Brilo 2.0
Cobertura telefónica de Diabetes-Triage
Agentes de voz de IA rigurosos para clínicas de endocrinología
Los agentes de voz con IA de Brilo para endocrinología reciben nuevos casos de diabetes y tiroides, comparten resultados de laboratorio, filtran llamadas de ajuste de insulina y responden consultas sobre bombas de insulina y sistemas CGM para que los endocrinólogos puedan permanecer en la sala de consulta.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Inteligencia artificial de voz diseñada para el flujo constante de nuevas derivaciones por diabetes, resultados de laboratorio, preguntas sobre insulina y llamadas a la línea directa de MCG que las clínicas de endocrinología no pueden salir a responder de la sala de consulta.
Las nuevas derivaciones de diabetes y tiroides se acumulan junto con las revisiones de laboratorio y las llamadas de configuración de CGM.
Brilo AI captura el proveedor remitente, los números recientes de A1C y TSH, los medicamentos actuales y el modelo de bomba, reserva la consulta del nuevo paciente y los análisis de laboratorio requeridos, y envía por mensaje de texto el paquete previo a la visita al paciente directamente desde su manual de estrategia.
Problemas principales y soluciones
Las llamadas de revisión de laboratorio y de intercambio de resultados abruman al equipo de asistentes médicos todos los lunes.
Brilo AI lee los resultados de A1C, TSH, lípidos y microalbúmina de su historial, los comparte con el paciente utilizando sus puntos de conversación preestablecidos, programa la visita de seguimiento para el ajuste de la dosis y organiza las llamadas de vuelta para los casos que requieren la atención del prescriptor.
Las llamadas de ajuste de insulina y de triaje de bomba saturan la línea del educador de diabetes.
Brilo AI evalúa las llamadas de insulina y de la bomba según su manual de titulación, guía a los pacientes a través de los pasos de manejo de hipo e hiperglucemia, agenda la cita para el mismo día y envía un aviso al endocrinólogo de guardia ante síntomas de alerta de cetoacidosis diabética (CAD).
Las llamadas de configuración y suministro de CGM consumen horas de recepción cada semana.
Brilo AI guía a los nuevos pacientes de MCG a través de la configuración del sensor, reserva la visita de capacitación en la clínica, registra las preguntas de alerta de la bomba y programa llamadas de seguimiento para el educador en diabetes sobre problemas de sensores disputados.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para el cuidado endocrino
Lo que gestionan los agentes de voz con IA en endocrinología en las líneas de diabetes, tiroides y bombas de tiroides y bombas
Lo que gestionan los agentes de voz con IA en endocrinología en las líneas de diabetes, tiroides y bombas de tiroides y bombas
Lo que gestionan los agentes de voz con IA en endocrinología en las líneas de diabetes, tiroides y bombas de tiroides y bombas
Lo que gestionan los agentes de voz con IA en endocrinología en las líneas de diabetes, tiroides y bombas de tiroides y bombas
Entre las nuevas derivaciones de diabetes, revisiones de resultados de laboratorio, ajustes de insulina y triaje de bombas, los agentes de voz de endocrinología de Brilo mantienen el control bajo las pautas de un servicio de respuesta que cumple con la norma HIPAA.
Entre las nuevas derivaciones de diabetes, revisiones de resultados de laboratorio, ajustes de insulina y triaje de bombas, los agentes de voz de endocrinología de Brilo mantienen el control bajo las pautas de un servicio de respuesta que cumple con la norma HIPAA.
Nuevas llamadas sobre diabetes
Brilo AI agenda consultas de endocrinología hoy mismo en cada llamada de nuevos pacientes con diabetes. Las visitas se programan para esa misma semana.
Nuevas llamadas sobre diabetes
Brilo AI agenda consultas de endocrinología hoy mismo en cada llamada de nuevos pacientes con diabetes. Las visitas se programan para esa misma semana.
Nuevas llamadas sobre diabetes
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Resultados de Laboratorio por Teléfono
Hoy, Brilo AI comparte los resultados del laboratorio de endocrinología en cada llamada de los pacientes. Las revisiones de A1C se entregan en tiempo real.
Resultados de Laboratorio por Teléfono
Hoy, Brilo AI comparte los resultados del laboratorio de endocrinología en cada llamada de los pacientes. Las revisiones de A1C se entregan en tiempo real.
Llamadas por consultas de insulina
Brilo AI evalúa las preguntas sobre insulina y endocrinología en cada llamada de pacientes hoy mismo. La cola de rellamadas se genera en la misma hora.
Llamadas por consultas de insulina
Brilo AI evalúa las preguntas sobre insulina y endocrinología en cada llamada de pacientes hoy mismo. La cola de rellamadas se genera en la misma hora.
Antes de Brilo, nuestros educadores en diabetes tenían que pausar continuamente las sesiones de enseñanza para clasificar las alertas de las bombas, mientras que las nuevas derivaciones de Tipo 2 esperaban dos semanas para recibir una llamada de devolución. Ahora, el agente resuelve por sí solo aproximadamente cuatro de cada cinco de esas interacciones, y nuestro tiempo desde la derivación hasta la primera visita se redujo de dieciséis días a siete.
Director de Programas de Diabetes
-
Centro de Endocrinología y Diabetes Pine Ridge
Antes de Brilo, nuestros educadores en diabetes tenían que pausar continuamente las sesiones de enseñanza para clasificar las alertas de las bombas, mientras que las nuevas derivaciones de Tipo 2 esperaban dos semanas para recibir una llamada de devolución. Ahora, el agente resuelve por sí solo aproximadamente cuatro de cada cinco de esas interacciones, y nuestro tiempo desde la derivación hasta la primera visita se redujo de dieciséis días a siete.
Director de Programas de Diabetes
-
Centro de Endocrinología y Diabetes Pine Ridge
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Optimice la recepción de endocrinología
Llevando Brilo en línea a través de las líneas de endocrinología, diabetes y tiroides
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Llevando Brilo en línea a través de las líneas de endocrinología, diabetes y tiroides
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Ya sea la prisa de la revisión de laboratorio de un lunes por la mañana o una llamada por hipoglucemia a las 10 p. m., los agentes de voz de endocrinología se mantienen firmes con la compostura de un servicio de atención telefónica.
Ya sea la prisa de la revisión de laboratorio de un lunes por la mañana o una llamada por hipoglucemia a las 10 p. m., los agentes de voz de endocrinología se mantienen firmes con la compostura de un servicio de atención telefónica.
1
Vincular Brilo con Endo Stack
2
Capacitación sobre Vías de Atención Endocrina
3
Desplegar en Líneas de Diabetes
4
Ajustar el rendimiento en toda la mezcla de endocrinología
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Integraciones de atención médica
EMR de endocrinología, plataformas de CGM y herramientas de datos de bombas que Brilo lee en vivo
EMR de endocrinología, plataformas de CGM y herramientas de datos de bombas que Brilo lee en vivo
EMR de endocrinología, plataformas de CGM y herramientas de datos de bombas que Brilo lee en vivo
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Brilo se integra con Epic, Athenahealth, eClinicalWorks, Glooko y la mayoría de las plataformas de endocrinología para que el recepcionista pueda leer las tendencias de A1C, la telemetría de la bomba, los flujos de CGM y los manuales de titulación en medio de la llamada.
Brilo se integra con Epic, Athenahealth, eClinicalWorks, Glooko y la mayoría de las plataformas de endocrinología para que el recepcionista pueda leer las tendencias de A1C, la telemetría de la bomba, los flujos de CGM y los manuales de titulación en medio de la llamada.
Atención médica
Épico
Brilo redacta ingresos de pacientes nuevos de endocrinología, notas de revisión de laboratorio y consultas de triaje de insulina directamente en Epic para clínicas que funcionan con el sistema de HCE de hospitales de atención terciaria.
Atención médica
Glooko
Brilo confirma las transmisiones de CGM de endocrinología, las cargas de telemetría de bombas y los registros de glucosa reportados por el paciente a través de Glooko para que los proveedores vean datos completos antes de la consulta.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para los formularios de consentimiento de bombas de insulina, los acuerdos de capacitación de CGM y la inscripción en ensayos clínicos, y luego activa los sobres de DocuSign que los pacientes firman en el acto.
Atención médica
Cedro
Brilo confirma los estimados de desembolso directo para bombas de endocrinología y MCG, los saldos de laboratorio y los copagos de las visitas a través de Cedar para que los pacientes conozcan sus costos antes de la primera visita.
Atención médica
Épico
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Glooko
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DocuSign
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Cedro
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Épico
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Soporte telefónico de Endocrinología
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo los agentes de voz para endocrinología de Brilo apoyan las nuevas remisiones de diabetes, la revisión de laboratorios y el triaje de insulina.
Respuestas rápidas sobre cómo los agentes de voz para endocrinología de Brilo apoyan las nuevas remisiones de diabetes, la revisión de laboratorios y el triaje de insulina.
¿Cómo manejan los agentes de voz de endocrinología las nuevas derivaciones por diabetes y las llamadas de revisión de laboratorios al mismo tiempo?
¿Cómo manejan los agentes de voz de endocrinología las nuevas derivaciones por diabetes y las llamadas de revisión de laboratorios al mismo tiempo?
¿Puede Brilo compartir los resultados de A1C, TSH y lípidos con los pacientes utilizando nuestros puntos de discusión guionados?
¿Puede Brilo compartir los resultados de A1C, TSH y lípidos con los pacientes utilizando nuestros puntos de discusión guionados?
¿Cómo protege Brilo los resultados de laboratorio de endocrinología, los datos de las bombas de insulina y otros registros confidenciales de diabetes?
¿Cómo protege Brilo los resultados de laboratorio de endocrinología, los datos de las bombas de insulina y otros registros confidenciales de diabetes?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre hipoglucemia grave o posibles síntomas de cetoacidosis diabética (CAD)?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre hipoglucemia grave o posibles síntomas de cetoacidosis diabética (CAD)?
¿Brilo reducirá el tiempo de espera de las derivaciones y mejorará el tiempo de respuesta para las llamadas de seguimiento de A1C en nuestra clínica de endocrinología?
¿Brilo reducirá el tiempo de espera de las derivaciones y mejorará el tiempo de respuesta para las llamadas de seguimiento de A1C en nuestra clínica de endocrinología?
¿Con qué sistemas de historia clínica electrónica (EMR), plataformas de MCG (monitoreo continuo de glucosa) y herramientas de datos de bombas de insulina se conecta Brilo para las clínicas de endocrinología?
¿Con qué sistemas de historia clínica electrónica (EMR), plataformas de MCG (monitoreo continuo de glucosa) y herramientas de datos de bombas de insulina se conecta Brilo para las clínicas de endocrinología?
¿Qué preguntas de los pacientes puede manejar Brilo sin necesidad de llamar al endocrinólogo de guardia?
¿Qué preguntas de los pacientes puede manejar Brilo sin necesidad de llamar al endocrinólogo de guardia?
¿Cuándo puede esperar nuestra clínica de endocrinología que Brilo esté activo en las líneas de derivación, revisión de laboratorio y triaje?
¿Cuándo puede esperar nuestra clínica de endocrinología que Brilo esté activo en las líneas de derivación, revisión de laboratorio y triaje?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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