¿Cómo protege Brilo la información de los pacientes?

Brilo está diseñado para un manejo que cumple con HIPAA. Encripta las llamadas y los datos en tránsito y en reposo, sigue un manejo compatible con PCI para los detalles de las tarjetas y solo accede a los datos que requiere una llamada. La información del paciente se mantiene limitada al flujo de trabajo y a sus herramientas de gestión del consultorio.

¿Qué sucede con las llamadas de los cuidadores fuera del horario de atención?

Brilo responde la llamada, registra la inquietud y las adaptaciones, y reserva la visita para su próximo espacio disponible. Nada se queda esperando en un buzón de voz, por lo que un cuidador con una consulta urgente recibe una respuesta tranquila y adaptada fuera del horario de atención.

¿Con qué herramientas se conecta Brilo para consultorios odontológicos de necesidades especiales?

Brilo funciona con plataformas de gestión de consultorios dentales como Dentrix, herramientas de comunicación como Weave, herramientas de programación como Calendly y herramientas de mensajería como Twilio, leyendo su agenda en vivo para que las reservas sean precisas.

¿Qué llamadas puede manejar Brilo por sí solo?

Brilo maneja reservas adaptadas, preguntas sobre sedación y seguridad, consultas de acceso y admisión, y llamadas de cuidadores fuera del horario de atención. Cualquier asunto que requiera juicio clínico, como una decisión sobre sedación, se deriva al dentista con todos los detalles.

¿Qué tan pronto puede mi consultorio estar en funcionamiento con Brilo?

La mayoría de los consultorios odontológicos de necesidades especiales están en funcionamiento en una o dos semanas. El equipo de configuración conecta los sistemas telefónicos y de gestión de su consultorio, crea sus flujos de llamadas y realiza llamadas de prueba. Después de una breve revisión y aprobación, Brilo comienza a responder llamadas en vivo.

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de Accommodation Line

Cómo adaptar un `agente de voz de IA` para `consultorios dentales de necesidades especiales`

Q: ¿Cómo maneja Brilo las llamadas de reserva mientras el equipo está con los pacientes?

Brilo responde de inmediato, registra las adaptaciones del paciente y cualquier necesidad sensorial o de movilidad, y reserva una visita más larga en su agenda. El equipo permanece con los pacientes y el cuidador recibe una respuesta paciente y tranquilizadora en lugar de un buzón de voz.

Q: ¿Puede Brilo responder preguntas sobre sedación y seguridad?

Sí. Brilo explica sus opciones de sedación, las medidas de seguridad y qué esperar durante la llamada, y puede enviar los mismos detalles por mensaje de texto. Eso tranquiliza a los cuidadores y convierte más preguntas en visitas adaptadas reservadas.

Q: ¿Ayudará Brilo a que más familias se sientan bienvenidas?

La mayoría de los consultorios reservan más visitas adaptadas porque cada llamada de un cuidador se responde con paciencia, incluso cuando el equipo está con pacientes y fuera del horario de atención. Las llamadas que solían terminar en el buzón de voz se convierten en visitas reservadas y en familias que se sienten escuchadas.

Los consultorios odontológicos de necesidades especiales confían en el Agente de Voz de IA de Brilo para atender todas las llamadas, agendar visitas adaptadas, responder preguntas sobre sedación y seguridad, y captar las llamadas de los cuidadores fuera del horario de atención, permitiendo que el equipo permanezca con los pacientes en lugar de interrumpir su trabajo para atender el teléfono.

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Dónde pierden tiempo en las llamadas los consultorios odontológicos para necesidades especiales

El equipo le dedica tiempo y atención adicional a cada paciente durante todo el día, por lo que las llamadas de reserva van al buzón de voz, los cuidadores llaman para preguntar sobre la sedación y las adaptaciones, y las preguntas fuera del horario de atención llegan a una línea que nadie puede responder.

Llamadas de reserva de alojamiento perdidas

Brilo AI responde a cada llamada dental de necesidades especiales mientras el equipo está con los pacientes, captura las adaptaciones y reserva la visita.

Problemas principales y soluciones

Cuidadores que preguntan sobre sedación y seguridad

Brilo AI responde a preguntas sobre sedación, seguridad y comodidad durante la llamada, para que los cuidadores reserven sin tener que jugar al teléfono descompuesto.

Repetir preguntas sobre acceso e ingreso

Brilo AI responde preguntas sobre salas tranquilas, acceso y formularios de ingreso al instante, para que la recepción deje de atender las mismas llamadas.

Llamadas de apoyo y comodidad del cuidador fuera de horario

Brilo AI responde a las llamadas de los cuidadores fuera del horario de atención, registra la inquietud y las adaptaciones necesarias, y reserva la visita para el próximo turno disponible.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Línea Dental de Necesidades Especiales

Lo que el agente de voz de IA para odontología de necesidades especiales maneja en las líneas de reserva, sedación y fuera de horario

Desde reservas gestionadas hasta preguntas de sedación y seguridad, pasando por llamadas de cuidadores fuera de horario, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que apartan de los pacientes al equipo de odontología para necesidades especiales.

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Reserva de visita al alojamiento

Brilo AI responde llamadas dentales de necesidades especiales y reserva la visita de cada paciente. Los cuidadores se evitan el juego de pasarse el teléfono.

Reserva de visita al alojamiento

Brilo AI responde llamadas dentales de necesidades especiales y reserva la visita de cada paciente. Los cuidadores se evitan el juego de pasarse el teléfono.

Sedación y seguridad

Brilo AI responde preguntas sobre sedación, seguridad y comodidad durante la llamada. Los cuidadores reservan con total confianza.

Captura de cuidador fuera de horario laboral

Brilo AI responde llamadas dentales de necesidades especiales fuera del horario de atención y registra las solicitudes. Nadie llega a un buzón de voz.

Antes de `Brilo`, las llamadas de los cuidadores iban al correo de voz mientras dábamos tiempo extra a los pacientes, y las familias no obtenían respuestas sobre la sedación. Ahora, el agente de voz agenda visitas adaptadas y responde preguntas de seguridad, y las familias se sienten escuchadas.

Gerente de práctica

Open Arms Dental

Antes de `Brilo`, las llamadas de los cuidadores iban al correo de voz mientras dábamos tiempo extra a los pacientes, y las familias no obtenían respuestas sobre la sedación. Ahora, el agente de voz agenda visitas adaptadas y responde preguntas de seguridad, y las familias se sienten escuchadas.

Gerente de práctica

Open Arms Dental

Brilo 2.0

Automatice la recepción de consultorios dentales para necesidades especiales

Llevando a Brilo en línea a través de líneas de reservas, sedación y fuera de horario

Ya sea que se trate de una primera llamada de alojamiento o de una pregunta del cuidador fuera del horario de atención, el Agente de Voz de IA mantiene la línea de alojamiento cubierta con un tono paciente y complaciente.

Conecta Brilo con el ecosistema de herramientas de tu consulta

Capacítese en sus tipos de llamadas de adaptación

Despliega en tus líneas de práctica

Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas

Finance Industry for Customer Assistance workflow

Brilo 2.0

Integraciones dentales

Las herramientas de gestión de la práctica, comunicación y mensajería que lee Brilo en vivo

Brilo se integra en las plataformas de comunicación y gestión de consultas que ya utilizan las clínicas dentales de necesidades especiales, leyendo la agenda en tiempo real para que los cuidadores obtengan respuestas precisas sobre citas y sedación sin necesidad de distraer al equipo médico de la atención al paciente.

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Brilo 2.0

Soporte telefónico de Consultorios Odontológicos de Necesidades Especiales

Preguntas frecuentes

Respuestas a lo que los gestores de clínicas preguntan con más frecuencia antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde llamadas sobre adaptación hasta dudas sobre sedación y llamadas de cuidadores fuera del horario de atención.

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