Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Dispatch Desk
Inteligencia Artificial de Voz lista para producción para el Transporte de Vehículos
Cobertura de llamadas de transporte y envío de vehículos que califica las consultas de cotización mediante la búsqueda de tipo de vehículo y ruta, reserva llamadas de despacho gestionando la asignación de transportistas y ventanas de recogida, realiza el seguimiento de llamadas de estado de entrega con hora estimada de llegada e inspección de daños, y canaliza las solicitudes de cuentas de transporte de concesionarios y carriles de subasta mientras los despachadores coordinan a los transportistas.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
El volumen de consultas de cotizaciones en la semana de subastas de concesionarios, las búsquedas de reservas de envíos a mitad de ruta y las llamadas de estado de entrega mantienen a los despachadores ocupados en el teléfono y alejados del panel de rutas.
Desbordamiento de llamadas de consulta de presupuesto Las llamadas de consulta de presupuesto de transporte de vehículos sobre servicios de puerta a puerta, de terminal a terminal y de remolque cerrado se desbordan durante las semanas de subastas de concesionarios.
Brilo AI califica el tipo de vehículo del transportista, el código postal de recogida y entrega, y el cronograma, captura el alcance de la cotización, reserva el despacho y envía la confirmación del precio por mensaje de texto.
Problemas principales y soluciones
Fricción en la asignación de reservas Las llamadas de asignación de reservas sobre la disponibilidad del transportista, las ventanas de recogida y las tarifas de los intermediarios desvían la atención de la oficina de los transportistas directos durante las semanas de mayor actividad.
Brilo AI extrae la tabla de transportistas en vivo de Samsara, guía al remitente a través de la ventana de recogida, la tarifa del transportista y la tarifa del agente, y envía la confirmación de texto.
Coordinación del estado de entrega Las llamadas de estado de entrega sobre cambios de hora estimada de llegada, inspección de daños y prueba de entrega alejan a los despachadores de la pizarra de rutas.
Brilo AI captura la solicitud de estado de entrega, guía al remitente a través de la hora estimada de llegada (ETA), la inspección de daños y la documentación del comprobante de entrega, y dirige los casos complejos a los líderes de equipo.
Cuentas de concesionarios y subastas Las cuentas de transporte de concesionarios y los recorridos de carriles de subasta compiten con las consultas de los transportistas minoristas durante las semanas pico.
Brilo AI captura las solicitudes de cuentas para transporte de concesionarios y carriles de subasta, guía al gerente a través de tarifas a granel e informes, y coordina al jefe de despacho de guardia.
Brilo 2.0
IA de voz impulsada para la Mesa de despacho
Lo que la IA de voz para transporte de vehículos gestiona en las líneas de cotización, despacho y entrega
Lo que la IA de voz para transporte de vehículos gestiona en las líneas de cotización, despacho y entrega
Lo que la IA de voz para transporte de vehículos gestiona en las líneas de cotización, despacho y entrega
Lo que la IA de voz para transporte de vehículos gestiona en las líneas de cotización, despacho y entrega
Desde la recepción de consultas de cotización hasta la reserva del despacho, el estado de la entrega y el transporte al concesionario, el agente telefónico de envío de vehículos gestiona cada punto de contacto de la mesa de despacho.
Desde la recepción de consultas de cotización hasta la reserva del despacho, el estado de la entrega y el transporte al concesionario, el agente telefónico de envío de vehículos gestiona cada punto de contacto de la mesa de despacho.
Llamadas de consulta de presupuesto
Brilo AI captura las llamadas de consulta de cotización de envío de vehículos por nuevo remitente hoy. Los camiones salen rápido cada día.
Llamadas de consulta de presupuesto
Brilo AI captura las llamadas de consulta de cotización de envío de vehículos por nuevo remitente hoy. Los camiones salen rápido cada día.
Llamadas de consulta de presupuesto
Brilo AI captura las llamadas de consulta de cotización de envío de vehículos por nuevo remitente hoy. Los camiones salen rápido cada día.
Despachar llamadas de reservas
Brilo AI mantiene fluyendo el estado de despacho de envío de vehículos a los transportistas en cada llamada. Las estimaciones de tiempo de llegada (ETA) se entregan en el mismo minuto.
Despachar llamadas de reservas
Brilo AI mantiene fluyendo el estado de despacho de envío de vehículos a los transportistas en cada llamada. Las estimaciones de tiempo de llegada (ETA) se entregan en el mismo minuto.
Llamadas de estado de entrega
Brilo AI detecta llamadas de estado de envío de vehículos y las dirige a clientes potenciales. Los transportistas obtienen respuestas rápidas.
Llamadas de estado de entrega
Brilo AI detecta llamadas de estado de envío de vehículos y las dirige a clientes potenciales. Los transportistas obtienen respuestas rápidas.
Antes de Brilo, nuestro personal de despacho perdía la mañana de un sábado atendiendo llamadas de consulta de cotizaciones durante la semana de subastas mientras los trabajadores gestionaban el panel de rutas. Ahora, el agente maneja aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de cotización a despacho aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Envío de Vehículos
-
Envío y Transporte de Vehículos Crestline
Antes de Brilo, nuestro personal de despacho perdía la mañana de un sábado atendiendo llamadas de consulta de cotizaciones durante la semana de subastas mientras los trabajadores gestionaban el panel de rutas. Ahora, el agente maneja aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de cotización a despacho aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.
Director de Operaciones de Envío de Vehículos
-
Envío y Transporte de Vehículos Crestline
Brilo 2.0
Modernize recepción de envío de vehículos
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de cotización, despacho y entrega de envío de vehículos
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de cotización, despacho y entrega de envío de vehículos
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de cotización, despacho y entrega de envío de vehículos
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de cotización, despacho y entrega de envío de vehículos
Desde el apuro por una cotización en una semana de subastas de concesionarios hasta la verificación del estado de entrega un viernes, el agente telefónico de envío de vehículos se mantiene disponible para los remitentes mientras los despachadores asignan las rutas a los transportistas.
Desde el apuro por una cotización en una semana de subastas de concesionarios hasta la verificación del estado de entrega un viernes, el agente telefónico de envío de vehículos se mantiene disponible para los remitentes mientras los despachadores asignan las rutas a los transportistas.
1
Conecte Brilo a su pila de despacho
2
Capacitación sobre los flujos de trabajo de envío de vehículos
3
Desplegar en líneas de despacho
4
Ajustar el rendimiento en toda la combinación de envíos
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Salesforce, Samsara, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para el envío de vehículos
Salesforce, Samsara, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para el envío de vehículos
Salesforce, Samsara, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para el envío de vehículos
Salesforce, Samsara, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para el envío de vehículos
Las tablas de transportistas, las reglas de corredores y los catálogos de rutas alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de envío de vehículos que operan en las actividades de transporte.
Las tablas de transportistas, las reglas de corredores y los catálogos de rutas alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de envío de vehículos que operan en las actividades de transporte.
Automoción
Salesforce
Brilo registra los presupuestos de envío de vehículos, los albaranes de despacho y los estados de entrega directamente en Salesforce para que el departamento de despacho esté coordinado con cada llamada del remitente.
Automoción
Samsara
Brilo obtiene la ubicación en vivo del transportista, el progreso de la ruta y las estimaciones de llegada (ETA) de Samsara para que los despachadores gestionen las excepciones de ruta y los remitentes obtengan tiempos de llegada precisos.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de envío de vehículos, las tarifas de los corredores y las liquidaciones por daños a través de Stripe para que los remitentes liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cotización de envío de vehículos, alertas de recogida y mensajes de texto con la hora estimada de entrega a través de Twilio para que los remitentes se mantengan informados en tiempo real.
Automoción
Salesforce
Brilo registra los presupuestos de envío de vehículos, los albaranes de despacho y los estados de entrega directamente en Salesforce para que el departamento de despacho esté coordinado con cada llamada del remitente.
Automoción
Samsara
Brilo obtiene la ubicación en vivo del transportista, el progreso de la ruta y las estimaciones de llegada (ETA) de Samsara para que los despachadores gestionen las excepciones de ruta y los remitentes obtengan tiempos de llegada precisos.
Automoción
Stripe
Brilo confirma los depósitos de envío de vehículos, las tarifas de los corredores y las liquidaciones por daños a través de Stripe para que los remitentes liquiden la facturación sin tener que esperar en la línea.
Automoción
Twilio
Brilo envía confirmaciones de cotización de envío de vehículos, alertas de recogida y mensajes de texto con la hora estimada de entrega a través de Twilio para que los remitentes se mantengan informados en tiempo real.
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Salesforce
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Samsara
Brilo obtiene la ubicación en vivo del transportista, el progreso de la ruta y las estimaciones de llegada (ETA) de Samsara para que los despachadores gestionen las excepciones de ruta y los remitentes obtengan tiempos de llegada precisos.
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Stripe
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Twilio
Brilo envía confirmaciones de cotización de envío de vehículos, alertas de recogida y mensajes de texto con la hora estimada de entrega a través de Twilio para que los remitentes se mantengan informados en tiempo real.
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Envío de vehículos Llamar a soporte
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas principales que plantean los equipos de transporte de vehículos al pilotar Brilo en las líneas de cotización, despacho y entrega.
Preguntas principales que plantean los equipos de transporte de vehículos al pilotar Brilo en las líneas de cotización, despacho y entrega.
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta de cotización de envío de vehículos?
¿Cómo maneja Brilo nuestras llamadas de consulta de cotización de envío de vehículos?
¿Puede Brilo gestionar llamadas de reserva de despacho durante las semanas de mayor actividad de subastas?
¿Puede Brilo gestionar llamadas de reserva de despacho durante las semanas de mayor actividad de subastas?
¿Cómo protege Brilo los datos de los remitentes y de pago?
¿Cómo protege Brilo los datos de los remitentes y de pago?
¿Qué sucede con las llamadas de estado de entrega durante las semanas pico?
¿Qué sucede con las llamadas de estado de entrega durante las semanas pico?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de cotización a despacho y la tasa de entrega a tiempo?
¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de cotización a despacho y la tasa de entrega a tiempo?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de envío de vehículos?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de envío de vehículos?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin la intervención de una persona?
¿Cuándo puede nuestra empresa de envío de vehículos esperar que Brilo se lance en vivo?
¿Cuándo puede nuestra empresa de envío de vehículos esperar que Brilo se lance en vivo?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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