Brilo 2.0
Cobertura telefónica para aparatos auditivos
Crisp Voice AI para centros de audiología y audífonos
La IA de voz de Brilo para centros de audiología y audífonos reserva visitas para pruebas de audición, mantiene ajustadas las frecuencias de adaptación y seguimiento de audífonos, clasifica las llamadas por tinnitus y problemas con los dispositivos, y responde a preguntas sobre la garantía y las baterías para que los audiólogos permanezcan en la cabina de sonido.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
IA de voz diseñada para el flujo constante de llamadas de admisión para pruebas de audición, seguimiento de adaptación de audífonos, triaje de tinnitus y consultas de garantía que los centros de audiología no pueden salir de la cabina insonorizada para responder.
Las llamadas de admisión para nuevas pruebas de audición se acumulan junto con las consultas de los cónyuges sobre la pérdida gradual de la audición.
Brilo AI registra el historial de síntomas, evalúa las señales de alerta de pérdida auditiva repentina, reserva la visita para el audiograma completo y envía un paquete de preparación previo a la visita al paciente directamente desde su manual de estrategia.
Problemas principales y soluciones
La adaptación de audífonos y las visitas de seguimiento se desvían en el momento en que un paciente reprograma una sesión de programación.
Brilo AI realiza un seguimiento del ciclo de adaptación y programación de cada paciente, programa visitas para mediciones en oído real, confirma los plazos de garantía y envía recordatorios por mensaje de texto para mantener intacta la cadencia de ajuste de 30 y 90 días.
Las llamadas por tinnitus y problemas con dispositivos saturan la línea de audiología con quejas sobre acoplamiento, baterías y pitidos.
Brilo AI evalúa las llamadas por acúfenos y problemas con dispositivos según sus reglas de triaje programadas, guía a los usuarios en la resolución de problemas de batería y cúpula, programa visitas para el mismo día o al día siguiente, y localiza al audiólogo de guardia ante señales de alerta de pérdida auditiva repentina.
Las llamadas sobre garantía, batería y suministros consumen horas de recepción cada semana.
Brilo AI cotiza plazos de cobertura de garantía, envía baterías y suministros de domos, guía a las personas que llaman a través de los pasos de reemplazo del receptor y deriva casos complejos de reparación de dispositivos a la cola de equipos de préstamo del fabricante.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para el cuidado auditivo
Lo que gestiona la IA de voz para audiología en las líneas de pruebas auditivas, adaptación de audífonos y tinnitus
Lo que gestiona la IA de voz para audiología en las líneas de pruebas auditivas, adaptación de audífonos y tinnitus
Lo que gestiona la IA de voz para audiología en las líneas de pruebas auditivas, adaptación de audífonos y tinnitus
Lo que gestiona la IA de voz para audiología en las líneas de pruebas auditivas, adaptación de audífonos y tinnitus
A lo largo de lasadmisiones para pruebas de audición, las visitas de adaptación de audífonos, el triaje de tinnitus y las llamadas de garantía, la IA de voz para audiología de Brilo mantiene la línea bajo las pautas de un servicio de contestación compatible con HIPAA.
A lo largo de lasadmisiones para pruebas de audición, las visitas de adaptación de audífonos, el triaje de tinnitus y las llamadas de garantía, la IA de voz para audiología de Brilo mantiene la línea bajo las pautas de un servicio de contestación compatible con HIPAA.
Llamadas de prueba de audición
Brilo AI agenda citas para pruebas de audición hoy mismo en cada nueva llamada de pacientes, con espacios disponibles rápidamente esta misma semana.
Llamadas de prueba de audición
Brilo AI agenda citas para pruebas de audición hoy mismo en cada nueva llamada de pacientes, con espacios disponibles rápidamente esta misma semana.
Llamadas para ajuste de audífonos
Brilo AI mantiene agendadas las adaptaciones de audífonos de audiología en cada llamada de paciente. Equipamiento de dispositivos al ritmo actual.
Llamadas de Triaje para el Tinnitus
Brilo AI filtra las llamadas de audiología por tinnitus en cada llamada de pacientes fuera del horario de atención. Las llamadas de respuesta se ponen en cola dentro de la misma hora.
Antes de Brilo, nuestros audiólogos salían constantemente de la cabina insonorizada para priorizar llamadas sobre baterías y acoplamientos, mientras que las nuevas derivaciones para pruebas auditivas debían esperar dos semanas. Ahora, el agente resuelve por sí solo cerca de cuatro de cada cinco de esas interacciones, y nuestro tiempo de espera para pruebas auditivas se redujo de catorce días a solo cinco.
Director de Programas de Cuidado Auditivo
-
Clearview Audiology and Hearing Aid Center
Antes de Brilo, nuestros audiólogos salían constantemente de la cabina insonorizada para priorizar llamadas sobre baterías y acoplamientos, mientras que las nuevas derivaciones para pruebas auditivas debían esperar dos semanas. Ahora, el agente resuelve por sí solo cerca de cuatro de cada cinco de esas interacciones, y nuestro tiempo de espera para pruebas auditivas se redujo de catorce días a solo cinco.
Director de Programas de Cuidado Auditivo
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Brilo 2.0
Modernice la recepción de audiología
Llevando Brilo al entorno digital en todas las líneas de pruebas auditivas y audífonos
Llevando Brilo al entorno digital en todas las líneas de pruebas auditivas y audífonos
Llevando Brilo al entorno digital en todas las líneas de pruebas auditivas y audífonos
Llevando Brilo al entorno digital en todas las líneas de pruebas auditivas y audífonos
Ya sea que se trate de una llamada el lunes por la mañana sobre el suministro de baterías o de una queja sobre la programación el viernes por la tarde, la inteligencia artificial de voz para audiología mantiene la línea con la compostura de un servicio de atención telefónico de atención.
Ya sea que se trate de una llamada el lunes por la mañana sobre el suministro de baterías o de una queja sobre la programación el viernes por la tarde, la inteligencia artificial de voz para audiología mantiene la línea con la compostura de un servicio de atención telefónico de atención.
1
Integra Brilo en tu suite de audiología
2
Capacitación sobre Vías de Atención Auditiva
3
Desplegar en líneas de audición
4
Ajustar el rendimiento en el balance de audición
Brilo 2.0
Integraciones de atención médica
Sistemas de historia clínica electrónica (EMR) para audiología, software de audífonos y herramientas de programación que Brilo lee en vivo
Sistemas de historia clínica electrónica (EMR) para audiología, software de audífonos y herramientas de programación que Brilo lee en vivo
Sistemas de historia clínica electrónica (EMR) para audiología, software de audífonos y herramientas de programación que Brilo lee en vivo
Sistemas de historia clínica electrónica (EMR) para audiología, software de audífonos y herramientas de programación que Brilo lee en vivo
Brilo se integra con Blueprint OMS, Sycle, Athenahealth, eClinicalWorks y la mayoría de las plataformas de audiología para que la recepcionista pueda leer historiales de audiogramas, ciclos de adaptación, períodos de garantía y protocolos de triaje en medio de la llamada.
Brilo se integra con Blueprint OMS, Sycle, Athenahealth, eClinicalWorks y la mayoría de las plataformas de audiología para que la recepcionista pueda leer historiales de audiogramas, ciclos de adaptación, períodos de garantía y protocolos de triaje en medio de la llamada.
Atención médica
Athenahealth
Brilo registra directamente en Athenahealth las admisiones de pruebas auditivas de audiología, las notas de adaptación de audífonos y las consultas de triaje de tinnitus para clínicas que utilizan un expediente clínico electrónico (EHR) de propósito general.
Atención médica
Phreesia
Brilo confirma los formularios de admisión de audiología, los cuestionarios de discapacidad auditiva y las encuestas de satisfacción de audífonos a través de Phreesia para que los pacientes lleguen preparados y el personal de recepción se evite el papeleo inicial.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para los acuerdos de compra de audífonos, registros de garantía y exenciones de períodos de prueba, y luego activa los sobres de DocuSign que los pacientes firman en el acto.
Atención médica
Cedro
Brilo confirma los copagos de las pruebas de audiología, las estimaciones de gastos de bolsillo para audífonos y los saldos de accesorios a través de Cedar para que los pacientes conozcan su costo antes del día de la adaptación.
Atención médica
Athenahealth
Brilo registra directamente en Athenahealth las admisiones de pruebas auditivas de audiología, las notas de adaptación de audífonos y las consultas de triaje de tinnitus para clínicas que utilizan un expediente clínico electrónico (EHR) de propósito general.
Atención médica
Phreesia
Brilo confirma los formularios de admisión de audiología, los cuestionarios de discapacidad auditiva y las encuestas de satisfacción de audífonos a través de Phreesia para que los pacientes lleguen preparados y el personal de recepción se evite el papeleo inicial.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para los acuerdos de compra de audífonos, registros de garantía y exenciones de períodos de prueba, y luego activa los sobres de DocuSign que los pacientes firman en el acto.
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Cedro
Brilo confirma los copagos de las pruebas de audiología, las estimaciones de gastos de bolsillo para audífonos y los saldos de accesorios a través de Cedar para que los pacientes conozcan su costo antes del día de la adaptación.
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Athenahealth
Brilo registra directamente en Athenahealth las admisiones de pruebas auditivas de audiología, las notas de adaptación de audífonos y las consultas de triaje de tinnitus para clínicas que utilizan un expediente clínico electrónico (EHR) de propósito general.
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Phreesia
Brilo confirma los formularios de admisión de audiología, los cuestionarios de discapacidad auditiva y las encuestas de satisfacción de audífonos a través de Phreesia para que los pacientes lleguen preparados y el personal de recepción se evite el papeleo inicial.
Atención médica
DocuSign
Brilo registra la autorización verbal para los acuerdos de compra de audífonos, registros de garantía y exenciones de períodos de prueba, y luego activa los sobres de DocuSign que los pacientes firman en el acto.
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Cedro
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Athenahealth
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Soporte telefónico de Audiología
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo la IA de voz para audiología de Brilo brinda soporte en la admisión de pruebas auditivas, adaptación de audífonos y triaje de tinnitus.
Respuestas rápidas sobre cómo la IA de voz para audiología de Brilo brinda soporte en la admisión de pruebas auditivas, adaptación de audífonos y triaje de tinnitus.
¿Cómo logra la IA de voz para audiología gestionar simultáneamente las llamadas de admisión para nuevas pruebas auditivas y las de seguimiento para la adaptación de audífonos?
¿Cómo logra la IA de voz para audiología gestionar simultáneamente las llamadas de admisión para nuevas pruebas auditivas y las de seguimiento para la adaptación de audífonos?
¿Puede Brilo mantener un control estricto de los tiempos de adaptación de audífonos y del seguimiento a los 30 y 90 días en todo nuestro grupo de pacientes?
¿Puede Brilo mantener un control estricto de los tiempos de adaptación de audífonos y del seguimiento a los 30 y 90 días en todo nuestro grupo de pacientes?
¿Cómo protege Brilo los audiogramas de audiología, los registros de programación de audífonos y otros datos confidenciales de los pacientes?
¿Cómo protege Brilo los audiogramas de audiología, los registros de programación de audífonos y otros datos confidenciales de los pacientes?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre la pérdida repentina de la audición o síntomas de vértigo severo?
¿Qué sucede con las llamadas fuera del horario de atención sobre la pérdida repentina de la audición o síntomas de vértigo severo?
¿Reducirá Brilo el tiempo de entrega de las pruebas auditivas y aumentará la adherencia al ritmo de adaptación de audífonos de nuestro centro?
¿Reducirá Brilo el tiempo de entrega de las pruebas auditivas y aumentará la adherencia al ritmo de adaptación de audífonos de nuestro centro?
¿Con qué sistemas de historia clínica electrónica (EMR), software de audífonos y plataformas de programación se conecta Brilo para los centros de audiología?
¿Con qué sistemas de historia clínica electrónica (EMR), software de audífonos y plataformas de programación se conecta Brilo para los centros de audiología?
¿Qué preguntas de los pacientes puede manejar Brilo sin llamar al audiólogo de guardia?
¿Qué preguntas de los pacientes puede manejar Brilo sin llamar al audiólogo de guardia?
¿Cuándo puede nuestro centro de audiología esperar que Brilo esté activo en las líneas de pruebas auditivas, adaptación de audífonos y tinnitus?
¿Cuándo puede nuestro centro de audiología esperar que Brilo esté activo en las líneas de pruebas auditivas, adaptación de audífonos y tinnitus?
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