Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Shop Desk
Solución de IA conversacional adaptada para sensores para la calibración de ADAS
Cobertura de llamadas de calibración ADAS que califica las consultas de calibración con búsquedas de VIN y listas de sensores, reserva equipos con configuración de placas objetivo y tiempos de procedimientos OEM, coordina las llamadas de autorización de seguros con opciones de deducibles y aprobaciones de aseguradoras, y dirige las solicitudes de calibración móviles y de flotas mientras el personal del taller se concentra en el área de servicio.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de consultas sobre la calibración del taller de carrocería, las búsquedas de reservas de equipos a mitad del día y las llamadas de autorización de seguros mantienen al personal fuera de la línea y lejos de la zona de trabajo.
Desbordamiento de llamadas sobre calibración Las llamadas de consulta sobre calibración ADAS sobre listas de sensores, placas de objetivos y procedimientos de fabricantes de equipos originales (OEM) se desbordan a medida que los talleres reservan trabajos de parabrisas y parachoques.
Brilo AI califica el VIN del vehículo del taller, la lista de sensores y las especificaciones de la placa objetivo, captura el alcance de la calibración, reserva el espacio y envía por mensaje de texto la confirmación del precio.
Problemas principales y soluciones
Dificultades en la reserva de equipos Las llamadas para reservar equipos requieren calificar el VIN, la lista de sensores y la especificación de la placa objetivo antes de que se puedan confirmar los turnos en el taller de calibración.
Brilo AI extrae la orden de trabajo en tiempo real de CCC, guía al taller a través de la disponibilidad de equipos, la configuración de la placa de objetivo y los tiempos de los procedimientos del fabricante original (OEM), y envía la confirmación por mensaje de texto.
Coordinación de autorización de seguros Las llamadas de autorización de seguros sobre deducibles, procedimientos de repuestos originales (OEM) frente a los de posventa, y las aprobaciones de las aseguradoras apartan al personal del taller de reparación.
Brilo AI captura la solicitud de autorización del seguro, guía al taller a través de las opciones de deducibles, aprobaciones de la aseguradora y procedimientos de piezas OEM frente a las de repuesto, y remite las gestiones complejas a los líderes de equipo.
Calibración móvil y de flotas La calibración móvil y las llamadas de cuentas de flotas para configuraciones de camiones y SUV a granel compiten con los trabajos minoristas de parabrisas.
Brilo AI captura las solicitudes de calibración de flotas y de dispositivos móviles, guía al administrador a través de los precios por volumen y los procedimientos in situ, y despacha al jefe de taller de guardia.
Brilo 2.0
Impulsado por IA de voz para Shop Desk
Lo que resuelve la solución de IA conversacional para calibración de ADAS en las líneas de consulta, equipamiento y seguros
Lo que resuelve la solución de IA conversacional para calibración de ADAS en las líneas de consulta, equipamiento y seguros
Lo que resuelve la solución de IA conversacional para calibración de ADAS en las líneas de consulta, equipamiento y seguros
Lo que resuelve la solución de IA conversacional para calibración de ADAS en las líneas de consulta, equipamiento y seguros
Desde la recepción de consultas de calibración y la reserva de equipos, hasta las autorizaciones de seguros y la calibración móvil, el agente telefónico de ADAS gestiona cada contacto del taller.
Desde la recepción de consultas de calibración y la reserva de equipos, hasta las autorizaciones de seguros y la calibración móvil, el agente telefónico de ADAS gestiona cada contacto del taller.
Llamadas de consulta de calibración
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la calibración de ADAS ante cada nueva solicitud de taller hoy mismo. Los talleres se liberan rápidamente hoy.
Llamadas de consulta de calibración
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la calibración de ADAS ante cada nueva solicitud de taller hoy mismo. Los talleres se liberan rápidamente hoy.
Llamadas de consulta de calibración
Brilo AI agenda llamadas de consulta para la calibración de ADAS ante cada nueva solicitud de taller hoy mismo. Los talleres se liberan rápidamente hoy.
Llamadas de reserva de equipos
Brilo AI mantiene informados a los talleres sobre el estado de los equipos de calibración ADAS durante las llamadas. Los turnos se confirman rápidamente en la misma hora.
Llamadas de reserva de equipos
Brilo AI mantiene informados a los talleres sobre el estado de los equipos de calibración ADAS durante las llamadas. Los turnos se confirman rápidamente en la misma hora.
Llamadas de autorización de seguro
Brilo AI detecta las llamadas de autorización de seguros de ADAS y las desvía a los clientes potenciales. Los talleres obtienen respuestas rápidas hoy mismo.
Llamadas de autorización de seguro
Brilo AI detecta las llamadas de autorización de seguros de ADAS y las desvía a los clientes potenciales. Los talleres obtienen respuestas rápidas hoy mismo.
Antes de Brilo, nuestro taller perdía la mañana de un lunes en llamadas de consulta sobre calibración mientras los técnicos trabajaban en el área de servicio. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de consulta a servicio aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Calibración de ADAS
-
Grupo de Calibración ADAS de Crestline
Antes de Brilo, nuestro taller perdía la mañana de un lunes en llamadas de consulta sobre calibración mientras los técnicos trabajaban en el área de servicio. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de consulta a servicio aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Calibración de ADAS
-
Grupo de Calibración ADAS de Crestline
Brilo 2.0
Modernice el mostrador de recepción de calibración de ADAS
Llevando a Brilo en línea a través de calibración ADAS, equipos y líneas de seguros
Llevando a Brilo en línea a través de calibración ADAS, equipos y líneas de seguros
Llevando a Brilo en línea a través de calibración ADAS, equipos y líneas de seguros
Llevando a Brilo en línea a través de calibración ADAS, equipos y líneas de seguros
Desde un aumento en las consultas de calibración de talleres de carrocería hasta una autorización de seguro un martes, el agente telefónico de calibración ADAS se mantiene disponible para los talleres mientras el personal trabaja en el área de servicio.
Desde un aumento en las consultas de calibración de talleres de carrocería hasta una autorización de seguro un martes, el agente telefónico de calibración ADAS se mantiene disponible para los talleres mientras el personal trabaja en el área de servicio.
1
Conecta Brilo a la pila de herramientas de tu tienda
2
Capacitación en flujos de trabajo de ADAS
3
Implementar en Shop Lines
4
Ajustar el rendimiento en toda la variedad de tiendas
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Los enchufes Brilo de Salesforce, CCC, Stripe y Twilio se conectan en vivo para talleres de calibración de ADAS
Los enchufes Brilo de Salesforce, CCC, Stripe y Twilio se conectan en vivo para talleres de calibración de ADAS
Los enchufes Brilo de Salesforce, CCC, Stripe y Twilio se conectan en vivo para talleres de calibración de ADAS
Los enchufes Brilo de Salesforce, CCC, Stripe y Twilio se conectan en vivo para talleres de calibración de ADAS
Los procedimientos de los fabricantes de equipos originales (OEM), las reglas de las placas objetivo y los socios de seguros alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de ADAS que se ejecutan en los talleres de calibración.
Los procedimientos de los fabricantes de equipos originales (OEM), las reglas de las placas objetivo y los socios de seguros alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de ADAS que se ejecutan en los talleres de calibración.
Automoción
Salesforce
Brilo registra las consultas de calibración ADAS, las reservas de equipos y las notas de autorización de seguros directamente en Salesforce para que el taller se mantenga alineado.
Automoción
CCC Intelligent Solutions
Brilo registra las órdenes de trabajo de calibración ADAS en CCC ONE con el VIN, la lista de sensores y las especificaciones de las placas objetivo, de modo que el taller esté preparado cuando llegue el vehículo.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los pagos de calibración ADAS, los deducibles de seguro y las tarifas de equipos a través de Stripe para que los clientes liquiden la facturación sin demoras.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de calibración ADAS, alertas sobre el estado del equipo y notificaciones de aprobación de seguros a través de Twilio para que los clientes se mantengan informados.
Automoción
Salesforce
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CCC Intelligent Solutions
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Brilo 2.0
Soporte telefónico para la calibración de ADAS
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas principales que plantean los equipos de calibración de ADAS al pilotar Brilo en las líneas de consulta, equipamiento y seguros.
Preguntas principales que plantean los equipos de calibración de ADAS al pilotar Brilo en las líneas de consulta, equipamiento y seguros.
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta sobre la calibración de ADAS?
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta sobre la calibración de ADAS?
¿Puede Brilo gestionar llamadas de reserva de equipos durante las semanas pico?
¿Puede Brilo gestionar llamadas de reserva de equipos durante las semanas pico?
¿Cómo protege Brilo los datos de la tienda y del seguro?
¿Cómo protege Brilo los datos de la tienda y del seguro?
¿Qué sucede con las llamadas de autorización de seguros durante las horas pico?
¿Qué sucede con las llamadas de autorización de seguros durante las horas pico?
¿Aumentará Brilo nuestra tasa de conversión de consulta a bahía y de cierre de calibración?
¿Aumentará Brilo nuestra tasa de conversión de consulta a bahía y de cierre de calibración?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de ADAS?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de ADAS?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Cuándo puede nuestro taller de ADAS esperar que Brilo se lance en vivo?
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No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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