Brilo 2.0
Cobertura telefónica del túnel de lavado
Recepcionista de IA rápido para cadenas de lavado de autos con membresía
Una recepcionista con IA entrenada en los flujos de trabajo de cadenas de autolavado que activa membresías al instante, resincroniza lecturas de calcomanías fallidas, resuelve disputas de facturación recurrente fuera del horario de atención y guía a los miembros a través de mejoras de plan mientras los gerentes dirigen el área de lavado.
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Problemas principales y soluciones
Los picos de registros de fin de semana, los fallos en el escaneo de calcomanías en la entrada y las disputas de facturación mensual alejan a los gerentes del área de lavado del túnel durante horas seguidas.
Plan signup calls peak Las llamadas para registrarse en planes alcanzan su punto máximo durante los fines de semana cuando los encargados operan los túneles.
Brilo AI guía al cliente a través de los niveles de planes y precios, registra los detalles del vehículo, activa la membresía en Sonny's y envía de inmediato el enlace de activación de la pegatina por mensaje de texto.
Problemas principales y soluciones
Los fallos de lectura de etiquetas adhesivas se acumulan Los fallos de escaneo de etiquetas adhesivas y las excepciones de identificación de vehículos se acumulan en el carril durante las horas pico.
Brilo AI busca el plan activo, vuelve a sincronizar la pegatina con el registro de DRB Systems, pone en cola el envío de una nueva pegatina y envía un mensaje de texto al miembro con la solución alternativa para el carril de hoy.
La disputa de facturas mensuales es un problema común Las preguntas sobre facturación recurrente, los cargos dobles y las solicitudes de reembolso desbordan la línea de la oficina.
Brilo AI extrae el registro de facturación de Stripe, examina el cargo disputado, procesa el reembolso o crédito y redirige los casos complejos de contracargos al responsable de facturación.
Preguntas sobre actualización y pausa de planes Las preguntas sobre la actualización de planes, los cambios de vehículo y las solicitudes de pausa estacional acaparan el tiempo de los gestores.
Brilo AI captura la solicitud de mejora o pausa, actualiza Sonny's CarWash Controls, confirma el prorrateo con Stripe y envía un mensaje de texto de confirmación al miembro en tiempo real.
Brilo 2.0
IA de voz diseñada para el túnel de lavado
Lo que gestiona el recepcionista con IA de la cadena de lavado de autos en las líneas de registro, calcomanías y facturación
Lo que gestiona el recepcionista con IA de la cadena de lavado de autos en las líneas de registro, calcomanías y facturación
Lo que gestiona el recepcionista con IA de la cadena de lavado de autos en las líneas de registro, calcomanías y facturación
Lo que gestiona el recepcionista con IA de la cadena de lavado de autos en las líneas de registro, calcomanías y facturación
A través de las suscripciones a planes, la sincronización de etiquetas y las disputas de facturación mensual, la recepcionista de la cadena de lavado de autos mantiene a los miembros avanzando por el túnel.
A través de las suscripciones a planes, la sincronización de etiquetas y las disputas de facturación mensual, la recepcionista de la cadena de lavado de autos mantiene a los miembros avanzando por el túnel.
Inscripciones al plan de membresía
Brilo AI activa las membresías de lavado de autos en cada llamada de registro de un nuevo plan. Las pegatinas se envían rápidamente cada mañana.
Inscripciones al plan de membresía
Brilo AI activa las membresías de lavado de autos en cada llamada de registro de un nuevo plan. Las pegatinas se envían rápidamente cada mañana.
Inscripciones al plan de membresía
Brilo AI activa las membresías de lavado de autos en cada llamada de registro de un nuevo plan. Las pegatinas se envían rápidamente cada mañana.
Problemas de lectura de calcomanías
Brilo AI mantiene el flujo de lecturas de calcomanías de lavado de autos a los conductores en cada llamada de miembro. Los carriles permanecen abiertos y despejados hoy.
Problemas de lectura de calcomanías
Brilo AI mantiene el flujo de lecturas de calcomanías de lavado de autos a los conductores en cada llamada de miembro. Los carriles permanecen abiertos y despejados hoy.
Llamadas de facturación mensual
Brilo AI marca las llamadas de disputas de facturación de autolavados y dirige los casos de reembolso. Los miembros obtienen respuestas rápidas hoy.
Llamadas de facturación mensual
Brilo AI marca las llamadas de disputas de facturación de autolavados y dirige los casos de reembolso. Los miembros obtienen respuestas rápidas hoy.
Antes de Brilo, nuestros gerentes perdían la mitad de un sábado en llamadas de registro y preguntas de resincronización de calcomanías mientras los túneles se quedaban sin personal. El agente ahora maneja aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin una persona, y nuestro tiempo de activación de miembros cayó de una tarde completa a menos de veinte minutos.
Director de Operaciones de Miembros
-
Lavado de Autos Express Crystal Lane
Antes de Brilo, nuestros gerentes perdían la mitad de un sábado en llamadas de registro y preguntas de resincronización de calcomanías mientras los túneles se quedaban sin personal. El agente ahora maneja aproximadamente cuatro de cada cinco de esos contactos sin una persona, y nuestro tiempo de activación de miembros cayó de una tarde completa a menos de veinte minutos.
Director de Operaciones de Miembros
-
Lavado de Autos Express Crystal Lane
Brilo 2.0
Recepción de Streamline Car Wash
Llevando a Brilo en línea a través del registro de membresía, visitas y facturación
Llevando a Brilo en línea a través del registro de membresía, visitas y facturación
Llevando a Brilo en línea a través del registro de membresía, visitas y facturación
Llevando a Brilo en línea a través del registro de membresía, visitas y facturación
Desde un aumento repentino de registros un sábado por la mañana hasta la devolución de una llamada por una disputa de facturación tarde en el día, la recepcionista de la cadena de lavado de autos atiende las llamadas de los miembros mientras los gerentes dirigen el túnel.
Desde un aumento repentino de registros un sábado por la mañana hasta la devolución de una llamada por una disputa de facturación tarde en el día, la recepcionista de la cadena de lavado de autos atiende las llamadas de los miembros mientras los gerentes dirigen el túnel.
1
Conecte Brilo a su pila de herramientas de túnel
2
Capacitación sobre los flujos de trabajo de los miembros
3
Implementar en líneas de miembros
4
Ajustar el rendimiento en toda la mezcla de lavado
Brilo 2.0
Integraciones de Automotriz
Sonny's, DRB Systems, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para cadenas de lavado de autos
Sonny's, DRB Systems, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para cadenas de lavado de autos
Sonny's, DRB Systems, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para cadenas de lavado de autos
Sonny's, DRB Systems, Stripe y Twilio Brilo se conectan a Live para cadenas de lavado de autos
Brilo se integra con Sonny's CarWash Controls, DRB Systems, Washify, Patheon y la mayoría de las plataformas de lavado de autos para que la recepcionista de IA lea los niveles de planes, las reglas de calcomanías y los calendarios de facturación a mitad de la llamada.
Brilo se integra con Sonny's CarWash Controls, DRB Systems, Washify, Patheon y la mayoría de las plataformas de lavado de autos para que la recepcionista de IA lea los niveles de planes, las reglas de calcomanías y los calendarios de facturación a mitad de la llamada.
Automoción
Controles de lavado de autos de Sonny
Brilo registra las inscripciones a membresías del autolavado, los registros de visitas y las solicitudes de resincronización de calcomanías directamente en Sonny's CarWash Controls para que los túneles sigan funcionando.
Automoción
DRB Systems
Brilo confirma el estado del plan de lavado de autos, captura las lecturas de las calcomanías y dirige las excepciones de identificación de vehículos a través de DRB Systems para que los miembros nunca tengan que esperar en la entrada.
Automoción
Stripe
Brilo gestiona la facturación recurrente de lavado de autos, las actualizaciones de planes y las disputas de reembolsos a través de Stripe para que los miembros nunca tengan que esperar en línea por una pregunta sobre un cargo.
Automoción
Twilio
Brilo envía mensajes de texto de confirmación de planes de lavado de autos, enlaces de activación de calcomanías y recordatorios de facturación a través de Twilio para que los miembros no se salgan del carril.
Automoción
Controles de lavado de autos de Sonny
Brilo registra las inscripciones a membresías del autolavado, los registros de visitas y las solicitudes de resincronización de calcomanías directamente en Sonny's CarWash Controls para que los túneles sigan funcionando.
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DRB Systems
Brilo confirma el estado del plan de lavado de autos, captura las lecturas de las calcomanías y dirige las excepciones de identificación de vehículos a través de DRB Systems para que los miembros nunca tengan que esperar en la entrada.
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Stripe
Brilo gestiona la facturación recurrente de lavado de autos, las actualizaciones de planes y las disputas de reembolsos a través de Stripe para que los miembros nunca tengan que esperar en línea por una pregunta sobre un cargo.
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Twilio
Brilo envía mensajes de texto de confirmación de planes de lavado de autos, enlaces de activación de calcomanías y recordatorios de facturación a través de Twilio para que los miembros no se salgan del carril.
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Controles de lavado de autos de Sonny
Brilo registra las inscripciones a membresías del autolavado, los registros de visitas y las solicitudes de resincronización de calcomanías directamente en Sonny's CarWash Controls para que los túneles sigan funcionando.
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DRB Systems
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Stripe
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Twilio
Brilo envía mensajes de texto de confirmación de planes de lavado de autos, enlaces de activación de calcomanías y recordatorios de facturación a través de Twilio para que los miembros no se salgan del carril.
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DRB Systems
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Stripe
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
El principal operador de cadenas de lavado de autos duda al implementar Brilo en las filas de registro de miembros, lectura de calcomanías y resolución de disputas de facturación.
El principal operador de cadenas de lavado de autos duda al implementar Brilo en las filas de registro de miembros, lectura de calcomanías y resolución de disputas de facturación.
¿Cómo maneja Brilo nuestras inscripciones de membresía de lavado de autos?
¿Cómo maneja Brilo nuestras inscripciones de membresía de lavado de autos?
¿Puede Brilo gestionar fallos en la lectura de pegatinas y problemas con la identificación de vehículos?
¿Puede Brilo gestionar fallos en la lectura de pegatinas y problemas con la identificación de vehículos?
¿Cómo protege Brilo los datos de pago de los miembros durante las llamadas?
¿Cómo protege Brilo los datos de pago de los miembros durante las llamadas?
¿Qué sucede con las llamadas fuera de horario sobre cargos dobles o disputas?
¿Qué sucede con las llamadas fuera de horario sobre cargos dobles o disputas?
¿Mejorará Brilo la activación y retención de nuestros miembros?
¿Mejorará Brilo la activación y retención de nuestros miembros?
¿Con qué plataformas se conecta Brilo para cadenas de lavado de autos?
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¿Qué preguntas puede resolver Brilo sin una persona?
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¿Cuándo puede esperar nuestra cadena de lavado de autos que Brilo esté disponible?
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No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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