Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Discreet-Testing
Servicio de respuestas fidedigno con IA para Clínicas de salud sexual
El servicio de contestación con inteligencia artificial de Brilo para la salud sexual programa visitas confidenciales de pruebas de ITS, mantiene estrictos los ritmos de renovación de PrEP, maneja llamadas de notificación de resultados positivos y atiende preguntas sobre PEP y anticoncepción para que los proveedores puedan concentrarse en la atención al paciente.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
IA de voz diseñada para el flujo constante de llamadas sobre pruebas confidenciales de ITS, renovación de recetas de PrEP, notificación de resultados y anticoncepción, que las clínicas de salud sexual no pueden salir a atender de la sala de examen.
Las llamadas de pruebas confidenciales de ITS se acumulan junto a pacientes ansiosos que desean pruebas de panel completo y basadas en la exposición.
Brilo AI guía al llamante a través de la admisión discreta sin juzgar, evalúa los síntomas y las exposiciones recientes, programa la visita para la prueba de ITS de panel completo y envía un paquete de preparación privado al paciente directamente desde su manual de estrategia.
Problemas principales y soluciones
Las llamadas mensuales de renovación de PrEP y de control se desvían en el momento en que los pacientes faltan a una prueba de laboratorio o se saltan una visita trimestral.
Brilo AI hace un seguimiento del ciclo de renovación de PrEP de cada paciente, programa los análisis de laboratorio trimestrales y las visitas de adherencia, confirma los tiempos de control de la función renal y envía recordatorios por mensaje de texto para mantener intactas la medicación diaria y la cobertura de protección.
La notificación de resultados y las llamadas de seguimiento requieren una comunicación tranquila y privada, así como una guía clara sobre los siguientes pasos.
Brilo AI evalúa las llamadas de resultados de acuerdo con su manual de divulgación programado, reserva la cita de seguimiento en persona para los resultados positivos, captura las preferencias de notificación de la pareja y localiza al médico de guardia para los casos urgentes que requieren tratamiento inmediato.
Las llamadas sobre la PEP y la anticoncepción exigen un triaje rápido de los pacientes preocupados dentro del plazo de 72 horas.
Brilo AI evalúa las llamadas de PEP dentro del período de 72 horas, programa citas para anticonceptivos de emergencia y DIU, guía a las personas sobre las reglas de tiempo de la Plan B y remite los casos urgentes dentro del límite de tiempo al proveedor de guardia para recibir atención el mismo día.
Brilo 2.0
IA de voz orientada al bienestar sexual
Qué gestiona el servicio de respuesta de IA para la salud sexual en las líneas de pruebas, PrEP y resultados
Qué gestiona el servicio de respuesta de IA para la salud sexual en las líneas de pruebas, PrEP y resultados
Qué gestiona el servicio de respuesta de IA para la salud sexual en las líneas de pruebas, PrEP y resultados
Qué gestiona el servicio de respuesta de IA para la salud sexual en las líneas de pruebas, PrEP y resultados
A través de las admisiones de pruebas confidenciales de ITS, recargas de PrEP, notificaciones de resultados y llamadas de PEP y anticonceptivos, el servicio de atención telefónica de salud sexual de Brilo se mantiene firme bajo las pautas de un servicio de respuesta que cumple con HIPAA.
A través de las admisiones de pruebas confidenciales de ITS, recargas de PrEP, notificaciones de resultados y llamadas de PEP y anticonceptivos, el servicio de atención telefónica de salud sexual de Brilo se mantiene firme bajo las pautas de un servicio de respuesta que cumple con HIPAA.
Pruebas de ITS
Brilo AI reserva citas para pruebas de salud sexual en cada llamada de nuevos pacientes hoy mismo. Los turnos se consiguen rápido en la misma semana.
Pruebas de ITS
Brilo AI reserva citas para pruebas de salud sexual en cada llamada de nuevos pacientes hoy mismo. Los turnos se consiguen rápido en la misma semana.
Llamadas de reposición de PrEP
Brilo AI mantiene un control estricto de las renovaciones de PrEP para la salud sexual en cada llamada de pacientes hoy mismo. Las renovaciones llegan a tiempo.
Llamadas de seguimiento de resultados
Brilo AI filtra las llamadas de resultados de salud sexual en cada consulta de pacientes. La cola de llamadas de retorno de proveedores se actualiza en tiempo real.
Antes de Brilo, nuestros asistentes médicos tenían que interrumpir su trabajo constantemente para dar resultados positivos de ITS, mientras que las nuevas solicitudes de pruebas sin cita previa esperaban una hora para recibir una llamada de devolución. El agente ahora gestiona por sí solo aproximadamente cuatro de cada cinco de esas llamadas, y nuestra tasa de acceso a pruebas en el mismo día aumentó del cuarenta y seis por ciento al setenta y dos por ciento.
Director de Programas de Salud Sexual
-
Clínica de Salud Sexual y Bienestar Sunrise
Antes de Brilo, nuestros asistentes médicos tenían que interrumpir su trabajo constantemente para dar resultados positivos de ITS, mientras que las nuevas solicitudes de pruebas sin cita previa esperaban una hora para recibir una llamada de devolución. El agente ahora gestiona por sí solo aproximadamente cuatro de cada cinco de esas llamadas, y nuestra tasa de acceso a pruebas en el mismo día aumentó del cuarenta y seis por ciento al setenta y dos por ciento.
Director de Programas de Salud Sexual
-
Clínica de Salud Sexual y Bienestar Sunrise
Brilo 2.0
Modernice la recepción de salud sexual
Llevando a Brilo al entorno en línea a través de las líneas de pruebas de salud sexual y PrEP
Llevando a Brilo al entorno en línea a través de las líneas de pruebas de salud sexual y PrEP
Llevando a Brilo al entorno en línea a través de las líneas de pruebas de salud sexual y PrEP
Llevando a Brilo al entorno en línea a través de las líneas de pruebas de salud sexual y PrEP
Ya sea que se trate de una llamada para pruebas sin cita previa un sábado por la mañana o de una llamada por exposición a PEP a las 11 p. m., el servicio de atención telefónica para la salud sexual se mantiene firme con la compostura de un servicio de respuesta profesional.
Ya sea que se trate de una llamada para pruebas sin cita previa un sábado por la mañana o de una llamada por exposición a PEP a las 11 p. m., el servicio de atención telefónica para la salud sexual se mantiene firme con la compostura de un servicio de respuesta profesional.
1
Conecta Brilo con la salud sexual
2
Capacitación sobre Vías de Bienestar Sexual
3
Desplegar en las líneas de salud sexual
4
Ajustar el rendimiento en la combinación de salud sexual
Brilo 2.0
Integraciones de atención médica
Expedientes Clínicos Electrónicos de Salud Sexual, Plataformas de Asistencia PrEP y Herramientas de Mensajería Discreta: Brilo Reads Live
Expedientes Clínicos Electrónicos de Salud Sexual, Plataformas de Asistencia PrEP y Herramientas de Mensajería Discreta: Brilo Reads Live
Expedientes Clínicos Electrónicos de Salud Sexual, Plataformas de Asistencia PrEP y Herramientas de Mensajería Discreta: Brilo Reads Live
Expedientes Clínicos Electrónicos de Salud Sexual, Plataformas de Asistencia PrEP y Herramientas de Mensajería Discreta: Brilo Reads Live
Brilo se integra con Athenahealth, eClinicalWorks, Epic, PrEP-AP y la mayoría de las plataformas de salud sexual para que el recepcionista pueda consultar los cronogramas de renovación de PrEP, paneles previos de ITS, preferencias de notificación de parejas y ventanas de PEP durante la llamada.
Brilo se integra con Athenahealth, eClinicalWorks, Epic, PrEP-AP y la mayoría de las plataformas de salud sexual para que el recepcionista pueda consultar los cronogramas de renovación de PrEP, paneles previos de ITS, preferencias de notificación de parejas y ventanas de PEP durante la llamada.
Atención médica
Athenahealth
Brilo registra notas de admisión de pruebas de salud sexual, notas de renovación de PrEP y encuentros de seguimiento de resultados directamente en Athenahealth para clínicas que utilizan un expediente clínico electrónico (ECE) de uso general.
Atención médica
Klara
Brilo transfiere a Klara la educación del paciente sobre salud sexual, los mensajes de notificación a la pareja y los recordatorios de cumplimiento de PrEP para que el hilo de mensajes de texto seguros se mantenga privado y cálido entre las visitas.
Atención médica
DocuSign
Brilo captura la autorización verbal para los formularios de inscripción de PrEP, los consentimientos de notificación de parejas y las entregas de paquetes de inicio de PEP, y luego activa los sobres de DocuSign que los pacientes firman en el acto.
Atención médica
Cedro
Brilo confirma los copagos de las pruebas de salud sexual, la cobertura del programa de asistencia para PrEP y los saldos de las visitas a través de Cedar para que los pacientes conozcan sus costos de bolsillo antes de la fecha de la prueba o del resurtido.
Atención médica
Athenahealth
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Klara
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DocuSign
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Athenahealth
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Klara
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Brilo confirma los copagos de las pruebas de salud sexual, la cobertura del programa de asistencia para PrEP y los saldos de las visitas a través de Cedar para que los pacientes conozcan sus costos de bolsillo antes de la fecha de la prueba o del resurtido.
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Brilo 2.0
Soporte telefónico de Salud Sexual
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo el servicio de atención para la salud sexual de Brilo apoya las pruebas confidenciales, los surtidos de PrEP y la notificación de resultados.
Respuestas rápidas sobre cómo el servicio de atención para la salud sexual de Brilo apoya las pruebas confidenciales, los surtidos de PrEP y la notificación de resultados.
¿Cómo maneja el servicio de respuesta de salud sexual las llamadas confidenciales de ingreso para pruebas y las de notificación de resultados al mismo tiempo?
¿Cómo maneja el servicio de respuesta de salud sexual las llamadas confidenciales de ingreso para pruebas y las de notificación de resultados al mismo tiempo?
¿Puede Brilo mantener al día la frecuencia de las renovaciónes de PrEP y los análisis de laboratorio trimestrales de todo el grupo de pacientes?
¿Puede Brilo mantener al día la frecuencia de las renovaciónes de PrEP y los análisis de laboratorio trimestrales de todo el grupo de pacientes?
¿Cómo protege Brilo los resultados de las pruebas de salud sexual, los historiales de PrEP y otros registros sumamente confidenciales?
¿Cómo protege Brilo los resultados de las pruebas de salud sexual, los historiales de PrEP y otros registros sumamente confidenciales?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre la exposición aguda al VIH o posibles síntomas de enfermedad inflamatoria pélvica?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre la exposición aguda al VIH o posibles síntomas de enfermedad inflamatoria pélvica?
¿Mejorará Brilo el acceso a las pruebas en el mismo día y la adherencia a la renovación de la PrEP para nuestra clínica de salud sexual?
¿Mejorará Brilo el acceso a las pruebas en el mismo día y la adherencia a la renovación de la PrEP para nuestra clínica de salud sexual?
¿Con qué sistemas de historia clínica electrónica (EMR), plataformas de asistencia para PrEP y herramientas de mensajería discreta se conecta Brilo para las clínicas de salud sexual?
¿Con qué sistemas de historia clínica electrónica (EMR), plataformas de asistencia para PrEP y herramientas de mensajería discreta se conecta Brilo para las clínicas de salud sexual?
¿Qué preguntas de los pacientes puede atender Brilo sin necesidad de avisar al proveedor de salud sexual de guardia?
¿Qué preguntas de los pacientes puede atender Brilo sin necesidad de avisar al proveedor de salud sexual de guardia?
¿Cuándo puede esperar nuestra clínica de salud sexual que Brilo esté activo en las líneas de pruebas, PrEP y resultados?
¿Cuándo puede esperar nuestra clínica de salud sexual que Brilo esté activo en las líneas de pruebas, PrEP y resultados?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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