¿Cómo maneja Brilo las llamadas de recepción de derivaciones de nuestra clínica ortopédica?

Brilo recibe a cada paciente, califica la fuente de la derivación, el alcance de los síntomas y la cobertura del seguro, registra el resumen de admisión, reserva la consulta y envía por mensaje de texto la confirmación de la cita. El personal clínico puede ver expedientes limpios antes de cada consulta.

¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y de los expedientes médicos?

Brilo opera bajo contratos firmados de BAA y de cumplimiento con HIPAA, encripta cada tramo de la llamada y limita el acceso estrictamente al expediente registrado. Los datos de las tarjetas se enrutan a través de Stripe; nada queda guardado en sus registros de llamadas.

¿Qué sucede con las llamadas de programación de cirugías durante las semanas con mayor volumen de procedimientos?

Brilo gestiona la programación de la cirugía, guía al paciente en la preparación para reemplazo de rodilla, artroplastia de cadera y reparación del manguito rotador, deriva los casos complejos a los médicos y envía al paciente un mensaje de texto claro con el plazo para los siguientes pasos.

¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de clínicas ortopédicas?

Brilo se integra con Salesforce, Athenahealth, Epic, Cerner, Stripe, Twilio, DocuSign y las principales herramientas de HCE para que las cuentas de derivaciones, imágenes, cirugías y rehabilitación se mantengan sincronizadas.

¿Qué tipo de preguntas puede resolver Brilo sin necesidad de intervención humana?

Brilo gestiona la recepción de derivaciones, la reserva de imágenes, la programación de cirugías, las asociaciones hospitalarias, las cuentas de rehabilitación de fisioterapia y la programación de visitas. Cualquier asunto que requiera criterio clínico, como alertas de fracturas o la incorporación masiva de hospitales, se deriva a su encargado de guardia.

¿Cuándo puede nuestra clínica ortopédica esperar que Brilo esté en funcionamiento?

La mayoría de las clínicas ortopédicas están activas con Brilo en un plazo de tres semanas. Nuestro equipo se encarga de la integración con la HCE, realiza capacitaciones sobre sus menús de derivaciones y protocolos de imágenes, y ejecuta dos semanas de llamadas asistidas en paralelo. Una vez que su director aprueba el sistema, el agente se hace cargo de la línea.

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Menú

Brilo AI

Menú

Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Clinic Desk

`Plataforma de IA Conversacional` lista para articulaciones para `clínicas ortopédicas`

Q: ¿Puede Brilo gestionar llamadas de reserva de imágenes médicas durante las horas pico de tráfico?

Sí. Brilo extrae el calendario de imágenes en tiempo real de Athenahealth, guía al paciente a través de la preparación para radiografías, resonancias magnéticas y tomografías computarizadas, y envía la confirmación de la reserva por mensaje de texto en tiempo real.

Q: ¿Logrará Brilo incrementar nuestra tasa de conversión de derivación a consulta y el cierre de cirugías?

Sí. La mayoría de las clínicas ortopédicas ven un aumento en la conversión de derivación a consulta de la mitad a más de tres de cada cuatro, una mayor densidad en la programación de imágenes en porcentajes de dos dígitos y un incremento en la tasa de cierre de cirugías dentro del primer trimestre utilizando Brilo.

Cobertura de llamadas de clínicas ortopédicas que recibe llamadas de derivación con alcance de síntomas y calificación de imágenes, reserva llamadas de imágenes con programación de radiografías y resonancias magnéticas, programa llamadas de cirugía con apoyo para reemplazo de rodilla y artroplastia de cadera, y canaliza solicitudes de cuentas de asociaciones hospitalarias y rehabilitación de fisioterapia mientras los cirujanos trabajan en la sala de operaciones.

Reserva una llamada de 15 min →

Problemas principales y soluciones

El volumen de admisión de referencias durante la hora de viaje diario, las consultas de reservas de imágenes a mitad de semana y las llamadas de programación de cirugías mantienen al equipo quirúrgico ocupado en la línea y alejado de la sala de procedimientos.

Desbordamiento de llamadas de recepción de derivaciones Las llamadas de recepción de derivaciones de la clínica ortopédica sobre dolor de rodilla, artritis de cadera y derivaciones por lesiones deportivas se desbordan durante las horas de trayecto al trabajo.

Brilo AI califica la fuente de derivación del paciente, el alcance de los síntomas y la cobertura del seguro, captura el resumen de la admisión, reserva la consulta y envía la confirmación de la cita por mensaje de texto.

Problemas principales y soluciones

Fricción en la reserva de imágenes Las llamadas para reservar citas de radiografías, resonancias magnéticas y tomografías computarizadas alejan al equipo clínico de la atención a pacientes presenciales.

Brilo AI extrae la programación de imágenes en vivo de Athenahealth, guía al paciente a través de la preparación para radiografías, resonancias magnéticas y tomografías computarizadas, y envía por mensaje de texto la confirmación de la reserva.

Fricción en la programación de cirugías Las llamadas para programar cirugías de reemplazo de rodilla, artroplastia de cadera y reparación del manguito rotador alejan a los cirujanos del quirófano.

Brilo AI captura la programación de la cirugía, guía al paciente a través del reemplazo de rodilla, la artroplastia de cadera y la reparación del manguito rotador, y deriva los casos complejos a los médicos.

Cuentas de hospitales y centros de rehabilitación Las cuentas de asociaciones hospitalarias y de rehabilitación mediante fisioterapia compiten con las consultas de pacientes minoristas durante las semanas de mayor actividad.

Brilo AI captura las solicitudes de cuentas de rehabilitación de fisioterapia y asociaciones hospitalarias, guía al socio a través del alcance de la cobertura y los informes, y envía al líder clínico de guardia.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Clinic Desk

Lo que la plataforma de IA conversacional ortopédica gestiona en las líneas de derivación, diagnóstico por imagen y cirugía

Desde la recepción de remisiones y la reserva de imágenes hasta la programación de cirugías y las asociaciones con hospitales, el agente telefónico de la clínica ortopédica gestiona cada uno de los puntos de contacto de la clínica.

Reserva una llamada de 15 min

Llamadas de recepción de referencias

Brilo AI registra las llamadas de admisión de derivaciones de clínicas ortopédicas para cada nuevo paciente. Las visitas se programan rápidamente cada día.

Llamadas de recepción de referencias

Brilo AI registra las llamadas de admisión de derivaciones de clínicas ortopédicas para cada nuevo paciente. Las visitas se programan rápidamente cada día.

Llamadas de reserva de citas de diagnóstico por imagen

Brilo AI mantiene informados a los pacientes sobre el estado de su reserva de imágenes ortopédicas durante cualquier llamada. Los cupos se confirman dentro de la misma hora.

Llamadas de programación de cirugías

Brilo AI detecta las llamadas de programación de cirugía ortopédica y las redirige a los médicos. Los pacientes obtienen respuestas rápidamente.

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía un lunes por la mañana en llamadas de recepción de referencias durante las horas de trayecto al trabajo mientras los cirujanos trabajaban en la sala de procedimientos. El agente ahora gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de referencia a consulta aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de la Clínica Ortopédica

Clínicas Ortopédicas Crestline

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía un lunes por la mañana en llamadas de recepción de referencias durante las horas de trayecto al trabajo mientras los cirujanos trabajaban en la sala de procedimientos. El agente ahora gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de referencia a consulta aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de la Clínica Ortopédica

Clínicas Ortopédicas Crestline

Brilo 2.0

Recepción de la clínica ortopédica Modernize

Llevando a Brilo a la web en las líneas de derivación ortopédica, imágenes y cirugía

Desde la afluencia de remisiones en la hora pico de transporte hasta la programación de una cirugía el viernes, el agente telefónico de la clínica ortopédica se mantiene disponible para los pacientes mientras los cirujanos trabajan en la sala de operaciones.

Conecte Brilo a la plataforma de su clínica

Capacítese en flujos de trabajo ortopédicos

Implementar en líneas de clínica

Ajustar el rendimiento en toda la variedad de clínicas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones de atención médica

Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se conectan en vivo para clínicas ortopédicas

Los menús de derivación, los protocolos de diagnóstico por imagen y las plantillas de preparación quirúrgica alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de HCE que se ejecutan en las clínicas ortopédicas.

Reserva una llamada de 15 min

Brilo 2.0

Soporte telefónico de clínica ortopédica

Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes que plantean los equipos de las clínicas ortopédicas al poner a prueba Brilo en las líneas de derivación, diagnóstico por imagen y cirugía.

Reserva una llamada de 15 min