Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Transmission Bay
Agente de Voz de IA Directo para Especialistas en Transmisiones
Brilo responde a cada llamada del taller de transmisiones, captura los síntomas de deslizamiento y vibración, agenda visitas de diagnóstico, publica el estado de la reconstrucción en los tickets abiertos y localiza al conductor de la grúa de guardia fuera del horario de atención.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Una cobertura diseñada en torno a la combinación diaria de llamadas de diagnóstico de transmisión, estado de reconstrucción, estimación de garantía y solicitudes de grúa fuera del horario de atención, las cuales suelen alejar a los mecánicos principales de su mesa de reconstrucción.
Las llamadas de diagnóstico de entrada de conductores que describen síntomas de deslizamiento, vibración y cambios bruscos se acumulan mientras los técnicos están en plena reconstrucción.
Brilo AI captura el año, marca, modelo y código de transmisión, guía al conductor a través de preguntas sobre deslizamiento y vibración, reserva la visita de diagnóstico y envía mensajes de texto con los formularios de ingreso directamente desde el software del taller.
Problemas principales y soluciones
Las llamadas sobre el estado de la reconstrucción de los conductores que esperan núcleos, cuerpos de válvulas y convertidores de par interrumpen a todos los técnicos en el taller.
Brilo AI lee cada ticket abierto, extrae las ETA del núcleo y del cuerpo de la válvula, publica la nota de construcción más reciente, reserva las ventanas de recolección y envía mensajes de texto con actualizaciones que mantienen a los conductores alejados del teléfono.
Las llamadas de solicitud de grúa fuera del horario de atención de conductores varados con cajas de cambios bloqueadas iluminan la línea del turno nocturno.
Brilo AI analiza el relato de la avería, registra la ubicación del vehículo y las necesidades de remolque, localiza al conductor de guardia, despacha la grúa y le envía un mensaje de texto al conductor con una hora estimada de llegada que tranquiliza a quien llama.
Las llamadas sobre garantías, presupuestos y derivaciones de franquicias atan de manos a los asesores de servicio que deberían estar emitiendo órdenes de reconstrucción.
Brilo AI cotiza rangos típicos de reconstrucción, confirma los plazos de garantía de las franquicias de AAMCO o Lee Myles, captura los detalles de las referencias y deriva los casos complejos al técnico principal en el banco de trabajo.
Brilo 2.0
IA de voz orientada a Servicios de Transmisión
Lo que la IA de voz de los especialistas en transmisiones maneja en las líneas de diagnóstico, reconstrucción y remolque
Lo que la IA de voz de los especialistas en transmisiones maneja en las líneas de diagnóstico, reconstrucción y remolque
Lo que la IA de voz de los especialistas en transmisiones maneja en las líneas de diagnóstico, reconstrucción y remolque
Lo que la IA de voz de los especialistas en transmisiones maneja en las líneas de diagnóstico, reconstrucción y remolque
Desde diagnósticos por vibración y actualizaciones sobre el estado de reconstrucciones, hasta solicitudes de remolque a medianoche y preguntas sobre estimaciones de garantía de franquicias, el agente de voz para transmisiones mantiene cada línea en movimiento sin necesidad de retirar a un técnico de su puesto.
Desde diagnósticos por vibración y actualizaciones sobre el estado de reconstrucciones, hasta solicitudes de remolque a medianoche y preguntas sobre estimaciones de garantía de franquicias, el agente de voz para transmisiones mantiene cada línea en movimiento sin necesidad de retirar a un técnico de su puesto.
Llamadas de evaluación diagnóstica
Brilo AI agenda visitas de diagnóstico de transmisión para cada llamada de servicio al cliente hoy. Los talleres de servicio se están llenando esta semana.
Llamadas de evaluación diagnóstica
Brilo AI agenda visitas de diagnóstico de transmisión para cada llamada de servicio al cliente hoy. Los talleres de servicio se están llenando esta semana.
Estado de las llamadas de reconstrucción
Brilo AI mantiene al día el estado de la reconstrucción de la transmisión en cada llamada de ticket de los propietarios hoy. Los núcleos se envían a tiempo.
Llamadas de Grúa Fuera de Horario
Brilo AI detecta solicitudes de remolque para transmisión fuera de horario en cada llamada de conductor hoy. El despacho engancha rápido.
Antes de Brilo, nuestros redactores se ahogaban en llamadas de estado de reconstrucción cada tarde, mientras que los nuevos ingresos de diagnóstico se iban al correo de voz. El agente ahora maneja aproximadamente cuatro de cada cinco llamadas de estado, y reservamos alrededor de un treinta por ciento más de diagnósticos cada semana.
Propietario de la tienda
-
Transmisiones y Tren de Transmisión de Maple Grove
Antes de Brilo, nuestros redactores se ahogaban en llamadas de estado de reconstrucción cada tarde, mientras que los nuevos ingresos de diagnóstico se iban al correo de voz. El agente ahora maneja aproximadamente cuatro de cada cinco llamadas de estado, y reservamos alrededor de un treinta por ciento más de diagnósticos cada semana.
Propietario de la tienda
-
Transmisiones y Tren de Transmisión de Maple Grove
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Recepción de Transmisión de Streamline
Llevando a Brilo al entorno digital en sus líneas de diagnóstico, reconstrucción y remolque
Llevando a Brilo al entorno digital en sus líneas de diagnóstico, reconstrucción y remolque
Llevando a Brilo al entorno digital en sus líneas de diagnóstico, reconstrucción y remolque
Llevando a Brilo al entorno digital en sus líneas de diagnóstico, reconstrucción y remolque
Ya sea una llamada de recepción a primera hora de un martes por la mañana o una solicitud de remolque a medianoche para un conductor varado, ambas llegan al mismo agente de voz de transmisión calmado y apegado al guion en el que sus despachadores pueden confiar.
Ya sea una llamada de recepción a primera hora de un martes por la mañana o una solicitud de remolque a medianoche para un conductor varado, ambas llegan al mismo agente de voz de transmisión calmado y apegado al guion en el que sus despachadores pueden confiar.
1
Conectar Brilo en el bus de transmisión
2
Capacitación sobre vías de transmisión
3
Desplegar en líneas de transmisión
4
Ajustar el rendimiento en toda la mezcla de reconstrucción
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Software de compras, catálogos principales y herramientas de franquicia en vivo en Brilo de la mano de especialistas en transmisiones
Software de compras, catálogos principales y herramientas de franquicia en vivo en Brilo de la mano de especialistas en transmisiones
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Brilo se conecta con Tekmetric, Mitchell1, Shopmonkey, Twilio y la mayoría de las plataformas de talleres de transmisión para que el agente de voz lea en tiempo real los tickets de reconstrucción abiertos, los tiempos estimados de llegada (ETA) de núcleos, los períodos de garantía de franquicias y los horarios de despacho de grúas.
Brilo se conecta con Tekmetric, Mitchell1, Shopmonkey, Twilio y la mayoría de las plataformas de talleres de transmisión para que el agente de voz lea en tiempo real los tickets de reconstrucción abiertos, los tiempos estimados de llegada (ETA) de núcleos, los períodos de garantía de franquicias y los horarios de despacho de grúas.
Automoción
Tekmetric
Brilo escribe los diagnósticos de transmisión, notas de reconstrucción y pedidos de núcleos directamente en Tekmetric, de modo que los asesores de servicio ven cada llamada registrada en el ticket de reconstrucción y con el técnico correctos.
Automoción
Mitchell1
Brilo extrae datos de servicio de transmisión de Mitchell1 sobre el cuerpo de válvulas, el convertidor de par y las líneas del paquete de embrague para que las cotizaciones dadas por teléfono coincidan con lo que los técnicos ven en el banco de reconstrucción.
Automoción
Shopmonkey
Brilo publica actualizaciones sobre el estado de la reconstrucción y plazos de recogida directamente en Shopmonkey para que los propietarios que gestionan talleres en la nube vean cada llamada de transmisión registrada automáticamente.
Automoción
Twilio
Brilo utiliza Twilio para enviar mensajes de texto sobre el estado de los conductores de transmisión, tiempos estimados de llegada para el despacho de grúas y alertas de reconstrucción completa que mantienen al vehículo en movimiento sin necesidad de otra llamada telefónica.
Automoción
Tekmetric
Brilo escribe los diagnósticos de transmisión, notas de reconstrucción y pedidos de núcleos directamente en Tekmetric, de modo que los asesores de servicio ven cada llamada registrada en el ticket de reconstrucción y con el técnico correctos.
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Mitchell1
Brilo extrae datos de servicio de transmisión de Mitchell1 sobre el cuerpo de válvulas, el convertidor de par y las líneas del paquete de embrague para que las cotizaciones dadas por teléfono coincidan con lo que los técnicos ven en el banco de reconstrucción.
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Shopmonkey
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Twilio
Brilo utiliza Twilio para enviar mensajes de texto sobre el estado de los conductores de transmisión, tiempos estimados de llegada para el despacho de grúas y alertas de reconstrucción completa que mantienen al vehículo en movimiento sin necesidad de otra llamada telefónica.
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Mitchell1
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Shopmonkey
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Mitchell1
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Shopmonkey
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Especialistas en Transmisiones Llamar a Soporte
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes que hacen los propietarios de talleres y los conductores varados sobre el trabajo del agente de voz en la recepción de diagnósticos, el estado de las reconstrucciones y las llamadas de despacho de grúas.
Preguntas comunes que hacen los propietarios de talleres y los conductores varados sobre el trabajo del agente de voz en la recepción de diagnósticos, el estado de las reconstrucciones y las llamadas de despacho de grúas.
¿Cómo hace el agente de voz de la transmisión para gestionar al mismo tiempo la recepción de diagnósticos y las solicitudes de remolque de conductores varados?
¿Cómo hace el agente de voz de la transmisión para gestionar al mismo tiempo la recepción de diagnósticos y las solicitudes de remolque de conductores varados?
¿Puede Brilo mantener informados a nuestros conductores sobre los tiempos estimados de llegada (ETA) de los núcleos y cuerpos de válvulas en trabajos de reconstrucción largos?
¿Puede Brilo mantener informados a nuestros conductores sobre los tiempos estimados de llegada (ETA) de los núcleos y cuerpos de válvulas en trabajos de reconstrucción largos?
¿Cómo protege Brilo los registros de los conductores de los talleres de transmisión, la información de pago y los contratos de garantía de las franquicias?
¿Cómo protege Brilo los registros de los conductores de los talleres de transmisión, la información de pago y los contratos de garantía de las franquicias?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre cajas de cambios bloqueadas, conductores varados o necesidades de remolque en carretera?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre cajas de cambios bloqueadas, conductores varados o necesidades de remolque en carretera?
¿Mejorará Brilo el rendimiento de la reconstrucción y reducirá el volumen de devolución de llamadas de estado para nuestro taller de transmisiones?
¿Mejorará Brilo el rendimiento de la reconstrucción y reducirá el volumen de devolución de llamadas de estado para nuestro taller de transmisiones?
¿Con qué plataformas se integra Brilo para los especialistas en transmisión en el ámbito de talleres y franquicias?
¿Con qué plataformas se integra Brilo para los especialistas en transmisión en el ámbito de talleres y franquicias?
¿Qué preguntas de conductores y clientes potenciales puede manejar Brilo sin llamar al técnico principal?
¿Qué preguntas de conductores y clientes potenciales puede manejar Brilo sin llamar al técnico principal?
¿Cuándo puede nuestro taller de transmisiones esperar que Brilo esté activo en las líneas de diagnóstico y remolque?
¿Cuándo puede nuestro taller de transmisiones esperar que Brilo esté activo en las líneas de diagnóstico y remolque?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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