Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Shop Desk
Solución de IA conversacional adaptada para sensores para la calibración de ADAS
Cobertura de llamadas de calibración ADAS que califica las consultas de calibración con búsquedas de VIN y listas de sensores, reserva equipos con configuración de placas objetivo y tiempos de procedimientos OEM, coordina las llamadas de autorización de seguros con opciones de deducibles y aprobaciones de aseguradoras, y dirige las solicitudes de calibración móviles y de flotas mientras el personal del taller se concentra en el área de servicio.
El volumen de consultas sobre la calibración del taller de carrocería, las búsquedas de reservas de equipos a mitad del día y las llamadas de autorización de seguros mantienen al personal fuera de la línea y lejos de la zona de trabajo.
Desbordamiento de llamadas sobre calibración Las llamadas de consulta sobre calibración ADAS sobre listas de sensores, placas de objetivos y procedimientos de fabricantes de equipos originales (OEM) se desbordan a medida que los talleres reservan trabajos de parabrisas y parachoques.
Brilo AI califica el VIN del vehículo del taller, la lista de sensores y las especificaciones de la placa objetivo, captura el alcance de la calibración, reserva el espacio y envía por mensaje de texto la confirmación del precio.
Problemas principales y soluciones
Dificultades en la reserva de equipos Las llamadas para reservar equipos requieren calificar el VIN, la lista de sensores y la especificación de la placa objetivo antes de que se puedan confirmar los turnos en el taller de calibración.
Brilo AI extrae la orden de trabajo en tiempo real de CCC, guía al taller a través de la disponibilidad de equipos, la configuración de la placa de objetivo y los tiempos de los procedimientos del fabricante original (OEM), y envía la confirmación por mensaje de texto.
Coordinación de autorización de seguros Las llamadas de autorización de seguros sobre deducibles, procedimientos de repuestos originales (OEM) frente a los de posventa, y las aprobaciones de las aseguradoras apartan al personal del taller de reparación.
Brilo AI captura la solicitud de autorización del seguro, guía al taller a través de las opciones de deducibles, aprobaciones de la aseguradora y procedimientos de piezas OEM frente a las de repuesto, y remite las gestiones complejas a los líderes de equipo.
Calibración móvil y de flotas La calibración móvil y las llamadas de cuentas de flotas para configuraciones de camiones y SUV a granel compiten con los trabajos minoristas de parabrisas.
Brilo AI captura las solicitudes de calibración de flotas y de dispositivos móviles, guía al administrador a través de los precios por volumen y los procedimientos in situ, y despacha al jefe de taller de guardia.
Brilo 2.0
Impulsado por IA de voz para Shop Desk
Llamadas de reserva de equipos
Brilo AI mantiene informados a los talleres sobre el estado de los equipos de calibración ADAS durante las llamadas. Los turnos se confirman rápidamente en la misma hora.
Llamadas de autorización de seguro
Brilo AI detecta las llamadas de autorización de seguros de ADAS y las desvía a los clientes potenciales. Los talleres obtienen respuestas rápidas hoy mismo.
Brilo 2.0
Modernice el mostrador de recepción de calibración de ADAS
1
Conecta Brilo a la pila de herramientas de tu tienda
2
Capacitación en flujos de trabajo de ADAS
3
Implementar en Shop Lines
4
Ajustar el rendimiento en toda la variedad de tiendas
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
