Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Walk-In Care
Recepcionista de salud virtual con IA de Brisk para clínicas de salud minoristas
La recepcionista virtual con IA de Brilo para clínicas de salud minoristas programa visitas para el mismo día por resfriados y lesiones menores, mantiene ocupados los turnos para vacunas contra la gripe y de viaje, comparte estimaciones de tiempo de espera en vivo y responde preguntas sobre el retiro de recetas para que los profesionales médicos permanezcan en la sala de consulta.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
IA de voz diseñada para el flujo constante de llamadas de visitas sin cita previa, programación de vacunas, tiempos de espera y recogida de recetas que las clínicas de salud minoristas no pueden salir de la sala de examen para responder.
Las llamadas para visitas sin cita para el mismo día se acumulan junto con los pacientes de resfriado, gripe, sinusitis y lesiones menores que buscan clínicas.
Brilo AI registra el historial de síntomas, detecta señales de alerta, reserva la cita sin cita previa más cercana para el mismo día, confirma las opciones de seguro y pago por cuenta propia, y envía instrucciones de llegada por mensaje de texto directamente desde su libro de estrategias.
Problemas principales y soluciones
Los calendarios de vacunación contra la gripe estacional y de viaje varían en el momento en que cambian los plazos de suministro o cuando una familia desea recibir vacunas consecutivas.
Brilo AI rastrea el inventario de vacunas contra la gripe, el COVID, la culebrilla y para viajes, reserva citas de vacunación familiares, confirma la elegibilidad por edad y condiciones crónicas, y envía por mensaje de texto notas de preparación previas a la visita para niños y adultos.
Las llamadas de consulta sobre el tiempo de espera aumentan cada sábado y durante la temporada de gripe debido a los compradores que comparan clínicas cercanas.
Brilo AI comparte estimaciones de espera en vivo de tu sistema de programación, sugiere el siguiente horario disponible más cercano, guía a las personas que llaman a través de los pasos de autoregistro y reserva la cita cuando el paciente se compromete.
Las llamadas para recoger y renovar recetas saturan la recepción durante las horas de entrega de la farmacia.
Brilo AI confirma el estado de recogida de recetas en la clínica, transfiere los surtidos a la farmacia preferida del paciente, registra las dudas sobre las dosis para el médico y remite los problemas de sustancias controladas al proveedor de guardia.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para Atención sin cita previa
Lo que gestiona el recepcionista de IA para salud minorista en las líneas de atención sin cita previa, vacunas y tiempos de espera
Lo que gestiona el recepcionista de IA para salud minorista en las líneas de atención sin cita previa, vacunas y tiempos de espera
Lo que gestiona el recepcionista de IA para salud minorista en las líneas de atención sin cita previa, vacunas y tiempos de espera
Lo que gestiona el recepcionista de IA para salud minorista en las líneas de atención sin cita previa, vacunas y tiempos de espera
A través de las admisiones sin cita previa el mismo día, las reservas de vacunas, las consultas de tiempos de espera en vivo y la recogida de recetas, la recepcionista de salud minorista para visitas sin cita de Brilo mantiene el control bajo las pautas de un servicio de respuesta que cumple con HIPAA.
A través de las admisiones sin cita previa el mismo día, las reservas de vacunas, las consultas de tiempos de espera en vivo y la recogida de recetas, la recepcionista de salud minorista para visitas sin cita de Brilo mantiene el control bajo las pautas de un servicio de respuesta que cumple con HIPAA.
Llamadas para consultas sin cita previa cita sin cita previa
Brilo AI reserva hoy mismo visitas sin cita en clínicas de salud minoristas en cada llamada de pacientes. Cupos disponibles para el mismo día de forma rápida.
Llamadas para consultas sin cita previa cita sin cita previa
Brilo AI reserva hoy mismo visitas sin cita en clínicas de salud minoristas en cada llamada de pacientes. Cupos disponibles para el mismo día de forma rápida.
Llamadas de reserva de vacunas
Brilo AI mantiene las reservas de vacunas de salud minorista al día en cada llamada de pacientes hoy. Las dosis llegan a buen ritmo.
Llamadas en tiempo de espera
Brilo AI filtra las llamadas de tiempo de espera de salud minorista en cada llamada de pacientes hoy. Las estimaciones se actualizan en el mismo minuto.
Antes de Brilo, nuestra recepción se ahogaba en tiempos de espera y reservas de vacunas mientras los pacientes sin cita previa hacían fila en el quiosco. Ahora, el agente resuelve por sí solo aproximadamente cuatro de cada cinco de esas interacciones, y nuestra tasa de finalización en el mismo día subió del sesenta y ocho por ciento al ochenta y nueve.
Gerente de Distrito, Operaciones de Clínicas Minoristas
-
Red de Clínicas de Atención Rápida y de Acceso sin Cita de QuickCare
Antes de Brilo, nuestra recepción se ahogaba en tiempos de espera y reservas de vacunas mientras los pacientes sin cita previa hacían fila en el quiosco. Ahora, el agente resuelve por sí solo aproximadamente cuatro de cada cinco de esas interacciones, y nuestra tasa de finalización en el mismo día subió del sesenta y ocho por ciento al ochenta y nueve.
Gerente de Distrito, Operaciones de Clínicas Minoristas
-
Red de Clínicas de Atención Rápida y de Acceso sin Cita de QuickCare
Brilo 2.0
Optimice la recepción de salud minorista
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de salud minorista, vacunas y consultas sin cita previa
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de salud minorista, vacunas y consultas sin cita previa
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de salud minorista, vacunas y consultas sin cita previa
Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de salud minorista, vacunas y consultas sin cita previa
Ya sea que se trate de un pico de gripe un sábado por la mañana o una llamada a las 7 p. m. por vacunas para viajes, la recepcionista de atención sin cita previa en salud minorista mantiene la compostura del servicio de atención telefónica.
Ya sea que se trate de un pico de gripe un sábado por la mañana o una llamada a las 7 p. m. por vacunas para viajes, la recepcionista de atención sin cita previa en salud minorista mantiene la compostura del servicio de atención telefónica.
1
Conectar Wire Brilo a Retail Stack
2
Capacitación sobre los canales de atención sin cita previa
3
Desplegar en líneas de venta al por menor
4
Ajustar el rendimiento en toda la combinación de minoristas
Brilo 2.0
Integraciones de atención médica
Los expedientes médicos electrónicos (EMR) para clínicas minoristas, las herramientas de inventario de vacunas y las plataformas de programación de consultas sin cita previa de Brilo se leen en vivo
Los expedientes médicos electrónicos (EMR) para clínicas minoristas, las herramientas de inventario de vacunas y las plataformas de programación de consultas sin cita previa de Brilo se leen en vivo
Los expedientes médicos electrónicos (EMR) para clínicas minoristas, las herramientas de inventario de vacunas y las plataformas de programación de consultas sin cita previa de Brilo se leen en vivo
Los expedientes médicos electrónicos (EMR) para clínicas minoristas, las herramientas de inventario de vacunas y las plataformas de programación de consultas sin cita previa de Brilo se leen en vivo
Brilo se conecta con Athenahealth, Epic, Solv, eClinicalWorks y la mayoría de las plataformas de salud minoristas para que el recepcionista pueda consultar el inventario de vacunas, la disponibilidad de turnos sin cita previa, el estado de la entrega a farmacia y los protocolos de triaje en medio de la llamada.
Brilo se conecta con Athenahealth, Epic, Solv, eClinicalWorks y la mayoría de las plataformas de salud minoristas para que el recepcionista pueda consultar el inventario de vacunas, la disponibilidad de turnos sin cita previa, el estado de la entrega a farmacia y los protocolos de triaje en medio de la llamada.
Atención médica
Athenahealth
Brilo registra directamente en Athenahealth los ingresos de pacientes sin cita previa en clínicas minoristas, las notas de administración de vacunas y las consultas sobre tiempos de espera para clínicas que utilizan un EHR de propósito general.
Atención médica
Phreesia
Brilo confirma las fichas de antecedentes médicos en comercios minoristas, los documentos de consentimiento para vacunas y los cuestionarios de medicamentos de viaje a través de Phreesia para que los pacientes lleguen listos y el personal de recepción se evite tener que andar persiguiendo las tablas con sujetapapeles.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para los consentimientos de visitas de atención médica minorista, las autorizaciones de vacunas y los acuerdos de pago por cuenta propia, y luego activa los sobres de DocuSign que los pacientes firman en el acto.
Atención médica
Cedro
Brilo confirma los copagos de las visitas de salud minoristas, los precios de pago por cuenta propia y los saldos de vacunas a través de Cedar para que los pacientes conozcan sus costos de bolsillo antes de ingresar.
Atención médica
Athenahealth
Brilo registra directamente en Athenahealth los ingresos de pacientes sin cita previa en clínicas minoristas, las notas de administración de vacunas y las consultas sobre tiempos de espera para clínicas que utilizan un EHR de propósito general.
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Phreesia
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DocuSign
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Cedro
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Athenahealth
Brilo registra directamente en Athenahealth los ingresos de pacientes sin cita previa en clínicas minoristas, las notas de administración de vacunas y las consultas sobre tiempos de espera para clínicas que utilizan un EHR de propósito general.
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Phreesia
Brilo confirma las fichas de antecedentes médicos en comercios minoristas, los documentos de consentimiento para vacunas y los cuestionarios de medicamentos de viaje a través de Phreesia para que los pacientes lleguen listos y el personal de recepción se evite tener que andar persiguiendo las tablas con sujetapapeles.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para los consentimientos de visitas de atención médica minorista, las autorizaciones de vacunas y los acuerdos de pago por cuenta propia, y luego activa los sobres de DocuSign que los pacientes firman en el acto.
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Cedro
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Phreesia
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Soporte telefónico de Retail Health
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo el recepcionista presencial de salud minorista de Brilo admite visitas el mismo día, reservas de vacunas y consultas de tiempos de espera en vivo.
Respuestas rápidas sobre cómo el recepcionista presencial de salud minorista de Brilo admite visitas el mismo día, reservas de vacunas y consultas de tiempos de espera en vivo.
¿Cómo hace la recepcionista de la clínica minorista sin cita previa para gestionar las visitas en el mismo día y las reservas de vacunas al mismo tiempo?
¿Cómo hace la recepcionista de la clínica minorista sin cita previa para gestionar las visitas en el mismo día y las reservas de vacunas al mismo tiempo?
¿Puede Brilo compartir tiempos de espera en vivo de nuestro sistema de programación y reservar el próximo espacio libre más cercano?
¿Puede Brilo compartir tiempos de espera en vivo de nuestro sistema de programación y reservar el próximo espacio libre más cercano?
¿Cómo protege Brilo las respuestas de admisión de salud minorista, los registros de vacunas y otros datos confidenciales de los pacientes?
¿Cómo protege Brilo las respuestas de admisión de salud minorista, los registros de vacunas y otros datos confidenciales de los pacientes?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre dolor de pecho, reacciones alérgicas graves o síntomas de un accidente cerebrovascular?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre dolor de pecho, reacciones alérgicas graves o síntomas de un accidente cerebrovascular?
¿Logrará Brilo elevar la tasa de finalización el mismo día y la ocupación de citas para vacunas de nuestra red de salud minorista?
¿Logrará Brilo elevar la tasa de finalización el mismo día y la ocupación de citas para vacunas de nuestra red de salud minorista?
¿Con qué sistemas de historia clínica electrónica (EMR), herramientas de inventario de vacunas y plataformas de programación de turnos sin cita se conecta Brilo para las clínicas minoristas?
¿Con qué sistemas de historia clínica electrónica (EMR), herramientas de inventario de vacunas y plataformas de programación de turnos sin cita se conecta Brilo para las clínicas minoristas?
¿Qué preguntas de los pacientes puede responder Brilo sin necesidad de avisar al proveedor de guardia de la clínica minorista?
¿Qué preguntas de los pacientes puede responder Brilo sin necesidad de avisar al proveedor de guardia de la clínica minorista?
¿Cuándo puede esperar nuestra red de atención médica minorista que Brilo esté disponible para las líneas de consulta sin cita previa, vacunas y tiempos de espera?
¿Cuándo puede esperar nuestra red de atención médica minorista que Brilo esté disponible para las líneas de consulta sin cita previa, vacunas y tiempos de espera?
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