Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Fleet Desk
Autómata telefónico con IA listo para programar para flotas de vehículos de emergencia
Cobertura de llamadas para flotas de ambulancias y vehículos de emergencia que califica las llamadas en el cronograma de despacho mediante búsquedas de turnos y tripulaciones, realiza un seguimiento de las llamadas de servicio de mantenimiento con reparación de chasis y resolución de fallos en equipos, ejecuta llamadas de auditoría de cumplimiento con inspecciones del DOT y soporte de normas de la NFPA, y gestiona las solicitudes de traslado hospitalario y contratos de servicio 911 mientras la mesa de control de la flota se encarga de las aprobaciones.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de despachos en horas de mayor cobertura, las consultas de servicios de mantenimiento a mitad del turno y las llamadas de auditoría de cumplimiento trimestrales mantienen a los despachadores ocupados y alejados del panel de cobertura.
Desbordamiento de llamadas sobre programación de salidas Las llamadas sobre programación de salidas de vehículos de emergencia y de la flota de ambulancias relacionadas con la cobertura de turnos, el intercambio de personal y la preparación de equipos se desbordan durante las horas pico de cobertura.
Brilo AI califica el turno de la unidad, la asignación de la tripulación y el estado del equipo, captura el programa de despacho, reserva la llamada de cobertura y envía un mensaje de texto con la confirmación del turno.
Problemas principales y soluciones
Fricción en el servicio de mantenimiento Las llamadas de servicio de mantenimiento sobre reparación de chasis, fallas en la barra de luces y servicio de camillas distraen a los despachadores del panel de cobertura en vivo.
Brilo AI obtiene el registro de mantenimiento en vivo de Samsara, guía al equipo a través del estado de reparación del chasis, la falla de la barra de luces y el servicio de la camilla, y envía un mensaje de texto con el desglose.
Coordinación de auditorías de cumplimiento Las llamadas de auditoría de cumplimiento sobre la inspección del DOT, las normas NFPA y las auditorías de facturación de Medicare alejan al personal de la cobertura en vivo.
Brilo AI captura la auditoría de cumplimiento, guía al gerente a través de la inspección del DOT, las normas NFPA y el soporte de auditoría de facturación de Medicare, y dirige las soluciones complejas a los líderes.
Contratos con hospitales y del 911 Los contratos de transferencia hospitalaria y las cuentas de áreas de servicio del 911 compiten con las operaciones de la flota durante las semanas de mayor demanda.
Brilo AI captura las solicitudes de contratos de servicios de emergencia 911 y de traslado de hospitales, guía al socio a través del área de cobertura y los informes, y despacha al líder de la flota de guardia.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para Fleet Desk
Lo que el autómata telefónico con IA para flotas de vehículos de emergencia gestiona en las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento
Lo que el autómata telefónico con IA para flotas de vehículos de emergencia gestiona en las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento
Lo que el autómata telefónico con IA para flotas de vehículos de emergencia gestiona en las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento
Lo que el autómata telefónico con IA para flotas de vehículos de emergencia gestiona en las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento
Desde la recepción de la programación de despachos, pasando por el servicio de mantenimiento, hasta las auditorías de cumplimiento y los contratos hospitalarios, el agente telefónico de la flota de vehículos de emergencia gestiona cada interacción de la mesa de control de la flota.
Desde la recepción de la programación de despachos, pasando por el servicio de mantenimiento, hasta las auditorías de cumplimiento y los contratos hospitalarios, el agente telefónico de la flota de vehículos de emergencia gestiona cada interacción de la mesa de control de la flota.
Programar llamadas de despacho
Brilo AI registra las llamadas de programación de despacho de vehículos de emergencia en cada nuevo turno. Las tripulaciones salen rápido todos los días.
Programar llamadas de despacho
Brilo AI registra las llamadas de programación de despacho de vehículos de emergencia en cada nuevo turno. Las tripulaciones salen rápido todos los días.
Programar llamadas de despacho
Brilo AI registra las llamadas de programación de despacho de vehículos de emergencia en cada nuevo turno. Las tripulaciones salen rápido todos los días.
Llamadas de servicio de mantenimiento
Brilo AI mantiene al día el estado de mantenimiento de los vehículos de emergencia para el personal en servicio. Las actualizaciones llegan en el mismo minuto.
Llamadas de servicio de mantenimiento
Brilo AI mantiene al día el estado de mantenimiento de los vehículos de emergencia para el personal en servicio. Las actualizaciones llegan en el mismo minuto.
Llamadas de auditoría de cumplimiento
Brilo AI detecta llamadas de auditoría de cumplimiento de vehículos de emergencia y las desvía a los líderes del equipo. Las tripulaciones obtienen respuestas rápidamente.
Llamadas de auditoría de cumplimiento
Brilo AI detecta llamadas de auditoría de cumplimiento de vehículos de emergencia y las desvía a los líderes del equipo. Las tripulaciones obtienen respuestas rápidamente.
Antes de Brilo, nuestro personal de flota perdu00eda la mau00f1ana del lunes en llamadas de programaciu00f3n de despacho durante la cobertura pico mientras el personal trabajaba en mantenimiento. El agente ahora maneja aproximadamente cuatro de cada cinco de esas interacciones sin una persona, y nuestra tasa de cobertura de turno aumentu00f3 de la mitad a mu00e1s de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de la Flota de Vehículos de Emergencia
-
Vehículos de Emergencia y Flotas de Ambulancias Crestline
Antes de Brilo, nuestro personal de flota perdu00eda la mau00f1ana del lunes en llamadas de programaciu00f3n de despacho durante la cobertura pico mientras el personal trabajaba en mantenimiento. El agente ahora maneja aproximadamente cuatro de cada cinco de esas interacciones sin una persona, y nuestra tasa de cobertura de turno aumentu00f3 de la mitad a mu00e1s de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de la Flota de Vehículos de Emergencia
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Vehículos de Emergencia y Flotas de Ambulancias Crestline
Brilo 2.0
Modernización de la recepción de la flota de vehículos de emergencia
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento de flotas de vehículos de emergencia
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento de flotas de vehículos de emergencia
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento de flotas de vehículos de emergencia
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento de flotas de vehículos de emergencia
Desde una racha de despachos de cobertura máxima hasta una auditoría trimestral de cumplimiento, el agente telefónico de la flota de vehículos de emergencia y ambulancias se mantiene libre para los equipos mientras la oficina se encarga de las aprobaciones.
Desde una racha de despachos de cobertura máxima hasta una auditoría trimestral de cumplimiento, el agente telefónico de la flota de vehículos de emergencia y ambulancias se mantiene libre para los equipos mientras la oficina se encarga de las aprobaciones.
1
Conecte Brilo a la plataforma de su flota
2
Capacitación sobre los flujos de trabajo de la flota de emergencia
3
Desplegar en Fleet Lines
4
Sintonizar el rendimiento en toda la variedad de la flota
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Salesforce, Samsara, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para flotas de vehículos de emergencia
Salesforce, Samsara, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para flotas de vehículos de emergencia
Salesforce, Samsara, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para flotas de vehículos de emergencia
Salesforce, Samsara, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para flotas de vehículos de emergencia
Las zonas de cobertura, las reglas de mantenimiento y las listas de verificación de cumplimiento alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de flotas que operan en las operaciones de vehículos de emergencia.
Las zonas de cobertura, las reglas de mantenimiento y las listas de verificación de cumplimiento alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de flotas que operan en las operaciones de vehículos de emergencia.
Automoción
Salesforce
Brilo registra los horarios de despacho de flotas de vehículos de emergencia y ambulancias, las notas de mantenimiento y los registros de auditoría de cumplimiento directamente en Salesforce, de modo que el personal de gestión de flotas se mantenga coordinado con cada llamada de la tripulación.
Automoción
Samsara
Brilo extrae en tiempo real la telemática del vehículo, el estado de mantenimiento y las horas del equipo desde Samsara para que los administradores de flotas gestionen las excepciones y los equipos obtengan datos de cobertura precisos.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los pagos de contratos hospitalarios de flotas de ambulancias y vehículos de emergencia, las transacciones de tarjetas de flota y las tarifas de equipos a través de Stripe para que los socios liquiden la facturación sin demoras.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de turno para ambulancias y vehículos de emergencia, recordatorios de mantenimiento y alertas de cumplimiento a través de Twilio para que los equipos se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra los horarios de despacho de flotas de vehículos de emergencia y ambulancias, las notas de mantenimiento y los registros de auditoría de cumplimiento directamente en Salesforce, de modo que el personal de gestión de flotas se mantenga coordinado con cada llamada de la tripulación.
Automoción
Samsara
Brilo extrae en tiempo real la telemática del vehículo, el estado de mantenimiento y las horas del equipo desde Samsara para que los administradores de flotas gestionen las excepciones y los equipos obtengan datos de cobertura precisos.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los pagos de contratos hospitalarios de flotas de ambulancias y vehículos de emergencia, las transacciones de tarjetas de flota y las tarifas de equipos a través de Stripe para que los socios liquiden la facturación sin demoras.
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Twilio
Brilo envía confirmaciones de turno para ambulancias y vehículos de emergencia, recordatorios de mantenimiento y alertas de cumplimiento a través de Twilio para que los equipos se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra los horarios de despacho de flotas de vehículos de emergencia y ambulancias, las notas de mantenimiento y los registros de auditoría de cumplimiento directamente en Salesforce, de modo que el personal de gestión de flotas se mantenga coordinado con cada llamada de la tripulación.
Automoción
Samsara
Brilo extrae en tiempo real la telemática del vehículo, el estado de mantenimiento y las horas del equipo desde Samsara para que los administradores de flotas gestionen las excepciones y los equipos obtengan datos de cobertura precisos.
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Stripe
Brilo confirma los pagos de contratos hospitalarios de flotas de ambulancias y vehículos de emergencia, las transacciones de tarjetas de flota y las tarifas de equipos a través de Stripe para que los socios liquiden la facturación sin demoras.
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Twilio
Brilo envía confirmaciones de turno para ambulancias y vehículos de emergencia, recordatorios de mantenimiento y alertas de cumplimiento a través de Twilio para que los equipos se mantengan informados en tiempo real.
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Samsara
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Brilo confirma los pagos de contratos hospitalarios de flotas de ambulancias y vehículos de emergencia, las transacciones de tarjetas de flota y las tarifas de equipos a través de Stripe para que los socios liquiden la facturación sin demoras.
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Twilio
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Soporte telefónico de Emergency Fleet
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas principales que plantean los equipos de flotas de ambulancias y vehículos de emergencia al pilotar Brilo en las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento.
Preguntas principales que plantean los equipos de flotas de ambulancias y vehículos de emergencia al pilotar Brilo en las líneas de despacho, mantenimiento y cumplimiento.
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de programación para el despacho de la flota de vehículos de emergencia?
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de programación para el despacho de la flota de vehículos de emergencia?
¿Puede Brilo gestionar las llamadas de servicio de mantenimiento durante las horas pico de cobertura?
¿Puede Brilo gestionar las llamadas de servicio de mantenimiento durante las horas pico de cobertura?
¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y de la tripulación?
¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y de la tripulación?
¿Qué sucede con las llamadas de auditoría de cumplimiento durante las semanas pico?
¿Qué sucede con las llamadas de auditoría de cumplimiento durante las semanas pico?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de cobertura de turnos y el tiempo de cierre de cumplimiento?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de cobertura de turnos y el tiempo de cierre de cumplimiento?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para operaciones de flotas de emergencia?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para operaciones de flotas de emergencia?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Cuándo puede esperar nuestra flota de vehículos de emergencia que Brilo entre en servicio?
¿Cuándo puede esperar nuestra flota de vehículos de emergencia que Brilo entre en servicio?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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