Brilo 2.0
Cobertura telefónica para reservas de VE para concesionarios
Incansable Agente de Voz de IA para Concesionarios de Vehículos Eléctricos
El agente de voz de inteligencia artificial de Brilo para concesionarios de vehículos eléctricos gestiona reservas para modelos de Tesla, Rivian, Lucid y Polestar, programa visitas técnicas para la instalación de cargadores domésticos de Nivel Dos y canaliza llamadas de servicio de alta tensión, permitiendo que los asesores de ventas de vehículos eléctricos sigan en la sala de exposición concretando entregas hoy mismo.
Presiones operativas en los concesionarios de vehículos eléctricos
Presiones operativas en los concesionarios de vehículos eléctricos
Presiones operativas en los concesionarios de vehículos eléctricos
Inteligencia artificial de voz diseñada para el volumen constante de llamadas sobre reservas de vehículos eléctricos, preguntas sobre créditos fiscales federales, solicitudes de inspección del sitio para cargadores domésticos y consultas de servicio de alto voltaje que el personal del concesionario de vehículos eléctricos no puede interrumpir la entrega de vehículos para responder.
Los asesores de ventas de vehículos eléctricos atrapados en las visitas guiadas de entrega pierden a quienes llaman para reservar porque el personal de la sala de exhibición no puede atender todas las líneas durante la avalancha de lanzamiento de un modelo.
Brilo AI atiende cada llamada de reserva entrante, registra el modelo, la versión y la preferencia de color del comprador, le lee el tiempo de entrega actual y la elegibilidad para el crédito fiscal federal, y le envía un mensaje de texto con el recibo de la reserva y un enlace de pago.
Problemas principales y soluciones
Las llamadas de consulta sobre cargadores domésticos se desvían cuando los nuevos propietarios de vehículos eléctricos llaman sobre permisos de instalación de Nivel Dos, capacidad del panel y programación de electricistas certificados.
Brilo AI responde a las llamadas sobre cargadores domésticos, captura la dirección del cliente y los detalles del panel, programa una inspección del sitio a través de su red de instaladores certificados y envía un mensaje de texto al propietario con una lista de verificación de permisos y la cotización de la instalación.
Escalada de llamadas de servicio de alta tensión cuando los propietarios reportan fallas en la batería, códigos de freno regenerativo o alertas de gestión térmica que requieren la atención de un técnico especialista.
Brilo AI recibe llamadas de servicio de alto voltaje, registra el VIN y los síntomas de los códigos de falla, reserva una cita de servicio con un técnico certificado en vehículos eléctricos y envía un mensaje de texto al propietario con la hora de recogida del vehículo de cortesía y las instrucciones de entrega en la bahía.
Confusión sobre el crédito fiscal federal por parte de compradores que preguntan si su entrega califica para el crédito de punto de venta de la IRA de siete mil quinientos dólares y cómo lo aplica el concesionario.
Brilo AI guía a los compradores a través de la elegibilidad actual para el crédito IRA por modelo y fecha de entrega, confirma el escenario de reembolso en el punto de venta y envía por mensaje de texto un resumen de elegibilidad para el crédito con los plazos de la documentación para el escritorio de F&I.
Brilo 2.0
Impulsado por Inteligencia Artificial de Voz para Cobertura del Comprador de Vehículos Eléctricos
Lo que gestiona el agente de voz de los concesionarios de vehículos eléctricos en reservas, carga y servicio
Lo que gestiona el agente de voz de los concesionarios de vehículos eléctricos en reservas, carga y servicio
Lo que gestiona el agente de voz de los concesionarios de vehículos eléctricos en reservas, carga y servicio
Lo que gestiona el agente de voz de los concesionarios de vehículos eléctricos en reservas, carga y servicio
Desde las avalanchas de reservas en el lanzamiento de nuevos modelos hasta las consultas nocturnas sobre cargadores domésticos y las derivaciones de servicios de alta tensión, el agente de voz con inteligencia artificial de Brilo para concesionarios de vehículos eléctricos atiende cada línea que su equipo de VE no puede responder.
Desde las avalanchas de reservas en el lanzamiento de nuevos modelos hasta las consultas nocturnas sobre cargadores domésticos y las derivaciones de servicios de alta tensión, el agente de voz con inteligencia artificial de Brilo para concesionarios de vehículos eléctricos atiende cada línea que su equipo de VE no puede responder.
Llamadas de reserva de vehículos eléctricos
Brilo AI confirma las reservas del concesionario de vehículos eléctricos en cada llamada telefónica del comprador. Los vehículos llegan según lo programado hoy.
Llamadas de reserva de vehículos eléctricos
Brilo AI confirma las reservas del concesionario de vehículos eléctricos en cada llamada telefónica del comprador. Los vehículos llegan según lo programado hoy.
Llamadas de reserva de vehículos eléctricos
Brilo AI confirma las reservas del concesionario de vehículos eléctricos en cada llamada telefónica del comprador. Los vehículos llegan según lo programado hoy.
Llamadas del cargador doméstico
Brilo AI reserva visitas de inspección para cargadores residenciales de concesionarios de vehículos eléctricos en cada llamada telefónica de los propietarios. Los equipos llegan a tiempo rápidamente.
Llamadas del cargador doméstico
Brilo AI reserva visitas de inspección para cargadores residenciales de concesionarios de vehículos eléctricos en cada llamada telefónica de los propietarios. Los equipos llegan a tiempo rápidamente.
Llamadas de servicio para vehículos eléctricos
Brilo AI reserva citas de servicio para concesionarios de vehículos eléctricos en cada llamada telefónica de los propietarios. Los talleres se programan hoy mismo.
Llamadas de servicio para vehículos eléctricos
Brilo AI reserva citas de servicio para concesionarios de vehículos eléctricos en cada llamada telefónica de los propietarios. Los talleres se programan hoy mismo.
Antes de Brilo, los lanzamientos de nuestros modelos Rivian saturaban las líneas telefónicas mientras nuestros asesores de vehículos eléctricos realizaban demostraciones de entrega en las tiendas. Ahora, el agente atiende todas las llamadas de reserva y de encuestas de cargadores del fin de semana, registra las instalaciones domésticas en ChargePoint y nuestra proporción de reservas a entregas aumentó veintidós puntos el trimestre pasado.
Director General de Operaciones de Vehículos Eléctricos
-
Pacific EV Auto Group
Antes de Brilo, los lanzamientos de nuestros modelos Rivian saturaban las líneas telefónicas mientras nuestros asesores de vehículos eléctricos realizaban demostraciones de entrega en las tiendas. Ahora, el agente atiende todas las llamadas de reserva y de encuestas de cargadores del fin de semana, registra las instalaciones domésticas en ChargePoint y nuestra proporción de reservas a entregas aumentó veintidós puntos el trimestre pasado.
Director General de Operaciones de Vehículos Eléctricos
-
Pacific EV Auto Group
Brilo 2.0
Automatice la recepción del concesionario de vehículos eléctricos
Establecimiento de Brilo en toda la operación de su concesionario de vehículos eléctricos
Establecimiento de Brilo en toda la operación de su concesionario de vehículos eléctricos
Establecimiento de Brilo en toda la operación de su concesionario de vehículos eléctricos
Establecimiento de Brilo en toda la operación de su concesionario de vehículos eléctricos
Conecte al agente con su sistema de reservas de vehículos eléctricos, su red certificada de instaladores de cargadores y su pila de servicios; capacítelo en su gama de modelos y normas de créditos fiscales, y láncelo en las líneas de reservas, carga y servicio en el orden que elija su equipo de operaciones.
Conecte al agente con su sistema de reservas de vehículos eléctricos, su red certificada de instaladores de cargadores y su pila de servicios; capacítelo en su gama de modelos y normas de créditos fiscales, y láncelo en las líneas de reservas, carga y servicio en el orden que elija su equipo de operaciones.
1
Prepare su sistema de reservas de vehículos eléctricos
2
Capacitación en guiones de llamadas sobre vehículos eléctricos
3
Implementar en líneas de reserva y de servicio
4
Ajuste el rendimiento en toda la gama de vehículos eléctricos
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Herramientas de OEM de vehículos eléctricos y redes de carga con las que habla el agente de voz de IA
Herramientas de OEM de vehículos eléctricos y redes de carga con las que habla el agente de voz de IA
Herramientas de OEM de vehículos eléctricos y redes de carga con las que habla el agente de voz de IA
Herramientas de OEM de vehículos eléctricos y redes de carga con las que habla el agente de voz de IA
Brilo se conecta a la pila tecnológica de su concesionario de vehículos eléctricos a través de los flujos de trabajo de servicio de Tesla, la red de instaladores domésticos de ChargePoint, la telemática de Geotab y Salesforce, de modo que las reservas, las instalaciones de cargadores, el servicio respaldado por telemática y las etiquetas de CRM se sincronicen perfectamente en el sistema que su equipo ya utiliza.
Brilo se conecta a la pila tecnológica de su concesionario de vehículos eléctricos a través de los flujos de trabajo de servicio de Tesla, la red de instaladores domésticos de ChargePoint, la telemática de Geotab y Salesforce, de modo que las reservas, las instalaciones de cargadores, el servicio respaldado por telemática y las etiquetas de CRM se sincronicen perfectamente en el sistema que su equipo ya utiliza.
Automoción
Tesla
Brilo hace referencia a los flujos de trabajo de los centros de servicio de Tesla y a la cobertura de la red de Superchargers durante las llamadas de reserva, registra las preferencias de modelos de Tesla y escribe notas de recepción de servicio asociadas a un VIN de Tesla para que los técnicos vean cada llamada entrante en su lista de trabajo diaria.
Automoción
ChargePoint
Brilo reserva inspecciones en sitio para cargadores de Nivel Dos a través de la red de instaladores certificados de ChargePoint, registra los detalles del panel eléctrico del propietario, y envía por mensaje de texto al comprador una lista de verificación para el permiso y una cotización de instalación con el nombre del instalador.
Automoción
Geotab
Brilo extrae la telemática de vehículos eléctricos de Geotab durante una llamada de servicio, confirma el estado actual de la batería, el historial de carga y los códigos de falla, de modo que la cita de servicio del vehículo eléctrico se programa con las notas de diagnóstico correctas ya adjuntas.
Automoción
Salesforce
Brilo sincroniza las llamadas entrantes, las confirmaciones de reservas y las etiquetas de encuestas de cargadores en Salesforce Automotive Cloud para que los gerentes de ventas de vehículos eléctricos puedan obtener un registro completo de llamadas de cada reserva activa.
Automoción
Tesla
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Automoción
ChargePoint
Brilo reserva inspecciones en sitio para cargadores de Nivel Dos a través de la red de instaladores certificados de ChargePoint, registra los detalles del panel eléctrico del propietario, y envía por mensaje de texto al comprador una lista de verificación para el permiso y una cotización de instalación con el nombre del instalador.
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Geotab
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Salesforce
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Tesla
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ChargePoint
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Tesla
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Brilo 2.0
Soporte telefónico de EV Dealership
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo el agente de voz con inteligencia artificial de Brilo para concesionarios de vehículos eléctricos admite nuevas reservas, encuestas sobre la instalación de cargadores de Nivel Dos en el hogar y citas de servicio certificadas para vehículos eléctricos en toda tu gama de modelos.
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¿Qué gestiona el agente de voz de IA para concesionarios de vehículos eléctricos en relación con las reservas, la carga y el servicio?
¿Qué gestiona el agente de voz de IA para concesionarios de vehículos eléctricos en relación con las reservas, la carga y el servicio?
¿Puede el agente de voz de IA para concesionarios de vehículos eléctricos registrar reservas en nuestro sistema?
¿Puede el agente de voz de IA para concesionarios de vehículos eléctricos registrar reservas en nuestro sistema?
¿El agente de voz de IA para concesionarios de vehículos eléctricos cumple con las normas de crédito fiscal de la IRA y de datos del fabricante original?
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¿Qué sucede en las llamadas a concesionarios de vehículos eléctricos durante la noche y los fines de semana?
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¿Qué impacto comercial ven los concesionarios de vehículos eléctricos con la recepcionista telefónica con IA?
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¿Con qué plataformas de concesionarios de vehículos eléctricos se integra el agente de voz de IA?
¿Con qué plataformas de concesionarios de vehículos eléctricos se integra el agente de voz de IA?
¿Qué preguntas del concesionario de vehículos eléctricos resuelve el agente de voz de IA sin derivarlas?
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¿Cuánto tiempo toma la implementación para un concesionario exclusivo de vehículos eléctricos?
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