Brilo 2.0
Cobertura telefónica de HRT-Refill
Recepcionista Telefónico con IA persistente para Clínicas de Terapia de Reemplazo Hormonal
La recepcionista telefónica con IA de Brilo para tratamientos de reemplazo hormonal programa nuevas consultas de testosterona y estrógenos, mantiene al día los ciclos trimestrales de laboratorios y reposiciones, prioriza las llamadas por síntomas de dosificación y responde dudas sobre pellets e inyecciones para que los médicos puedan concentrarse en la consulta.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Inteligencia artificial de voz diseñada para el flujo constante de llamadas sobre nuevas consultas, laboratorios trimestrales, ciclos de renovación de recetas y síntomas de dosificación que las clínicas de terapia de reemplazo hormonal no pueden salir a responder de la sala de consulta.
Las nuevas consultas telefónicas sobre testosterona y estrógeno se acumulan junto a pacientes curiosos que comparan opciones de pellets, inyecciones y cremas.
Brilo AI evalúa al paciente según sus criterios de candidatura, registra el historial de síntomas y la lista de medicamentos, reserva la nueva consulta y el panel de laboratorio inicial, y envía por mensaje de texto el paquete de bienvenida y los detalles de precios directamente desde su manual de estrategia.
Problemas principales y soluciones
Los ciclos trimestrales de laboratorio y de renovación se desfasan en el momento en que un paciente pierde una extracción o se salta una visita de mantenimiento.
Brilo AI realiza un seguimiento del ciclo de renovación de hormonas de cada paciente, programa las extracciones de laboratorio trimestrales y las visitas para la inserción de pellets, confirma los pedidos de suministros para autoinyección y envía recordatorios por mensaje de texto para mantener intactos el ritmo de dosificación y los periodos de protección de los análisis de laboratorio.
Las llamadas por síntomas de dosificación de pacientes con problemas de fatiga, estado de ánimo o libido congestionan la línea de enfermería.
Brilo AI evalúa las llamadas sobre dosificación según su libro de jugadas de titulación, guía a las personas que llaman a través de la orientación de síntoma a dosis, reserva la visita virtual para el mismo día y localiza al prescriptor de guardia para señales de alerta cardíacas, de coágulos o de estado de ánimo grave.
Las llamadas para el suministro de pellets, inyecciones y cremas consumen horas de recepción todas las semanas.
Brilo AI reserva visitas para la inserción de pellets, envía kits de autoinyección y recargas de crema, guía a las personas que llaman a través de los pasos de aplicación y deriva casos complejos de recetas preparadas al equipo de coordinación de la farmacia.
Brilo 2.0
IA de voz orientada a la salud hormonal
Lo que gestiona la recepcionista telefónica con IA para la terapia de reemplazo hormonal en las líneas de consulta, recetas y síntomas
Lo que gestiona la recepcionista telefónica con IA para la terapia de reemplazo hormonal en las líneas de consulta, recetas y síntomas
Lo que gestiona la recepcionista telefónica con IA para la terapia de reemplazo hormonal en las líneas de consulta, recetas y síntomas
Lo que gestiona la recepcionista telefónica con IA para la terapia de reemplazo hormonal en las líneas de consulta, recetas y síntomas
A través de las nuevas consultas de admisión, los ciclos de laboratorio trimestrales, las frecuencias de reposición de recetas y la clasificación de síntomas de dosificación, la recepcionista telefónica para terapia de reemplazo hormonal de Brilo mantiene la línea bajo las pautas de un servicio de respuesta que cumple con HIPAA.
A través de las nuevas consultas de admisión, los ciclos de laboratorio trimestrales, las frecuencias de reposición de recetas y la clasificación de síntomas de dosificación, la recepcionista telefónica para terapia de reemplazo hormonal de Brilo mantiene la línea bajo las pautas de un servicio de respuesta que cumple con HIPAA.

Nuevas llamadas de consulta
Brilo AI agenda citas de consulta para terapia hormonal en cada llamada de nuevos pacientes hoy mismo. Espacios disponibles esta misma semana, rápido.

Nuevas llamadas de consulta
Brilo AI agenda citas de consulta para terapia hormonal en cada llamada de nuevos pacientes hoy mismo. Espacios disponibles esta misma semana, rápido.

Nuevas llamadas de consulta
Brilo AI agenda citas de consulta para terapia hormonal en cada llamada de nuevos pacientes hoy mismo. Espacios disponibles esta misma semana, rápido.

Llamadas de ciclo de reabastecimiento
Brilo AI mantiene los calendarios de renovación de la terapia hormonal al día en cada llamada de los pacientes. Las dosis llegan a tiempo y con rapidez.

Llamadas de ciclo de reabastecimiento
Brilo AI mantiene los calendarios de renovación de la terapia hormonal al día en cada llamada de los pacientes. Las dosis llegan a tiempo y con rapidez.

Llamadas de triaje de síntomas
Brilo AI evalúa las llamadas por síntomas de terapia hormonal en cada llamada de paciente. Las devoluciones de llamadas del proveedor se ponen en cola en la misma hora.

Llamadas de triaje de síntomas
Brilo AI evalúa las llamadas por síntomas de terapia hormonal en cada llamada de paciente. Las devoluciones de llamadas del proveedor se ponen en cola en la misma hora.
Antes de Brilo, nuestra línea de enfermería permanecía sepultada bajo llamadas de suministro de pellets mientras las nuevas consultas de TRH para hombres esperaban dos semanas para recibir una respuesta. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos por sí solo, y nuestro período desde la consulta hasta el primer pellet se redujo de treinta días a doce.
Director de Programas de Salud Hormonal
-
Terapia de Reemplazo Hormonal y Bienestar Vitality
Antes de Brilo, nuestra línea de enfermería permanecía sepultada bajo llamadas de suministro de pellets mientras las nuevas consultas de TRH para hombres esperaban dos semanas para recibir una respuesta. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos por sí solo, y nuestro período desde la consulta hasta el primer pellet se redujo de treinta días a doce.
Director de Programas de Salud Hormonal
-
Terapia de Reemplazo Hormonal y Bienestar Vitality
Brilo 2.0
Modernice la recepción de la terapia de reemplazo hormonal
Lanzamiento de Brilo en las líneas de consulta y renovación de terapia de reemplazo hormonal
Lanzamiento de Brilo en las líneas de consulta y renovación de terapia de reemplazo hormonal
Lanzamiento de Brilo en las líneas de consulta y renovación de terapia de reemplazo hormonal
Lanzamiento de Brilo en las líneas de consulta y renovación de terapia de reemplazo hormonal
Ya sea una consulta sobre gránulos un lunes por la mañana o una pregunta sobre dosificación a las 9 p. m., la recepcionista telefónica de terapia de reemplazo hormonal mantiene la línea con la compostura de un servicio de atención telefónica.
Ya sea una consulta sobre gránulos un lunes por la mañana o una pregunta sobre dosificación a las 9 p. m., la recepcionista telefónica de terapia de reemplazo hormonal mantiene la línea con la compostura de un servicio de atención telefónica.
1
Conectar Cable de Brilo a HRT Stack
2
Capacitación sobre rutas de atención hormonal
3
Desplegar en las líneas de HRT
4
Sintonizar el rendimiento en toda la mezcla de HRT

Brilo 2.0
Integraciones de atención médica
Registros Médicos Electrónicos (EMR) para TRH, Manuales de Titulación y Herramientas de Farmacias de Compuestos Magisteriales que Brilo Lee en Vivo
Registros Médicos Electrónicos (EMR) para TRH, Manuales de Titulación y Herramientas de Farmacias de Compuestos Magisteriales que Brilo Lee en Vivo
Registros Médicos Electrónicos (EMR) para TRH, Manuales de Titulación y Herramientas de Farmacias de Compuestos Magisteriales que Brilo Lee en Vivo
Registros Médicos Electrónicos (EMR) para TRH, Manuales de Titulación y Herramientas de Farmacias de Compuestos Magisteriales que Brilo Lee en Vivo
Brilo se integra con Athenahealth, eClinicalWorks, Practice Better, BodyLogicMD y la mayoría de las plataformas de TRH (terapia de reemplazo hormonal) para que el recepcionista pueda leer las instrucciones de dosificación progresiva, los calendarios de análisis, los ciclos de renovación y los historiales de inserción de pellets en medio de la llamada.
Brilo se integra con Athenahealth, eClinicalWorks, Practice Better, BodyLogicMD y la mayoría de las plataformas de TRH (terapia de reemplazo hormonal) para que el recepcionista pueda leer las instrucciones de dosificación progresiva, los calendarios de análisis, los ciclos de renovación y los historiales de inserción de pellets en medio de la llamada.

Atención médica
Athenahealth
Brilo escribe notas de admisión para consultas de terapia hormonal, notas de titulación y encuentros de triaje de síntomas directamente en Athenahealth para clínicas que utilizan un EHR de propósito general.

Atención médica
Klara
Brilo delega la educación del paciente sobre terapia hormonal, los recordatorios del ciclo de renovación y las notificaciones de dosificación en Klara, de modo que el hilo de mensajes de texto seguros se mantiene activo entre visitas.

Atención médica
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para el consentimiento informado de TRH, las autorizaciones para la inserción de implantes subcutáneos (pellets) y los acuerdos de recetas magistrales, y luego activa los sobres de DocuSign que los pacientes firman en el acto.

Atención médica
Cedro
Brilo confirma los precios del programa de terapia hormonal, los precios de los implantes y los saldos de laboratorio a través de Cedar para que los pacientes conozcan sus costos de bolsillo antes de la primera visita.

Atención médica
Athenahealth
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Klara
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DocuSign
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Brilo 2.0
Soporte telefónico de terapia de reemplazo hormonal
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo el recepcionista telefónico de terapia de reemplazo hormonal de Brilo apoya las nuevas consultas, los ciclos de renovación y el triaje de síntomas de dosificación.
Respuestas rápidas sobre cómo el recepcionista telefónico de terapia de reemplazo hormonal de Brilo apoya las nuevas consultas, los ciclos de renovación y el triaje de síntomas de dosificación.
¿Cómo hace la recepcionista telefónica de la terapia de reemplazo hormonal para gestionar las nuevas consultas y los ciclos de reposición al mismo tiempo?
¿Cómo hace la recepcionista telefónica de la terapia de reemplazo hormonal para gestionar las nuevas consultas y los ciclos de reposición al mismo tiempo?
¿Puede Brilo mantener ajustados nuestros ciclos de recarga de pellets, inyecciones y cremas en todo el panel de pacientes?
¿Puede Brilo mantener ajustados nuestros ciclos de recarga de pellets, inyecciones y cremas en todo el panel de pacientes?
¿Cómo protege Brilo los resultados de laboratorio de la terapia hormonal, los historiales de titulación y otros registros confidenciales de la TRH?
¿Cómo protege Brilo los resultados de laboratorio de la terapia hormonal, los historiales de titulación y otros registros confidenciales de la TRH?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre síntomas cardíacos, un posible coágulo o cambios de humor de gravedad?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre síntomas cardíacos, un posible coágulo o cambios de humor de gravedad?
¿Logrará Brilo elevar la adherencia a las recargas y reducir el tiempo transcurrido entre la consulta y el primer implante para nuestra clínica de TRH?
¿Logrará Brilo elevar la adherencia a las recargas y reducir el tiempo transcurrido entre la consulta y el primer implante para nuestra clínica de TRH?
¿Con qué sistemas de historial clínico electrónico (EMR), manuales de titulación y herramientas de farmacias de compounding se conecta Brilo para las clínicas de TRH?
¿Con qué sistemas de historial clínico electrónico (EMR), manuales de titulación y herramientas de farmacias de compounding se conecta Brilo para las clínicas de TRH?
¿Qué preguntas de pacientes y futuros pacientes puede responder Brilo sin necesidad de localizar al prescriptor de guardia?
¿Qué preguntas de pacientes y futuros pacientes puede responder Brilo sin necesidad de localizar al prescriptor de guardia?
¿Cuándo puede nuestra clínica de TSR esperar que Brilo esté activo en las líneas de consulta, resurtido y clasificación de síntomas?
¿Cuándo puede nuestra clínica de TSR esperar que Brilo esté activo en las líneas de consulta, resurtido y clasificación de síntomas?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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