¿Qué sucede con las llamadas fuera de horario y de llegadas tardías?

Brilo responde a altas horas de la noche, resuelve dudas sobre el registro de entrada, comparte detalles de llegada y estacionamiento, y capta cualquier nueva reserva. Los huéspedes encuentran una voz de ayuda a cualquier hora, por lo que una llegada tardía nunca se queda sin respuestas.

¿Nos ayudará Brilo a ganar más por cada reserva?

La mayoría de los alojamientos conservan más ganancias porque se responden todas las llamadas y se reservan más estadías de manera directa. Las llamadas que solían pasar al buzón de voz o a un sitio con comisiones se convierten en reservas libres de comisiones.

¿Con qué herramientas se conecta Brilo para los alojamientos?

Brilo funciona con plataformas de propiedad y reservas como Cloudbeds y Mews, además de herramientas de pago y comunicación como Stripe y Twilio, leyendo la disponibilidad en tiempo real para que las habitaciones se reserven de forma directa y precisa.

¿Qué tan pronto puede estar operativo nuestro alojamiento con Brilo?

La mayoría de los alojamientos están operativos en una o dos semanas. El equipo de configuración conecta los sistemas de su propiedad y de telefonía, diseña sus flujos de llamadas y realiza llamadas de prueba. Tras una breve revisión y aprobación, Brilo comienza a responder las llamadas de los huéspedes en vivo.

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Consulta de empresa

Reservar una llamada

Industrias

Casos de uso

Precios

Recursos

Comienza gratis

Reserva una llamada de 15 minutos

Brilo AI

Menú

Brilo AI

Menú

Brilo 2.0

Cobertura telefónica de la recepción

Charming `Agente de Voz de IA` para `Bed and Breakfasts`

Q: ¿Cómo gestiona Brilo las llamadas de reserva durante la hora pico del desayuno?

Brilo responde de inmediato, verifica la disponibilidad en tiempo real, cotiza tarifas nocturnas y reserva la habitación de manera directa. Usted permanece con sus huéspedes, y quien llama reserva libre de comisiones en lugar de pasar al buzón de voz o a un sitio de terceros que se lleva un porcentaje.

Q: ¿Puede Brilo captar reservas directas y sin comisiones?

Sí. Brilo toma la reserva en la llamada y puede cobrar un depósito, de modo que la estadía se reserva directamente con usted. Esto genera más ingresos libres de comisiones que las reservas canalizadas a través de un sitio de terceros.

Q: ¿Cómo protege Brilo la información de los huéspedes?

Brilo encripta las llamadas y los datos en tránsito y en reposo, sigue un manejo compatible con las normas PCI para cualquier detalle de pago y solo accede a los datos que requiere una llamada. La información de los huéspedes se limita al flujo de trabajo y a las herramientas de su propiedad.

Q: ¿Qué llamadas puede gestionar Brilo por sí solo?

Brilo gestiona reservas directas, consultas de tarifas y disponibilidad, solicitudes de huéspedes, registro de llegadas tardías y cobertura fuera del horario de atención. Cualquier asunto que requiera al anfitrión, como un evento especial o una queja, se registra con todos los detalles y se redirige al propietario del alojamiento.

Los hostales y posadas ponen al Agente de Voz con IA de Brilo al teléfono para responder a cada llamada, reservar habitaciones directamente y sin comisionar, gestionar los requerimientos de los huéspedes y cubrir la recepción fuera del horario laboral, de modo que los posaderos puedan dedicarse a atender a sus huéspedes en persona en lugar de estar atados al teléfono.

Reserva una llamada de 15 min →

Dónde las posadas pierden reservas directas por teléfono

Un pequeño equipo de posaderos está preparando el desayuno y arreglando las habitaciones, por lo que las llamadas de reserva van al buzón de voz o a un sitio de reservas comisionado, las solicitudes de los huéspedes se acumulan y quienes llegan tarde no pueden comunicarse con nadie.

Llamadas de reserva directa perdidas

Brilo AI responde a cada llamada de reserva mientras el posadero atiende a los huéspedes, cotiza tarifas por noche y reserva la habitación de forma directa y sin comisiones.

Problemas principales y soluciones

Reservas perdidas frente a sitios con comisión

Brilo AI captura reservas directas durante la llamada, por lo que ingresan más estadías libres de comisión en lugar de hacerlo a través de un sitio de reservas de terceros.

Las solicitudes de Guest se están acumulando a mitad del servicio

Brilo AI registra las solicitudes de los huéspedes para el desayuno, salida tardía y consejos locales, y alerta al anfitrión para que nada se pase por alto durante una mañana ocupada.

Llamadas fuera de horario de personas que llegan tarde

Brilo AI responde llamadas a altas horas de la noche, gestiona preguntas sobre el check-in y comparte detalles de llegada, para que los huéspedes siempre encuentren una voz atenta a cualquier hora.

Brilo 2.0

IA de voz diseñada para Inn Front Desk

Lo que el Agente de Voz de IA del Inn maneja en las líneas de reserva, solicitudes y de atención fuera de horario

Desde reservas directas de habitaciones hasta solicitudes de huéspedes y recepción fuera de horario, Brilo cubre los tres tipos de llamadas que alejan a un pequeño equipo de hostelería de sus clientes.

Reserva una llamada de 15 min

Reserva directa de habitaciones

Brilo AI reserva habitaciones de hotel y cotiza tarifas por noche en cada llamada de los huéspedes. Las reservas se mantienen libres de comisiones.

Reserva directa de habitaciones

Brilo AI reserva habitaciones de hotel y cotiza tarifas por noche en cada llamada de los huéspedes. Las reservas se mantienen libres de comisiones.

Gestión de solicitudes de huéspedes

Brilo AI registra las solicitudes de desayuno y servicios de los huéspedes y alerta al personal. Los huéspedes se sienten atendidos.

Recepción fuera del horario de atención

Brilo AI responde llamadas nocturnas a la posada y se encarga de cada pregunta sobre el registro. Los huéspedes pueden contactar a un anfitrión en cualquier momento.

Antes de `Brilo`, estaba preparando el desayuno mientras el teléfono sonaba y las reservas se escapaban a un sitio con comisión. Ahora, el agente de voz reserva habitaciones directamente y gestiona las solicitudes de los huéspedes, y nuestras estancias sin comisión han aumentado muchísimo.

Posadero

Posada Maple Hollow

Antes de `Brilo`, estaba preparando el desayuno mientras el teléfono sonaba y las reservas se escapaban a un sitio con comisión. Ahora, el agente de voz reserva habitaciones directamente y gestiona las solicitudes de los huéspedes, y nuestras estancias sin comisión han aumentado muchísimo.

Posadero

Posada Maple Hollow

Brilo 2.0

Automatice la recepción de Bed and Breakfasts

Llevando a Brilo en línea a través de las líneas de reserva de posadas, solicitudes y fuera de horario

Ya sea una llamada de reserva durante el ajetreo del desayuno o un cliente que llega tarde y marca a medianoche, el Agente de Voz de IA atiende la línea de la posada con una cálida y encantadora bienvenida.

Conecta Brilo a tus herramientas de Inn

Capacítese en los tipos de llamadas de su posada

Despliéguelo en sus líneas internas

Sintoniza a través de tu mezcla de llamadas

Brilo 2.0

Integraciones de hostelería

Las herramientas de propiedad, reserva y pago que utiliza Brilo

Brilo se integra con las herramientas de reserva y gestión de propiedades que los alojamientos ya utilizan, leyendo la disponibilidad de habitaciones en tiempo real para que los huéspedes reserven directamente sin que los posaderos tengan que intervenir.

Reserva una llamada de 15 min

Brilo 2.0

Soporte telefónico de Bed and Breakfasts

Preguntas frecuentes

Respuestas a lo que los hoteleros preguntan más antes de pasar el teléfono a Brilo, desde reservas directas hasta peticiones de huéspedes y cobertura fuera de horario.

Reserva una llamada de 15 min