brilo Reads Live
Brilo se conecta con ezyVet, Cornerstone, IDEXX y otras plataformas veterinarias importantes para que el agente lea los guiones de triaje, los tiempos de espera y los historiales de los pacientes antes de hablar con un dueño.
Brilo se conecta con ezyVet, Cornerstone, IDEXX y otras plataformas veterinarias importantes para que el agente lea los guiones de triaje, los tiempos de espera y los historiales de los pacientes antes de hablar con un dueño.
Veterinaria
ezyVet
Brilo lee los registros de ezyVet y registra notas de triaje, detalles de llegada y encuentros de seguimiento para el alta, de modo que su equipo veterinario trabaje a partir de un único registro compartido.
Veterinaria
IDEXX
Brilo lee los registros médicos y de los pacientes de IDEXX para que el agente conozca el historial y los resultados de cada mascota antes de hablar sobre una visita o el seguimiento.
Veterinaria
DocuSign
Brilo captura el consentimiento verbal para las autorizaciones de tratamiento y la divulgación de expedientes, y luego activa los sobres de DocuSign para la firma del propietario.
Veterinaria
CareCredit
Brilo explica las tarifas de los exámenes, los depósitos y las opciones de pago de CareCredit para que los propietarios entiendan el costo antes de llegar con su mascota.
Veterinaria
ezyVet
Brilo lee los registros de ezyVet y registra notas de triaje, detalles de llegada y encuentros de seguimiento para el alta, de modo que su equipo veterinario trabaje a partir de un único registro compartido.
Veterinaria
IDEXX
Brilo lee los registros médicos y de los pacientes de IDEXX para que el agente conozca el historial y los resultados de cada mascota antes de hablar sobre una visita o el seguimiento.
Veterinaria
DocuSign
Brilo captura el consentimiento verbal para las autorizaciones de tratamiento y la divulgación de expedientes, y luego activa los sobres de DocuSign para la firma del propietario.
Veterinaria
CareCredit
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Veterinaria
ezyVet
Brilo lee los registros de ezyVet y registra notas de triaje, detalles de llegada y encuentros de seguimiento para el alta, de modo que su equipo veterinario trabaje a partir de un único registro compartido.
Veterinaria
IDEXX
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DocuSign
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CareCredit
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Veterinaria
ezyVet
Brilo lee los registros de ezyVet y registra notas de triaje, detalles de llegada y encuentros de seguimiento para el alta, de modo que su equipo veterinario trabaje a partir de un único registro compartido.
Veterinaria
IDEXX
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ezyVet
Brilo lee los registros de ezyVet y registra notas de triaje, detalles de llegada y encuentros de seguimiento para el alta, de modo que su equipo veterinario trabaje a partir de un único registro compartido.
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IDEXX
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IDEXX
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Veterinaria
ezyVet
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Veterinaria
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Soporte telefónico de viveres de emergencia
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre cómo la IA conversacional del hospital de animales de emergencia de Brilo cubre el triaje de síntomas, la llegada y el costo, y el seguimiento posterior al alta.
Preguntas comunes sobre cómo la IA conversacional del hospital de animales de emergencia de Brilo cubre el triaje de síntomas, la llegada y el costo, y el seguimiento posterior al alta.
¿Cómo maneja la IA conversacional del hospital de animales de emergencia las llamadas frenéticas por síntomas y las preguntas sobre costos a la vez?
¿Cómo maneja la IA conversacional del hospital de animales de emergencia las llamadas frenéticas por síntomas y las preguntas sobre costos a la vez?
¿La IA conversacional siempre transferirá directamente las emergencias reales?
¿La IA conversacional siempre transferirá directamente las emergencias reales?
¿Cómo protege Brilo los registros de los pacientes, los datos de los propietarios y otros datos confidenciales?
¿Cómo protege Brilo los registros de los pacientes, los datos de los propietarios y otros datos confidenciales?
¿Qué sucede fuera del horario de atención cuando un propietario llama para informar que su mascota ha empeorado repentinamente?
¿Qué sucede fuera del horario de atención cuando un propietario llama para informar que su mascota ha empeorado repentinamente?
¿Ayudará Brilo a reducir las interrupciones del personal y a mejorar el seguimiento del alta?
¿Ayudará Brilo a reducir las interrupciones del personal y a mejorar el seguimiento del alta?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para hospitales veterinarios de urgencia?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para hospitales veterinarios de urgencia?
¿Qué llamadas puede resolver Brilo sin necesidad de retirar a un técnico de la parte trasera?
¿Qué llamadas puede resolver Brilo sin necesidad de retirar a un técnico de la parte trasera?
¿Cuándo puede nuestro hospital de emergencias veterinarias esperar que Brilo esté activo en las líneas de triaje, llegada y seguimiento?
¿Cuándo puede nuestro hospital de emergencias veterinarias esperar que Brilo esté activo en las líneas de triaje, llegada y seguimiento?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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