¿Cómo protege Brilo la información de los estudiantes y sus familias?

Brilo cifra las llamadas y los datos en tránsito y en reposo, sigue un manejo compatible con PCI para cualquier detalle de pago, y solo accede a los datos que requiere una llamada. La información de los estudiantes y de las familias se limita al flujo de trabajo y a sus herramientas de programación.

¿Qué sucede con las llamadas después de que el centro cierra?

Brilo responde las llamadas de las noches y los fines de semana, cuando muchos padres que trabajan finalmente tienen tiempo, captura al cliente potencial de inscripción junto con las necesidades del estudiante, y reserva la primera sesión o evaluación. Nada se queda esperando en un buzón de voz hasta la próxima vez que haya personal en recepción.

¿Nos ayudará Brilo a inscribir a más estudiantes?

La mayoría de los centros inscriben a más estudiantes porque se responde a cada llamada, incluso a mitad de sesión y después del horario de atención. Las llamadas de inscripción que antes solían terminar en el buzón de voz por la tarde o la noche se convierten en cambio en primeras sesiones reservadas y nuevos estudiantes.

¿Qué llamadas puede atender Brilo por sí solo?

Brilo se encarga de la inscripción de nuevos estudiantes, emparejamiento con tutores, reserva y reprogramación de sesiones, preguntas sobre programas y precios, horarios y ubicación, y consultas fuera del horario de atención. Cualquier asunto que requiera el criterio del director, como un plan de aprendizaje personalizado, se captura con todos los detalles y se dirige a la persona adecuada.

¿Qué tan pronto puede nuestro centro estar operativo con Brilo?

La mayoría de los centros de tutoría están operativos en un plazo de una a dos semanas. El equipo de configuración conecta sus sistemas telefónicos y de programación, crea sus flujos de llamadas y realiza llamadas de prueba. Después de una breve revisión y aprobación, Brilo comienza a responder las llamadas en vivo de las familias.

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Brilo 2.0

Cobertura telefónica de la recepción

`Recepcionista de IA` relajado para `centros de tutoría`

Q: ¿Cómo maneja Brilo las llamadas de inscripción durante las sesiones?

Brilo responde de inmediato, guía a la familia a través de las materias, programas y precios, y reserva la primera sesión o evaluación. Sus tutores permanecen con sus estudiantes y la nueva familia recibe una respuesta cálida y útil en lugar de un buzón de voz, de modo que se inscriben con usted y no con la competencia.

Q: ¿Puede Brilo reservar y reprogramar sesiones para los padres?

Sí. Brilo lee su calendario en vivo, ofrece horarios disponibles con el tutor adecuado, y reserva o reprograma en el acto. Esto termina con el juego del teléfono que llena la recepción y mantiene la agenda llena sin esfuerzo del personal.

Q: ¿Con qué herramientas se conecta Brilo para los centros de tutoría?

Brilo trabaja con herramientas de programación y pago como Calendly, Stripe y QuickBooks, leyendo la disponibilidad en tiempo real de los tutores para que las familias coincidan con el tutor adecuado y las sesiones se registren en su calendario automáticamente.

Los centros de tutoría confían en la recepcionista con IA de Brilo para atender cada llamada, inscribir a nuevos estudiantes, emparejarlos con el tutor adecuado, reservar y reprogramar sesiones y registrar las consultas fuera del horario de atención, de modo que los tutores permanezcan enfocados en los estudiantes en lugar del teléfono de la recepción.

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Dónde los centros de tutoría pierden a las nuevas familias

Un tutor a mitad de una sesión no puede detenerse para responder el teléfono, por lo que las llamadas de inscripción van al buzón de voz, los padres tienen que devolverse las llamadas constantemente para coordinar los horarios, y quienes llaman por la noche se encuentran con un centro que ya ha cerrado.

Llamadas de inscripción perdidas durante las sesiones

Brilo AI responde mientras los tutores están con los estudiantes, guía a las nuevas familias a través de los programas y reserva la primera sesión antes de que el padre llame a otro centro.

Problemas principales y soluciones

Llamadas sin fin para programar y reprogramar

Brilo AI reserva, confirma y reprograma sesiones de tutoría en el calendario, para que la recepción deje de jugar al teléfono escacharrado con los padres ocupados.

Repetir preguntas sobre programas y precios

Brilo AI responde preguntas sobre materias, precios y disponibilidad al instante, para que el personal deje de repetir los mismos detalles y se mantenga enfocado en los estudiantes.

Llamadas fuera de horario de padres que trabajan

Brilo AI responde las llamadas por las tardes y los fines de semana, cuando los padres que trabajan finalmente tienen tiempo, captura el cliente potencial de inscripción y agenda la primera sesión.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para la recepción de tutorías

Lo que el recepcionista de IA para tutorías maneja en las líneas de inscripción, programación y fuera de horario

Desde la inscripción de nuevos estudiantes hasta la programación de sesiones y las consultas fuera del horario de atención, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que distraen al personal de recepción de un centro de tutoría de atender a los estudiantes.

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Inscripción de Nuevos Estudiantes

Brilo AI inscribe a nuevos estudiantes de tutoría y asigna a cada uno con un tutor. Las familias reservan sus primeras sesiones.

Inscripción de Nuevos Estudiantes

Brilo AI inscribe a nuevos estudiantes de tutoría y asigna a cada uno con un tutor. Las familias reservan sus primeras sesiones.

Ayuda para programar sesiones

Brilo AI reserva sesiones de tutoría y reprograma las cancelaciones en cada llamada. Los calendarios se mantienen siempre llenos.

Ayuda para programar sesiones

Brilo AI reserva sesiones de tutoría y reprograma las cancelaciones en cada llamada. Los calendarios se mantienen siempre llenos.

Llamadas de inscripción fuera del horario de atención

Llamadas de inscripción fuera de horario

Brilo AI responde llamadas de tutoría fuera del horario de atención y registra cada cliente potencial de inscripción. Los padres nunca tienen que dejar un mensaje de voz.

Antes de `Brilo`, nos perdíamos las llamadas de inscripción cada tarde porque todos estaban dando tutorías, y las llamadas nocturnas de los padres que trabajan se iban al buzón de voz. Ahora la recepcionista inscribe a los estudiantes y reserva sesiones a cualquier hora, y nuestras nuevas inscripciones aumentaron en una cuarta parte.

Director de Centro

BrightPath Learning Studio

Antes de `Brilo`, nos perdíamos las llamadas de inscripción cada tarde porque todos estaban dando tutorías, y las llamadas nocturnas de los padres que trabajan se iban al buzón de voz. Ahora la recepcionista inscribe a los estudiantes y reserva sesiones a cualquier hora, y nuestras nuevas inscripciones aumentaron en una cuarta parte.

Director de Centro

BrightPath Learning Studio

Brilo 2.0

Automatiza la recepción de los centros de tutoría

Llevando a Brilo al entorno digital: matrícula de tutorías, programación y líneas de atención fuera de horario

Ya sea que se trate de un pico de inscripciones un sábado o de la llamada de un padre que trabaja a las 9 PM, la recepcionista de IA atiende la línea del centro de tutoría con un tono cálido y paciente.

Conecta Brilo con tus herramientas de centro

Entrena con tus tipos de llamadas

Desplegar en tus líneas centrales

Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas

flujo de trabajo de IA de brilo para centros de tutoría

Brilo 2.0

Integraciones de Educación

Las herramientas de programación, reserva y pago de Brilo Reads Live

Brilo se integra en las herramientas de programación y pago que los centros de tutoría ya utilizan, leyendo la disponibilidad de los tutores en tiempo real para que las familias se conecten y reserven sin que la recepción tenga que levantar el teléfono.

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Brilo 2.0

Soporte telefónico de Centros de tutoría

Preguntas frecuentes

Respuestas a lo que los directores de centros preguntan con más frecuencia antes de pasarle el teléfono a Brilo, desde la inscripción de nuevos estudiantes hasta la programación y las consultas fuera del horario de atención.

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