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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Clinic Desk

Asistente de voz de `IA con visión integrada` para `oftalmología`

Cobertura de llamadas de la clínica de oftalmología que recibe llamadas de pacientes con problemas de visión y calificación de antecedentes previos, reserva llamadas de imágenes con programación de tomografía de coherencia óptica (OCT) y campo visual, programa llamadas de cirugía con soporte para cataratas y LASIK, y canaliza las solicitudes de cuentas de ópticas y hospitales asociados mientras los cirujanos trabajan en la sala de procedimientos.

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Problemas principales y soluciones

El volumen de ingreso de pacientes en las horas pico de viaje, las consultas de reservas de imágenes a mitad de semana y las llamadas de programación de cirugías mantienen al equipo quirúrgico ocupado y alejado de la sala de procedimientos.

Desbordamiento de llamadas de admisión de pacientes Las llamadas de admisión de pacientes de la clínica de oftalmología relacionadas con evaluaciones de cataratas, seguimiento de glaucoma y remisiones por retinopatía diabética se desbordan durante las semanas pico.

Brilo AI evalúa el problema visual del paciente, sus antecedentes y su cobertura de seguro, registra el resumen de admisión, reserva la consulta y envía la confirmación de la cita por mensaje de texto.

Problemas principales y soluciones

Dificultades en la reserva de imágenes Las llamadas para reservar estudios de imagenología (como tomografías de coherencia óptica [OCT], pruebas de campo visual y fotografía de fondo de ojo) apartan al equipo clínico de la atención a los pacientes presenciales.

Brilo AI extrae el calendario de imágenes en vivo de Athenahealth, guía al paciente a través del escaneo OCT, la prueba de campo visual y la preparación de fotografía de fondo de ojo, y envía la confirmación de la reserva por mensaje de texto.

Fricción en la programación de cirugías Las llamadas para programar cirugías de cataratas, LASIK y procedimientos de retina alejan a los cirujanos de la sala de operaciones.

Brilo AI captura la programación de cirugías, guía al paciente a través de las opciones de cirugía de cataratas, LASIK y procedimientos de retina, y canaliza los casos complejos a los médicos.

Cuentas ópticas y de socios Los programas de dispensarios ópticos y las cuentas de hospitales socios compiten con las consultas de pacientes minoristas durante las semanas de mayor actividad.

Brilo AI captura las solicitudes de cuentas de dispensarios ópticos y hospitales asociados, guía al socio a través del alcance de la cobertura y los informes, y despacha al líder clínico de guardia.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Clinic Desk

Lo que el asistente de voz de IA para oftalmología maneja en las líneas de admisión, imágenes y cirugía

Desde el ingreso del paciente y la reserva de imágenes hasta la programación de cirugías y los programas de óptica, el agente telefónico de la clínica de oftalmología gestiona cada punto de contacto en la recepción de la clínica.

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Llamadas de admisión de pacientes

Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes de oftalmología por cada nuevo paciente hoy. Las visitas llegan rápido cada día.

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Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes de oftalmología por cada nuevo paciente hoy. Las visitas llegan rápido cada día.

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Brilo AI registra las llamadas de admisión de pacientes de oftalmología por cada nuevo paciente hoy. Las visitas llegan rápido cada día.

Llamadas de reserva de citas de diagnóstico por imagen

Brilo AI mantiene a los pacientes informados sobre el estado de sus citas de imágenes oftalmológicas durante las llamadas. Los turnos se confirman dentro de la misma hora.

Llamadas de reserva de citas de diagnóstico por imagen

Brilo AI mantiene a los pacientes informados sobre el estado de sus citas de imágenes oftalmológicas durante las llamadas. Los turnos se confirman dentro de la misma hora.

Llamadas de programación de cirugías

Brilo AI detecta llamadas de programación de cirugía oftálmica y las dirige a los médicos. Los pacientes obtienen respuestas rápidamente.

Llamadas de programación de cirugías

Brilo AI detecta llamadas de programación de cirugía oftálmica y las dirige a los médicos. Los pacientes obtienen respuestas rápidamente.

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía la mañana de un lunes en llamadas de admisión de pacientes durante las horas de trayecto al trabajo, mientras los cirujanos operaban en la sala de procedimientos. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de admisión a visita aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de la Clínica de Oftalmología

Clínicas oftalmológicas de Crestline

Antes de `Brilo`, nuestra clínica perdía la mañana de un lunes en llamadas de admisión de pacientes durante las horas de trayecto al trabajo, mientras los cirujanos operaban en la sala de procedimientos. Ahora, el agente gestiona aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin intervención humana, y nuestra conversión de admisión a visita aumentó de la mitad a más de tres de cada cuatro.

Director de Operaciones de la Clínica de Oftalmología

Clínicas oftalmológicas de Crestline

Brilo 2.0

Modernizar la recepción de la clínica de oftalmología

Llevando Brilo en línea a través de las líneas de admisión, imágenes y cirugía oftalmológica

Desde el ajetreo matutino de las evaluaciones de cataratas hasta las reservas de LASIK de los viernes, el agente telefónico de la clínica oftalmológica se mantiene disponible para los pacientes mientras los cirujanos operan en la sala de procedimientos.

Conecte Brilo a la plataforma de su clínica

Capacitación en flujos de trabajo de oftalmología

Implementar en líneas de clínica

Ajustar el rendimiento en toda la variedad de clínicas

Brilo Voice AI Workflow for Oncology & infusion Clinics

Brilo 2.0

Integraciones de salud

Salesforce, Athenahealth, Stripe y Twilio Brilo se integran a Live para clínicas oftalmológicas

Los menús de preocupaciones visuales, los protocolos de imágenes y las plantillas quirúrgicas alimentan al agente en tiempo real desde las principales plataformas de EHR que se ejecutan en oftalmología.

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Brilo 2.0

Soporte de llamadas de Oftalmología

Preguntas frecuentes

Preguntas principales que plantean los equipos de las clínicas de oftalmología al probar Brilo en las líneas de admisión, diagnóstico por imágenes y cirugía.

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¿Cómo maneja Brilo las llamadas de admisión de pacientes de nuestra clínica de oftalmología?

¿Puede Brilo gestionar las llamadas de reserva de imágenes durante las horas pico de viaje?

¿Cómo protege Brilo los datos de los pacientes y los expedientes médicos?

¿Qué sucede con las llamadas de programación de cirugías durante las semanas de mayor volumen de procedimientos?

¿Mejorará Brilo nuestra tasa de conversión de admisión a visita y nuestra tasa de finalización de cirugías?

¿Con qué plataformas se conecta Brilo para las operaciones de oftalmología?

¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin una persona?

¿Cuándo puede nuestra clínica de oftalmología esperar que Brilo esté activo?