¿Cómo maneja Brilo el aumento de llamadas en temporada de impuestos?

Brilo responde todas las llamadas durante la temporada alta, responde preguntas frecuentes sobre plazos y documentos, y programa citas. Sus contadores se concentran en las declaraciones en lugar del teléfono, y los clientes reciben una respuesta rápida y profesional en vez de un buzón de voz lleno.

¿Puede Brilo registrar nuevos clientes para mi firma?

Sí. Brilo registra la situación de los nuevos clientes, los servicios que necesitan y sus plazos, y luego programa la primera consulta en su calendario. Los nuevos clientes quedan agendados mientras aún están al teléfono, para que la temporada alta nunca le cueste una oportunidad.

¿Qué pasa con las llamadas fuera de horario en temporada alta?

Brilo responde por las noches y los fines de semana durante la temporada de impuestos, que es cuando muchos clientes finalmente tienen tiempo, registra los datos de los nuevos clientes potenciales, el motivo de la llamada y agenda una consulta para el siguiente día hábil. Nada queda esperando en un buzón de voz mientras su equipo trabaja a toda marcha.

¿Nos ayudará Brilo a retener más clientes?

La mayoría de las firmas retienen y ganan más, porque cada llamada es atendida durante el período más ocupado. Las llamadas de nuevos clientes que solían ir al buzón de voz en marzo y abril se convierten en consultas programadas y contratos firmados.

¿Qué llamadas puede manejar Brilo por sí sola?

Brilo maneja el registro de nuevos clientes, la programación de consultas, preguntas sobre plazos y documentos, verificación de estados y llamadas fuera de horario. Cualquier asunto que requiera el criterio de un contador, como asesoría fiscal específica, se registra con todos los detalles y se dirige directamente a la persona indicada.

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de la recepción

`Recepcionista de IA` formal para `firmas de contabilidad`

Q: ¿Cómo protege Brilo la información financiera de los clientes?

Brilo cifra las llamadas y los datos en tránsito y en reposo, maneja con cuidado la información confidencial y solo accede a los datos necesarios para la llamada. La información del cliente se mantiene limitada al flujo de trabajo y a las herramientas que su firma ya utiliza.

Q: ¿Con qué herramientas se conecta Brilo para firmas de contabilidad?

Brilo funciona con herramientas de contabilidad como QuickBooks y Xero, además de herramientas de pago y firma electrónica como Stripe y DocuSign, leyendo calendarios en tiempo real para que los registros y las consultas queden donde usted ya hace el seguimiento de su trabajo.

Q: ¿Qué tan pronto puede nuestra firma estar activa con Brilo?

La mayoría de las firmas están activas en una o dos semanas. El equipo de configuración conecta sus sistemas telefónicos y de programación, crea sus flujos de llamadas y realiza llamadas de prueba. Tras una breve revisión y aprobación, Brilo comienza a responder llamadas de clientes reales, mucho antes de que empiece su temporada alta.

Las firmas de contabilidad confían en la recepcionista de IA de Brilo para responder cada llamada, captar nuevos clientes fiscales, programar consultas en el calendario y cubrir el teléfono durante la temporada de impuestos, de modo que los contadores puedan concentrarse en los libros de contabilidad en lugar de la recepción.

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Dónde pierden tiempo al teléfono las firmas de contabilidad

Durante la temporada de impuestos el teléfono nunca deja de sonar, por lo que los contadores tienen que dejar el trabajo de sus clientes para responder las mismas preguntas, las llamadas de nuevos clientes se van al buzón de voz y las solicitudes de citas se acumulan más rápido de lo que el personal puede atenderlas.

El teléfono no para de sonar durante la temporada de impuestos

Brilo AI responde al aumento de la temporada de impuestos, gestiona preguntas rutinarias y reserva citas, para que los contadores puedan concentrarse en las declaraciones en lugar del teléfono.

Problemas principales y soluciones

Llamadas de admisión de nuevos clientes perdidas

Brilo AI capta nuevos clientes de impuestos y contabilidad durante la llamada, registra su situación y reserva la primera consulta antes de que llamen a otro lugar.

Repetir preguntas sobre plazos y documentos

Brilo AI responde preguntas sobre plazos de entrega, documentos a traer y estados al instante, para que el personal deje de atender las mismas llamadas todo el día.

Llamadas fuera de horario cuando los clientes están libres

Brilo AI responde a las llamadas de las tardes y los fines de semana durante la temporada alta, capta al cliente potencial nuevo y reserva la consulta para el día siguiente.

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IA de voz diseñada para la recepción de contabilidad

Lo que el recepcionista de IA para contabilidad maneja en las líneas de admisión, citas y temporada de impuestos

Desde la captación de nuevos clientes hasta la programación de citas y las llamadas fuera de horario en temporada de impuestos, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que distraen a los contadores de sus libros.

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Ficha de nuevo cliente

Brilo AI responde llamadas de contabilidad y capta nuevos clientes de impuestos en cada llamada. Las agendas se llenan antes de la temporada.

Ficha de nuevo cliente

Brilo AI responde llamadas de contabilidad y capta nuevos clientes de impuestos en cada llamada. Las agendas se llenan antes de la temporada.

Reserva de programación de citas

Brilo AI reserva consultas de contabilidad en el calendario y confirma cada reunión. Los cupos se agotan rápido.

Preguntas sobre impuestos fuera de horario

Brilo AI responde llamadas de contabilidad fuera del horario laboral y captura cada cliente potencial. Nadie termina en el buzón de voz.

Antes de `Brilo`, la temporada de impuestos nos abrumaba y perdíamos nuevos clientes que iban al buzón de voz mientras estábamos concentrados en las declaraciones. Ahora, la recepcionista registra a los clientes y programa consultas a cualquier hora, y conservamos cada cliente potencial hasta abril.

Socio Director

Hartwell and Co. CPAs

Antes de `Brilo`, la temporada de impuestos nos abrumaba y perdíamos nuevos clientes que iban al buzón de voz mientras estábamos concentrados en las declaraciones. Ahora, la recepcionista registra a los clientes y programa consultas a cualquier hora, y conservamos cada cliente potencial hasta abril.

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Brilo 2.0

Automatice la recepción de las firmas de contabilidad

Llevando a Brilo en línea a través de la captación contable, citas y temporadas de impuestos

Ya sea que se trate de la temporada alta de admisiones de enero o de un cliente que llama a las 9 PM en abril, la recepcionista de IA mantiene la firmeza con una compostura tranquila y profesional.

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Finance Industry for Customer Assistance workflow

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Integraciones financieras

Las herramientas de contabilidad, pago y firma electrónica de Brilo Reads Live

Brilo se conecta a las herramientas de contabilidad y documentos que las empresas ya utilizan, leyendo calendarios en vivo y expedientes de clientes para que las llamadas se registren y programen sin necesidad de que intervenga un contador.

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Soporte telefónico para firmas de contabilidad

Preguntas frecuentes

Respuestas a lo que los socios de la firma preguntan más antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde la captación de nuevos clientes hasta la reserva de citas y la cobertura en temporada de impuestos.

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