Brilo 2.0

Cobertura Telefónica de Sala de Exposición para concesionarios de franquicia

Agente telefónico de IA para concesionarios de coches nuevos

La recepcionista con inteligencia artificial de Brilo para concesionarios de autos nuevos reserva pruebas de manejo, recibe solicitudes de crédito, programa citas de servicio y desvía las llamadas de repuestos para que los asesores de la sala de exhibición permanezcan en el área de ventas con los compradores que están firmando contratos hoy.

Presiones operativas en los concesionarios franquiciados

Presiones operativas en los concesionarios franquiciados

Presiones operativas en los concesionarios franquiciados

Inteligencia artificial de voz diseñada para el volumen constante de reservas de pruebas de manejo, recepción de solicitudes de crédito, llamadas de programación de servicios y consultas de piezas que el personal del BDC de los concesionarios franquiciados no puede pausar el trabajo en la sala de exhibición para responder.

Los representantes de ventas atrapados en la sala de exhibición pierden las llamadas entrantes para pruebas de manejo porque los mostradores de BDC no pueden atender cada línea durante las prisas de un sábado.

Brilo AI atiende cada llamada entrante para pruebas de manejo, reserva el espacio en su CRM, asigna un representante y envía un mensaje de texto al comprador con su confirmación, indicaciones y una lista de verificación de documentos.

Problemas principales y soluciones

Las solicitudes de crédito se estancan en la mesa de F&I cuando los compradores llaman fuera del horario de atención para preguntar sobre el estado de la preaprobación, la cobertura GAP o los complementos de garantía extendida.

Brilo AI responde llamadas de estado de F&I, busca la transacción del comprador en Dealertrack o RouteOne, lee la tasa y el plazo aprobados, y envía por mensaje de texto el enlace del contrato para la firma electrónica.

El departamento de servicio se ve desbordado por llamadas sobre citas para cambios de aceite, consultas sobre revisiones (recalls) y el estado de reparaciones bajo garantía mientras los asesores atienden a los clientes en el taller.

Brilo AI reserva citas de servicio, confirma la elegibilidad de llamadas a revisión por VIN, busca el estado de las órdenes de reparación en CDK o Reynolds y envía un mensaje de texto al cliente con la hora de recogida de su vehículo de sustitución.

Las llamadas al mostrador de repuestos se están acumulando por parte de talleres independientes y clientes particulares que preguntan sobre la disponibilidad y los precios de las piezas originales (OEM).

Brilo AI atiende consultas de repuestos, busca el stock de OEM en su DMS, cotiza el precio, reserva el horario de recogida y deriva a los clientes mayoristas comerciales a su gestor de repuestos de flota.

Brilo 2.0

IA de voz orientada a la Venta de Vehículos Nuevos

Lo que gestiona el agente telefónico de IA de la concesionaria de autos nuevos en ventas, F&I y servicio

Lo que gestiona el agente telefónico de IA de la concesionaria de autos nuevos en ventas, F&I y servicio

Lo que gestiona el agente telefónico de IA de la concesionaria de autos nuevos en ventas, F&I y servicio

Lo que gestiona el agente telefónico de IA de la concesionaria de autos nuevos en ventas, F&I y servicio

Desde el aumento de pruebas de manejo los sábados hasta las llamadas de solicitud de crédito a medianoche y las oleadas de servicio por retiros del mercado, la recepcionista de inteligencia artificial de Brilo para concesionarios de autos nuevos atiende cada línea que su equipo de BDC no puede alcanzar.

Desde el aumento de pruebas de manejo los sábados hasta las llamadas de solicitud de crédito a medianoche y las oleadas de servicio por retiros del mercado, la recepcionista de inteligencia artificial de Brilo para concesionarios de autos nuevos atiende cada línea que su equipo de BDC no puede alcanzar.

Oncology & Infusion Clinics card 1

Reservas de Prueba de Conducción

Brilo AI reserva rápidamente pruebas de manejo en concesionarios de autos nuevos en cada llamada del comprador. Los representantes de ventas entran en agenda.

Reservas de Prueba de Conducción

Brilo AI reserva rápidamente pruebas de manejo en concesionarios de autos nuevos en cada llamada del comprador. Los representantes de ventas entran en agenda.

Reservas de Prueba de Conducción

Brilo AI reserva rápidamente pruebas de manejo en concesionarios de autos nuevos en cada llamada del comprador. Los representantes de ventas entran en agenda.

Oncology & Infusion Clinics card 2

Llamadas de captación de finanzas

Brilo AI procesa las solicitudes de crédito para concesionarios de autos nuevos en cada llamada a la sala de exhibición. Los préstamos se aprueban en suscripción hoy mismo.

Llamadas de captación de finanzas

Brilo AI procesa las solicitudes de crédito para concesionarios de autos nuevos en cada llamada a la sala de exhibición. Los préstamos se aprueban en suscripción hoy mismo.

Oncology & Infusion Clinics card 3

Llamadas de la Bahía de Servicio

Brilo AI programa nuevos trabajos de servicio en concesionarios de automóviles en cada llamada de clientes. Los talleres se planifican hoy mismo.

Llamadas de la Bahía de Servicio

Brilo AI programa nuevos trabajos de servicio en concesionarios de automóviles en cada llamada de clientes. Los talleres se planifican hoy mismo.

Antes de Brilo, las llamadas de prueba del fin de semana se desviaban al buzón de voz y nuestro BDC de los lunes por la mañana estaba sepultado buscando clientes potenciales. Ahora el agente atiende cada línea de los sábados y domingos, reserva turnos en VinSolutions y nuestra tasa de asistencia a las citas del concesionario subió dieciocho puntos en un trimestre.

Gerente General de Ventas

-

Grupo Westgate Toyota

Antes de Brilo, las llamadas de prueba del fin de semana se desviaban al buzón de voz y nuestro BDC de los lunes por la mañana estaba sepultado buscando clientes potenciales. Ahora el agente atiende cada línea de los sábados y domingos, reserva turnos en VinSolutions y nuestra tasa de asistencia a las citas del concesionario subió dieciocho puntos en un trimestre.

Gerente General de Ventas

-

Grupo Westgate Toyota

Brilo 2.0

Automatice la recepción de su concesionario de autos nuevos

Desplegando Brilo en todas sus líneas de concesionarios franquiciados

Desplegando Brilo en todas sus líneas de concesionarios franquiciados

Desplegando Brilo en todas sus líneas de concesionarios franquiciados

Desplegando Brilo en todas sus líneas de concesionarios franquiciados

Conecte el agente a su DMS, entrénelo con la voz de marca de su tienda y los guiones de la franquicia, y lánzelo en las líneas de ventas, F&I y servicio en el orden que elija su equipo de operaciones.

Conecte el agente a su DMS, entrénelo con la voz de marca de su tienda y los guiones de la franquicia, y lánzelo en las líneas de ventas, F&I y servicio en el orden que elija su equipo de operaciones.

1

Conecte el DMS de su concesionario

2

Capacitar sobre guiones de llamadas para concesionarios

3

Implementar en líneas de ventas y servicios

4

Optimizar el rendimiento en todas las tiendas

Brilo Voice AI Workflow for Oncology & infusion Clinics

Brilo 2.0

Integraciones de Automoción

Plataformas DMS y herramientas de concesionarios con las que habla el agente telefónico de IA

Plataformas DMS y herramientas de concesionarios con las que habla el agente telefónico de IA

Plataformas DMS y herramientas de concesionarios con las que habla el agente telefónico de IA

Plataformas DMS y herramientas de concesionarios con las que habla el agente telefónico de IA

Brilo se conecta a la plataforma de su concesionario franquiciado a través de CDK Global, Reynolds and Reynolds, DealerSocket y VinSolutions, de modo que las reservas de pruebas de manejo, las solicitudes de crédito, el estado de las órdenes de reparación (RO) y las consultas de piezas se sincronizan con el sistema que su equipo ya utiliza.

Brilo se conecta a la plataforma de su concesionario franquiciado a través de CDK Global, Reynolds and Reynolds, DealerSocket y VinSolutions, de modo que las reservas de pruebas de manejo, las solicitudes de crédito, el estado de las órdenes de reparación (RO) y las consultas de piezas se sincronizan con el sistema que su equipo ya utiliza.

Brilo 2.0

Soporte telefónico de Concesionario

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cómo el recepcionista de IA de Brilo para concesionarios de automóviles nuevos admite la reserva de pruebas de manejo, la recepción de solicitudes de crédito y la programación de citas de servicio en todas sus tiendas franquiciadas.

Respuestas rápidas sobre cómo el recepcionista de IA de Brilo para concesionarios de automóviles nuevos admite la reserva de pruebas de manejo, la recepción de solicitudes de crédito y la programación de citas de servicio en todas sus tiendas franquiciadas.

¿Qué gestiona la recepcionista de IA para concesionarios de coches nuevos en las áreas de ventas, F&I (Financiación y Seguros) y servicio?

¿Qué gestiona la recepcionista de IA para concesionarios de coches nuevos en las áreas de ventas, F&I (Financiación y Seguros) y servicio?

¿Puede la recepcionista de IA para concesionarios de autos nuevos reservar pruebas de manejo en nuestro CRM?

¿Puede la recepcionista de IA para concesionarios de autos nuevos reservar pruebas de manejo en nuestro CRM?

¿Cumple la recepcionista de inteligencia artificial para concesionarios de autos nuevos con las Normas de Salvaguardias de la FTC y las reglas de datos de los OEM?

¿Cumple la recepcionista de inteligencia artificial para concesionarios de autos nuevos con las Normas de Salvaguardias de la FTC y las reglas de datos de los OEM?

¿Qué sucede con las llamadas al concesionario durante la noche y los fines de semana?

¿Qué sucede con las llamadas al concesionario durante la noche y los fines de semana?

¿Qué impacto comercial ven los concesionarios con la recepcionista telefónica con inteligencia artificial?

¿Qué impacto comercial ven los concesionarios con la recepcionista telefónica con inteligencia artificial?

¿Con qué plataformas de concesionarios se integra la recepcionista de inteligencia artificial para concesionarios de autos nuevos?

¿Con qué plataformas de concesionarios se integra la recepcionista de inteligencia artificial para concesionarios de autos nuevos?

¿Qué preguntas sobre el concesionario resuelve el recepcionista de IA para concesionarios de autos nuevos sin necesidad de derivarlas?

¿Qué preguntas sobre el concesionario resuelve el recepcionista de IA para concesionarios de autos nuevos sin necesidad de derivarlas?

¿Cuánto tiempo toma la implementación para un concesionario de autos nuevos franquiciado?

¿Cuánto tiempo toma la implementación para un concesionario de autos nuevos franquiciado?

No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.

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