¿Cómo gestiona Brilo las llamadas de fórmulas personalizadas de nuestra farmacia de formulación magistral?

Brilo recibe a cada paciente, califica la receta, los detalles de la formulación y el sabor de preferencia, registra la solicitud de formulación, reserva la cola de preparación en laboratorio y envía una confirmación por mensaje de texto con los siguientes pasos. El personal de la farmacia ve resúmenes directos antes de cada envasado o llenado.

¿Puede Brilo gestionar las llamadas de estado de preparación durante las semanas de mayor actividad?

Sí. Brilo obtiene el estado de preparación en tiempo real desde Salesforce, guía al paciente a través de la cola de preparación, la disponibilidad de ingredientes y los tiempos de envío, y envía una alerta de disponibilidad por mensaje de texto en tiempo real.

¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y las recetas?

Brilo opera bajo contratos firmados que cumplen con HIPAA y BAA, cifra cada llamada de extremo a extremo y restringe el acceso estrictamente a la receta registrada. Los datos de la tarjeta se dirigen a través de Stripe; nada se almacena en sus registros de llamadas.

¿Ayudará Brilo a aumentar nuestra conversión de formulación a preparación y la adherencia a la terapia hormonal?

Sí. La mayoría de las farmacias de formulación magistral observan que la conversión de formulación a preparación aumenta de la mitad a más de tres de cada cuatro, que el tiempo promedio de respuesta en el laboratorio se reduce en dobles dígitos y que la adherencia a la terapia hormonal mejora durante el primer trimestre de uso de Brilo.

¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de farmacia de formulación magistral?

Brilo se conecta con Salesforce, ScriptPro, Liberty Software, PCCA Compound, Stripe, Twilio, DocuSign y las principales herramientas de farmacia para que las cuentas de formulación, preparación, hormonas y veterinarias se mantengan sincronizadas.

¿Qué consultas puede resolver Brilo sin ayuda de una persona?

Brilo gestiona la recepción de fórmulas personalizadas, el estado de preparación, la terapia hormonal, los compuestos veterinarios, las cuentas directas de clínicas y la programación de laboratorio. Cualquier asunto que requiera criterio farmacéutico, como sustituciones por desabastecimiento o la incorporación de cuentas veterinarias al por mayor, se deriva al responsable de guardia.

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Menú

Brilo AI

Menú

Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Pharmacy Desk

`IA de Voz` lista para integrar en `farmacias de compuestos`

Q: ¿Qué sucede con las llamadas de terapia hormonal durante las horas pico?

Brilo registra la solicitud de terapia hormonal, guía al paciente a través de la formulación bioidéntica, el ajuste de la dosis y el tiempo de reposición, deriva los casos complejos a los profesionales sanitarios y envía un mensaje de texto al paciente con una indicación clara de los pasos a seguir.

Q: ¿Cuándo puede esperar nuestra farmacia de formulación magistral que Brilo esté activo?

La mayoría de las farmacias de formulación magistral están operativas con Brilo en menos de tres semanas. Nuestro equipo se encarga de la integración de la plataforma de farmacia, imparte formación sobre sus catálogos de formulación y reglas de ingredientes, y realiza dos semanas de llamadas asistidas en paralelo. Una vez que su director aprueba el sistema, el agente de IA se hace cargo de la línea.

Cobertura de llamadas para farmacias de formulación magistral que califica llamadas de formulaciones personalizadas con búsquedas de recetas y preferencias de sabores, realiza el seguimiento de llamadas sobre el estado de preparación con gestión de colas de trabajo y manejo de ingredientes, gestiona llamadas de terapia hormonal con soporte para formulaciones bioidénticas y titulación de dosis, y canaliza solicitudes de compuestos veterinarios y de cuentas directas de clínicas mientras el personal trabaja en el mostrador de dispensación.

Reserva una llamada de 15 min →

Problemas principales y soluciones

El volumen de formulación de liberación de recetas, las búsquedas del estado de surtido a mitad de semana y las llamadas para el resurtido de terapia hormonal mantienen al personal de la farmacia fuera del teléfono y lejos del mostrador de dispensación.

Desbordamiento de llamadas por formulaciones personalizadas Las llamadas a la farmacia de compuestos sobre la concentración de la dosis, la preferencia de sabor y las opciones sin colorantes se desbordan durante las ventanas de lanzamiento de nuevas recetas.

Brilo AI califica la receta del paciente, los detalles de la formulación y el sabor preferido, registra la recepción de la formulación, reserva el turno en el laboratorio de preparación y envía un mensaje de texto de confirmación para el siguiente paso.

Problemas principales y soluciones

Fricción por estado de llenado Las llamadas sobre el estado de llenado que tratan de la cola de preparación en mesa yard, la disponibilidad de ingredientes y el envío de cadena de frío arrastran al personal de la farmacia fuera de su puesto de dispensación.

Brilo AI extrae el estado de preparación en vivo de Salesforce, guía al paciente a través de la cola de formulación magistral, la disponibilidad de ingredientes y los tiempos de envío, y envía una alerta de texto cuando está listo.

Coordinación de terapia hormonal Las llamadas de terapia hormonal sobre formulaciones bioidénticas, titulación de dosis y sincronización de recargas apartan a los médicos de los pacientes en persona.

Brilo AI captura la solicitud de terapia hormonal, guía al paciente a través de la formulación bioidéntica, la titración de la dosis y el momento del surtido, y dirige los casos complejos a los médicos clínicos.

Cuentas veterinarias y clínicas Los pedidos de compuestos veterinarios y las cuentas directas de clínicas compiten con las consultas de pacientes minoristas durante las semanas de mayor actividad.

Brilo AI captura las solicitudes de cuentas directas de clínicas y compuestos veterinarios, guía al socio a través de la formulación y generación de informes en volumen, y envía al farmacéutico de guardia principal.

Brilo 2.0

Optimizado con IA de voz para Pharmacy Desk

Lo que la IA de voz para farmacias de compuestos maneja en las líneas de formulación, llenado y hormonas

Desde el ingreso de formulaciones personalizadas pasando por el estado de llenado hasta las cuentas de terapia hormonal y compuestos veterinarios, el agente telefónico de la farmacia de compuestos maneja cada interacción en el mostrador de la farmacia.

Reserva una llamada de 15 min

Llamadas de formulación personalizada

Brilo AI registra las llamadas de formulación de la farmacia magistral por cada paciente nuevo el día de hoy. Las recetas se envían rápido el mismo día.

Llamadas de formulación personalizada

Brilo AI registra las llamadas de formulación de la farmacia magistral por cada paciente nuevo el día de hoy. Las recetas se envían rápido el mismo día.

Estado de llamadas de llenado

Brilo AI mantiene el flujo de información sobre el estado de preparación de recetas en farmacias magistrales hacia los clientes en cada llamada. Las recetas se envían al minuto.

Llamadas de terapia hormona

Brilo AI detecta llamadas sobre hormonas de farmacias de preparados magistrales y las redirige a médicos. Los pacientes obtienen respuestas rápido.

Antes de `Brilo`, nuestra farmacia perdía toda una mañana de lunes en llamadas de formulación mientras el personal procesaba los surtidos de terapia hormonal. Ahora el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de formulación a surtido aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de Farmacia de Fórmulas Magistrales

Farmacias de Preparación Magistral Crestline

Antes de `Brilo`, nuestra farmacia perdía toda una mañana de lunes en llamadas de formulación mientras el personal procesaba los surtidos de terapia hormonal. Ahora el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de formulación a surtido aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de Farmacia de Fórmulas Magistrales

Farmacias de Preparación Magistral Crestline

Brilo 2.0

Recepción de la farmacia de formulación magistral Modernize

Lanzamiento de Brilo en línea a través de las líneas de formulación, llenado y hormonas de farmacia de compuestos

Desde el apuro por el lanzamiento de una nueva fórmula hasta el surtido de una terapia hormonal un viernes, el agente de atención telefónica de la farmacia de formulación magistral se mantiene disponible para los pacientes mientras el personal trabaja en el área de preparación.

Conecte Brilo a la plataforma tecnológica de su farmacia

Capacitación sobre flujos de trabajo de formulación magistral

Implementar en líneas de farmacia

Ajuste el rendimiento en toda la combinación de farmacias

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones de salud

Salesforce, ScriptPro, Stripe y Twilio Brilo se integran en Live para farmacias de formulación magistral

Los catálogos de formulación, las reglas de ingredientes y los protocolos hormonales alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de farmacia que operan en las actividades de formulación magistral.

Reserva una llamada de 15 min

Brilo 2.0

Soporte telefónico de Farmacia de Fórmulas Magistrales

Preguntas frecuentes

Preguntas principales que plantean los equipos de farmacia de formulación magistral al pilotar Brilo en las líneas de formulación, llenado y hormonas.

Reserva una llamada de 15 min